# 日曜日の朝に収録しています 本日は、シティートーク鳥取、サジラジオの雄次です。 この番組では、鳥取市の職員が日頃の仕事で感じたことや、 考えたことなどを緩いと発信していくラジオです。 公務員である私が日頃、どんな仕事をしているのか、 話せられる範囲で呟いていく番組です。 私自身は産業振興部長で働いておりまして、 日頃から企業の方と話す機会が多いためですね、 いわゆる一般的な市役所の窓口仕事とは、 若干異なる内容を話しておりますけれども、 参考にしていただけたらと思っております。 そんな私が収録している今はですね、日曜日の朝ですね、 石鹸はですね、シルバーウィークですね、5連休でございます。 きっとこのラジオが放送されるのはですね、 月曜日、シルバーウィークのど真ん中でございましてですね、 あんまり聞いていただける方はいらっしゃらないのかなと思いますけれども、 こうやって毎週変わらずですね、同じタイミングで収録しております。 私は今、またいつものように、 最近は庭で収録していたりするんですけれども、 聞こえますかね、結構やっぱり車の往来が多いですね、 私の家はですね、結構大通り沿いに面しておりましてですね、 車の通りが結構多いんですけれども、 やっぱりシルバーウィークだからか、非常に車が多いような気がしております。 皆さんも楽しんでこのシルバーウィークを過ごしていただけたらと思っております。 はい、天気はとてもいいですね。 はい、実に今日はいい天気です。 観光日和というやつですね。楽しんでいただけたらと思います。 すみません、じゃあ今日のテーマに入ろうと思います。 ここと最近、AIのテーマばかり喋っておりますけれども、 今日も相変わらずAIのことを話そうと思います。 今日のテーマですけれども、 AIのおかげで仕事が進む、についてお話ができたらと思っております。 # 優秀な部下が隣にいるんです 今日のテーマですけれども、 何を当たり前のこと?というふうに思われる方が多いと思いますけれども、 なんていうんですかね、AIが普及したから仕事が進むのは当然じゃないかというふうに思うかもしれませんけど、 ちょっとね、皆さんの思っている進み具合と、 私が最近感じている進み具合が違うということを、 共有できたらなと思ったところでございます。 まず前提から話しますけれども、 私、これまでずっと1年くらい前からAIは使ってきておりましたが、 それこそ本格的に業務にAIを取り入れようと思ったのは、 本当ここ2ヶ月くらい前になります。 それまではですね、あくまでも本当に大多数の人がやりがちなやつですよ。 例えば大多数の方がやりがちなのは、 いわゆる検索の機能としてのAIですよね。 調べようと思ってこれまでGoogle検索で調べていたものを、 代わりにAIに調べてもらうということはよくよくありがちなんですよね。 そういう使い方をずっと私もここ1年くらいしていたんですけれども、 いよいよそれじゃ手が回らないというか、追い詰められていくという事情もありましてですね、 本格的に取り入れるようにしたわけですけれども、 これも使い古された言い方ですけれども、 AIというのはですね、いわば優秀な部下が隣にいる状態だと思っていまして、 有名な辞書が隣にあるではなくて部下がいるというふうに捉えていただけるといいのかなと思っていまして、 要はね、うちの事情で言いますとですね、 これ前回もちらっと言いましたけど、うちの部下にはですね、とある懸案事項があるんですね。 またこれがね、ちょっと言いたいけど言えないんですけれども、長年の懸案事項があるんですよ。 この長年の懸案事項、進めなければならない懸案事項、これは新規事業と言ってもいいです。 取り組まなければならない新規事業、だけど非常に規模が大きいんですね。 ダイナミックでお金もたくさんかかる、そういう新規事業がやらなければならないというふうに言われているんですね。 それは私がこの部署に来てからずっと何年も前、4,5年くらい前から言われていたんじゃないかな。 だけどその時はね、当時私管理職ではなかったので、ずっと言われているけど進まないなというふうに思って見ていたんですよ。 今私管理職側になって分かるんですけれども、上司側もずっと何年も前からその懸案事項を把握していたんですけれども、進めなかったんですよ。 なぜ進めなかったのかというとですね、進め方が分からないんですよ。 誰も経験していない人が対応したことのない大きな事業費になりますし、地元に与える影響も大きいので、どう進めていったらいいかが分からない。 ということで、そのさらに上の上司側もですね、進めたいといけないと思ってはいるんだけども、どう部下に指示を出せばことが前に進むかみたいなのが分からない。 何でしょうね、概念は理解するんだけど、具体的にじゃあどう落とし込んでいったら、それが一歩ずつ足を前に踏み出せるかというのを言語化できないみたいな、そういう状態なんですよ。 だからずっと長年この状態が放置され、時だけが過ぎていったということになるわけなんですね。結局そういう状態がずっと続いていて、私が来たもので、私も例によってですね、早くしろと言われるわけですよ。 いや、私ここに来たばっかりですけど、と思うんですけども、早くしろと、ずっと何年も前から言ってるじゃないかと言われて、え、僕は来てすぐですよみたいなふうに思いながらですね、いるんですが、そんなの関係ないと。 お前はこの部署自体は長いんだから、当然知ってるだろう、この懸案事故そのものはと。 はい、知ってますと。 じゃあ、すぐ取り掛かれるだろうみたいな感じで言われるわけなんですね。 ということで、全然わからないけれども進めなければならないという時に、やっぱりAIが非常に役に立ったわけですね。 具体的には、どうしたら進められるかという案をAIに考えてもらいます。 こういう課題感があって、これを進めたいんだけど、どう進めていいかわからないから、進め方の案をちょうだいって言ったら、AI側がですね、じゃあこんな感じで進めたらどうですかっていうのを軽くマッピングしてくれるわけですよね。 そこからですね、じゃあその途中にあるこの提案資料の作成というポイントがありますよね。 これが結構重要なところなんですけれども、提案資料を作ろうと思っても作り方がわからないんですよね。 何をどうしていったらいいかがわからない。 という時に、じゃあ進め方のコシを作ってくれますと。 そしたら、こんな資料が要ります。こんな情報が要ります。 こういう合意形成が必要です、みたいなことが出てきてですね、それの情報収集とか数値化、いわばその費用感、具体的な費用感ですとか、 あと、全国での状況の比較とかね、そういったことも全部AIがスタックしてくれた上で提案資料を作ってくれるんですね。 なので、こういった形で提案資料をさらさらっと作ってくれるんですよ。 もうびっくりするレベルで作ってくれちゃうんですよね。 私もちょっとびっくりしているうちにその資料を見て、これはだから優秀な部下が作ってくれたPowerPointの資料ですよというふうに思ってみるわけです。 そして、それを上司である私が目見で確認して、ちょっとこれは何でしょうね、ちょっと突飛だなとか、ちょっとこれは細かすぎるなとか、この表現ちょっとAIっぽいなとか、 そういったところを人間が直していって、より人間が作成した感覚に直していくんですね。 やっぱり重要なのはそのまま出さない。よくあるんですよね。 私もちょっと企業から提案を受けることがあるんですけども、これAIが書いた提案そのままじゃないですかって思うことをたくさん感じるんですよね。 悪いとは言わないんだけども、やっぱりちゃんと人間が見て、人間が補足して仕上げていかないと、提案資料が空虚なものになっているんですよ。 ありがちだと思いますけども、もうAIに完全に信頼しきらずにですね、優秀な部下が隣にいるとは言えですね。 言ってもまだこの業界、素人、AIなんですけども、ここはこう直した方がいいよとか、これだと伝わらないよみたいな、上の人にはみたいな。 ところをちゃんと人間が見て、直して、最終的に作るっていうふうなことをしないと、決してうまくはいかないんだろうなというふうに思っております。 はい、こんな感じで先週ちょっととある提案、その検案事項を提案する機会がありましたので、非常に役立ったっていうふうな話でございます。 これもAIがなければですね、私もこれまでの管理職と同様にですね、進め方がわかりませんみたいな感じでですね、ずっと俊々しい日々を過ごしていたんだろうなっていうふうに思いますので、本当にAI様様だなと思っているところでございます。 # 上司は部下の言う事を理解する責任があるんです もう一つありましてですね、 全部、私の言うことはぼかされていてですね、 このラジオのお気に入りの皆さんにはですね、 具体的なことがちょっとわからないというふうに思われちゃうかもしれませんけど、 こればっかりは申し訳ないです。 ちょっと言えることと言えないことがあってですね、 あれなんですけれども、近いうちにですね、 ちょっととっ取りしないで、 ちょっと大きめなインパクトが起こることが予想されているんですよ。 結構それこそですね、市内の住民さんとかですね、 県外の企業さんとかにもですね、 一定のインパクト、事象が起こり得ると近いうちに言われておりましてですね、 これがそこそこ高い角度でやってくると言われているんですよ。 何か何だかさっぱりわかりませんよね。すみません。 それについてですね、 起こり得る事案をあらかじめ行政として網羅しろと。 それで起こり得る事案を網羅して、 それで事前に行政としての対策案を考えろというのがトップ層からやってくるわけなんですね。 いや、これも同じなんです。概念はわかるんです。 そうだろうなというふうに思いますし、 それこそトップ層だからこそやっぱりそういうふうに担当部署に意識付けしたいというのはおっしゃる通りなんですが、 これもね、なかなか具体に落とし込むのってむずいんですよ。 だってそんなインパクトこれまで市内に起こったことないし、 私も未経験だし、いや私だけじゃなくて誰も未経験だし、 どうやって、どんな要素があるんだろうというのが 感覚的にしかわからないということで、 これもまた例によってAIに相談するんですね。 するとまた今回もAIはその要素、起こり得る事象の要素をすべて具現化してくれちゃうんですね。 そして網羅しますよね。事象を網羅してそれを表に羅列しますよね。 そしてそれを重要度別にランク付けしてくれちゃうんですね。 そしてそれをスケジューリング、まずこれが最初にやってきますと。 これを対応してから次はこれ、次はこれという風にスケジュール化もしてくれるんですね。 それを誰が対応するんだというのの、いわゆる担当割り振りですね。 体制整備にも、組織としての体制整備みたいな案も作ってくれますし、 市役所の中だけ、行政だけでは対応できない分、やっぱりどうしても外部の人の力も借りなければならないので、 そうなるとステークホルダーの候補も洗い出ししてくれるんですね。 列挙してくれちゃうんです。 いや本当に優秀な部下だな、なんでこんな事まで考えられちゃうんだろうなと思いながら、 私はずっとただただ資料を見てるんですけれども、 ただ大事なのは、このインパクトについてですね、 網羅した資料について、全部を先出ししてしまわない、 全て行ってしまわないみんなにというのは大事かなと思ってまして、 これ全部行っちゃうと、みんな考えることをやめちゃうんですよね。 分かりますかね。 あらかじめ頭出ししてくれちゃうから、こういうのがやってくるのね、はいはい分かりましたよみたいな感じで、 受け身になっちゃうんですよ。 だからあくまで全部こういうことが出るだろうなって私どもは理解思いつつも、 それを創業として、ざっくりした部分だけの資料にしてことを進めていくと。 それで担当部署にどういう事案が起こるか考えろと言わせてですね、 それで出てきた羅列を見て、これはAIが言ってきたものと同じだな、 やっぱりそうだなみたいなふうに確認資料として使うみたいな、 そういうようなやり方もありかなと思ってます。 でないとね、あらかじめ全部先出ししてですね、全く転ばないようにするのも、 それはそれで人が操作ないと思うので、一応手持ち資料として、 後から言われた時に、ああそれね、来ると思ってましたよっていう、 想定通りですみたいな。 そんなふうに体制を整えておいて、 心に余裕を持っておくっていうのも必要なところなのかなって思いました。 こんな感じでね、非常にこのラジオ機の皆さん、 ちょっと具体的な事案がわからない中での表現なので、 ちょっといまいち分かるようで分からないかもなって思われたかもしれませんけれども、 どうしても行政としては言えることと言えないことがあるので、 こんな表現になっちゃうんですけれども、 やっぱり優秀な部下が横にいるっていうことの本当の使い方っていうのを、 最近私自身が学び始めてきたところでありますので、 ぜひ皆さんもですね、仕事の隣にですね、 自分一人では背負い切れない難題とかをですね、 一緒に解決してくれる優秀な部下が隣に座っているというふうに思ってですね、 ぜひぜひAIを有効活用していただけたらと思っております。 ただただ、ちょっと話が長くなっていて申し訳ないんですけれども、 デメリットはないのかって言われたら、 デメリットは明確に私感じております。 AIを活用するデメリットですね。 こうやって活用するデメリットは何かっていうのはですね、 これは一言に言うとですね、 AI依存症になるにつきますね。 ここ最近の私がまさにそうです。 ある中じゃないですけれども、 もうAIなしでは生きていけないのレベルに、 最近は落ちてしまっている感覚があります。 考えることを放棄してしまいがちです。 もう全部考えておいて、 もう全部任せた、やっといて、みたいな感じで、 自分は考えない、という風になってしまうやつなんですよね。 これの反省点はですね、 考えてくれるんですよ、AIがね。 だけどそれを出力されたものを読まないっていうのが最もダメなパターンで、 ちゃんと読まないといけないんですよ。 ちゃんと読む。 こういう意図でこの文章を書いているんだなっていうのを読んで、 確かにそうだな、 でもこれはうちにとって今は必要ないなとか、 この表現はちょっと間違っているなとか、 その辺をちゃんと自分ごととして理解した上で修正することが、 すごく大事だなと思っていまして、 まるだけ完全に出力されたものをそのまま出すではですね、 必ずどこかのタイミングでつまずきます。 誰かに伝えているときに答えられないんですよね。 すると、いや、AIが言っていたから、 じゃあ全く通用しないんですよね。 なので、やっぱりそこは人間が最後は見ないといけない。 やっぱり部下が言っていることを上司がそのまま受け売りにして、 上司は何も勝手にしたらみたいな感じで言うわけにはいかないじゃないですか。 上司と部下の関係って、部下が言っていることを上司が理解していないといけないじゃないですか。 それと一緒なんですよね。 部下が優秀すぎて、全然部下の言っていることが理解できませんみたいな状況に陥っているわけなんですけれども、 なかなか難しいんですけれども、 でも心分けとしてはそういうことをしていかないと、 上司としての自分の立場がない。 だったらお前っていらないじゃんってなっちゃうわけで、 そこはやっぱり意識しておかなければならないなと思った。 そんな1週間でした。 いかがだったでしょうか。 今日はいつもより長く喋ってしまいました。 すみません。 こんな感じで私、毎週仕事の中で感じたことや考えたことなどをゆるりと発信しております。 よければいいねやフォローをいただけたらと思いますし、 この辺にもっと詳しく教えて欲しいなというところがありましたら、 お気軽にコメント等をお寄せいただけたら大変ありがたいです。 ここんとこ最近は私、毎週AIのことばっかり喋っておりますが、 こんなことが聞きたいなというコメントでも結構でございますので、 お気軽にお寄せください。 このラジオが放送されるのは月曜日。 週始めでございますね。 皆様にとってこの1週間が実りおき1週間になり、 そしてこのシルバーウィークが皆様にとって非常に豊かな5日間、 1週間になることを願いながら今日の放送を終わろうと思います。 また次回お会いしましょう。 バイバイ。