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効率化やDX（システム導入）を、「人を減らすため」にやっていませんか？ もしそうなら、今すぐその考えを捨ててください。

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#効率化 #空港 #人手不足 #DX化 #待ち時間 #医療経営 #顧客満足度 #医療DX #クリニック運営
【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ
医師米山喜平＠高血圧クリニック院長
  1. 09:55
    1.

    アメリカ空港で“8時間待ち”…なぜ現場は崩壊したのか？

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    効率化やDX（システム導入）を、「人を減らすため」にやっていませんか？ もしそうなら、今すぐその考えを捨ててください。

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  5. 01:35
    5.

    まとめ

コメント

avator
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森田清美
4月3日
米山先生

御話を聴ける事に感謝申し上げます。
　機能していないバス停が有ります、別所では4時間半バスが走らない時間帯があったり、通勤に使えない～　　　　
『見通しが出来る』何にも大切な事ですね。人件費削減とか、システム導入で悪循環で、寒い思いは不安感が生じるような気がします。サービス向上！社会問題の一つ。パソコン　AI 機械化が進む程良くないようです。スーパーも同じ立っているだけとか店員が前を横切るとかで、イラッとする時が有りますね～
返信
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医師米山喜平＠高血圧クリニック院長公式アカウント
4月3日
森田さん

機能していないバス停
笑笑😆😆😆
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ちえこ
4月2日
米山先生、みなさま　こんばんは。

DX化、効率化は人を減らすため
そんなイメージしかなかったです。

人のサービスをよくするためなDX化、効率化する。
この言葉にハッとしました‼️

相手ではなく、自分がする。ことを考えて効率化か。サービスをよするための効率化か。
後者の方が断然この人がいい‼️となりますね‼️

レジの話よく聞きます。
いつもこの話を聞くと、自分はどうかな❓と思います。

政治家のキャッチコピーを知っているカイくん　ステキ🥰
『私は逃げない』→『私は逃げる』　米山先生の変換が🤣🤣🤣
返信
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医師米山喜平＠高血圧クリニック院長公式アカウント
4月2日
ちえこさん💖　てんさいすぎる〜🌟🌟
カイのこともありがとう〜💖　嬉しい😃
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さく(作左部慎)
4月2日
スーパー、飲食店のセルフレジ
コールセンターのチャットbot
あたりですね。

そして昨日
カラオケのレジで迷って聞いたら
「セルフなんでやってください」
そう言われました。

もちろん
今日は別のお店に行きました😆

今日の話を聞いて
僕はこう思いました。

また行きたい
そう思ったお店はすべて
人の対応が素晴らしかった。

やはり
ブルーカラーレボリューション
間違い無いですね💪

これからも
選ばれる存在になるために
現場力を高めていきます💖

kちゃん
いつもありがとうございます☺️
返信
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医師米山喜平＠高血圧クリニック院長公式アカウント
4月2日
おおおお〜さく　カラオケ必勝法🎤🎤
さすがです〜💖

ブルーカラーレボリューション🩵🩵
すてき💓💓
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豊田和晃
4月2日
👍
返信
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医師米山喜平＠高血圧クリニック院長公式アカウント
4月2日
🛏️🛀
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森田清美
4月3日
米山先生　システムサービス向上につきまして、救急隊の列ですが、安心してもらうために、施設のスタッフにも、救急車到着まで電話をきらず話し続けてくれます、横浜市は、とても良いです。ですが、私達は、病院に連絡してから救急車を呼ぶので、スタッフに寄り添う思いやりの好意が必要なのか？患者さんの状態を看ますので、それによっては再度病院に連絡していますので…。別件で町中で体調悪い方に遭遇し救急車を呼びました時は、救急車2台めになると言ってくれます、見通しという事で安心できるシステムに取り組んでくれています。
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大釜 洋二
4月2日
米山先生😊

目から鱗でした。
自分の認識ではまさに「人を減らすため」にDXだと思っていました。
聴けばその通りですね。
前提を間違っていたら結果は間違えるから混乱するのは当たり前ですね。

今日もたくさんの気づきをありがとうございました‼️😊😊😊
返信
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医師米山喜平＠高血圧クリニック院長公式アカウント
4月2日
大釜さん

聴けばその通りですね♪
ほんとそうです‼️

それ言える人　レベル高い💪

さすがです〜💖
この放送に「差し入れ」しませんか？
「差し入れ」することでパーソナリティに
感謝や応援の気持ちを伝えることができます
医療情報の収集や購入、発信にかかる時間・費用へのご支援として、大切に活用させていただきます。
お気持ちに、心から感謝いたします。
ありがとうございます♪

【医師の日報ラジオ】目指せ待ち時間ゼロ

医師米山喜平＠高血圧クリニック院長

毎朝6:00配信。全国の病院の待ち時間が短くなるように配信します。目指せ待ち時間ゼロ病院‼️


【米山喜平（よねやま きへい）】 内科総合専門医・循環器内科専門医 臨床教授　田園都市高血圧クリニック かなえ 院長　日本ウエイトリフティング協会理事　ジョンスホプキンス大学病院外部研究員　その他　公立高校の学校医をやったりしています

◆医師としての道のり◆ 聖マリアンナ医科大学で20年にわたり循環器内科医として経験を積む。 2001年　聖マリアンナ医科大学　循環器内科 2009年　Johns Hopkins大学　Cardiology留学 2021年　田園都市高血圧クリニック かなえ 院長

◆学術業績◆ 世界トップクラスの医学誌に筆頭著者として論文を多数発表 （Circulation, JACC CV imaging, Journal of Cardiac magnetic resonance, BMJ openなど） 心臓CT特許取得

◆スポーツ医学分野での活動◆ ・東京オリンピック2020大会　ウエイトリフティング選手医療統括者 ・日本オリンピック委員会医化学ウエイトリフティング競技医化学委員長 ・アジアウエイトリフティング連盟医化学委員 ・世界ウエイトリフティング連盟テクニカルオフィシャル

◆メディア・教育活動◆ ・YouTube：循環器専門医として日本一のフォロワー数を誇る医療チャンネルを運営 ・SNS総フォロワー数：のべ10万人超え ・「話し方の学校」：鴨頭嘉人氏主宰の話し方の学校で10年近く講師を務め、全コースを担当

◆専門分野◆ 循環器疾患（特に高血圧）、予防医学、スポーツ医学、医療コミュニケーション

◆想い◆
このVoicyチャンネルでは、病院との付き合い方、医師とのコミュニケーション方法、健康管理のコツなどをお伝えします。

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