# まさかのエピソードから得た学び🥰✨✨ おはようございます。超の専門家、駿佑です。 今日のテーマは、「早く対応することは優しさである。」というテーマでお話ししようと思います。 今日もね、ちょっとある出来事があってですね、これについてまずね、お話ししたいなと思うんです。 昨日ですね、東京のクリニックの方でお仕事があったんですね。 で、朝ですね、出勤して仕事をしていたらですね、スタッフの方がね、「先生と水漏れしてます。あの給湯室のところ水漏れしてるんですけど。」 みたいなことを言われてですね、給湯室見に行くと、確かにね、ポタポタポタポタ上からね、すごく滴り落ちてきてるんですよ、水が。 で、「あれ、雨かな?」と思ったんですけど、雨もね、その時は全然降っていなくって、「あれ、おかしいな。」っていうので、 一つ上のね、会員の人のところにスタッフの方が聞きに来てくれたんですよね。 で、そうすると上の人はね、初め、「え、何のことですか?」みたいな、「うちは水漏れしてませんけど。」ぐらいのテンションでね、 言われてみたいなんですけど、でもですね、よくよく調べてみると、上の会の、上もクリニックなんですけどね、そこで洗濯機を回してたみたいなんですよ。 で、その洗濯機の排水のところが何か壊れてたのか外れてたのかで、水がね、そのまま漏れていたみたいなんですね。 で、水浸しになっていて、それが染み入れてですね、うちの下の会のね、うちのクリニックの方にもポタポタポタポタ落ちてきてたということだったみたいなんですよ。 で、この水がね、滴り落ちているところがですね、またブレーカーとかあるところでね、電気も落ちたんですよ。 ブレーカーも落ちちゃって、これちょっと営業もできないなみたいな形でね、午前中は全然仕事ができない感じになっちゃったんですね。 で、スタッフの方が管理人のね、管理者の方に電話してくれてですね、で、管理者の方が、 あ、分かりましたと。ちょっと業者の方に連絡しますので、ちょっと待ってください。折り返しますんで、っていうので。 で、数分ぐらいしたらですね、その管理者の方からまた連絡があって、昼過ぎぐらい、1時ぐらいには業者と一緒にそちらに向かえると思うんで、 ということでね、昼まで電気が使えない状態だったんですね。トイレもね、ガチャンってやるようなタイプのやつじゃなくて、本当電気でポチって押すタイプのやつなので、トイレも使えないという状況だったんですね。 で、電気を使えないっていう暮らしがこんなに悲惨なのかというのもちょっと感じながらですね、午前中は過ごしていたんですね。 で、走行している間に昼の1時ぐらいになってですね、その業者さんと管理人の方が来られてですね、しっかり見てくれてですね。 で、そうするとブレーカーが落ちてただけで、水漏れの方もね、上の階の人は洗濯機を使わずにやめてくれて、水漏れは止まっていたので、あとはこう拭いてですね。 で、ブレーカーを戻すと、戻ったんですよ。で、「ああ、よかったね。」っていうので、そんなにブレーカーのところにも水もかかっていなくて、ブレーカーが落ちたけれども、「まあ、大丈夫だったね。よかったね。」っていうような感じでね、 電気は使えるぞ。昼からは僕たち仕事できるんだということで、そんなことを体験しました。で、このエピソードがあったんですが、これでちょっと僕は思ったのはね、すぐ来てくれてありがたいなって思ったんですよ。 この管理人さんの対応もそうですし、あと業者さんもね、すぐに来てくれて、もちろんね、そういう仕事っていうこともあるとは思うんですけど、さっと来てくれて、「ああ、大丈夫ですよ。全然問題ないですから。」って言ってくれたね、この一言もね、僕たちにはね、 通常どおりできるんだっていう安心感を与えてくれたりですとか、いうことがあったので、このすぐに対応してくれるっていうことって、どれだけありがたいのかっていうのを気づかされたんですよね。 で、これってね、僕の心の中にはですね、すぐに対応してくれて本当によかったなっていうね、ありがたいなっていう気持ちがあったんですよね。で、これってね、優しさじゃないかなって思うんですよ。 すぐに対応することっていうことは、相手にとってこの優しさっていうものを与えることができる一つの行動なんじゃないかなっていうふうに感じました。 でね、今日はね、ブレーカーとか水漏れのお話だったんですけど、これはね、ちょっとわかりやすく例を出すとですね、例えばですよ、友達とランチの約束をしているとするじゃないですか。 で、友達にね、〇〇さんと、来週のランチの予約お願い?あ、わかった。じゃあしとくねって言われたとするじゃないですか。 で、この時にね、しばらくして、すぐ返事が来たとしてですね、あ、〇〇さんのランチ取れたよっていうのがすぐ来たらどう思います?え、早!そんなに早く取ってくれたの?ありがとう!嬉しい!ってなりません? これって、相手から早く対応してくれることで、自分がすごく嬉しい気持ちになったり満足する気持ちっていうのを与えられているっていう感覚になったっていうことですよね。 これね、逆にですね、例えば3日何の連絡もなかったらどう思います?あれ?忘れたんかな?まだ連絡来ないけど、あれこれ、僕の方から連絡した方がいいのかな?それとも、もうちょっと待った方がいいのかな?忙しいんかな? うーん、みたいなちょっとこう、もやもやした感じがあると思うんですよ。出てくると思うんですよね。で、この差って結構大きくないですか?早く対応するだけで、相手にストレスをかけることがなくて、ありがとう!って思われたり、嬉しい!って思われたり、すごくね、ポジティブな気持ちにさせることができるっていうこのね、すぐに対応する。 この時間をただ早めるだけで優しい気持ちをプレゼントできるんだよっていうことだと思うんですよ。 この早く連絡をするというのは優しさであるっていうのは、これはね、僕はね、今日本当に学んだことの一つだなというふうに思っています。 僕はクリニックを開業してですね、優しいクリニックを作る。日本一優しいクリニックを作るということで、来年2月に開業予定なわけですけれども、やっぱり患者さんに対しても早く対応する。 あとは早く返事をするっていうことがね、このクリニック全体でできるような、そんなクリニックにしていこうかなというふうに思った出来事でした。 皆さんも日常の中でもし誰かに何か頼まれたりとかした時にですね、すぐに返事をしてあげたりだとか、すぐに対応してあげたりだとかっていうことをすることで、 相手がどんだけ嬉しい気持ちになっているのかなっていうのをちょっとワクワクしながらですね、対応してあげると自分も相手も嬉しい気持ちになる。 そんな関係が築けるんじゃないかなっていうふうに思います。 ということで、今日は早く対応することは優しさであるということをお伝えいたしました。 今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。 しゅんすけでした。バイバイ。