# 行動の遅い奴はチャンスを逃す おはようございます。内科医師の米山経です。本日もよろしくお願いします。 行動が遅い奴はチャンスを逃す。 せっかく紹介したけど、ちゃんと対応してもらえたかなって皆さん心配することってありませんか? それとかね、自分を信じてここに紹介してくれた人がいた。 せっかく私に商談してくれたんだから、絶対にがっかりさせたくないんだっていうね、そんな思いの方もいると思います。 またまたね、誰かを紹介したいなって思える人って、何が違うんだろう? 紹介したくなる人。あの人はちょっと紹介したくないなって思う人。 一体何が違うんだろう? この違いが分かっていると、皆さん、みんながめちゃくちゃ紹介してもらえる人になる。 っていう風に皆さん思いませんか? 今日はですね、紹介される人。紹介したくないっていうかね。 紹介したくなる人ってのはどんな特徴なのか?っていうことをですね、今日皆さんと共に考えたいというふうに思います。 今日はね、治療していない、僕はお医者さんなんですけど、治療していない、全く治療していないお医者さんの僕が患者さんに泣きながら感謝されたっていうね、その理由とは一体何だったんだろう? このですね、ことが起きた時に僕は考えてみて分かったんです。 紹介したくなる人ってここが違うんだなっていうことがね、分かりました。 本日も米山先生の配信をよろしくお願いします。 # 11/14話し方の学校　テクニカル第6講義　スピーチアワード　開催時間：14:30～17：30　会場：池袋駅付近の貸会議室予 さあ皆さん人前で堂々と話したいとかねコミュニケーションを改善したいという方はですね おすすめの学校があります。それが話し方の学校なんですけど実は11月14日 話し方の学校テクニカルコースの第6校にあなたが参加できるチャンスがあります。 こちらのチャプターで言われるからお申し込みください。話し方の学校に入学歴がなくても見学できますので 皆さんですねこのチャプターで言われるからお申し込みください。あとわからない5、6、7、8、9、9席とか言ってましたかね もう残り少なくなっております。急いでお申し込みください。皆さん僕も米山先生も行きますからね。現地で皆さんお会いしましょう # 「便が黒っぽくなった」とおっしゃるんですね。 さあ先週の話なんですけどね。いつもいつも通ってくださる80代の80歳半ばの男性がですね、奥様と一緒に来院されたんですね。 うちのクリニックに来院されたんですけど、その男性はいつも一人でいらっしゃるんですよ。 血圧が心配だって言っていつも来てくれるんですけれども、今日は奥様と一緒に来たからあれって思ったんですよ。 で、どうしたんですかって聞いたらね、いや実は85歳の80年半ばの5歳の男性の方がね、 実はね、便が黒っぽくなったんだっていう風におっしゃってきたんですね。 で、この夫婦の中ではですね、明確な理由があったんです。 それがね、先生先生便がね黒っぽくなったんだけど、うんちがね黒っぽくなったんだけど、 昨日ね、黒豆をいっぱい食べたからね便が黒いんだと思うんですっていう風におっしゃっていたんですね。 まあ確かになっていうとこですけど、別にあの黒豆食べたから便が黒くなるわけじゃなくて、 これは患者さんには言ってないですよ。 あのこれちょっと医学の話になりますけれども、人間ってね胃から出血をすると便が黒くなるんですよ。 要は何かというと胃から出血しましたら赤い成分で出血するわけですけれども、 それは指切ったっていうのと一緒ですよ。 そこがね胃酸が混じると酸化してですね、ちょっと黒っぽくなるわけですよ。 だからね、それがずっといってね酸化されて酸化されて真っ黒な便が出るわけですよ。 だからね、僕の中で、あ、なるほど、これはね胃開腰かね、わからない。 胃がんかどうかわからないけど胃から出血してるんだなっていうことがね、 もう僕たちのお医者さんは誰が見てを聞いてもね、それはわかるわけですよ。 でね、その時にね、一番僕がしたかったのは何かっていうとね、 実はね、すぐにそのいつもの診察、あのね男性とね奥様と診察室にいらしたんですけど、 もう黒豆食べたから便が黒いんですって言われた瞬間に、 実はね、意外かもしれないけどね、この患者さんたちからね、 診察室から出てってほしいなと思ったんですよ。 これね、診療拒否してるよってことじゃないんです。緊急時なんですこれ。緊急時。 胃から血が出てるよっていう緊急時ですよ。 だからね、どうするかって言うとね、僕は治せないから胃カメラやってくださいっていうね、 消化器内科の先生とか病院に紹介状を書かなきゃいけないんですよ。 だからね、一生懸命ね、早くね、自分一人の時間を作らせてもらって、 紹介状書いてくれたらすぐ他の病院に転送できるわけ。 だからね、診察室にいると向かい合ったりしてやってるから、紹介状が書けないわけですよ。 だからね、すぐに僕はね、紹介状書かしてくれ、紹介状書かしてくれ、紹介状書かしてくれ、 ってずっと僕の中で祈ってるんですけど、 先生、先生、黒豆食べるとやっぱり便が黒くなるの?っていう話になるわけですよ。 そしてね、僕はですね、当然ですけど、黒豆じゃないですよって否定するところから始めるとどうなると思います? そうなんですよ。診察時間が長くなっちゃって、相手のそこを訂正すると長くなっちゃうからね、 僕はとにかく紹介状早く書きたいわけですよ。 黒の豆じゃないですよっていう風に相手を否定するのをね、ぐっと我慢して、 そうですね、黒豆かもしれませんね。 でも、もしかしたらお腹かもしれないので、僕今紹介状書きますから、 ちょっと診察の外ですね、お待ちください。 すぐお近くの消化器内科の先生に僕ね、手紙を紹介状書きますから、 今日このままでもういきなり受診してきてくださいっていう風に言ったんですね。 それでですね、紹介状を書いて、そしてですね、近くの先生にですね、受診をしてもらったところですね、 内視鏡、胃カメラで胃角部っていうところでですね、海洋が見つかって、 そこで出血してたんですけど、処置をしてくださって、そして鉄分の点滴もしてくださって、 そしてですね、めちゃくちゃもう当日行ったすぐにやってくれたんですね。 で、患者さんが元気を取り戻されて、そして今日を昨日か、いらしてくれたわけですよ。 で、その元気になりましたって言ってね、僕の男に診察して来てくれた時にですね、 先生、これね大げさじゃないですけどね、先生本当にありがとうって涙を流しながらね、 先生ありがとうって言ってですね、その男性と奥様にですね、めっちゃ感謝されたんですよ。 本当にね、よかったなって僕は思ったんですけど、僕はね、心の中からね、 いやいや、僕はね、紹介状書いただけなんですよ。 僕治療してくもないし、治療してくださったのは、あちらの消化器内科の先生なんですよっていう風にね、 僕は心の中で思ってね、一応言ってみたんですけどね、いやいやそうじゃないんだよ。 先生がね、なんかね、困った時に、何でいろんなところのどこの病院に行こうかってめちゃくちゃ迷ったんです。 だけど、いろんなことを言ってもしょうがないから、いつもかかってる米山先生のとこに、 まず相談したらどうかっていうことを夫婦で考えたようなんです。 ところがね、このね、なんかうんちが黒いぐらいだったら米山先生たちに迷惑かな。 でもね、本当にちょっと困ってるんだけどどうしたらいいのかなっていう風に迷ってたところにですね、 米山先生のとこに行ったらね、分かりましたって言ってね、すぐに相談に受けてくれて、 そこがもうね、相談に乗ってくれただけでもね、めっちゃ困ってたんで嬉しかったんだっていう風に言われたんですね。 だからね、先生、治してくれたとかそういうことじゃないんだよ。 米山先生がね、なんか困った時に、ここに来ればいいんだって思える、そこがすごく良かったんだよって言ってくれました。 米山先生だったら何とかしてくれるかもしれない。デート室顧血圧クリニックだったら何とかしてくれないかもしれない。 その期待を持ってきたら、本当に何とかしてくれたから嬉しかったんだっていう風に言ってました。 でもね、実は今日の本題はこっちなんです。この次なんです。 どうしてこの患者さんがね、僕は治療していないのにめちゃくちゃ僕に感謝をしてくれたのかっていうですね、 この次のポイントがあったんです。実は僕が紹介した紹介先の消化器のお腹の専門の先生の対応が非常に素晴らしかったおかげに、僕がめっちゃ信頼されちゃったっていうことなんです。 その僕の患者さんの話はですね、米山先生の紹介状をね、持ってそのね、消化器の先生のとこ行ったらしいんですよ。 そしたらすぐにね、「あ、米山先生の紹介ですね。分かりました。本当は内宿今全然空いてないんですけど、米山先生の紹介だったら今すぐやりましょう。」 そう言ってすぐに緊急の処置をしてくださったようなんです。そして実際に胃の方から出血をしていたっていうことだったんですね。 しかもそのね、消化器の先生はね、「いいですか。米山先生の頼みだから今すぐやるんですよ。私たち今ここベッドいっぱいなんですよ。 だけど他のとこからに今ちょっと場所を移してやりますから。」って言って、実は今行っているところがいっぱいでできなかったんですよ、内宿が。 だからね、違う駅のところに行って、すぐできるところのスペースを作ってくれて、そして違う病院に搬送して、治療して、そしてまた自分のね、いつものところに戻すっていうことをやって、 これよりも先生の頼みだからやるんですっていう風に、その消化器の先生が言ってくださったんですね。 だから、僕の患者さんはね、僕が治してないのにめっちゃ感謝してくれたっていう話なんです。 今日ね、僕はね、この話を聞いた時に、消化器の先生にね、僕ね、うちの患者さん全員贈ろうかなって思いました。 消化するんだったらこの先生がいいなって思いました。 だって、僕はね、何もしてないのに、僕はね、そのね、紹介をしただけですよ。 でね、その紹介先の米山先生、力のない僕のことをですね、めっちゃ褒めてくれたんですよ。 米山先生だったらもうすぐやらせてください。米山先生が言うんだからもう今すぐやります。 っていう風に言ってくれるって、超絶すごくないですか。 僕ね、こんな医者になりたいなっていう風にね、思いました。 僕自身はね、めっちゃ考えさせられました。 僕自身がね、他の他施設から紹介を受ける時ってたくさんあるんですよ。 抗血圧専門だから。もちろん僕は心臓のめっちゃ専門だから、心臓の所々見て欲しいってね、めっちゃ声をかけられます。 紹介状めちゃくちゃ受け取ります。 でも、目の前の患者さんをしっかり見ようとは思っているんですよ。 でもね、その患者さんを紹介してくれた先生のことまで考えて、ちゃんと言葉を添えられていたのだろうかっていうことに、自分の愚かな力のなさを感じました。 僕はね、どんな医者になりたいのかっていうのをね、もうはっきりしました。 紹介してくれたら、紹介者ごと思いっきり大切にする。 これがまた紹介したくなる人がやっていることなのかなっていうね、そんな経験をしましたので、今日はシェアさせていただきました。 紹介をいただいたら、紹介をしてくれた人ごと大切にする。 # 「○○さんに紹介してもらいました」と言われたら、「○○さんからのご紹介なんですね。しっかりやらせていただきます」と伝える。 なのでね僕ね1ミリも異界を直してないんですよ。紹介書を書いただけですけどねおかげでね本当にあの消化器の先生にですね4年も先生だったらっていう風に言われてね言ってもらったということですねそしてですね患者さんへの信頼がですね僕と患者さんの信頼が深まったという話ですけれどね 素敵だなぁというふうに思いました。さあ皆さん例えばですけどねじゃあこれどういうことかということをねちょっと一つ一つちょっとねあのイメージをね分けるように例を挙げていきたいかなと思うんですけど例えば美容室で例えば皆さんが美容師さんだとしましょうよね で紹介をね例えば誰々さん例えば佐藤さんに紹介してもらいましたっていう風に来たとしましょうよ そしたら僕たちが美容師さんだったらですようわ佐藤さんからの紹介なんですねわかりましためちゃくちゃしっかりやらせていただきます 佐藤さんの頼みだったら私にお任せくださいっていう風に伝えるってことそしたらねもちろん目の前のお客さんめちゃくちゃ大切にしますよでも佐藤さんのことも大切にしているんだってことつまり紹介されたら 紹介者ごと大切にしてあげるっていうことですねそうするねそんな人間になってくれるときっと佐藤さんはめっちゃ紹介して嬉しかったと思うんですよね あのねまた紹介しようかなっていう風になりますよねだから紹介されたら紹介者紹介してくれた人ごと大切にしてあげよう 例えば職場でもいいですけど例えばね業者さんの引き継ぎがあったとしましょう例えば米山先生の立場だったら例えばA社株式会社A社の例えばねあの鈴木さんっていう方がですよ担当だったんだけど 例えばこの鈴木さんから例えば井上さんっていう方に担当代になって井上さんが挨拶に来たとしましょう その時に僕だったらどのように使っていけばいいのか使って言葉を使っていくのかっていうとね 前任の鈴木さんの後の井上さんだから私もしっかりやらせてもらいますよ 僕ね鈴木さんにはめちゃくちゃお世話になったんだだからねあんたのことも大切にするんだよっていうですねもうこのですね相手がこの引き継いだ中でその言葉を鈴木さんがもし聞いてくれたとしましょうよ あの井上さんがね井上さん井上さんとか井上さんがですよ鈴木さん米山先生がね鈴木さんの紹介だからめっちゃ頑張るっていうふうに言ってたんですけど鈴木さんどんなことやったんですか米山先生に 鈴木さんの株がめっちゃ上がってるじゃないですかね僕ねそういう人間になりたいって思ったってことこれからね今までできてないですよ これからちょっとそういう人間になっていこうかなっていうふうに思いました 紹介をされたらですね紹介をしてくれた人ごと大切にするってことです 担当外がありましたねそしたらね担当の前の人ごと大切にする さあ例えばですけどこれも医療業界でよくある話ですけど 例えば70代の女性の方がですね米山先生にかかっていると皆さんの病院にかかっているですよ皆さんの例えばサービス業の職場にかかっているでもいいですよね常連さんという意味に思ってください例えば70歳の女性と思ってください さあその女性がですね旦那さん75歳の旦那さんも相談に連れてきてもらったっていうそんなシチュエーションの時に私たちはどうやってその旦那さんに声をかけるのかってことです いつも70歳のお母さんの方ねすいませんいつもねお母さんの里子さん奥さんの里子さんに私たちめっちゃ助けてもらっているんです だからお父さんあなた様のこともねめっちゃ大切にさせていただきますっていうですね その心があるとめちゃくちゃいいんじゃないかなってそうするとですね そのお父さんはね家に帰って自分の奥さんにお前どんなことやったんだすごい大切にしてんだ されてるんだなお前っていう風になるわけですよね つまりね紹介してもらったら例えばねこの場合で言ったら70歳の女性の方に紹介されてもらったわけですよ だからねその70歳のお母さんごとねそしてもちろん75歳のお父さんごと同じくらいめちゃくちゃ大切にするんだということです 以前の僕だったらねその前のお父さんのことを大切にしちゃうというかねその紹介者についてのことはね あそうなんですが誰々さんの奥様ですね知ってますよぐらいで終わってたんですよ でもねこれじゃダメだなぁと思いましたね なのでしっかり紹介してもらった人ごとですね ちゃんと大切にしようなっていう風にね思いました まあねこれ当たり前のことかもしれないけど結構ね僕自身もできないことを最後に一つ言わせてください それはね 紹介してくれた人のお礼です 紹介してくれてありがとうございましたお声がね私をで指名していただって本当に嬉しかったです って本当に一言を伝えるこれってね結構自分自身はできてるつもりであっても やっぱりできてないタイミングっていっぱいあるんだなってことをですね 私たちは考えなさなければいけないなというふうに思いました さあ今日はですね紹介されたら紹介者ごと大切にしてみようっていうですね そんな放送をさせていただきましたもう早速すぐにも今日からでも皆さんやっていきましょう つまってもこれ僕に言ってますけどね もう本当にね行動の遅いやつはチャンスを逃します 一方で行動の早いやつ よしこれをやってみようっていう人はね必ずチャンスを得るんじゃないかなっていうふうに思っています # 📢 田園都市高血圧クリニック　見学・研修会（医療関係者限定） さあこちらはですね、田園都市高血圧クリニック、私の勤めるクリニックに見学・研修ができるご案内です。 こちらはですね、医療従事者の方限定になっております。 が、こちらのチャプターのURLからお申し込みいただくと、 米山先生の田園都市高血圧クリニックで一日研修ができます。 皆さんお待ちしております。 # あなたのクリニックに米山先生が出張するお申し込み こちらはですね、米山先生があなたのクリニック、あなたの病院に行くっていうご案内です。 こちらのチャプターによれるから、情報を確認してください。 院長先生にですね、米山先生を呼んでみたいっていう風にですね、 思い切って言えばですね、きっと交渉してくれるかなという風に思います。 連絡お待ちしております。 # 📢 話し方の学校 さあ今日の放送まさにコミュニケーションの真髄じゃないかなって思いますね。僕たちの近隣の消化器内科の先生がですよ 米山先生の言うことならすぐやります。この一言が言えたからこそですね 僕とですねあの患者さんの絆が深まった信頼を、僕の信頼が上がったということですけど やっぱりこんなコミュニケーションがね取れたらいいなっていうふうにね僕自身も思います。 今回は僕はねあの信頼を上げてもらった側ですけれども他の人の信頼を上げる側のやっぱりね 人間になりたいっていうふうに思います。さあこのようなことをですね学べるコミュニケーションの真髄を学べるっていうのが 話し方の学校なんですね。こちらチャプターで言われるから皆さんお申し込みください。東京校が11月から始まりますから皆さん 今申し込むのがめちゃくちゃ最高です。こちらチャプターで言われるからお申し込みください # 📢 米山先生の心電図の学校 心電図が読めなくて困っている医療従事者の方、心電図検定に合格したい、心電図を自分自身で武器にしたいという方は、こちらのチャプターのURLから、米山先生の心電図の学校の情報をご確認ください。心電図が必ず読めるようになります。 # まとめ さあみなさん本日の放送のまとめです。今日お伝えしたかったことはたった一つです。 紹介してもらったら紹介者ごと大切にしようということです。 昨日ね僕ね患者さんからね本当にもう涙を流されながらですね 夫婦で握手をされてですねめっちゃ感謝されてね僕自身はねめっちゃ嬉しかった反面ちょっと心が 歯が良くてね本当にいやいや僕何もしてなくて 紹介上あのねもうあのただ書いただけなんだけどっていうふうにね 思いながらですけどねよくよく考えてみたら2つのことがあったということです さあ一つ目はですねいつもなんとかあの人に何かねとにかく頼れば何か えっとお願い 困った時にねなんかしてくれるんじゃないか対応してくれるんじゃないか って言うんですね困った時の相談窓口で荒れるってそういう存在であったから感謝された っていうのが一つ目そして2つ目 米山先生のご紹介だからすぐにやりますっていうふうに言えるっていうところですね 僕もねこれ使っていこうかなと思います だから患者さんはね僕にめっちゃ感謝をしてくれたんだよってこと 消化器ないから先生めっちゃかっこよくない はっはっはめっちゃかっこいいと思いましたよ そんな人間になりたいですさあ皆さん本日も最後まで聞いてくださりありがとうございました 皆さん本日も大活躍してきてください それではまた明日の朝6時にお会いしましょう 米山経でした 紹介されたら紹介者ごと大切にする 誰々さんのご紹介できてくださったんですねそれはそれは誰々さんのご紹介なら しっかりお話を伺います そんな一言を添えてみる