# 日本一優しいクリニックを作る❣️ おはようございます。ドクターしゅんすけのやさしいクリニックへようこそ。 このチャンネルでは胃腸の悩みを解決したり、日常で使える健康情報を発信したり、 今年2月3日にオープンしたクリニックのリアルな日々を発信したりしております。 今ですね、僕のクリニックはこの10月に入ってですね、 今の段階で順調に軌道に乗りつつあるわけなんですけど、 それをですね、報告する義務がね、うちのクリニックにはあってですね、 どこに報告するかというと、開業コンサルさんにですね、 開業した時にね、名前はそういう名前なんですけど、そういう方がいてですね、 今のね、物件とかも相談して抑えてくださったという、そういう縁のあるところがあるんですよ。 そこの契約上ですね、売上げの報告をしなさいと、それが義務になっているんです。 契約の条件が書かれているんですよ。だから、売上げというのを毎月毎月報告するんですよね。 そしたらですね、その向こうの開業コンサルの方がですね、 順調ですねと、今順調に来てて素晴らしいですね、みたいなことを言っていただいてですね、 ありがとうございますっていうのを連絡していただいたんでね、返していたんですけど、 今ね、僕のクリニックが順調に来ているのはですね、これはね、全部スタッフのおかげでございます。 僕は、一応医療を提供しているので、医療の質とか知識的なところとか、検査みたいなところっていうのは、それは僕ですよ。 僕とか、検査技術さんとかね、看護師さんが、どれだけ医療として質の担保できたものを提供するのか。 これはね、一番僕が関わっているところで、これが医者っていう専門職の提供するものなんですよね。 ただね、本当にね、医者一人では本当に何もできなくて、検査をする前にはね、もちろん看護師さんが準備をしてくれたり、 うちはね、カメラをするので、カメラの準備をしたりだとか、 あとは患者さんがカメラを受ける前に、麻酔をしたりするんですよね。 麻酔をするのもそうだし、胃カメラの時だったら、まずはね、胃の中の泡を消すようなお薬をまず飲まないといけないので、 それを作るっていうこともあるし、眠り薬を使う方は点滴の準備をしないといけないし、 鎮静剤という眠り薬もね、先に薬剤をシリンジとか注射器とかに吸っておかないと、後はね、どんどん時間がかかっちゃうんで、 そういう前準備っていうのをしたりだとか、 あとは、患者さんがうまく回っていくように順序立てて、この時にはこうしようとか、 この検査の時にはこの患者さんを入れて、点滴を取って待っていただいて、その間に問診票を書いてもらってとか、 いろんなことを考えながらやってもらえるんですよ。 それをやってくれないと、このシステムが回らないわけなんです。 僕はカメラ室で検査という一番重要なところの医療を提供するので、そこにかかりっきりなんですけど、 診察もそうですよね。カメラだけじゃなくて、診察室で患者さんのお話を聞いて、この方の悩みはどういうところで、 一番何が一番しんどいと思っていて、病気の間別として一番緊急性の高いものは何なのか、これを除外したら次に何を考えるのか、 一番この方の言っているストーリーの中で一番合うような疾患とか病態というものは何なんだろうか、 その中でも優先順位が1,2,3,4とあったりだとかして、その症状に合うようなお薬というものの効果が一番高そうなものは、 この種類の中ではどれなんだろうかとか、いろんなことを考えて医療を提供するわけですけど、 でもそれだけじゃこのクリニックは回らないし、患者さんに満足していただけるということはできないわけなんですよね。 さらにジムの方は患者さんが一番初めに入ってきて、その時に一番初めにクリニックに触れ合うのがジムの受付の方ですよ。 そこでのコミュニケーションもそうだし、会計とか問診を書いてもらうとか、予約を取るとか、電話対応するとか、 本当にいろんなことをしてくれていて、その裏でも患者さんが来てもらえるためにいろんな数字とかもあるわけですよ。 患者さんが一日に何人来て、どういう動機でここのクリニックに来てくれているのかとか、 LINEとかインスタグラムとか、そういうものからどれくらいの人が来てくれているのかとか、 キャンセルをする方の人数が何日前からキャンセルが多いのかとか、そういうのも日々打ってくれているわけですよ。 本当にいろんな業務をしてくれている中で、うちのクリニックが成り立っている。 それぞれがそれぞれの持ち場で全力を尽くしてくれている。 だからこそ、今このクリニックが徐々に立ち上がってきているんじゃないかなと思っています。 これからも日本一優しいクリニックを作るという理念のもとに、それぞれの職場、持ち場でチャレンジすることとかたくさんあると思うんですよ。 僕もそうですけど、RPGで例えると、僕は主人公みたいな感じで一番前を歩いているかもしれないですけど、その後ろに魔法使いさんがいたりとか、 黒魔術師とか戦士とか、いろんな役割があるわけですよ。得意分野、不得意な分野、いろいろあるわけですよ。 それをみんなで力を合わせて一つのチームで戦っていく。それが一つの組織というものだと思います。 そういったみんなの持ち場で力を発揮しながら、僕のクリニックではもっともっとみんなが力を発揮できるような環境を整えて、 そしてみんなで楽しく、真剣に、全力で、笑顔で、日々クリニックをやっていきたいなと思っています。 本当に毎日が充実していて楽しいなって思いながら毎日僕も仕事をできています。これからもみんなで一つの目標、理念に向かって進んでいきたいなと思います。 みなさん、いつもありがとうございます。今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。また明日の放送でお会いしましょう。 しぬつけでした。バイバイ。