# 「こんにちは」 を全部言い終わってから、 印象が始まるんじゃない。 おはようございます。内科医師の山山慶です。 さあ皆さん、今日なんかさ、なんかってさ、みんながね、いつもさ、元気ないね今日とかさ、なんか怒ってるとか、 電話の声、暗くない?とか、そんなことを皆さん言われたことってありませんか? いやいやいやいや、絶対に言われたことないと思います。 なぜかというとね、人はですね、あなたの喋り方を訂正してくれないからです。 さあ、そこでですね、昨日ですね、僕ね、あのYouTube講演家、副業ロックスターの鎌橋レフジュさんにお会いしたんですけどね。 直接会ってね、僕のね、あの喋り方のお師匠様なのでですね、僕にいろんなことを教えてくれるんですけど、昨日はね、こういうあの教えてくれたんです。 教えてくれたんですよ。 おいお前、慶平さ、お前さ、電話の時お前ちょっと怖いよ。あれちょっと損するから直した方がいいよ。 っていうふうに言われたんですよ。 この間ね、確かに鎌橋さんと電話した時に、ちょっと確かにね、世界を変える男、鎌橋義人ですって電話が来た時に、 あ、もしもし、米山慶平です。あ、お疲れ様です。とか言って、あ、11時、あ、12時ですね。あ、大丈夫です。問題ございません。って言って電話を終了したんですね。 そして昨日お会いしたんですけれども、お前怖いからあれちょっとどうにかしろっていうふうに言われたんですよ。 さあ、そこでですね、米山先生はですね、あらゆる文献をちょっとですね、調べまくってですね、今日は僕と共にですね、電話トレーニングを皆さんやってみましょう。 ということで、皆さんね、この電話だけじゃなくて、こんなのね、もうね、みんながね、対面で話をする時にどうしたらいいのかっていうですね、あのいうことで、めっちゃ使える放送になりますから、皆さんね、今日の放送超すごいですから、皆さん一緒にね、僕と共にトレーニングしていこうってね、一緒にトレーニングできるという放送にしていきますからね、さあ皆さん、今日もいいこと一緒に見つけていきましょう。 さあ、そもそも電話に出た時にね、おそらく鴨頭義人さんは僕と電話した時に、ん?ってすぐ直感でわかったはずです。こいつ怖い感じ。こいつ暗い。なんかいつもと違うイメージだなって直感で思ったはずなんですよ。さあ、そこでですね、僕は何を思ったかというとね、僕の電話を改善したいわけですよ。 怖い電話をね。僕はどう思ったかというとね、この鴨頭義人さんは多分一瞬で判断したなと思ったんですよ。じゃあね、この人の声を聞いた時にどれだけ人が、人間が早くその印象を決めるのかっていうことって知りたくなっちゃったんですよ。 この印象がね、初めの5秒間ぐらいに判断しているのであれば、初めの5秒を何とかすればいいし、10秒後なのか、それとも1分ぐらい聞いた後に人はね、あ、この人怖い印象だなっていうふうにね、考えているのか。この時間がね、人間が対応する時間がわかんないとね、私たちがどうやって対応していいかってちょっと難しいじゃないですか。 だからこそね、人間は人の声を聞いた時に脳がどれぐらいのスピードで暗いとか明るいとか怒っているとかっていう印象を感じ取るのかっていうことがめっちゃ気になったんですよ。さあ、そこで登場する研究があります。 2024年のイギリスのクイーン・メリー大学、もしくはですね、ドイツのマーグブルグ大学の先生たちがですね、世界的な科学雑誌のピーナスっていうですね、あの研究の医学雑誌に出ていた研究論文をいくとですね、これすっごいんですよ。 あの人の声を聞いた時にね、どうやってどのぐらいのスピードであのね、あのなんだろう、この人がね、信頼できそうかなのかね、教養がありそうなのかとか、プロフェッショナルに感じるのか、それから健康想定なのかね、魅力的なのか、大体の年齢、性別とかで支配的に感じるのかっていうのをね、調べたんですよ。 でね、彼らはね、実はその言葉自体をですね、研究に使ったわけじゃなくて、母音みたいな音だけみたいな形で使っていったんですね。そしたらですね、なんと人間が声を聞いて始まってからね、どの段階でこのようにね、信頼がありそうなのか、明るい人だなっていうふうにですね、怒ってるかなっていうことをですね、あの判断をしていたのかっていうとね、80ミリセカンドだったんです。 0.08秒です。めっちゃ早くない?これすごくない?1秒も経ってないときに、この人たちの人の印象、年齢とか性別とか健康そうなのか、魅力的なのか、支配を感じるのか、それからね、信頼できそうなのか、教養がありそうなのか、プロフェッショナルなのかっていうこといいですか。 80ミリセカンドですよ。0.08秒で見てる。いや、これちょっと早すぎない?と思ったんですけど、2023年、他の先生がね、出していたのは400ミリセカンドって言ってね、言ってた。つまりね、もう本当に簡単に言うとですね、めちゃくちゃ初めの冒頭の一言ぐらいで、相手はもしかしてね、脳の活動が始まっているんだってね。 電話ってね、めちゃくちゃ大事なんですよ。なぜかというとね、顔が見えない。笑顔も見えない。例えば、私たちが白衣着てるとかさ、どんな姿勢なのかってことも分からない。相手に最初に届く情報が、声なんですよ。だからね、声っていうのはもしかしたらね、言葉より先に届いちゃってる。 80ミリセカンド、言葉が言語とする前に音として、声は音として先に届いていっている可能性があるよということで、めっちゃ早いということです。さあ、そういうことでですね、実際に本編の方ではですね、どのように米山先生がこれからトレーニングしていくのかっていうことをね、3つ、こうやってやっていけばいいんだっていうのを3つですね、文献から調べてきましたので、発表したいというふうに思います。 さあ、それからですね、その後にですね、実際に例文を持ってきましたので、この例文をですね、一緒にやっていけば、皆さんとともにですね、トレーニングになりますから、今日もね、いいこと見つけたってね、思ってくれる放送になってくれること間違いないというふうに思います。本日も米山先生のボイシーをよろしくお願いします。 # 実際の3つのトレーニング では電話の声が暗い怖いと言われた米山先生は何を変えたらいいのですかっていうことですね 今日はね3つあげたいというふうにね 思いますこれはですね文献から出てきたものですさあ一つ目 口角アップさあ皆さんやってみましょうね一緒にね例えばですけどまぁ普通に喋って ください例えば米山先生の例でいきましょう はい米山きへいですを足利先生どうしたっていうふうに電話を出ていたと しましょうこれ普通ね米山先生バージョンでもね 口角をアップするだけ口角アップしてやってみますね僕ね はい米山きへいですを足利先生どうした ちょっと良くなってないですかね口角下げますねはい米山きへいですを足利先生どうした 怖いっていうことだが口角を上げてやってみましょう さあ次行きますよ2つ目この後のトレーニングがね後からありますからね これはね普段のトレーニングでこれ面白いトレーニングがありました ハミングプラスストロー発生に30秒っていうことですね まずですね電話に出る前にもしくは電話をかける前に5秒ぐらいハミングをするって こと うーんね例えばね米山きへいですみたいなまぁ米山きへいですね 足利先生ですかみたいな感じの時に うううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううう というようなちょっと圧力がかかるような感じですね これをですね実際にやってみるんですね例えば僕は今やる前でいきますけどね はい米山きえです足川先生どうした っていうのが電話ですけど例えばここでねハミングに入ります うううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううう うううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううううう 答えるよってことねさあ行きますよ例えばですけど明日1時ぐらいに行くんだけど時間大丈夫かなあきへいって言われた時にはい大丈夫です でちょっと早いテンポに行くとなんか明るい感じになりませんでもね一方で遅いテンポにするとしてみるとねわかるこれね よにゃま先生みたいな怖い電話になるちょっとやってますよ 明日1時ぐらいに行くんだけど電話大丈夫かな はい大丈夫です なんかちょっと怖くない暗くないっていうですね だからねこれめちゃめちゃ簡単ですよね相手よりもちょっと早いテンポにして答えてあげるって いうことですねこれもですねピーナスっていう研究に書いてありました さあ以上がですね3つのステップ広角を上げて話すそれから話す前にハミングだとか ストロー発生をする そして3つ目は相手のペンテンポよりも少しテンポを上げて返事を出すって言うですね これめちゃくちゃいいなーっていうふうにね思いますね僕もねこれから使って いこうかなというふうに思いますでもでもでもでもでもちょっと皆さんちょっと待ってよ 最初のね1秒以内たった80ミリセカンドからですね 脳の活動で始められちゃうんですよつまりですね 言語じゃなくて音から始まってしまうよっていうことですよだからね一番最初の発生の 音ってめっちゃ重要なんじゃないかなと思って僕もねまたちょっと調べてみたんですよ そしたらねやっぱりこれはね英語の8いう領域なんですけども はじめ高めに入ってそして低めそして語尾を上げるって言うですねことが言われていたんです まあこれが日本語でそのまま影響ねあの使えるかどうかってことは僕も分かりませんが 言葉を発する前の80ミリセカンドから脳が判断してしまうのでね 一番初めの入り方っていうことが喋る時の入り方ねが大事だなと思うので次の チャプターからですねこれねめちゃくちゃいいんですよこれね次のチャプターいっぱい出て きますけど皆さんチャプターのところのタイトルのところに上矢印下矢印上矢印って いう書いてありますからこの通りにですね米山先生がえっとこれから練習していく よっていうのがですね皆さんご覧になれますからこれからね あのチャプターを見ながら余裕がある人はですね車を運転している人はやめてくださいね あの余裕がある方はですねチャプターを皆を文章を見ながら一緒に発生練習をしていきましょう # 「↑こんにちは↓、お世話になっております↑。」 さあ一つ目行きますよ。before行きますよ。こんにちは、お世話になっております。これは標準的な挨拶で使うかなというふうに思います。 その時にですね、ごめんなさい、これ1個目だから丁寧に行きますけどね。こんにちはのところのさ、このタイトル、Voicyのタイトル見てほしいわけ。 このところに上が書いてて、こんにちはのところで下に入っていて矢印が書いてあるね。そしてお世話になっておりますって言って語尾が上がるよっていうことです。 例えばもう1回行きますよ。before、こんにちは、お世話になっております。ではなくて、こんにちは、お世話になっておりますって言った方が、なんか感じがいいよねっていうことですよ。 米山先生のね、怖い電話の対応をですね、あの皆さんと共に強制的にやってるだけです。いいですか。一番初めのスタートがね、高く行けばいいんだよってこと。 こんにちは、お世話になっております。で語尾が上がってくるよってこと。さあ次行きますよ。次は感謝を伝える時の挨拶の練習です。 # 感謝　「↑本日は↓ありがとうございます↑。」 さあみなさんタイトル見てくださいね。まずは僕が普通にいつも通り行きますよ。意識しないでやるとこうなります。 本日はありがとうございます。ですね。あのでもこれをですね、あの抑揚をつけていく前半高めに入ってくるよう、中は低め、そして後半上げるよっていうような形です。 もうまさにタイトルの矢印通りです。さあやってみます。本日はありがとうございます。 やっぱり漢字がいいよね。本日はありがとうございます。before行きますよ。本日はありがとうございます。のっぺり。 じゃあ次はですね、要件を伝えるね、あの言葉を行きます。 # 要件を伝える　「↑メールの件で↓ご連絡いたしました↑。」 さあ、要件を伝える。例えばですけどね、メールの件で連絡をいたしました。 これ普通ですね。じゃあこれをどのように使っていけばいいのかっていうと、メールの件でご連絡いたしました。 やっぱりこいつの方が感じがいいよね。すごくね。この人と喋りたいって思うよね。メールの件でご連絡いたしました。 めっちゃいいなと思います。さあ次は確認をお願いするね。あのことですね。このチャプターの上下の矢印見てねってことです。 # 確認のお願い　「↑内容を↓ご確認いただけますと幸いです↑。」 さあ確認をお願いしますという時にですね内容をご確認いただけますと幸いです みたいなことを例えばね普通に言うこと好きってたくさんあると思います電話じゃなく たってさ普通のね日常会話でだけどねいいですか 上げて下げてあげるってことねさあいきますよ前半いきますよ 内容をご確認いただけますと幸いです って言うとやっぱりなんかちょっとあなんかこの人優しそうだなって思うよね ね であのこれ使わないとどうなるかっていうと内容をご確認いただけますと幸いです こわー バイトのお兄ちゃんかって言うんですね やってみますよもう一回ね工程つけますよ内容をご確認いただけますと幸いです 矢印を使っていきましょう さあ次はですね軽いお願いの場面です # 軽いお願い　「↑5分ほど↓お時間いただけますか↑。」 さあ、ビフォー行きますよ。5分ほどお時間いただけますか? これ普通ですよね。10分ほどお待ちいただけませんか? みたいな感じですよ。じゃあね、工程を使っていきますよ。 5分ほどお時間いただけますか? 5分ほどお時間いただけますか? っていうですね、あの風にやると、なんかやっぱり感じがいいよね。 5分ほどお時間いただけますか? 怖い! たったこんな数秒でもさ、やっぱり怖さって出ちゃいますもんね。 やっぱり話し方って重要だなっていう風にね、思います。 さあ次はですね、今お電話しても大丈夫ですか? みたいな感じで、許可を得る時にはどのように喋ったらいいでしょうか? # 可否の確認　「↑いま↓お話ししても↑大丈夫でしょうか↑。」 例えば、今お電話しても大丈夫ですか?とか、今お話ししても大丈夫でしょうか?って普通に言うと思うんですよ。 でもね、そうじゃないよってこと。さあ行きますよ。この矢印みんな見てくださいよ。行きますよ。 チャプターの矢印ね。今お話ししても大丈夫でしょうか?これいいよね。今お話ししても大丈夫でしょうか?めっちゃくちゃいいよね。 っていうようにですね、使うとやっぱりなんかこの人ね、確かに感じ良さそうだなっていうふうにね、思います。 さあ次、最後行きます。最後ね、よく使う文章です。 # 締めの言葉「↑それでは↓よろしくお願いいたします↑。」 締めの言葉ですが、「それではよろしくお願いします」と言うことがあると思います。 その時も矢印を使います。 「それではよろしくお願いします」と言うと、「それではよろしくお願いします」と言います。 矢印を意識して喋ってみると、良い感じになると思いました。 最後と言いつつも、もう少し行きたいと思います。 # 電話開始　「↑お世話に↓なっております、〇〇です↑。」 さあ次はですけどね電話に出た時にねお世話になっております米山ですみたいな感じ の時に普通にねお世話になっております米山です なんか棒読みだよねこれ怖いよねいやもっと感情を入れて明るく電話に出なさい なんて言いたくなっちゃいますよねじゃあねこの矢印皆さんでチャプター見てくださいねさあ いきますよね前半がね始めが明るくいくんですよってこと お世話になっております米山です ねめちゃくちゃいいねお世話になっております 米山ですっていうのは語尾も上げるってねめちゃくちゃいいじゃないですか # 突然　「↑突然↓のご連絡で恐縮ですが↑。」 さあ皆さんね突然連絡する時あると思うんですよその時ね突然の連絡恐縮ですがなんて入っていくわけですよねその時にどうやったらいいのかっていうとねまたこのチャプターの上下見てくださいねできますよ突然のご連絡で恐縮ですが突然の連絡で恐縮ですがっていうのですねあの風にやってくれるといいかなというふうに思いますさあ次はですね確認をお願いしますってお願いする時の電話です # 確認　「↑もし可能であれば↓本日中のご返信を↑いただけますか↑。」 例えば、もし可能であれば本日中にご返信をいただけますか?というふうに、皆さんが確認をしなければいけないよって言った時に、さあ行きますよ。 矢印見てください。上下の矢印ね。さあ行きますよ。もし可能であれば本日中のご返信をいただけますか? めっちゃ漢字いいね。もう一回やらせてください。もし可能であれば本日中の返信をいただけますか? めっちゃいいね。普通で行きますよ。もし可能であれば本日中のご返信をいただけますか? 怖いね。やっぱりのっぺりだよね。なんかこの人よりもですよね。もう一回行きますよ。もし可能であれば本日のご返信をいただけますか? って言われた方の人と関わりたいよね。さあではね最後に行きますよ。最後のね。あの締め、最後のね。どうぞよろしくお願いします。練習しましょう。 # 最後　「↑失礼↓いたします、どうぞ↑よろしくお願いいたします↑。」 さあこれがね本当の最後の最後です失礼いたしますどうぞよろしくお願いします みたいなこと言う場面があるかなというふうに思いますまあ普通に言うのではなく ですね矢印をね入れておきましたので皆さん練習してください 行きますよ失礼いたしますどうぞよろしくお願い致します もう一回やります失礼いたしますどうぞよろしくお願いします でめちゃくちゃ感じがいいよねこの人は次の日の仕事ねお願いしようと思うよねでも一方で 失礼いたしますどうぞよろしくお願いします のっぺりー 怖いー っていうことつまりねまあこれね英語の論文から来たんですけどね はじめ高めそして下げて音をねそして語尾で上げるって言うですねいうことです もうこのチャプターのですねあの一番始めが上矢印そして途中で下になって上になって いるかなというふうに思います まあこれをですねまあ日本語でねちょっと僕の米は先生ちょっとチャレンジしてみようかな っていうふうに思いますこれあくまでもですねこれ日本の論文ではなくて 英語の論文で書かれてたものをちょっとね日本語風にちょっと同じようにアレンジしたと いうことです # 📢 話し方の学校 いやーね僕ね本当にラッキーだなぁと思うのがね今回YouTube公演からの100万人フォロワーのですねもう話す日本のプロ中のプロの人にですねちゃんとご指摘してもらえたっていうことですねそして僕が修正できるわけじゃないですかめっちゃいいですよねで僕が修正できると僕の周りの人がねめっちゃ幸せになるわけでこれってね本当に大事なことを教えてもらったっていうねあのいうことからねまあ僕はね自分自身で調べて勉強したわけですよ なんですけれどもやっぱりねこの人のねこの話し方とかねコミュニケーションとかとかっていうことってね実はね誰もですね失礼だと思って教えてくれないんですよあのあれと同じですよ あのちょっと口臭とかねあの脇の匂いとかねちょっと匂っても言いづらいじゃないですかあれと同じ意気だから実はね周りの人は実は誰も何も言ってくれないっていうのがコミュニケーション話し方なんですよ だからこそね皆さんね自分たちでお金を払ってでも自分たちのねことをちゃんと強制してくれる人ってねめっちゃ大事にしたほうがいいなというふうにね思いますねでもそんな人はなかなかいないなっていう方はですねやっぱり話し方の学校に入ってしまう方が一番早いかなというふうにね思います さあこちらのチャプターのURLから話し方の学校のですねの情報を確認してください皆さんお待ちしております # 📢 田園都市高血圧クリニック　見学・研修会（医療関係者限定） 医療機関というのは、クリニックとか病院というのは、診察だけが医療ではなくて、電話、対応、受付、ナースの声かけ、診察、会計、それからお医者さんの言葉、使い、お医者さんの声というのが全てやっぱり印象になるんじゃないかなというふうに思います。 感じのいい医療現場をね、私もですね、これからどんどんどんどん作っていきたいなというふうに思っています。 そんな医療従事者の方はですね、ぜひ、田園都市高検察クリニックに見学・研修にいらしてください。こちらのチャプターのURLからお待ちしております。 # まとめ さあね、今日の放送ですけどね、僕の電話を修正しようっていうですね、鎌橋雷史さんからですね、言われたことに基づいてですね、あの今日の放送を作りましたけど、まあね、あの声っていうのはね、言葉より先に届いている可能性があるよってこと、え、一緒じゃないの?と思うかもしれんけど、言葉っていうのはまあなんか単語とか文章とかっていう意味じゃないですか、だけどその印象っていうのは人はね、もうまさに80ミリセカンドぐらいから脳が反応し始めるよってことで、 音が先っていうことですね。だからこの音からですね、暗いとかね、あのね印象が悪いとか怖いと思われてるよとかね、ここをですね、修正する必要があるなっていうふうにね、思いました。まあですね、今日はですね、いっぱいですね、僕のトレーニングのですね、これから行うトレーニングについて今日の放送はね、あのたくさん出しましたけれども、 このトレーニングをですね、まさにね、家でね、ずっとこのボイシーをね、撮る前から原稿を作った時からずっとやってたんですよ。そしたらね、うちのカイ君がね、こう言ったんですよ。あのさ、パパ、明るく話すのはよくわかるよ。いろんな方法があるっていうのはよくわかるよ。でもさ、パパ、あのさ、こうやった方がいいんじゃない?って言われたんですよ。 え、カイ、なになになに?パパ、どうしたらいいの?って言ったらね、パパはさ、カイに電話する時に、めっちゃ優しいじゃん。カイに電話するように話したらいいんじゃないの?って言われたのね。その通り、カイ君!って思ったんですよ。 だからね、僕にとって見ての一番簡単なソリューションっていうのは、もちろんね、口角をアップしたりとかね、あのね、ハミングボイスを使ったりとかね、もちろんしますよ。トレーニングはしますよ。でもね、話す時に、あ、カイ君と話すように話せばいいんだっていうことをですね、あのカイ君に教えてもらいました。本当に米山カイ君、いつもありがとうございます。 さあ皆さん、今日もね、めっちゃ皆さんね、新しいことを知れたとかね、今日のアップデートになったっていう風になってくれると、めちゃくちゃ嬉しいなという風にね、思います。本日も皆さん、大活躍してきてください。さあ皆さん、電話が一本かかってきたら、一番初めの音、めっちゃ気を付けてください。 はい、米山経です。っていうようなですね、前半入って明るく入ってってね、後半も後ろがね、入って上がってくるような感じがいいんじゃないかなっていう風にね、思います。それではまた明日の朝6時に会いましょう。米山経でした。さあ皆さん、教えてください。この人と電話をすると、この人と話すと自然に声が明るくなっちゃうんだよなっていう人はいますか。ぜひコメントで教えてください。 声や音は言葉より先に届いています。