# 今日もナイスアップデート、いきましょう！ 今日もナイスアップデートいきましょう。心臓下筋20年の米山経です。皆さんおはようございます。今日はね、注意されただけなのになぜか全否定されてしまっている気がする。 注意された後に落ち込んでしまうその気持ちをなんとかしたいですよね。だからね注意をされた後に落ち込んでしまう皆さんその気持ちと付き合い方をですね皆さんねお伝えしますよ。 こんなの無料でやっていいのかなぁっていつも思いますけど聞いてくれてる人がね、良かったってねもう本当に今日もナイスアップデートだっていうふうにですね思ってくれたらね僕はねめっちゃ嬉しいですですから皆さんねどんどんどんどん活用していってくださいねやっぱりね聞いたねあの時とねあのね僕の放送とか他の放送もそうだけど聞かなかった時っていうのはさ あー損してるっていうのがねわかんないですよね聞いてくれないとね。また注意された頑張ってるのでできないところばっかりね指摘されるんだ私はとね家に帰ってからもあの一言がどうしても頭離れないねもう少しね気持ちを切り替えられたらいいのに私たちはねもっともっとね成長したいんだよってねだけど明日まであの人に会うと思うとちょっと職場に行くのがちょっと辛いかも そんなこと経験したこと皆さんありませんか今日はね注意された後に落ち込んでしまうその気持ちとの付き合い方をね皆さんと共に一緒に考えてみたいと思います今日もナイスアップデートいきましょう # かなえスタッフ募集 さあ、こちらはですね、電都市高血圧クリニックのスタッフ募集のご案内です。 こちらのチャプターのURLから皆さんですね、電都市高血圧クリニックで働いてもいいかなという方はですね、 ご応募ください。お待ちしております。 # 職場に愛着を持てるか？ 何か注意されちゃうと、その気持ちが落ち込んでしまって 職場に行くのもちょっと辛いなぁなんてふうに思いますけれども そもそも職場に愛着を持てるのかどうかっていうのが、 2022年にフロンティアズ・イン・サイクロジーという 医学雑誌に発表された論文を今日お伝えしようかなと思いますけどね これはスペインの大学とポルトガルの大学の先生たちが発表した内容となっています 対象は、これは興味深いですよ。ポルトガルにある食品産業の企業で働く人 403名、平均37歳の方たちにアンケートをしましたっていうことです その時にどういった人がその会社だとか、例えば上司だとかに 例えば上司は注意してくるわけじゃないですか。だから注意されたら嫌だなぁって会いたくないなぁって思うわけですよ その中でどういう人が上司の愛着が強いかっていうことを調べたんですよ その結果がめっちゃ興味深かったの。どういう人が上司に対する愛着が強かったかっていうと 上司から批判を受けた時に自分自身をコントロールできる人だったんですよ。つまり自分自身で批判を受けた後に自分の気持ちの整理ができる コントロールができる人ほど上司への愛着が強いっていう関連がありました。この研究を一言で言うと 自分自身が注意された後の私たちのスタッフがですね 感情を理解する力とか批判に向き合う力っていうことがまさにその職場とか 上司との愛着つながりと関係をしていたんだってこと。つまり私たちは働く人全員で自分自身の感情を理解とか 自分自身のコントロール、気持ちをコントロールする方法を見つけておかないと職場とか 例えばリーダーとの愛着が作りづらいんじゃないかっていうそういう研究だったということです。 では次のチャプターで注意されたとき私たちは2つのことが起きているんですけど、この2つのことって何なのかっていうのをですねちょっとお話ししたいかなと思います。 # 注意されたとき、私たちの中では、二つのことが起きています。 さあ、私たちが注意、指摘をされた時に、私たちの中では2つのことが起きていると言われています。 これ、めっちゃ簡単なんですけど、超有料級ですからね。皆さん、聞いておいてね。2つあるの。 1つ目、嫌な気持ち。まあ、嫌な気持ち。自分の気持ちが動くってことね。まあ、わかりやすくここでは嫌な気持ち。これが1つ目です。 2つ目、指摘の内容。この2つが入ってくるよ。まあ、それはそうですよね。考えてみると当たり前ですよ。 例えば、書類を提出する前に、空欄ではまずい。公的文章だから、例えば、既往歴のところに何もなかったとしましょう。 でも、既往歴は特記事項なしっていうふうに書かないと、空欄はまずいわけですよ。 ただ単なる書類のミスなのか、本当に何もないのか、実はあるものを書いてないだけなのか、ということになってしまうわけですよ。 だから、提出前に既往歴のところ、空欄で出されちゃまずいわけですよ。 だから、ちゃんとこの診断書とか、健康診断の結果とかも、空欄をですね、ちゃんと埋めて、すべて埋めて出してくださいっていうふうに言われたとしましょうよ、上司に。 さあ、その時にですね、それを聞いた時にですね、うわあ、なんで私ね、これ何回もやってるのにできないのかなって言ってさ、まずですね、自分自身が落ち込みます。 これが一つ目。その時にね、自分で、うわあ、これね、またこれ失敗したら嫌だなって、嫌な気持ちがそのままそのまま引きずられるっていうことですけど、大事なところはここからですよ。 嫌な気持ちになっても良いです。そこはね、もう認めましょう。だって自分が失敗しちゃったんだもんね。 本当はね、ちゃんとやってたらできたところができなかったわけじゃないですか。失望してもらってもしょうがないですよ。 自分自身にね、もうこれ仕事待たせてもらえないな、また信頼を失っちゃったなって、もうそう考えるのはしょうがないですよ。だって失敗しちゃったんだもん。 でもね、もう一個大事なことっていうのは、指摘内容だってこと。この指摘内容っていうのは、クーラーはちゃんと埋めなさいってこの指摘内容ね。 この二つとなるんだってこと。嫌な気持ちと指摘内容。で、この指摘内容をちゃんと行動にしてあげたらいいだけですよね、皆さん。 わかります。だからね、嫌な気持ちと指摘内容は別物だということです。 良いですか。ここだけを皆さんね、二つあるわけだから、分けて考えてくれるといいなというふうにね、思います。 では、実際のですね、例を次のチャプターであげてみたいというふうに思います。 # 上司から、書類の数字の間違いを指摘されたとき 例えば、リーダー、上司、もしくはお医者さん、それから、例えば、院長先生からですね、書類の数字の間違いを指摘された。 例えば、ヘモグロブMHCがね、5.3が正常なのに、6.3って糖尿病の一歩手前と、例えば書いてしまったっていうね、これ数字全然違うじゃん、とかね、もしくはね、IDの数字を間違えてしまった。 同姓同名なんだけど、同姓同名で気をつけなければいけないっていうときに、ID番号をそもそも間違えてしまった、みたいな感じで、つまりですね、提出前に数字を確認してくださいね、と言われたときにですね、私たちの頭の中では2つのことが起きます。 1つ目、嫌な気持ちが出てくるよ。つまり、自分自身が何か起きたとき、注意をされたときに感情が出てきます。 プラス、指摘内容があるんだっていうこと。あ、これを指摘してくれてるんだなっていうね、いいですか。だから、ちょっと嫌な気持ちと表現しますけど、嫌な気持ちと指摘内容があるので、これをですね、別々にちゃんと考えて捉えてください。 これがですね、注意された後に落ち込んでしまう人のですね、気持ちの付き合い方です。よいすか。 注意されました。うわぁ、私こんな間違いをまたしちゃって仕事ができないって、また思われちゃったなってね、落ち込みましょう。 落ち込みましょうって、これは自然に落ち込んでくれるんで、本当はハッピーでいきたいところなんですけど、いや、これはね、やっぱりね、プロ意識だからね、やっぱり反省してもらって、僕はいいと思います。 ね、ただ、そこで落ち込んでクオリティが下がるんではなくて、落ち込んでむんだけど、でもそうだよな、指摘内容は別だよな。 ね、確かに数字が私確認できていなかったな。よし、数字の確認ができていなかったっていうことを私は教えてもらったんだ。 つまりね、指摘内容とは全く別々に考えましょう。いいですか。落ち込んでも良いので、指摘内容を分ける。いいですか。 落ち込んでいる指摘内容ができなくなるじゃないですよ。いいですか。そこセットにされちゃ困りますからね。診察が終わったらね、ファイルをこのままにしないでください。ちゃんと会計に回してくださいって言われてね、ここを回してなかったから患者さんをね、お待たせしてしまったんだよって言った時にですね、自分自身が当事者だったとしましょうよ。 ね、ああ私がいてこんなにみんなに迷惑かけてしまったってね、申し訳なかったなってね、落ち込んだ嫌な気持ちが出てくると思います。でもね、私たちはね、こういう時二つあるんだよ。嫌な気持ちとプラス指摘内容をちゃんと分けて考えてください。いいですか。勝手に落ち込んでください。いいですか。 だけどね、指摘内容まで落ち込んでズルズルズルってね、指摘内容を無視しないでくださいね。指摘内容っていうのは、あ、そっか私がこのファイルを回さなかったんだ。だから今度からファイルを回すぞっていうことですよ。だからね、落ち込んでも良いので指摘内容は別にちゃんと取っておいてください。別所にしまっておいてくださいっていうことですね。 さあね、何か問題が起きました。自分自身がね、早めに対処しようかなとは思っていたところですよね。あ、これね、これ私が何か対応すれば大きなことにならなくて、よし、このまますぐに対応してしまおうと思ってた時に電話が一本入り、次のね、頼まれることがあって、そしてまた上司からこんなことも頼めて対応がどんどんどんどん遅くなってしまった。本当は言い訳を言いたいところだが、問題が起きてしまったら早めに教えてくださいよって注意をされたとしましょうよ。 その時にさ、やっべーとかそんなことわかってるってね、落ち込むわけ。落ち込むわけ。でもね、言うんですか、指摘内容を分けてください。そうだね、やっぱり私が問題が起きた時点でちゃんと早めに行動するようにこれからしておこうっていうことですね。 気持ちと指摘内容をしっかりくっきりと分けてください。これがね、注意された後に落ち込んでしまう人にね、その気持ちとの付き合い方ということです。 # 📢 話し方の学校 さあ今日は、注意された後の気持ちとの付き合い方をお伝えしましたけれども、 そもそも同時に伝える側も、相手が具体的に何を変えればいいように、分かるように話したいですよね。 ということですね、私たちはですね、自分たちリーダー、特にリーダーですけどね、 どうやって伝えていくのかということをですね、やっぱり学ばなければいけないなというふうに思います。 話し方の学校のご案内は、こちらのチャプターのURLからお申し込みください。 確認できます。皆さん話し方の学校でお待ちしております。 # 📢 田園都市高血圧クリニック　見学・研修会（医療関係者限定） どんな職場でもどんなクリニックでもどんな病院、全ての医療機関においては、スタッフさん一人では絶対に完結しません。 受付スタッフさん、検査をしてくれる人、紋身をとってくれるナース、血液のガノー検査をしてくれるナース、注射をしてくれるナース、点滴をしてくれるナースがいて、 診察をしてくれるお医者さん、会計と予約を取ってくれている事務さん、書類業務を行う事務さん、いろんなことがあって、その間にいろんな確認や声かけ、引き継ぎがあります。 その中でこうしてほしいと注意をされることもたくさんあります。その時に私たちだってなんてことはありますが、そこをぐっと我慢して、また私たち失敗してしまった相手のことを考えていなかったみたいな感じで嫌な気持ちになることもありますが、 指摘内容とは全く別で考えましょうということです。よく私たちの伝統指向検察クリニックの見学者が言うことがあります。なんで米山先生のクリニックでは事務さんとナースさん、お医者さんの間にこんなに連携がうまくいっているんですか、というふうに聞かれることがあります。 その秘密の中の一つとしては、指摘内容がちゃんとうちのスタッフさんたちにクリアカットに分けられているんじゃないかなというふうに思っています。このように私たちのスタッフさん、僕もいますけれども、一緒にどのように医療業界を支えていくのかということを考えられる施設見学のご案内です。 私の勤める伝統指向検察クリニックに、指摘見学に来たい方は、医療従事者の方が限定になりますが、こちらのチャプターのURLからお申し込みください。お待ちしております。 # 📢 米山先生の心電図の学校 さあ、心電図を読むとですね、読めなかったりするとですね、悔しい嫌な気持ちになるわけですよ。 そしてね、米村先生に、いやこれはこうだよとかね、同僚のね、あのね、生徒さん達同士でね、こうですよって言われるわけですよ。 でね、いやー私は何回やっても全然できない人っていう風に思われちゃうよっていう風なですね、まあそのようなですね、 自分にとってのね、ネガティブな気持ち、嫌な気持ちが出てくるかなって思います。 でもね、それとプラスですね、指摘内容をしっかり受け止めるっていうことができているから、米村先生の心電図の学校ってめちゃくちゃ生徒さんがね、伸びていくんです。 心電図が読めないという医療従事者の方は米村先生の心電図の学校でお待ちしております。 # まとめ さあ今日の放送のまとめです。今日お伝えしたかったことはたった一つです。 嫌な気持ちと指摘内容を分けて考える。以上です。 もうスーパーシンプルです。ということで皆さん本日も大活躍してきてください。 それではまた明日の3、6時にお会いしましょう。 さあ皆さんね、皆さんが指摘を受けた後で嫌な気持ちになることもあると思いますよ。 でもね、その指摘で言われたところですね、具体的に直すだけじゃないですか。 皆さんがですね、これから仕事を向き合っていく中でですね、職場でも家庭でもですね、 もっともっと気持ちが楽になる可能性があるわけですよ。 あーまた指摘された。うわーまた指摘できないって言われた。何回同じミスを言われるんだろうとかね。 私はまた信用を失った。だがとかできる人になりたい。 注意をされた後に落ち込まないで何とかやっていきたいって思ってる皆さん。 落ち込んで良いんです。 その後、指摘内容をしっかりと分ける。 嫌な気持ちと指摘内容を分ける。この考え方を持っておきましょう。