# 誰もが使えるツールも無駄になる😱😱 おはようございます。 ドクターしゅんすけのやさしいクリニックへようこそ。 このチャンネルでは、胃腸の悩みを解決したり、日常で使える健康情報を発信したり、 今年2月3日にオープンしたクリニックのリアルな日々を発信したりしております。 今日はですね、看護師さんってマジすげえなっていう、 ちょっとね、そういうお話から入ろうかなと思います。 昨日ですね、看護師さんたちとお話をしていて、 僕は胃カメラとか大腸カメラをしているわけなんですけど、 その胃カメラ、大腸カメラをしている間にもですね、 患者さんがちょっと来たりとかすることがあるんですよ。 検査をね、しっかり予定通りに進めないといけないであるとか、 ただ、来てくれた患者さんをそんなに待たせるわけにはいかないとかね。 あと、前に終わった検査の方が眠り薬を使って打ち話することが多いので、 その患者さんが起きてね、その後診察があるわけですよ、その患者さんも。 なので、検査中は僕は診察することができないわけなんですよね。 検査と検査の間にうまく診察というものを入れないといけないんですけど、 これをマネジメントしているのが看護師さんなんですよね。 だからね、結構その検査が立て込んでいるときはですね、 看護師さんの頭の中っていうのが多分ね、すごいフル回転しているんだと思うんですよね。 それって結構ね、言ったらストレスがかかるような場面じゃないですか。 お客さんというか、患者さんのことも考えないといけない、 待っている患者さんのことですよね。 それを考えないといけないし、検査をする看護師さんのことも考えないといけないし、 いろんな要素を複雑に絡ませながらですね、 何が一番今重要なのかっていうのを考えて動いているっていうね。 それはね、僕は実感はしていたんですけど、改めて看護師さんと話していてね、 それね、すげえなって思ったんですよね。 複雑すぎて、僕なんか話聞いてたんですけど、ちょっともうよく分かんなくなっちゃってるんですね。 普段僕がやっている仕事じゃないからね、分かんないっていうところもあるんですけど、 話聞いてても、なんかもう複雑すぎて、うーんみたいな感じになるわけですよ。 本当にね、看護師さんと話していて、複雑な仕事をやってくれてるんだなと思って、 すごいなというふうに感じたんですよね。 話していてね、僕もちょっと理解が追いつかなかったので、 もうこれってね、アートだよねっていう話をして、もう芸術だよねと。 もうその人の頭の中でどう組み立てるのかみたいなものを、 人それぞれ違うわけで、それを看護師さんのためと思って、 毎回毎回組み合わせを変えたいだとかしているわけですよね。 だから本当にね、これっていうものが決まったものがない、 本当にアートなんだっていうふうに僕は感じて言ってたんですよ。 看護師さんにね、これってアートだよねみたいなことを言ってたんですよ。 でもね、このアートっていうものが実はね、 もしかしたらアートじゃない可能性もあるなと思って、 僕はちょっと話していたんですよね。 できるかどうかはちょっと別にしてですね、 この看護師さんたちの頭の中っていうものが、 もし考え方が形に表せるとするのであれば、 こういうものを優先順位を一番にして、 次がこういうことを優先順位二番にしてっていうものが、 もし複雑に絡まっている中でも整理できるとするのであれば、 この看護師さんたちの頭の負担っていうのがめっちゃ減るんじゃないかなっていうふうに感じてですね、 看護師さんたちにそういうことってできないのかなみたいなことを話していたんですよね。 まだここに結論は全然ないんですけど、 でももしかしたらこういう視点で、 いろんな業務の改善とか効率っていうのは変えることもできるんじゃないかなっていうふうに 昨日考えていたんですよ。 普段自分でやっていることが、 そのときそのときに対応していることってあると思うんですよ。 それを細かく細分化して、 より具体的にすることで実は自分の傾向が見えてきたりだとか、 自分の後々の考えっていうのがすごくすっきりするっていうことはあるんじゃないかなっていうふうに思います。 指導とかそういう場にもすごくこれは活かせるなというふうに思っていて、 誰かに何かを伝えるときに自分の経験とか話すと思うんですよ。 このやり方はこうするんだよと。 このときにはこういうことを気をつけてって言うときって、 自分の今まで経験したこと全部の中から、 そのとき自分が今感じているものを全部出して伝えてしまうっていうことはあると思うんですよね。 僕もそういうことをしているときあります。 でもこれね、本当に初学者とか全然道を歩んだことのない人、 看護師さんのことで言うと看護師、よちよちの新人さんとかね、 今まで全然そういうことをやってきたことのない人に伝えるときはですね、 そういう伝え方をしてしまうと、 自分の今のレベルの高いことまで実は出してしまっている、 エキスパートがするような方法みたいなことを伝えてしまっている可能性があるというふうに思います。 レベル、例えばそのレベルが100まであるとして、 その新人さんのレベルが5ぐらいだとしますよね。 指導する方のレベルが100だとしますよね。 そうしたときに、 この与えているアドバイスというものがレベル5のものからレベル70ぐらいのものまで、 このレベル5の人に渡してしまうということになりますよね。 そうなると、このレベル5の人はレベル70のことは全くできないわけで、 そうなると、あれ、これ私できないなと、 言われたこと全然できないな、無理だというふうになりかねないなというのは、 気をつけないといけないところだなというふうに思います。 まず本当に重要なところというものをしっかり抑えた上、 これは具体的にするということですね。 より具体的にすることで一番重要なところというものを抑える。 それをまず一番の軸にして、 それができればまずはOK。 そしてそこからそれが本当に守る、守張りの宗ですよね。 このマニュアルとかこのやり方というのを完璧にマスターすると、 その後その人なりの疑問とかやり方とかというものが出てきて、 それが守張りの覇ですね。 そしてそれを考えなくてもできるように自分のものになっていく、 これが離れるということになってくると思います。 まずは基礎、基本のところ、これを固めないと。 より具体的に何をやったらいいのか、 順序はこうやってやるんだよ、 誰もが分かるような形で落とし込むということが大事じゃないかなというふうに思います。 このアートというのはじめ言ったら、 このアートの部分をもしかしたら細かく具体的にできるんじゃないかな。 それができたら本当に唯一無二の育成マニュアルみたいなものも作れるんじゃないかなみたいな、 そんな感じで僕はちょっとワクワクしているところでございます。 そしてこのマニュアルとか具体的にとか、 あと人に伝えるといったときに、 こういう具体的にするというのはもちろんめちゃくちゃ大事なんですけど、 これはあくまでツールだというふうに僕は思っていて、 これを動かすには理念とか何のためにこれをするのかというのがしっかりしていないと、 このツール、具体的にするというツールはあくまでただのツールなので、 その人に届かないことがあるということです。 なので土台は絶対に絶対に気持ちとか、 あと理念、これは何のためにやっているのか、 僕のクリニックは日本一優しいクリニックになるという理念で、 これが何よりも大事なところです。 このために今の仕事がある、 そして患者さんを笑顔にする、 そして自分たちも笑顔になるためのそのツールとして、 こういう具体的にするというものを使っていけたらなというふうに思っております。 今日もありがとうございました。バイバイ。