# うちのクリニックのスタッフルームで、妙な「積み重なり」が起きています。 さあ、おはようございます。米山先生のニモニモです。 今日はね、ちょっと怖い話をしたいかなというふうに思います。 最近ね、うちのデイン都市高血圧クリティックのスタッフルームで、 妙な積み重なりが起きているんですね。 これ、いい意味ではないです。 あのね、僕のね、ネクタイを入れている箱があるんですよ。 この木のケースで。 で、ネクタイがね、どのくらいかな、10個以上入るのかな。 で、そこをですね、蓋をポッと開けてネクタイを取ったりするんですけどね。 そのね、その木のね、箱の上にですね、お菓子が置いてあったり、 その上にね、使っていないiPadが置かれていてね、 さらにまたお菓子みたいな感じでね、置いてあったり。 あとね、うちの事務スタッフさんが使うリボンのケースっていうのがあるんですよ。 これも木でできているケースなんですけどね。 名札とかリボンのケースが入っているんですね。 で、それをまた蓋をパカッと開けるとですね、 茶色い大きな木に入っている蓋なんですけど、 箱なんですけどね、それがガラス張りみたいになっていて、 四角い、なんていうの、正方形のやつで区切りがあってさ、 いっぱいみんなが何人も入れられるような箱の上にですね、 やっぱりですね、お菓子がそっと、その箱のね、ジュエリーケースみたいなやつが上に置いてあるんですよ。 そうするとさ、どんなジュエリーケースみたいな、 特にそのスタッフのリボンが入っているかってことが分からないわけですよ。 そしてですね、ついに、ついにってことはないけどね、 スタッフさんのですね、前に使っていた壁に吊るされているバッジとかの壁掛けフックみたいなやつがあったんですけど、 それが重さに負けてポチンと落ちていて、斜めになっていたりしてたんですけどね。 本当に驚いたのはですね、誰もそれを片付けようとしないというかですね、 その違和感にね、なんかちょっとね、もやっとしてるんだと思うんだけれど、 やっぱり言い出せない。まあ、こんなんでいいんじゃないかなっていうことだったんですね。 これですね、最近デイン都市高血圧クリニックですね、 実はスタッフさんがですね、ちょっとね、新しいスタッフさんも入ってたんですけど、 これね、微妙なクリニックの中の空気のね、乱れが起きているんじゃないかなっていうね、 僕思ったんでね、もうね、すぐにヤギさんに言ってですね、修正をしてもらったので、 もうすぐにね、ヤギさんが修正してく、みんなでね、修正してくれて、 今はもちろん治っているんですけどね。 まあ、これ本当にですね、スタッフルームとかをですね、 例えばね、職場を綺麗にしておくっていうね、本当にね、あの怖い話なんですけれども、 あの怖い話っていうのはね、乱れていると怖いよってことね。 だけど、みんなこんな思いないですか。散らかっててそれがストレスになるの?とかね、 まあ、そんなわけないじゃん。あんたが貴重便なんでしょ?とかね、 片付けなんて個人の性格の問題じゃない? だから、散らかる人もいるしさ、綺麗に片付けようとする人もいるしさ、 なんていうことをですね、あの見てね、個人の問題だっていう風に考えている方もね、 いらっしゃるかなっていう風に思うんですけど、 この誤解を正すためにね、実はね、 インディアナ大学のチームが立ち上がったっていうですね、 医学論文を今日出そうかなという風に思いますので、 今日も楽しみにしていってください。 さあ、今日のタイトルコールですけどね、 スタッフルームが汚れると医療はどこから崩れ始めるのかっていうですね、 怖い話をしていこうかなという風に思います。 さあ、おはようございます。改めまして、 米山先生の日本ラジオへようこそ。 この放送ではですね、病院のリアルな話、 それからですね、健康にまつわる医学情報などを提供しております。 全国の待ち時間が減ってくれたらいいなという風に思って、 全国の病院の待ち時間ゼロにですね、 そんな意識を持ってほしいなと思って放送しております。 では、本編に入る前にお知らせを4つさせてください。 # 📢 話し方の学校 さあ、こちらはですね、話し方の学校のご案内です。 人前で話すと頭が真っ白になってしまいますとかね、話がごちゃごちゃしちゃってて、 何を言ってるかわからないっていう風に常に怒られていますですね。 そんな方はですね、最高の学校になっております。こちらのチャプターに言われるからお申し込みください。 # 📢 心電図の学校 さあ、ついに来ました。新年図の学校のですね、エールを送りたいというふうに思います。 本日は新年図の検定1級、2級のですね、1級、4級科の試験日になっております。 皆さんね、日頃勉強してきたものをですね、 全部出してきてください。大活躍しておいで! # メルスモン美容液　院長愛用3点セット　12月14日まで こちらのチャプターはですね、 田園都市高血圧クリニックでですね メルスモン美容液を買える URLサイトになっております。 私、委員長米山先生がですね、愛用している メルスモン症の3点、3つがありますので この3点セットをですね、販売でね、 皆さんの自楽で使うことができます。 12月14日、本日までの締め切りになっております。 皆さんお待ちしております。 # 📢 田園都市高血圧クリニック　見学・研修会（医療関係者限定） 最後のお知らせです。デイン都市高血圧クリニックに見学・研修できるチャプターです。 こちらのURLをお申し込みください。皆さん、見学をお待ちしております。 # 「散らかりがストレス？そんなわけない。」 「片付けなんて個人の性格の問題だ。」 今日紹介する研究は、アメリカのインディアナ大学の心理学者、ロバート・バロン教授が行ったものです。 背景には、アメリカは職場のストレスや、仕事の効率の低下があったということだけではなく、 アメリカの職場は汚いのです。 ちょっと変な言い方かもしれないけど、僕も3年半アメリカにいたのでよくわかるんですけど、 日本みたいにやっぱりきれいじゃないんだよね。 そこで、1990年代にアメリカの多くの企業で、ミスが増える理由とか、職場のイライラが増える理由とか、生産性が落ちる理由という、 その理由を、何かどんなことがあるのかなという、探していたんですね。 その中で、実は彼らが見つけたものは、何だったかというと、職場の環境の乱れとか、不快感だったんですよ。 だから、この散らかっているストレスとか、片付けなんて個人の問題だとか、貴重便の人が片付ければいいんだとか、 実はそんなことを言っている奴らが、生産性を落としているミスが増える原因になっているということが、よくわかったんですね。 もしも、この散らかった、例えばしっかり揃っていない環境が、人間の注意力を奪っているとしたら、 ミスとか怒りというのが出てくるはずだということで、研究を開始したんですね。 彼ら、この研究チームは何をやったかというと、散らかった部屋と整った部屋を2つ作って、ランダムに入って作業をさせたんですね。 すごいですよ。散らかった部屋でした仕事では、集中力の持続が優位に見事に低下した。 それから、作業効率が落ちた。 それから、他の人への寛容性、つまりゆとりが低下した。 そして、イライラや攻撃性が増えてしまったという、この変化が明確に捉えられてしまったんですね。 つまり、散らかった環境というのは、脳からワーキングメモリーというのをどんどん奪ってしまうということが起きてしまって、 人を疲れやすく、それから怒りやすく、ミスをしやすくしていたのです。 これが2002年に発表されて、心理学学会とか産業医学学会では大きな話題になったと言われています。 ここをまとめますけどね。 汚い職場って、わざとここではね。 汚い職場?汚い職場?そうじゃないな。 整っていない職場?とかね。そういう風にしましょう。 4つの悪影響ということですけどね。 1つ目、見事に判断力が低下するということです。 2つ目、待ち時間が増加する可能性が高いよということですね。 散らかり、動線の乱れ、それからタスクの開始の遅れということになってますね。 つまり、目に見えない遅れがどんどん積み重なっていくということです。 3つ目、チーム内のイライラの増加。 これ、なんとなく分かりますよね。 誰がこれ置いた?とか、そんな空気が全体に浸透していくんじゃないかなと思います。 4つ目、安全分化の崩壊が始まっていくよということですね。 例えば、フックが落ちても誰も戻さないとか、お菓子が積まれても誰も片付けないとかですね。 こういったものが、本当に医療業界においてはヒヤリハットの出発点になっていくんじゃないかなと思います。 医療事故の多くというのは、実は毎日の積み重ねから起きていることが多いのですということです。 そういうことでですね。 では、デイン都市高血圧クリニックはどうすることにしたかということなんですけどね。 実は12月のテーマをこのように決めました。 断捨離の12月。 余白があると医療がもっと整うよということですね。 ただただ物を捨てるという意味ではありません。 その方が働きやすい余白をちゃんと作る月にしましょうということです。 さあ、断捨離の12月です。 # まとめ 本日の放送のまとめです。確かに部屋が散らかっていたり、物の置き方が煩雑だったりするということがあるかもしれません。 それはですね、部屋が散らかっているのかもしれません。 でもですね、この部屋が散らかっていくことでですね、私たち働いているスタッフの注意力、それから判断力が低下していく。 そしてですね、チームワークが落ちていくんだよということです。 だからこそ、皆さんですね、やっぱりですね、片付けっていうのはね、大事かなというふうにね、思います。 医療の質、それから安全の文化そのもの、そして私たちが元気に働いていくっていうことにとってね、 やっぱり綺麗な職場っていうことはね、すごく重要なんじゃないかなっていうことを改めてね、教えてもらいました。 さあ皆さん、本日も最後まで聞いてくださりありがとうございました。 本日も皆さん大活躍してきてください。 それではまた明日の朝6時半にお会いしましょう。 12月は断捨離の月です。 脳に新しい予約を作る職場改革を今日からいたしましょう。