# これが医療の本質だ❣️ おはようございます。 Dr.しゅんすけのやさしいクリニックへようこそ。 このチャンネルでは、胃腸の悩みを解決したり、日常で使える健康情報を発信したり、 2月3日にオープンしたクリニックのリアルな日々を発信したりしております。 今日はですね、クリニックが始まって、初めての日曜日だったということもあってですね、 この1週間のことをね、いろいろ思い返しながらですね、考えていたわけですよ。 で、先日ね、放送をしたようにですね、別のクリニックに行って、 僕がね、そのクリニックのですね、やっぱり細かいところが気になったりしたわけですよ。 そのですね、クリニックのことも勉強させていただきながらですね、 うちのクリニックにはどうやって行ったらいいのかな、なんていうことも考えていてですね、 やっぱりこの今後どうしていくのかっていうところに頭が行っているわけです。 まだまだね、患者さんが来ているわけではないので、 もちろんたくさんの方に知ってもらうっていうようなアクションを今考えてね、 取っているところではあるんですけども、 じゃあですね、今の僕たちが何ができるのか、認知を広げるための行動をしているというところは置いといてですね、 じゃあ本当に日々ですね、何ができるのか、現場で何ができるのかっていうところを考えたときにですね、 これしかないなっていうふうに思うことが一つあるわけですよ。 それは何か、目の前の患者さんに全力でコミュニケーションを取り、医療を届ける。 これに尽きると思うんですよね。 本当に当たり前のことを高らかに言っているだけなんですけど、 でもですね、やっぱりこれが本質というか一番大事なところだと思います。 これがね、できるとですね、全てがうまく回り出すんじゃないかなというふうに思っています。 もちろんね、うちのクリニックでも本当に始まったばっかりなので、 オペレーションの部分とかですね、今確認しながらとか、患者さんに不利益がこむらないように考えながらですね、 どんどんどんどん精度高くいいものに作り上げている段階ではあるんですけども、 そういった仕組みっていう院内の方、我々の方ですよね。 スタッフの方でですね、そういったことを考えている時にですね、 どうしてもですね、患者さんの方に意識がいかなくなってしまうですね。 そんな時があろうかと思うんですよね。今の段階ではそんなないと思うんですよ。 患者さんもそんな多くないですし。 ただですね、今後ですね、たくさんの患者さんが来ていただいた時にですね、 やっぱりこのオペレーションのところだけに囚われてしまうとですね、本質を見失ってしまうと。 本来ですね、やっぱり医療っていうサービスはですね、 患者さんが来て、そして患者さんに笑顔になってもらって、健康になってもらって、 安心してもらって、癒しを得て、クリニックから出ていただく。 これが医療だと僕は思っています。 なので、ここの患者さんっていう、ここを本質としたようなコミュニケーションであったりだとか、 あとは気の使い方であったりだとか、言葉の使い方、その場の空気感を読み取る力であったりだとか、 そういったところをですね、今の状態でしっかり取り組む必要があるんじゃないかなというふうに思います。 まだまだ患者さんが多くない時にですね、しっかりできていないとですね、 たくさんになった時にはもっともっとできなくなってしまう可能性があると思うんですよ。 なので、この時期にですね、僕らのね、この優しさというところをもっともっと磨いて、 そしてたくさんの方が来てくれた時には、たくさんの方にこの優しさ、僕たちのクリニックの最大の強みであるこの優しさをですね、 その方々に届ける準備を今からしておくと、 我々がもっともっと、相手の患者さんのですね、声にならない声を聞くようなそんなコミュニケーションをやっぱり普段から取っていく、 そこに意識を向けていく、それが大切になってくるんじゃないかなというふうに思います。 これはですね、僕に言い聞かせているところもあるんですよね。 やっぱりね、診察中はですね、僕の頭はですね、やっぱり患者さんの健康であるとか、 どんなお薬が合うのかなとか、生活習慣どうアプローチしたらいいのかなという、 そういったね、医学的なアプローチの方に頭がどうしても行ってしまうんですけど、 そんな中でですね、やっぱり目の前の人が本当に大切にしていることは何なんだろうとか言うね、 その人を見るっていうところが意識ができなくなってしまう時があったりするんですよね。 なので、やっぱりこの目の前の人のために医療をしているという本質をずらさないような、 そういうアプローチをですね、ずっと考えていく、そして染み込ませていく。 それが大切だと。この優しいクリニックの真髄でありですね、この精度を高めていくというのがこのクリニックでございますので、 僕含めですね、やっぱりね、うちのクリニックで働いている皆さんと一緒にですね、 そこの優しさというコミュニケーションの部分、目の前の患者さんのために今何ができるのか、 患者さんの期待の二つ上を行くという、この僕たちの優しいクリニックの行動指針というものがありますので、 このあまり多くない患者さんの時にですね、もう全力で目の前の人に、この人今何考えてるんだろう、あれちょっと寒いんじゃないかなとか、 今ちょっと不安に思っているんじゃないのかな、今声をかけようかな、そういう仮説を立ててですね、 どんどんどんどん行動していく、そんなクリニックでありたいなというふうに僕も思っております。 なので、僕自身ですね、目の前の患者さんに全力で取り組む、そして濃度濃くできる今の時期をですね、 チャンスと捉えてですね、どんどんどんどん成長して、そして未来の患者さんにもっともっと笑顔は届けられる、 そして今来ている患者さんの笑顔をたくさん引き出す、そんなクリニックでいたいというふうに思っております。 皆さんね、まだまだね、僕のクリニックが立ち上がったばかりですので、全然予約も空いておりますので、 愛知県一宮市ですね、皆さんお近くに住まわれていて、そして何かちょっと不調で困ったなとか、お腹の調子悪いなとか、 ちょっと風邪ひいたかな、何かちょっと相談したいなということがあればですね、ぜひ来ていただければすぐにね、 見させていただけることは可能ですので、ぜひとも来ていただければ嬉しいなというふうに思っております。 今日はですね、クリニックの優しさというところと、僕たちがやっていくこの理念、本質は患者さんのために全力で医療サービスを届けるんだよというテーマでお話ししました。 これは患者さんのため、引いては僕たちがね、患者さんから笑顔をもらって、 そして、うわぁやっててよかったな、こんな医療、そして医療者であってよかったなっていうこの報酬をですね、 もらいながら僕たちのクリニックはウキウキワクワク、そして楽しくやっていきたいというふうに思っております。 今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。また明日の放送でお会いしましょう。 しんつけでした。バイバイ。