# 水質を決めるのは◯◯だ‼️ おはようございます。Dr.しゅんすけのやさしいクリニックへようこそ。 このチャンネルでは胃腸の悩みを解決したり、日常で使える健康情報を発信したり、 今年2月3日にオープンしたクリニックのリアルな日々を発信したりしております。 この前にYouTubeを見ていて、そこでアチーブメントという会社、皆さんご存知ですかね。 研修会社というか、業務改善であるとか人材育成とか会社の運営をもっと円滑に進めるように業績を上げるためのアドバイスとか 研修を行っている会社なんですけど、そこの研修担当の方ですかね、 その人が喋っていた、ちょっと短い動画があって、それをなんとなく見ていたんですよ。 その動画で言っていたのが、働きやすさというようなことについてチーム作りを会社でどのようにやっていくかみたいなお話だったんですよね。 僕もうちのクリニックで働きやすい職場にしたい。 医療者も患者も、医療に関わる人が安心と笑顔であふれる社会を作るというのがうちのクリニックのビジョンなので、 医療者、うちのスタッフも輝いてほしいし、働きやすい職場、ここって最高って思ってほしいので、 こういうのに興味があって、どんなふうに考えているんだろうなと思って見てみたんですよ。 僕もすごく共感できる、そりゃそうだよな、その通りだよなと思ったことがあったので、ご紹介したいと思います。 働く中で、特にクリニックとか会社っていうのはみんなチームでやるじゃないですか。 グループとか集団というよりかはどちらかというと野球とかサッカーみたいにチームでみんなやると。 コミュニケーションをとって一人一人が独立してやるわけじゃなくて、関わり合いながら、助け合いながら、みんなで成長し合いながら、 日々の業務を進めていくということになりますよね。 なので、どちらかというとチームですよね。 このチームの一人一人が働きやすく、生き生きとしていくにはどうしたらいいのか。 その人その人の力を最大限に出すためにはどうしたらいいのか。 自分が例えば何かしたいなと思ったときに、こういうのどうですかという提案ができる職場であるとか、 何か困ったときにちょっと助けてよって言える職場とか、逆に助けてもらえる職場とか、 心理的安全性とか言われたりしますけど、ここの職場でいると安心な、 自分を出しても全然大丈夫って思えるような職場ってどんな職場なんだろうっていうところなんですけど、 その方がおっしゃったんですけど、例えば水槽があるじゃないですかと。 水槽の中に金魚とかお魚がいっぱい入ってます。 一匹のお魚さんがちょっと体調が悪くなると。 体調が悪くなったときに皆さんどうしますかと。 その体調が悪くなったお魚さんを別の水槽に入れて、 治療をしてまた戻すじゃないですかと。 それが体調が悪くなった金魚さんだとすると、 その金魚さんは会社とかチームで例えると、 ちょっとメンタルが不調になったりだとか、 体調がくすぐれないとかね。 そういった方ですよね。 そういった方を水槽の外に出してあげて、 一対一でお話しするとか、モチベーションをちょっと上げてあげるとか、 ケアをしてあげるとか。 その後その水槽に戻しますよね。 戻すとまたそのお魚さんは体調が悪くなるんですって。 これの原因は何かっていうと、 水槽の水が濁っているから体調が悪くなるらしいですよね。 なんで一匹の金魚さんが体調をくずして、 他の金魚さんたちとかお魚さんは大丈夫かっていうと、 他のお魚さんたちはその濁っている水槽の水が 大丈夫なだけで、水槽は濁っている。 そこに対応できるような人じゃないとこぼれていっちゃうよ、 そこに対応できるような人じゃないとこぼれていっちゃうよ、 そこに対応できるような人じゃないとこぼれていっちゃうよ、 そこに対応できるような人じゃないとこぼれていっちゃうよ、 そこに対応できるような人じゃないとこぼれていっちゃうよ、 そこに対応できるような人じゃないとこぼれていっちゃうよ、 そこに対応できるような人じゃないとこぼれていっちゃうよ、 これはこの水槽何かというと、 職場の環境、つまり理念。 どんなものにみんなが向かっているのか、 どんな職場環境なのかっていうのがこの水質ということみたいですね。 この水質を決めているのは基準、職場内の基準、つまり理念ですね。 この職場がどんな基準で動いているのか、 例えば会議とかがあるとすると、 会議に遅れてもまあまあいいよっていうような職場なのか、 それとも絶対に守りなさいっていう職場なのかっていう基準で変わってきたりとか、 あとクライアントさん、顧客の方、クリニックでいうと患者さんですよね。 患者さんに適当にお話しして、なんとなく診療が終えればいいっていう基準でやっているのか、 目の前の人を笑顔にするのがうちの基準だっていうふうにやっているのか、 そういった職場の基準がこの水槽の水の質、水質に関わっているっていうことですよね。 これね、僕もすごいそうだなって思ったのがあって、 昔働いてたところでこういうところがあったんですよね。 病棟の看護師さんたちに石川が指示することとかもあったりするんですけど、 その患者さんのカルテとかを見ていて、全然体とか洗ってないなとか、 体正式って言って体拭く、そういうものが全然1週間のうち全然やってないなみたいな、 1回だけあったのかな、週始めに1回だけあって、金曜日になってもやってないみたいなことがあったんですよ。 これはさすがにまずいだろうと思って、僕は指示本に書いたんですよ。 体の正式とかシャワーとかをやってください、今日って朝入れたんですよ。 そしたらね、その返信が病棟から全然返ってこなくて、 翌日ですよ。翌日僕がしてくれましたかって言うと、 当時の看護リーダーさんが、先生、あんなこと書くのやめてくださいと。 私たちは一生懸命やってるんです。忙しいんです。そんなことできないんですって言われたんです。 ちょっと待ってと。何のために仕事やってるんだと。基準がそもそも違う。 自分たちが楽だったらそれでいいっていう基準で働いていると、そういう職場になるんです。 実際ですね、そこにたくさんの看護師さんが就職して入ってくるんですよ、年にね。 6人、7人ぐらい入ってくるんですよ、1つの病棟に。結構来ますよね。 でも、良い人、僕らという良い人って、医療に真剣な人、患者さんのために全力で取り組みたいと思っている人たちから順に辞めていきます。 なので、推出がその職場を作っているんです。 良い人が辞めていく、自分たちだけが良ければいいという基準を作ってしまえば、そういう人たちだけの職場になって、 実際に本当に医療を携わりたいという人はどんどんそこから離れていく。病気になっちゃうんですね、そこの金魚さんは。 そういうことなんです。だから、推出を保つためには理念。 うちのクリニックであれば、優しいクリニックを作る、この理念に沿った、こう積んだね、そんな職場にしていきたいというふうに思います。 # ちょっとまだ喋らせて😂 この水質っていうお話、ちょっとチャプターがまたいでありましたけど、 その職場、職場の基準とか理念によって、この水質が澄んでるか濁ってるかっていうのは変わるんですよね。 で、その金魚さんたち、お魚さんたちにとって、一番炭良いところっていうのが、炭良ければ澄んでると感じるんですよ。 で、そこが全然自分に合わないとしんどすぎると思えば、ここは濁ってるんですよ。 それがどんな職場であれですね、どんな理念を掲げているかによって、そこの職場の水質が濁っているか澄んでいるかっていうのは、 金魚さんによって変わってくる、住みやすさが変わってくるっていうことなんです。 だから、住みにくい人っていうのは、この会社の理念とか基準みたいなものと合ってない可能性がある。 そして、今ちょっと住み心地悪いなとか、うーんって思っている金魚さんが、もしこの基準、この理念に、 いやでも私はそういう世界がいいって思っているんだとすれば、そこの水質をもっと改善して、もっと澄んだものにする、もっと基準をみんなで明確にするとか、 その金魚さん、ちょっとうーって思っている金魚さんに階段を作ってあげる。それが水質を改善するっていうことにつながる。 階段を作るって何かっていうと、その金魚さんにちょっと手を差し伸べてあげて、もっとこの理念とか基準に沿うような形に、 この方ができるように少しアドバイスをしてあげるとか、そういったことが必要になるんじゃないかなというふうに思います。 なので、職場、僕が一番住んでいるこの水質っていうのは、やっぱり医療者も患者もですね、笑顔で安心な医療、そして社会を作る。 これがですね、僕の目指すところなので、それを僕は優しい医療っていうふうに呼んでいて、日本一優しいクリニックを作る。 この理念を掲げて、これが一番僕らのやりたい水質が一番きれいなところなんだと。 なので、ここの部分っていうところはクリニックのみんなで作り上げていきたいなというふうに思うし、 このクリニックの基準っていうものを下げてしまうと濁らせちゃうんですよね。 そうすると、本当にこういう医療をしたいって思っている人がですね、生きづらいそんな水質になるので、それは僕は絶対嫌だと思うので。 なので、この理念は一生言い続けて、これに向かってね、こういう旗、旗印、優しい医療という旗印に向かってみんなで突き進んでいきたいなというふうに思っております。 今日はですね、ちょっとYouTubeの水質とかいう話を聞いてですね、ちょっと熱い思いが出てきましたので、チャプターをまたいでお話しさせていただきました。 今日はね、8月14日になると思うので、皆さんお盆期間だと思いますので、この熱苦しい放送を聞いて、そして日々楽しく、そして充実した日々を送っていただければ嬉しいなというふうに思います。 今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。また明日の放送でお会いしましょう。 本日はおつんつけでした。バイバイ。