# 歯科ゴリラ先生です🦍 おはようございます。 鹿、デイサービス、フィットネスの3つの授業を通して、 人を育てるリアルを熱く届けている鹿ゴリラ先生です。 # 10月10日ボラスタ大募集‼️ 10月10日に大阪の天馬橋、大阪城に近い場所で、 鴨ヶ瀬良人さんの出版記念講演会を行います。 金曜日の夜の18時からになるので、参加しやすいかと思います。 また詳細は少しずつ漏らしていきます。 ボラスター少しずつ参加者が増えています。 また皆さんも興味あれば連絡ください。 こちらからも送らせていただきます。 # イロハがぶつかった壁 今日はですね、えーと、歯医者で今働いているイロハがですね、うちの歯医者で今日やってくれたことについて話をしたいと思います。 ほんとね、人を育てるってめちゃくちゃ面白い。 これ今日何があったかっていうと、こう、イロハっていうのはですね、去年の4月にうちの歯医者に入ってきてくれた歯科衛生師だったんですけど、 このイロハって、まだ社会では一回も働いたことがなくて、うちで働いたのは初めてです。 でもね、このイロハって、もう入ってくる前からめちゃくちゃできる雰囲気がめっちゃあったんです。 もう仕事はできるし、もう表情豊かだし、めちゃくちゃ仕事早いし、何ならめちゃくちゃ素直。 もうね、なんか人として必要な要素をめちゃくちゃ持ってる子。 去年1年間教育をしてきて、歯科衛生師として育ててきたんですけど、めちゃくちゃこの1年間で育った子です。 だからめちゃくちゃ期待を自分はかけてるんですけど、このイロハをですね、 今年の4月から、新しく今年の4月に入ってきたイーブとリホっていうこの2人の歯科衛生師の教育係につけたんですね。 この教育係につけたのは明確な理由があって、イロハに全く足りないところが実は1つだけあるんです。 教えられて、教えられたことをこなすのは完璧。 だけど今度は、人を教える立場に立った時にどういう風にこの子がですね、進化していくのかなっていうのを見るのがめっちゃ楽しみで、 で、教える担当、教育係に任命したわけです。 で、この4月から教えていって、まず知識をどんどんどんどん教えていくんですけど、 知識を教えてる間は全然いいですよね。 今日、教えたことがテストをするっていう日だったんですね。 テストに合格すると、その内容に関しては実際にうちでは患者さんに施術してもいいよっていうふうに言う免罪符みたいなものが与えられます。 そして、今日テストをしてたんですけど、自分の治療してるところとはちょっと近いところでテストをしていて、 どんなテストをしてるのかなっていうのを見に行ったんですね。 今日のテストって何かって言ったら、うちではですね、患者さんのお口の中をカラーのお写真をカメラを使ってですね、撮っていくっていうパートがあるんですけど、 今日のテストをしてたんですけど、なんでかですね、キャッキャッキャ声が聞こえるんですよ、テストなのに。 何かっていうと、イブとリホっていう新人二人がですね、お互い被験者とその前で撮る方でですね、別れてやってるんですが、お互い喋ってるんですよ。 これこうした方がいいんじゃないとか、この方向間違ってるよとか、これってもっとこうやって引っ張った方がやりやすいとか。 後ろにもちろんイロハがいるんですけど、それをですね、見た時にですね、なんでこれできてないんだと。 やっぱりこの子は伝えるってことになったら、何かこう目的を見失うんだなと思って、自分としてはですね、めちゃくちゃ嬉しいというか、きたーっていう感じで、 ああ、こういう壁にぶつかるんだなと思って、その場でですね、すぐにイロハを呼び出して伝えたんですね。 このテストって一体何のために行ってんの? なんでこんなテストなのに、二人がけっけけっけ話しながらテストしてるわけ。 このテストする前に、実はちょっと一つ話があって、このテストをする時にどういう風に撮影してるかを、委員長を確認しますかって言われたんですよ。 いや、いらないよ。別に確認しなくて、結果だけ見るから写真だけ持ってきてくれって話をしたんですね。 そしたらイロハは勘違いしてしまって、どんなけっけけっけ言っててもいいから、この写真を撮って仕上げよう。 その仕上げてるのだけ、委員長に見てもらえばいいと思ってテストをしてたんです。 でもね、ここで私はですね、イロハに伝えるわけです。 これ目的なんなん? 目的なかってやってることに全く意味がないんやけどって言うようなことを伝えます。 で、この時に目的なに?って聞いたら、きちんと私が教えた基準に到達することです。 基準に到達した写真を委員長に提出することですって言ったんですね。 半分は合ってます。 この基準を与えて、その基準通りにやってくるってことは新人たちの務めなので、 それができないことには患者さんの前ではデビューさせないので。 でもね、一番大事なことを上に立つとわからなくなってしまうんですよ。 一番大事なことは何かって言うと、このテストをするにあたってどういう風なことを考えるか。 このテストは一体何のためにあるのかっていうことを考えることです。 そこで私は聞きました。 このテストって基準に達することだけじゃないよ。 このうちの歯医者の方針っていうのは、働くことを通して人間として必要な条件をどんどん満たしていく。 成長させていくっていうふうに設計をしてあります。 だからこのお口の中の写真を撮るっていうのは、別に業務だけで言ったら写真を撮るってことなんですけど、 大きく言うとこのテストを通して人間的に成長してもらうように設計をしてあります。 どういう風に設計しているかっていうと、テストさながらの中で求められたことをやっていくわけです。 そうすると緊張感もあるし、どうしよううまくいかなかったらっていう自分の中の不安もあるし、 そういう風な自分との戦いを制するというか、自分との戦いに勝っていかないとテストで結果は出ないわけです。 なのでやるときには、本番さながらの状況でやらなきゃいけない。 本番さながらってどういうことかっていうと、患者さんはそんなに喋ってくれません。 ここってこうしたらいいんじゃないのとかなんか絶対言ってくれない。 その緊張感の中、失敗してはいけない、この時間内に絶対終わらさなければいけないっていう緊張感の中、自分を超えていくっていうことをしていくわけです。 だからこれは、いざというときに自分を超える方法を、このお口の中の写真を撮るということを通して教えているわけです。 でもね、これって実はイロハやる前に二人に伝えているんですよ。 どういう風に伝えているかって言ったら、しっかりときちんと緊張感を持ってテストしていこうねって伝えているんです。 でもここで彼女のダメなところが出てしまいます。 一つ目は何かっていうと、目的をきちんと伝えないこと。 目的は実際の患者さんの前で自分たちができるようになることなんです。 もう一つは、どういう風なことがこのテストに込められているのか。 先ほど言ったように、自分の限界を超える。 そのときには自分と戦わなければならない。 そして自分と戦って自分を超えなければならないっていうこの目的を伝えるってこと。 そして彼女はね、強く言うことができないんです。 ダメなものをダメって後輩に言うことが苦手なんです。 ダメなものをダメって言わなきゃいけないってことは本人気づいてるけども、 それを言うときって、怒らなければならないって勘違いしたんです。 私、怒るのがとても苦手だから。だから怒ることを言えません。 って伝えてきたんですね。本人勘違いしてる。 本当に彼女がやるべきことは、私があなたたちの将来のために 本当に必要なことだから教えてるんだよって本気で伝えることなんです。 かっこいい言葉なんかいらない。 伝えるときにどんな言葉を伝えるかなんか何の問題もないです。 何が一番必要かっていうと、伝える方が相手に向かってどのような心の在り方をしているか。 本当にこの子たちがデビューしたときに絶対に後悔しないように、 患者さんから責められないように厳しく教えようっていう緊張感をイロハが出せば それを感じて後輩のイブとリホはビリッと、ビシッと背筋を伸ばして聞きます。 そしてテストのときも汗水かきながら失敗できないっていうプレッシャー戦いながら頑張るんです。 だからこの教育で一番大事なのは、上司の心の在り方を教育できるってことなんです。 なので今日のイロハがぶつかった壁っていうのは、上司でないと経験できないもの。 そしてこれは上司の心の在り方を鍛えるもの。 だから今日このままイロハがこの壁にぶつかった後、どういう風にして越えてくるかっていうのが私の最大の喜びです。 越えた瞬間って本当に涙出るほど嬉しくなるんで、本人もめっちゃ嬉しくて涙流すんですけど、 お互いに涙を流しながら成長できる。そんな今日はイロハの壁にぶつかったっていうところのお話でした。 まとめて言うと何かっていうと、教育、上司としてどのようなことが必要なのかってことがきちんと分かった瞬間に イロハは成長できるだろう、その瞬間を待ってるよっていう放送です。 なので皆さんも教育するときは目的をきちんと伝えるようにしましょう。 それでは今日もいってらっしゃい。 # facebook投稿も読んでください‼️ この放送を聞いて、よかった!って思ってもらえたら、ぜひ僕のFacebookも覗いてみてください。 このVoicyだけではなかなか伝えきれないリアルまで全部書いてありますので、ぜひ見に来てください。 FacebookのURLはこのチャプターに貼っていますので、ぜひ見てください。