# 治療に直結する優しさとは？ おはようございます。ドクターしゅんすけのやさしいクリニックへようこそ。 このチャンネルでは、胃腸の悩みを解決したり、日常で使える健康情報を発信したり、 来年2月に開業するクリニックのリアルな日々を発信したりしています。 今日はですね、今働いているところのスタッフからですね、言われたことがあってですね、 確かにそうだなっていうね、ちょっと気づきがあったので、これについてね、ちょっとシェアをしたいなというふうに思っています。 どんなことを言われたかというとですね、しゅんすけ先生の患者さんって、 はじめちょっと長く診察してても、次来た時には少し短くなって、 次来た時にはさらに短くなって、最後にはすごく早く診察終わって、 満足して帰られますよね、みたいなことを言ってたんですよね。 僕はね、その意識全然なかったんですけど、確かに言われてみればそういう人多いかもって思ったんですよね。 僕の患者さんはですね、もちろんお腹が痛いとか、お腹が張るっていう患者さん多いんですけど、 痛いとかだったらね、腸炎とか、何かお薬出してまっすぐ治って、 よかったね、みたいな感じなんですけど、そうじゃない、ちょっとこじらせている患者さんも多いんですよ。 っていうのもね、この腸はですね、過敏性腸症候群とかですね、 あとは機能性ディスペプシアと呼ばれるようなね、ちょっと胃腸が過敏になって、そして不具合を起こしている。 過敏性腸症候群とかだったら分かりやすいんですけど、ストレスかかるとすぐゲリしちゃうとかね、 学校行こうと思ったらゲリしちゃう。休日は全然ゲリないけど、みたいなね。 そんな方もおられてですね、結構悩まれている方って多いんですよね。 そういう方ってね、お薬出してすぐ治りますっていう方ばかりじゃないんですよね。 結構こじらせているというか、経過を長期間見ないといけない方っていうのがおられるんですよね。 その方々がね、その病気の歴がですね、結構長かったりするんですよ。 3年前とか、3年前からずっとこんなんですとか。 長い方だとね、20年前からとかいう方も全然おられるので、 結構ね、慢性的な不調みたいなものを今まで抱えてきてて、いよいよちょっとおかしいなっていうので来られた、みたいな方がおられるんですよね。 その方のね、この歴史みたいなところとか、日頃どんなことをしているのかとかいうのを聞くとですね、 はじめは診察はちょっと長くなっちゃったりするんですよね。たくさん聞くことあるし。 その患者さんがね、20年は大丈夫だったのに、19年か。 19年大丈夫だったのに、20年目に来たのって何か理由あるじゃないですか。 19年大丈夫だったら20年目も別に、病院に行く予定って普通ないじゃないですか。 でも何かあっておそらく来たんだろうと。 そしたらそこを掘りますよね。 なんで来たの?症状激しくなったの?それともストレスめちゃくちゃ溜まってきたの?みたいな。 いろいろ理由はあるわけなんですけど、それを読み解いていかないといけないという部分があるので、ちょっと長くなったりするんですよね。 やっぱり不安に感じている方って結構多くて、それがそもそもの原因であったりだとか、人間関係が原因であったりだとか、環境が原因であったりだとか、いろんなことがあるんですけど、 結構外的要因みたいなメンタル系の人も結構多いんですよね。 そういう不安っていうのを聞いてあげるっていうだけでも、一つその方にとっては意味のあることなのかなと思ってたくさん聞くようにはしているんですね。 やっぱり聞いていくと、その不安っていうところが取り除かれたりだとか、あとは考え方が変わってきたりだとかということで、その方自身が変わり始めるっていうことが往々にしてあるんですよね。 月に一回僕の外来に来るだけで、僕が5分、10分喋っても、そこで効力ってあんまりないと思うんですけど、ただ来るような方っていうのはやっぱり不安なので、聞くことによって、やっぱりご自宅に帰った後に、そういった診察したことも思い出すと思うんですね。 これってやっちゃダメなのかなとか、先生こうやって言ったからこうしようとか、その5分間、10分間だけでは治療にはならないんですけど、自宅に帰った後に治療がなされていく、そんな経験がたくさんあるんだろうなというふうに思って、 それが徐々に状態が良くなって満足して帰っていただける要因になってるんじゃないかななんていうふうにちょっと思いました。 これは別に僕がすごいとか言うわけじゃないんですけど、やっぱり時間をかけないといけない場合もあるんだなっていうのはとても感じています。 僕が次、開業をしてクリニックを運営していく上で一つ大切にしていることがあって、それが僕にとっては優しさっていうところなんです。 僕の優しさの定義は一人にしない、そのままを受け入れる、恋にならない声を聞く、そしてその人の未来を100%信じて、愛を持って関わり続ける行動のことである。これが僕の優しさの定義になります。 このスタッフさんから言われた言葉を、この優しさっていうところに照らし合わせてみました。 どれか何か入ってないかなと思って見てみると、やっぱりその人、不安になっている人を一人にしないっていうことができてるかなと思います。 そしてその人が言ったことをそのまま受け入れてあげる。その人が必ず良くなると思って僕も診察をする。 それができているから目の前の方が少しずつ良くなったのかな、そんな風に思ったりもします。 もちろん医学的なところっていうのはやるわけですよ。お薬を出すところはお薬を出す。メンタルだけじゃないんでね。 論理的にするところは論理的にする。エビデンスがあるものは使う。その上でその方の不安を取り除く努力をこちらがする。 それはプラスアルファとして優しさ。僕がやっていきたいクリニックの中の一つの重要なポイントなので、 こういう優しさっていうところが医療のプラスアルファとして提供できてるんじゃないかなと自分なりに解釈した。 そんな気づきを得ることができました。 周りの方に言っていただけると気づくことってたくさんありますよね。 なので僕はあまり喋りにくい、喋りかけられにくい人間ではないと思っているので。 これ喋りにくいって言われたら本当に申し訳ないと思うんですけど。 でもその人のことを受け入れるとか、独りにしないとか、目の前の人を信じるとか、 そういうことはこれからも目の前の患者さんにやっていこうかなと思っています。 もっともっと人に優しくなれるようにこれからも頑張っていこうかなと思います。 今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。 また明日の放送でお会いしましょう。 しゅんすけでした。バイバイ。