# 僕自身、少し遅刻が増えていました。 最近、遅刻が増えている私、内科医師の米山健です。おはよう、皆さん。 あのね、僕ね、本当はね、朝7時に現場、田園都市高血圧クリニックに行きたいんですよ。 だけどね、最近気づくと、7時20分とか7時半ぐらいになっちゃうことが多くてね。 で、最初はね、自分の気の緩みかなっていう感じがあったんですよ。 最近ね、そういうこともあって、夜も夜もじゃなくて、朝寒くてさ、起きれなかったりしてですね、寝坊がちだったんですよ。 だけどね、原因はね、実はもうちょっと違ったところにあったということに最近気づいて、 なぜ出社が遅れるのかっていうね、あのことなんですけどね。 実はね、時計が、家の壁掛け時計で家族全員が見る時計があるんですけど、その時計が30分ほど遅れてたんですよ。 6時45分に僕ね、家を出たいんですけど、6時50分に出たいんですけど、 6時45分だと思ってね、やばい、あと5分しかないって言ってね、一生懸命一生懸命試着してたんですよ。 そしてですね、自分のスマホを見たらね、7時15分なのに、あれ?と思ってね、なんだよと思ったら30分遅れてたっていうことなんですけどね。 壁の上にあってね、今ね、中3のジョー君がね、僕よりも5センチも大きくなっちゃったから、 ジョー君、ジョー君、お前はね、身長が高いんだから、電池を変えてって言ってね、時計の電池変えたんですよ。 そしたらね、普通に動いてね、よしよし、なんて言ってたんですよ。 そしたらね、翌日も見てもね、6時45分なんですよ。あれ?と思ってね、やばい、6時45分だと思ってね、あと5分しかない。 朝のね、僕ね、6時50分に家出たいから、うわーと思ってね、見てみたらね、時計、スマホを見てみたらね、見てみたらね、7時だったのね、やべえ、今度15分遅れてるとか言ってね。 でね、ジョー君、ジョー君、また電池変えてくれない?って言ってね、さすがにね、また電池変えてもらったんですよ。 そしたらね、さすがにまた遅れててね、やっと時計が壊れているってことに気付いたんですね。 それでね、ちょっと最近、遅刻がちだったっていうこともあるんですけどね。 今はね、時計外しちゃってるんです、壁からね。 なんですけどね、僕はね、この一連のね、この時計の狂う事件を見てね、 その時計ってさ、皆さん、自分たちの、特に朝とかね、夜と寝るときもそうだと思うんですけど、自分たちの生活の基準になってない?っていうことなんですね。 僕はね、朝、家を何時に出るかとかね、支度のスピードとかなんていうのはさ、もう完全に時計ですよ。 時計が基準になってるんですけど、その時計がずれていくと、つまり基準がずれていくと、いろんなことがずれていくんだってことをね、 今日皆さん考えたいかなというふうに思うんです。 そこでですね、皆さん、特にね、管理職、リーダーとか社長さんとかにも問いたい、一緒に考えたい内容ですけどね。 皆さんの職場の基準ってあるじゃないですか。 それっていつ作られたものですか?っていうね。 あのね、多分おそらくですね、職場のリーダーとかね、職場の社長とか業とかっていう人たちってね、 おそらく多くの方がね、昭和に生まれ、昭和時代に生まれて、昭和の働き方を持っている人だというふうに思うんですよ。 だからね、もしかして私たちのね、僕もそうですけどね、僕もその人間ですよ。 あのなんですけど、もしかしてね、昭和の自分たちの働いてた時代を基準にしてないかっていうことなんですよ。 それ時計ずれてるかもっていうですね。 もうちょっとイケてる人はね、平成の基準を持ってやっているかもしれないんですけど、今はね、みんな冷静に考えてみてください。 令和ですよ。いいですか。 私たちが昭和の時代で働いてたものなんていうのが、もしかしたら基準がずれてる、時計がずれてるよっていうことをですね、皆さん一緒に考えてみませんかっていうね、今日は放送です。 さあここからね、もう一度ですけどね、多くの管理職とかね、あのリーダーっていうのはですね、部下が変われば現場がうまく回っていくっていうふうに皆さん思っている方多いと思うんですけども、 だけど基準っていうのがもしかしてね、そのリーダーとか社長の基準がずれていると、ちょっとずつちょっとずつ何かがずれていくっていうふうに思いません。 じゃあね、基準って何なのかってことをね、ちょっと米山先生考えてみたわけ。 でね、基準っていうのは大きく分けて二つあるなっていうふうに思ったんですけど、一つね、一つはね、社長とかね経営者がですね、あの作っている基準、現場、職場の現場が作っている基準。 これはみんな納得するとこだと思うんですけど、もう一つの基準が実はあるんじゃないかなっていうふうに思うんですね。 さあ、この基準について知っておかないと、リーダー、管理職の人はですね、絶対勿体ない話になってきますね。 ということでですね、本編の方でですね、もう一つの基準とは何なのかっていうことをですね、お話ししていこうかなというふうに思います。 さあ、本日のタイトルですけどね、多くの管理職は部下が変わればうまくいくと思っているっていうね、タイトルですけど、 もしかしたら、もしかしたらね、私たち上司の基準が間違っているかもしれないよっていうね、そんな放送をしたいというふうに思いますので、楽しみにしていてください。 さあ、おはようございます。米山先生の日報ラジオへようこそ。この放送では病院のリアルな話、健康に役立つ医学情報をお届けしております。 コミュニケーション能力が人を成長させ、病院の待ち時間を減らすってことを元に放送しております。 目指せ、待ち時間ゼロ、病院です。本編に入る前にお知らせを3つさせてください。 # 📢 話し方の学校 さあ、こちらは話し方の学校のご案内です。話すことが苦手だ、人声になると頭が真っ白になってしまうという方、コミュニケーション能力をもっとつけて現場で大活躍したいんだという方にお勧めの学校です。 こちらのチャプターのURLにお申し込みください。お待ちしております。 # 心電図の学校　ベーシックコース15期 さあ、こちらは米山先生の神殿寺の学校ベーシックコースのご案内です。 神殿寺が苦手なという方はですね、飛び込んできてください。 明日の火曜日から授業が始まります。 # 📢 田園都市高血圧クリニック　見学・研修会（医療関係者限定） こちらは、私が普段いる田園都市高血圧クリニックに見学・研修ができるお申し込みです。 こちらのチャプターのURLでお申し込みください。 米山先生と1日、田園都市高血圧クリニックで学ぶことができます。 皆さんお待ちしております。 # 管理職の基準には 2つあります。 1つは、 上司が職場内で作った基準。 もう1つは、 さあ、大きく分けてね、昭和平成令和っていう時代になってきてますけど、その管理職が作ってくる大きなね、基準っていうのは二つあると思うんですよ。 一つはですね、管理職とかね、上司とかリーダー、職場内で作った基準ですね。これに合う必要がありますね。 今日はね、時計がずれちゃったっていうね。時計がずれると、みんなずれるよってことでね、基準は何なのかっていう話をしてるんですけどね。 まず職場の基準です。これね、絶対重要だよねってことね。さあ、もう一つはですね、これすごく重要なこと、基準があるんです。 それはね、世の中とかね、社会とか制度、法律が決めている基準なんだよっていうことです。この問題がね、起きるとですね、ずれてくるよっていうことです。 つまりですね、世の中、世界の中の基準をですね、実はね、毎年アップデートされているんですよ。 このね、アップデートを知らないと、私たちはね、置いていかれるよっていうね、つまり時計が昭和のままだったらね、当然ずれていきますよねっていうことです。 そうするとですね、頑張ってるのにね、うまくいかない組織っていうことになってしまうんだよということです。 さあ、そこでですね、このチャプターではですね、この放送ではですね、管理職が絶対に抑えておくべき、令和のこの世間の基準っていうのをですね、10個あげようかなっていうふうに思います。 さあ一つ目、スタッフの労働時間の基準ですね。これちゃんと抑えておかないとまずいです。長く働くことが評価されているって時代がね、終わりそうになってきているんだよってこと。 これね、成果とね、再現性が基準になってくる。つまり効率を上げなさいっていう基準になってきます。 いやいやいや、俺たちはね、長く働いて生きてきたんだ。長く働いて技術を得てきたんだ。今の俺があるんだ。 実は僕もそう思ってます。自分もめっちゃ長くずっと仕事してね、誰にも負けないぐらいの時間を使って成長しようと思ってます。 ところが、ところがなんですけど、いいですか。法律、世間が変わってきているんだよってこと。 法律、労務の時間の基準が昔と違ってきているんだよ。だからね、ここのズレ、時計のズレをですね、私たちの職場の管理職が直さないと、アップデートしないとダメなんだよってこと。 さあ二つ目、残業の考え方。これもね、だんだんみんな変わってきてますからね、要チェックしてくださいね。 みんながやってるからっていうのは通用しない自由になってきて、理由になってくるよってこと。残業の労務、ちゃんとね、チェックしておく必要があると思います。 さあ三つ目、ハラスメントの基準ですね。これね、悪意があるかどうかとかなんて関係ないんですよ。 相手がどう感じたかが基準になっていますね。 ハラスメントっていうのはね、もうね、僕は的にはね、やめてほしい言葉だなと思うんですけどね。 僕ハラスメントだらけだからね。これちょっと関係ない話をするけど。 ハラスメントがないところってやっぱりね、強くなれないと思う。 一般的、普通はやっぱりハラスメントがないっていうふうに思いますね。勝てない組織っていうのはハラスメントがないなって僕は思ってるんですけどね。 そこをね、今日問いたいわけじゃないんです。 世間がハラスメントの基準ができているんだってことをここにアップデートしなさいっていうことです。 そうしないと時計がどんどんどんどん私たち、あなたたちの職場がずれていくよっていうことです。 さあ、4つ目。働き方の多様性ですね。 これね、フルタイムっていうだけが正解じゃないよっていうことですね。 本当に様々なね、インターバル勤務をしたいとかね、時短で働きたいとかね、在宅から働きたいっていう方もいればね、現場で大活躍したいっていう方もいればね、 僕たち、僕のようにですね、朝から晩までもうね、がっちりしっかり入り込んで、仕事イコール自分の生きがい、それから自分自身を成長させていくもの。 うわぁ、こんなことが知れたって言ってね、やっぱり働くっていいなっていうですね、あの、そのようなですね、あの考え方。 これもね、多様性としてはね、もちろんいいかなと思います。 昭和の働き方、これももちろん多様性ですよということです。 最近はタイパーとか言ってですね、もうできるだけ短い時間働いて、自分の自由時間が欲しいみたいなですね、価値観が出てきているよっていうことです。 ですから、この多様性のですね、アップデートを私たち社長業の人はやっておかなければいけないなっていうふうに思います。 つまり時計がずれるよっていうことです。 さあ、いきますよ。 5番目、情報共有の基準がね、だんだんだんだん変わってきてます。 えーとね、口頭指示がですね、だんだんだんだんNGになってくる時代になってきてると思います。 記録を残しておくっていうことがですね、出てくると思います。 これは幸い私たち医療機関はですね、もともと口頭指示っていうのはね、ものすごい昭和の時代から非常に厳しくて、必ず文書で残しておきなさいっていうふうにですね、あの言われるんですね。 例えばね、あの目の前でですね、あ、この患者さんにこの注射を打っといてもらっていい?って看護師さんに言うとですね、先生とかね、このカルテにちゃんとその指示を書いてくださいって言ってね、指示書かないと動いてくれないんですよ。 もう昔からですよ。 なので、医療業界ではですね、口頭指示っていうのをですね、なるべくやめているので、これはですね、今の時代にもですね、私たち対応できるなっていうふうに思います。 やっぱり医療機関ってね、レベルが高いなって思います。 さあ、6個目。指示の出し方。これですね、察してくださいはですね、基準にはなりません。 だからね、より具体的である、それが期限、いつまでか、そしてどのぐらいの数字か、温度がいくつだとかね、3分とかね、このようなですね、基準、マニュアルが必要になってくる時代になってくると思います。 さあ、7個目。評価の透明性っていうことですね。 実はですね、この評価の理由っていうのをですね、これも厚生労働省の方もですね、あの例えば給与アップすると、この段階まで来たらいくら、この段階まで来たら1段階ね、そのレベルが上がって給与が上がるみたいな感じでですね、その評価をですね、透明性にしていこうっていうね、世の中になってきています。 いいですか。僕の気持ちを述べてないですよ。いいですか。僕がやれって言ってるんですよ。 世の中がそういう時計になってきているから、私たちの時計の遅れをですね、戻さなければいけなくなってくるよっていうね、今日はそういう放送です。 さあ、8つ目。安全の配慮の基準、これはですね、やっぱり私たち昭和はね、弱いかなというふうに思います。 いや、どうせ機械なんか壊れないだろうとかね、いや、どうせ火事なんて起こらないだろうとかね、いやいや、スタッフの体調不良なんてのは、俺の職場だったら起きないだろうとかね、そのようなことになっているんですけど、 例えばね、スタッフの体調不良っていうのはですね、世間ではどのような状況になっているのかってね、例えばスタッフさんがね、努力しない、実力がない、そして上司が注意する、そして社長が注意するとしたとしてですね、 そしてそのね、あのスタッフさんが例えばね、めっちゃ心身の体の不調が起きたとしてもですね、それはですね、そのね、スタッフさんの問題なんですけども、 世間では組織の責任者の問題になります。リーダーの問題とか社長の問題になるよっていうね、世の中になっています。 米山先生がそう言えって言ってるんですけど、僕の希望は全然違いますよ。そういうことを言ってるんじゃなくて、世の中がそのような時計になってきてるよということです。 ですから私たち管理者をアップデートする必要があります。さあ、9つ目。コンプライアンスの意識ですね。 これね、知らなかったでは済まされないっていう時代が来ているんです。もうすぐそこにね。つまり管理職っていうのは最新情報のアップデートが必要ですということです。 これも医療業界は非常に厳しいので、いやそれ知らなかったんです私たちって言うわけにはいかないんです。薬を使う時とか特にね。 なのでコンプライアンスの意識、やっぱり医療業界は高いなというふうに思います。さあ10個目いきますよ。社会から見られているという意識が必要です。 今ね、SNSとかでね、皆さん社長業、リーダー業の人がですね、本当にですね、人間性の欠けるようなですね、SNSの投稿をしたりね、誹謗中傷をしたりとかってしたりする。 つまりSNSの使い方を教わってない世代の人たちがね、SNSのですね、間違った使い方をしているとしましょう。そこの社員、会社がですね、見られているよっていうことです。 例えば例に挙げるとね、田園都市高血圧クリニックでですね、私がですね、とんでもないね、なんか誹謗中傷するようなSNSを出していたとしましょう。 そしたらですね、田園都市高血圧クリニックが社会からそのように見られるんだよっていうことです。ですからですね、社会から見られている意識なんだっていうですね、このSNSの時代だからこそですね、意識するアップデートする必要があるよということです。これはもう昭和とはね、全然違いますよね、ということです。 # まとめ さあ本日の放送のまとめです。私の家の時計が遅れていたということで、僕が現場に行くのも遅れちゃったということですけどね。 私たち管理職が最初にやっておくべきことは、世間の情報をアップデートするということですね。 世間の時計から遅れてしまうと、やっぱり私たちが、自分たちがその職場が遅れてくるということがあるので、 やっぱり経営者、リーダーというのは、しっかり学んでいかなければいけないなということを改めて思いました。 さあこの放送は、多くはスタッフさんとして働いている方が多いかなというふうに思いますので、 みんなにとってみたらどのように考えればいいのかなというと、皆さんのその業務を決めた基準というのが、 いつだったっけこれということを確認する必要があるかなと思います。 さあこのルールっていつだっけ、これ5年前だっけ、10年前だっけでいいですか。10年前ってコロナの来る前だからねってことですね。 この働き方は何年前からこれ、みたいなね。この評価の仕方って何なの、みたいなんですね。 これが今の令和の基準にアップデートする必要があるかなというふうに思います。 もちろん全部を変える必要はないというふうに思います。まずは一つだけチェックしてみてもいいんじゃないかなというふうに思います。 それだけですね、あなたの組織っていうのはですね、確実一歩僕は前に進むというふうに思います。 さあ今日の放送はね、多くの管理者っていうのはですね、部下やスタッフが変わればうまくいくっていうふうにね、思っているかもしれません。 でもね、その組織のズレっていうのはですね、社長とそのね、例えば部下とかスタッフのズレっていうことも出てくるだろうし、 世間とのズレとも出てくる可能性があります。だからこそですね、管理者はですね、部下が変わればうまくいくっていうのがですね、もうすでにズレている可能性があるよっていうことですね。 もちろん職場の中のズレを直すっていうのはね、そうかもしれません。令和バージョンに直すっていうのはそうでしょう。でもおそらくなんですけど、おそらくというかね、 世間のですね、特に労務を中心としたところとかね、価値観を中心にしたっていうところをですね、私たちですね、 あのズレてる私、僕のような昭和の方たちはですね、現代バージョンにね、時計を直していく必要があるんじゃないかなっていうふうにね、思いました。 ほぼですね、私自身に言っています。ですからこれから労務のこともですね、私しっかり勉強していかなければいけないなってことをね、感じさせていただきました。 さあ皆さん本日も最後まで聞いてくださりありがとうございました。皆さん本日も大活躍してきてください。それではまた明日の朝6時半にお会いしましょう。 管理職の仕事、人を叱ることではなく世間の基準を更新すること。