# 僕らはもっと成長できる可能性をもってる❣️ おはようございます。ドクターしゅんつけのやさしいクリニックへようこそ。 このチャンネルでは、胃腸の悩みを解決したり、日常で使える健康情報を発信したり、 今年2月3日にオープンしたクリニックのリアルな日々を発信したりしております。 昨日ですね、僕は夜に内視鏡、なんか経営セミナー、ウェブセミナー、ウェビナーですか? っていうのにちょっと参加してですね、1時間くらい東京の方の内視鏡クリニックの先生で成功されている方かな、 2年目の方って言ってましたね。その方がどうやって運営をしているのかみたいなことをですね、 喋ってくれるという無料のウェビナーがあったので、それを昨日はちょっと聞いていたんですよ。 そのクリニックはですね、東京の人形町っていうところにあるようでして、地図で見ると東京駅から結構近いなっていう感じのところ。 ただ、そんなに駅から、駅直結みたいな場所ではないっていうようなところにオープンしているみたいです。 このクリニックね、1年で5000件の内視鏡を教えると。これね、どれくらい多いかっていうとですね、 うちのクリニックは今ですね、大腸カメラとオイカメラ合わせて、月100件ぐらいかな?100件いってるのかな?いってないかな?ぐらいのものですよ。 全然いってないか、まだ。なので年にするとね、単純計算、100としても1200ですよ。 これが5000って言うと、本当に4倍以上の数字なわけじゃないですか。 これをね、1年で5000件やっているという、そういった成功しているクリニックのノウハウみたいなものをちょっと学ぼうと思ってですね、 昨日は聞いていたんですよ。 昨日の1時間で喋っていたのは、まずはね、クリニックを作るときにしっかり考えて作りましょうということを言っていてですね、 どんな動線にするのかとか、どんなクリニックにするから、こういった院内の作りにするというのをしっかり考えましょうみたいなお話をしていて、 企業をするときとかには、よく言うんですけど、スモールスタートって言ったりするんですよね。 そんなに患者さんが来ないうちはですね、ちょっとずつ出費もして、そして大きくなったときにたくさん患者さんとかが来るようになったら規模を大きくしましょうみたいなことがよく言われる経営の手法なんですけど、 でもですね、その先生はそれはちょっと間違いだと、間違いというかその方はそうしなかったと。 まず自分でどれくらいの内視鏡が見れるのか、それを考えた上で、しっかりそれを最大のパフォーマンスを考えた上で設計しましょうみたいなことを言っていたわけですよ。 ちょっとここ難しいかもしれないですけどね。 僕のクリニックで言うとですね、今はね、僕医師一人で内科の診察もしてるし、内視鏡の診療もしてるので、本来だったらですよ、 僕のクリニックは診察室一つと、あと内視鏡室一つあったらいいわけですよ。 あとはね、いらないわけですよね。 もちろんリカバリーの内視鏡をした後にゆっくりするところとか、受付とか待合室とかね、そういうのは必要ですけどね。 それ以外のものってまあまあ必要ないわけですよ。 でもですね、うちのクリニックは診察室三つあるんですね。 今二つ使っておりません。 そして内視鏡室、二つございます。 一つ使っておりません。 今物置になっています。 本当にね、そこ全然使えてなくて、そこの部分の家賃みたいなものが発生しているわけですよね。 それでも払っているわけです。 これ何でかっていうと、やっぱり大きくなってきた時にですね、買い足しというか増築みたいなことがね、うちのクリニックはテナントなのでできないわけですよね。 なので大きく借りてですね、将来のことを見越して今投資をしているということなんですよね。 この内視鏡の件数とかね、そういったことを考えた時に、どれくらい最大内視鏡の検査ができるのかっていうのをですね、 考えた上で患者さんのどれくらい来てくれるのかということをありきで考えるのではなくて、 自分がどれくらいたくさんの人に来てもらえるのかっていうのを設計をして、そこからクリニックを作りましょうと。 そうしないとスタッフの動きが変わってくると。 例えばですね、その内視鏡のクリニックがね、内視鏡の1件するのに20分検査にかかりますという枠を取っていたとしましょう。 でもですね、これをやっていくと1時間に3件しかできないわけじゃないですか、内視鏡の検査ね。 でも、この設計を自分の頭の中で前もってですね、1時間に6件やりますと。 そういったことを初めに言っておくと、どんなに患者さんが少なかろうが、1件10分で終わらせようと頑張ると。 そうなったら本当にたくさん来たときに、1件10分で終わらせることができるような、自分たちはね、このノウハウというものを前もって準備しておくことができる。 そういった意味合いもある。 これがね、20分でやっているように普段やっていて、いきなり患者さんが来てから10分にするとなると、今までのオペレーションとかやり方、準備の仕方というのをごろっとそこで変えないといけないわけじゃないですか。 そうなると、またたくさんの患者さんが来たときに、そこでまたオペレーションを変えるとか、そこの手間が何重にも発生するし、この20分でやっていたこの枠でみんなサボってるわけないんですよ。 頑張ってやってて20分ということが頭の中に入っちゃうわけですよね。 そうなると、思い込みで10分はできない、半分にすることはできないという頭になっちゃう。 だから、はじめから10分でやろうというのを目指そう。 そうすると、患者さんにたくさん来てもらったときにも、同じような対応ができるようにね。 こちらもストレスフリーになるようにね。 だから、前もって準備をそこでしとこうよ。 そのために、どれくらいの件数を本当に見るのかというのをあらかじめ決めておいた方がいいよということを言っていたんですよね。 これはね、僕も聞いて確かになって思いましたね。 やっぱり患者さんが少ないときには、これくらいの時間で終わらせる。 うちだったら、eカメラは15分の枠にはなっているんですけど、 本当に15分枠でいいのか、みたいなものも考え直すきっかけになるなと思って、このセミナーを聞かせてもらっていました。 ただね、うちは内視鏡の本数とか、カメラを洗うのにまずそもそも十何分かかるとかいうのがあるので、そもそもそこは難しいかなと思うんですけど、 それを何とかしようとすると、もう一本カメラを買わないといけないとか、そういったコストがまたかかってくるので、 それは患者さんが増えてからでもいいのかなと考えていました。 これはね、大腸カメラとかをするときには、今30分枠で撮っているんですけど、 それをもっともっと短くするようなオペレーションというのは、もしかしたらできるんじゃないかなというふうなことも考えたりもしたので、 こういった発想、患者さんが少ないときにも、めちゃくちゃ多くなったときにも対応できるような体制をあらかじめ整えておく。 これがめっちゃ大事だなと思うし、僕自身ももっと考えないといけないなというふうに思いました。 なのでね、今のクリニックをもっともっと良くするためにこういったことも考えていき、スタッフと一緒に考えていきたいなというふうに思います。 今日はですね、セミナーを聞かせてもらって、僕が考えたことについて皆さんにシェアさせていただきました。 今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。また明日の放送でお会いしましょう。 しゅんすけでした。バイバイ。