# どんどん前に進むのだ❣️ おはようございます。ドクター駿介のやさしいクリニックへようこそ。 このチャンネルでは胃腸の悩みを解決したり、日常で使える健康情報を発信したり、 今年2月3日にオープンしたクリニックのリアルな日々を発信したりしております。 今日はクリニックの現状をお話ししようと思います。 現状といっても、まだ2ヶ月しか経っていないわけで、 それほど売上が立っているわけではないのですが、 徐々にシステムというものがそれなりに構築できているのではないかという気がしております。 以前、1ヶ月前くらいは僕の頭の中もいろいろと散らかった感じになっていたのですが、 あれもあったな、これもやらなきゃ、これってどうなっているんだろうみたいな。 把握できていない部分もあったりしていたのですが、 それで頭の中がごじゃごじゃになっているみたいな感じだったのですが、 2ヶ月経ってきて、いろいろなことが整理をされてきているなという気がしています。 それはスタッフにいろいろ手伝ってもらいながら役割分担というものも徐々にできてきていて、 今、業務を行っているという、それが一番大きいのかなと思います。 今やっていることとすると、いろんなことをやっているのですが、 例えば地域の皆さんにもっともっと知ってもらうために、検索したときに僕のクリニックが上の方に上がってきてほしいと、 そのためのSEO対策というものをやったりだとか、 あとは口コミも書いていただけると、皆さんにたくさん見ていただけるし、来ていただけるような環境が作れるということで、 そういうようなこととか、あとはLINE、公式LINEをどうやって構築していくのかとか、 インスタグラムの活用をどうしていくのかとか、そういったいろいろあるわけですけど、 それ一つ一つにリーダーを決めて、その人に統括してもらおうという形で、各リーダーさんにそれを考えてもらって、 みんなで動かしていっているという感じなんですね。 それがやっていることの整理がついてきたかなというところがあります。 あとは業務をする上で、どこを見たら自分が持っている仕事がどれくらいあるのかというのが、 いろいろ散らばったりするとわからなくなったりすると思うんですよ。 なので、それをLARCというアプリを使って、みんなのやることとかそういうものをリスト化して、 自分で自分のものを管理するということももちろんあるんですけど、 自分以外の方がどれくらいどんな仕事を持っているのかというのもチェックできるようになっていたりだとか、 あとはよく使うような資料のページを一覧にして、みんながそこを見れば、 業務をスムーズに行えるように仕組みにしているとか、 資料を入れるところは絶対にここだよとか、いろいろ物が決まってきていて、 頭の中が整理できてきているんじゃないかなと思います。 なので、今まで無駄な動きが多かったりとか、無駄な考えとかもいろいろしていたような気がするんですけど、 最近はちょっとまとまった、よりまとまった考えができていて、 他にも今後どうしていくかみたいなところにも、もっともっと頭が裂けてきているんじゃないかなというふうに思っています。 そして、この仕組みを作るということも、頭の中を整理するとか、いろんなことをやっているわけですけど、 これは何をするために作っているのかというと、間違いなく理念。 日本一優しい国を作るという理念があるからこそ、これをしっかり構築してきていると、僕はそういうふうに思っています。 この理念がなければ、別にどちらかっていてもいいと思うんですよ。 全然効率的じゃなくてもいいと思うんですよ。 でも、日本一優しい国を作るという意味では、 やっぱりスタッフの方の働きやすさということを考えないといけないし、 みんなが分かるような仕組みを作らないといけないし、 じゃないと、いろんなところに仕事があって、あれやり忘れたとか、 これってなんだっけみたいなことが、探し物をする時間とか、 そういうものが多くなれば多くなるほど、それだけ仕事の効率が落ちちゃって、 実際に患者さんに使う時間が少なくなったりだとか、 あとは自分自身が帰る時間が長引いちゃったりだとか、 してしまう可能性があると思うんですよ。 なので、それを防ぐためにも、スマートに、効率的に整理をする。 整理をするというのは、やっぱり僕の理念からすると、 そこがめちゃくちゃ大事なところだなというところで、 いろんなシステムを取り入れて、みんなが働きやすい状況というものを、 今もブラッシュアップしながら作っていっているという形ですね。 そして、この理念をもっともっとみんなでやっていくという意味で、 やっぱりこの日本一優しいクリニックというのは、 人がやりたいとか意識にあげないと、なかなか実現できないものだと思うんですよ。 だってまず、僕一人の願望、日本一優しいクリニックを作るとか、 あと、ビジョンはこれだとか、優しさの定義はこれなんだとか、 クレード、行動指針はこれなんだというのを作ったのは全部僕なので、 僕一人の願望なわけですよ。 でも、それに賛同してくれる仲間がいて、一緒に作りましょうと言ってくれる仲間がいて、 それを作るためには、やっぱり気持ち、意識というものがめちゃくちゃ大事なわけですよ。 いかにこれを意識できるかというのが大事なわけで、 それもシステムにしちゃおうということで、僕のクリニックでは朝礼というものをやって、 この優しいクリニックというものがこういうものであるということをみんなで喋って、 そして日報というものがありまして、それで実践の確認をすると。 優しい行動ができていただろうか、理念に沿った所見というものを書いてもらって、 日々のこの理念と自分の行動が一致しているのか、それを自分で振り返ることができる、 そんな仕組みを作っているわけでございます。 なので、仕事の効率という意味の整理と、理念というものを自分の中で整理して取り入れていく、 この二軸をシステムとして今僕のクリニックでは走らせているところでございます。 初めからこれくらい作っているクリニックがどれくらいあるのか僕は知りませんが、 やっぱり具体的に整理をするというのをやることで、みんなの頭の中も整理できるし、 やることが明確になるし、どんどん前に行くスピード、優しいクリニックを作るスピード、 スピードがどんどん速くなるんじゃないかなというふうに僕は思っております。 なので、この日本一優しいクニックをどんどん発展させていくためにも、 日々このシステムを使いながら頑張っていこうと思います。 今日は優しさのシステム、僕のクリニックのシステムについてお話しさせていただきました。 今日もありがとうございました。