# 忙しい〜 皆さんおはようございます。米山先生のニッパーラジオへようこそ。 昨日、朝から晩までめちゃくちゃめちゃくちゃ忙しい日だったんですね。 予約がいっぱいだったんですけど、 天都市高血圧クリニックは普段だいたいジムさんが4人、ナースが3人から4人という日だったんですけど、 予約がめちゃくちゃ忙しいんですけど、人出が約半分だったんですね。 ジムさんがたった2人、そしてナースさんが3人みたいな感じだったんですよ。 以前の私たちならば、この予約人数であれば全員集合とか言って、 2年前とかだったらスタッフさんを全員集めてきて、 例えばジムさんが6人とかナースさんが4人みたいな、 お医者さん2人で12人みたいな感じで乗り切っていたんですけど、 昨日は全然違ったんですね。 本当にこの少ない人数で現場を回し切り、診察を終え、 そして待ち時間は僕が感じる中でもそんなに待っていない感じだったんですよ。 僕は仕事終わったから、僕はもうめちゃくちゃ疲労感たっぷり、 そしてジムの井口さんもめっちゃ出し切ったって感じだったんですよ。 いらしていたナースの山中さんなんてもう検査や採血や注射めっちゃ頑張ったんで、 ナースの野口さんも天才的なタイピングですね。 天才的なスピードで私たちは手伝ってくれるんですけど、 そして新戦力のジムさんの太田さんはスーパーエイドさんとして、 うちのカナエのスタッフを手伝ってくれるエイドさんということで、 大活躍してくれてたんですよ。 そしてヤギさんが昨日、新しいことを何回もやってきたんですよ。 僕めっちゃ忙しくて困ってて、時間がめっちゃ長くなってくるなっていうときに、 ヤギさんがめちゃくちゃ体調不良でいらしてたから、 詳しくはちょっとここでは言えないんですけど、 めちゃくちゃすっごい対応してきて、 山下先生、山下先生って来たわけですよ。 そんな話をしてたり、 ヤギさんのめっちゃすごい武勇伝が昨日登場した日なんですけど、 ヤギさん天才だなっていうふうに思いました。 すいません、本当にここでは内容が言えないんですけど。 ジムの渡辺さんとか、 ずっと受付を一人でやっててくれたんですけど、 なるほどなって思うぐらい、 僕たちも、うちのカナエのスタッフはよく言うんですけど、 僕と渡辺さん、朝1で会ってるんですけど、 新設が終わってくると、 久しぶり、元気だったとか言って、 受付さんと私たちの新設が会って、 場所が違うので会わないんですよ。 本当に天才的な仕事をしてくれてたんですけど、 僕と井口さんもヘロヘロ状態で新設が終えてから、 ちょっとのっぺりしてたわけですよ。 そしたら、ナースのヤギさんとジムの渡辺さんが話をしているのが聞こえてきちゃったんですよ。 それはね、めっちゃ疲労してる。 いいですか、皆さん。 めっちゃ疲労して、いつもよりも予約人数が多くてですよ。 そしていつもよりも出勤スタッフが少ないんですよ。 めっちゃ大変な日だったのに、 この二人はね、渡辺さんはこう言ってたんですよ。 今日楽しかったですね。 そしたらね、ナースのヤギさんが、 うん、わかる。 今日楽しかったよね。 っていう風に言ってたんです。 本当にすごいなって思いました。 さあ、皆さん。 多くの人がこのように思っていませんか。 仕事が忙しいとつらいとか、 人手が足りなくて不満が増えるとか、 楽しい職場っていうのは、 余裕がある場所、余裕がある職場なんじゃないかなって思っていると思うんですけど、 昨日のね、うちのデイン都市高血圧クリニックのですね、 この一日を見てね、 最後のね、ジムの渡辺さんのセリフを聞いてみてですね、 ああ、楽しかった。 今日楽しかったって言ってね。 ヤギさんもね、 今日私は自由無尽に動き回れたんで、 本当に楽しかったんですって言ってたんですけどね。 これってね、 忙しさはいつもより倍増しているわけですよ。 だけどね、なぜ楽しいっていう風に感じたのかってことでね、 僕ね、興味を持っちゃったんですね。 これね、どういうことかっていうとね、 同じような忙しさがあったとしましょうよ。 皆さんね、仕事、皆さんの仕事ですよね。 楽しくやる人とね、辛そうにやる人、 このね、両方がいらっしゃると思うんですよ。 でも実はこれね、 同じ人でもね、 仕事の内容によってもね、 あの、同じ、 でもね、いつも楽しそうにやってる人でもね、 いや、なんかこれちょっと辛いかもって思う時もあればね、 ああ、これ楽しいかもって思う時ってあると思うんですよ。 ね、なので、人ベースだけじゃなくて、 同じ人でもあってもね、 仕事によってもですね、楽しいし、 忙しくても楽しい、 ね、忙しくてもね、 同じように忙しくても楽しくなくてね、 ちょっと辛いなーって思う時もあると思うんですよ。 じゃあ、この差はどこから生まれるのかってことをですね、 今日皆さん考えてみたいと思うんですよ。 もしね、この楽しさ、 忙しくても楽しいっていうこの原理みたいなのが分かったとすればさ、 楽しいって思える皆さんが職場ができるかもしれないじゃないですか。 だからね、このですね、 忙しさとは何なのか、 忙しさプラスね、 楽しいって感じることって何なのかっていうことをですね、 今日はですね、 皆さんと共に一緒に考えてみたいというふうに思います。 さあ、本日のタイトルですけど、 忙しいけどこの仕事が好き、 その理由を説明できますか、 を送りたいというふうに思います。 本日も米山先生のボイスをよろしくお願いします。 # 忙しいけど、この仕事が好き——その理由、説明できますか？ さあ早速本編ですけどね同じ忙しさでも楽しそうな人と辛そうな人がいる この差はどこから生まれるのかということですけどこれね ある研究がされたんですねこれはですねスウェーデンのですねあの大学のですね 高齢者のケアのですね関連研究チームっていうところがあってね あのこれはですねその高齢化が進む中でこのナースの業界でですねまぁナーシング ホームですよね 日本で言ったら老人ホームって表現したらいいのかもしれないんですけど 働くナースの離職が問題になっているんですねでこのね介護業界っていうのはですね 確かにめちゃくちゃ大変なんですよ一般的にはですね あのですねめちゃくちゃ忙しくてサービス業なわけですよだからね 忙しいとですね満足度が低いっていうのがですね実はこのナーシングホーム 老人ホームのですねあの結構ね考えられ方なんですよ でもね実際の現場では大変だけどこの仕事が好きっていう方もいらっしゃったって いうことですね なのでこの矛盾は何なんだろうということですね 研究したねあのチームがですねこのスウェーデンの大学のチームなんですね でこのスウェーデンの大学のチームはどうしたかというとナーシングホームで働く 看護師に対してインタビューを実施してました で自分のね仕事の満足度働き方の実感それから感情の変化をですね 例えば楽しくないとか辛いとかねそういう変化っていうのをですね調べたんですね でその結果ナースたちはこのように語っていました 仕事は大変責任が重い でもやりがいがあるっていうふうに言ったんですねでその時にですねこの大事な 大事な要素なんでやりがいがあって楽しいと感じるのかっていうことをですね 彼らは明らかにしたんですけどそれが 辛くても忙しくても 自分でコントロールできると楽しいと感じるっていうことをですね彼らは報告していたんですね つまりここからがめちゃくちゃ重要ですよ皆さん 仕事を自分自身でコントロールできるかどうか っていうことがですねもしかしたら仕事のイコール楽しいに関わっている可能性があるよって いうことですさあそこでですね一つのですねこれは僕の考えた式ですよ 世間一般的にじゃないですよ皆さんねだけどこんなイメージなんじゃないかなっていうね 昨日のねデイン都市高血圧クリニックのねイメージですこれでいきますよ 仕事におけるね楽しさ イコール 大変さかける自分自身でコントロールできるっていうねこの数式が当てはまるんじゃないかなと思ったん ですねあのですね私たちね実はね月曜日ねめっちゃ暇だったんですよ 大変じゃなかったの で自分自身でコントロールできるんですよ仕事はねねだけど大変さが少ないと自分自身で コントロールできてもねなんかね月曜日そんなに楽しさを感じなくて暇でね ちょっと眠気が出るような感じだけどね めちゃくちゃ昨日は大変な火曜日は大変だったんですよで仕事は自分自身でコントロールできるわけ ですよでが大変であればあるほどですね自分自身のテリトリーをですね仕事を コントロールし出すので大変とえっとですね自分自身でコントロールできるかね 両方相乗効果掛け算になってそうして楽しいが増していくっていうことです つまりね大変が2倍自分自身でコントロールができるが2倍になると4になるって ことでもね大変が1倍つまりいつも通りってことね で自分でコントロールできるのが例えばねいつも通りのにだったとしましょうねこれ楽しさが になんだよってことつまりですね 大変であればあって自分自身でコントロールできる職場であればあるほど 楽しいって人は感じるんじゃないかってことですね あの昨日のですねあのクリニックの姿を見て思いました ですからですね私たちがですね満足度を上げていく職場をね だのを作っていくにあたってですねあの大事なことっていうのはまず大変であること ん たのその楽しさってことで仕事が終えた時の楽しさってことね 大変であることをプラスですね自分自身でコントロールできることっていうですねこの 2つが重要なんじゃないかなっていうふうに思いました さあまあ昨日のでヤギさんに当てはめるとですねヤギさんはですね私んですねこう 言ってきたんですよ ねえねえ米山先生さあの私はね米山先生の横であのずっと座って見るのもね案見てね あの勉強しながらあのカルテ落ちながら患者さんとの関わるのもいいよ でもね私がクリニックの中自由に動いた方がいいかも ね受付を見たりですねあのそれから会見を見たり 一心二心の患者さんを見たりねお医者さんの横を見たり 検査室を見たりですねで患者さんの待合室を見たり私が自由にこのクリニックを飛び 歩いた方が絶対いいかもって言ってきたんですよ これってね自分自身で判断してね自分自身でコントロールできるって言うですねところに ヤギさんが来ているからね でかつ大変であればあるほど自分自身でですねマネージメントしようっていうですね自分自身のそのやり がいみたいなやつが出てくるんじゃないかなというふうにね 思いましたでね昨日の渡辺さん事務の音渡辺さんに置き換えてみるとね 渡辺さんは昨日受付っていう手取りをやってたわけですよ めちゃくちゃ忙しいんですよ一人で全部普通だったらクリニックとかったらね多分ね 受付だけでもね4人ぐらいいるところあります多くのねあの歌が2人とか3人 かもしれないんですけど一人で全部受付やるやってくるんですよ ねこれってすごいなぁと思うんですけど一人でね 集中してできたっていうふうにね渡辺さんは言ってましたね あのだからですね人が多ければね帰って満足度が上がるとかね 仕事が減って8満足度が上がるっていうのですね渡辺さんがいいですね 一人で帰って自分のテリトリーを狭い分野を今度はね 渡辺さんはね自分のこの狭い分野で私はここだけ 抑えればいいんだっていう風になってくると帰って仕事が集中できるんですって言ってですね 自分自身の仕事の内容をコントロールできてるんじゃないかなというふうに思いました つまりですね 大変その仕事が楽しさ楽しいっていうのはイコールね 大変であることかける自分自身で仕事がコントロールできることですね あのこれがね一番重要なんじゃないかなというふうに思いましたちょっと逆なことを言います よいくら大変であってもね自分自身で仕事がコントロールができなくてねこの仕事は多分 あの人がやってくれるかもねこの仕事あの人がもしかしてやってくれたらいいかなっていう さ自分自身のテリトリーが決まってなかったらさ自分自身でその仕事コントロールできない じゃないですか でもねこっからここまで私がここの仕事をやるんだっていうところが自分自身がちゃんと コントロールできているね逆にこれは狭いコントロールですねヤンギさんとはちょっと違う対照的 なんですけど渡辺さんみたいなし狭いところで今日はコントロールすればいけるんだっていうね いうふうになって集中力を増していく場合もあればね ヤンギさんみたいなクリニック全体を見て広いところでコントロールしていくっていうところですね を見てあの自分自身がコントロールできていくつまり楽しいというふうに感じている ということですこれね一見違うように思うかもしれないんですけど実はね2人は全く 同じことやってるんですね 自分自身でコントロールできる範囲をコントロールしていくんだということです さあ皆さんのですねじゃあ職場に考えてみるとね どのようにこれを応用していったらいいかなというふうに思うんですけど簡単に言うとね あなたにこの仕事を任せるよっていうふうにね 名言をしたりですね自由に動ける余白を作ってあげたりとかですねもちろんですね あのシンプルタスクで無駄な確認を減らすとか仕事をシンプルにするとかねそういった ことはねめちゃくちゃ重要になるかなというふうに思うんですけどやっぱりですね 自分自身にねそのスタッフにですねこのテリトリー任せたぞっていうですねそんなことを ですね あのやってあげるとですね大変 であってもね自分自身でコントロール領域を与えることによって楽しさが出てくるん じゃないかなというふうに思います すべてに共通することもしかして今で僕の言ったことだけ聞くとなんかねふわっと聞ける かなってふわっとねなんか理解したかなと思うんですけど逆を言うと一発で もしかしたら理解できるかもしれませんそれはね スタッフのコントロールを奪わないこと # 話し方の学校コミュニティーチケット　5月19日鴨頭さんの武道館ライブ　話し方の学校の講師たちと一緒に、参加する　 さあみなさんね人っていうのはですね楽だから満足するもんじゃないよってことね 忙しいからって不満になるものでもないよってことね 楽しさっていうのは大変さかけるコントロール自分たちがコントロールできる仕事を持っている ことっていうことですね あのね今日は考えた考えさせられましたとねそんな1日になりました昨日がねっていうふうに 思いましただからね皆さん人はね 楽だからね満足するとかそういうことじゃないよってこと新しいチャレンジとかするとさ わかんないことがあってさめっちゃくちゃ大変なことっていっぱいあるじゃないですか調べ なければいけないしさめっちゃ大変ですよね だけど自分自身でコントロールしてうわ私はこの分野をね 新しい仕事のチャレンジとしてやってけるんだっていうふうになっていくとめっちゃ楽しく なってくるじゃないですかってねいうことですだからこそね私たちをねチャレンジする っていうことがね大事なんだっていうふうにね思います さあ私たちがですねどのようにチャレンジしていくのかというの一人じゃなかなか難しいです さあそこでですね5月19日の鎌ヶ瀬レシートさんの武道館ライブですね ここに出るって言うですね私たちがね チャレンジしていこうという元気をでめちゃくちゃもらえるんですよ だからね僕たちっていうのはね皆さんこれからねどんどんどんどん私たちチャレンジしてくて一生 やっていくものじゃないですか だからこそですね5月19日の鎌ヶ瀬レシートさんの武道館ライブ に参加してチャレンジしていきましょうということですね 自分自身がコントロールできる分野をチャレンジしていこうということです そこがですね楽しいっていう人生に変わっていくんじゃないかな そんなことを教えてもらえる5月19日になるというふうに思います さあ話し方の学校コミュニティチケットというのがあってですね 私たちは話し方の学校の講師軍と一緒に観戦することができますこちらのチャプターのURLから お申し込みください 皆さん一緒に観戦いきましょう # 📢 話し方の学校 楽だから楽しくなるのではないか。 大変さがあって、自分自身でコントロールできることが楽しんだということです。 話すことも全く一緒です。 話しを伝えるのはとても大変です。 決まった自分自身の中のテリトリーの中のコントロール、話し方、スピーチの10カ所といわれるルールがあります。 このルールに基づいてやるから楽しく話すことができるんだということです。 そんなことを学べる学校が話し方の学校です。 5月から東京校がスタートします。 実は米山先生、私も参加しますので皆さん一緒に学んでいきましょう。 こちらのチャプターのURLからお申し込みください。 皆さんお待ちしております。 # 📢 田園都市高血圧クリニック　見学・研修会（医療関係者限定）　ナース1名　事務さん1.5名募集中 さあこちらはですね、霊園都市高血圧クリニック。私たちのですね、あのスーパースタッフさん、みんな頭がおかしいです。 いい意味でね、いい意味でめちゃくちゃ頭がおかしくてですね、 委員長の僕がですね、本当にスタッフさんにめちゃくちゃ教えてもらっていますってですね、 いうことでですね、あのこのですね、スタッフさんともですね、働き方、考え方が分かるですね、見学研修会がございます。 こちらのチャプターのURLからお申し込みください。皆さんが指定した日にですね、霊園都市高血圧クリニックの内側、スタッフさんがどんな感じで考えて仕事をしているのかってことがね、 全部ですね、あの肌感覚で分かります。皆さんお待ちしております。 # まとめ さあ本日の放送のまとめです。 昨日は年高月厚クリニックの皆さん本当にご苦労様でした。 みんな最高だよ。本当にすごい。 楽しい職場っていうのは楽な職場ではないよっていうことです。 コントロールできるかが全て仕事において、自分自身がコントロールできるテリトリーを持っているかっていうことです。 つまり設計で職場の楽しさってことは変わってくるよということです。 もしかして皆さんが職場で、私ちょっといまいち乗り切れてないんだとか、私いまいち楽しさが感じられないんだっていう方は、 もしかしたら自分自身で仕事をコントロールできている分野を持っていないかもしれません。 これよく間違うんですけど、私は与えられてないからって思われる方たくさんいるんですけど、実はそうじゃないよってこと。 全員に仕事がコントロールできるかっていう、実はチャンスを持っているんですよ。 そのチャンスの時、自分自身がコントロールしないっていう選択、つまり仕事を投げやりにして帰っていったとか、仕事を仕上げないとか、 責任感がないっていう行動を取っちゃうと、コントロールしてあげようっていうふうに思われないわけですよ。 上の上司からすると、あの人は頼んでもどうせやらないからって言うんで、じゃあコントロールじゃなくてこれやっててっていうことで終わっちゃうよってこと。 コントロールできるかどうかっていうことっていうのは、やっぱり自分自身がちゃんと私はこのテリトリーをコントロールするんだっていうふうにやっていくってこと。 言われて作ってくるものではないよってことを、僕自身も感じることがあったので、ちょっと補足しておきますということです。 さあ皆さん、本日も最後まで聞いてくださりありがとうございました。 今日はね、仕事が楽しいっていうのはですね、大変であればあるほどかける、自分自身でコントロールできる、この2つがしっかり揃った時にはですね、仕事が終えた後は、 あーとってつらかったけど、充実感たっぷり楽しかったわっていうふうに思えるんじゃないかなというふうに思います。 本日も皆さん大活躍してきてください。それではまた明日の朝6時にお会いしましょう。 米山経でした。さあ皆さんコメントをください。 ①②③でもよいので答えてください。 あなたの職場はどれですか。①忙しいけど楽しい。②忙しくてただつらい。③あんまり忙しくない。余裕はあるけどつまらない。 番号で教えてください。もちろんコメントでもいいです。 楽しい仕事とは大変さかける自分自身でコントロール分野を持っていること。楽しくない職場っていうのは大変じゃなくて自分自身がコントロールできないことです。 それではまた明日お会いしましょう。