# 日曜日の朝に収録しています こんにちは。 七井東区鳥取、幸ラジオの悠二です。 この番組では、鳥取市の職員が日頃の仕事の中で感じたことや、 考えたことなどを緩々と発信していくラジオです。 公務員である私が日頃、どんな仕事をしているのか、 話せられる範囲になりますが、呟いていく番組でございます。 私自身はですね、産業振興部署で働いておりまして、 日頃から企業の方と話す機会が多いのでですね、 いわゆる一般的な市役所の窓口仕事とは、 若干異なる内容を話しておりますけれども、 参考にしていただけたらと思っております。 そんな私が収録している今はですね、 日曜日の朝でございます。 外は曇り空ですね。だいぶ涼しくなってきました。 いやー、ご連休もあっという間に終わりましたね。 私のご連休はそんな大した、 観光に行くわけでもなく、基本的に家でゆっくりしてたところですけれども、 皆様はいかが楽しめたでしょうか。 明日からね、また月曜日からまた本格的に平日が、 普段の日常が戻ってまいりますね。 また月曜日からも皆さん頑張って、一緒に頑張っていきましょう。 そんな私の今日のテーマでございますけれども、 ここのところずっとAIの話ばかりしておりましたので、 かつですね、先週は平日が2日しかなかったものですから、 ちょっとどっちかというと、 先週にあった話をピックアップするというのではなくて、 昔話をちょっとしてみようかなというふうに思います。 # 「ちゃんと考えろ」と怒られた私が、指示を出す側になった話 今から話す内容はですね、約10年前ですね。 それこそ、私ちょっと前の放送でもですね、15年分の日記をですね、AIに取り込んだっていう話をしましたけれども、 その時にですね、このAIがですね、すごく優れておりまして、ピックアップで10年前って僕ってどんな感じだったって聞いたらですね、 こんな感じでしたよっていうことをしっかりとスピーディーに教えてくれるんですね。大したもんです。 そこでですね、10年前の私は今と比べてどうだったのかっていうのをちょっとAIに教えてもらいまして、 するとですね、こんなことありましたよっていうのが自分の中で面白いなと思ったので、皆さんに共有できたらと思ったところです。 テーマとしてはですね、上司に怒られた私が上司になった側から見てちょっと振り返る自分っていう、そんな感じのテーマのお話になります。 10年前はですね、私、情報政策部門にいました。 いわゆるDXとかですね、システムを使った生産性を向上するような、そういう部署にいました。 7年間いたんですよね。 10年前だったらまさにですね、窓口業務の見直しですとかね、 あと地図システムの、地図情報システムの見直しとかですね、 あと電子申請とかね、そんなのを町内に市役所の中で展開しようというふうに頑張っていた時期でございます。 そんな感じで、その頃はまだ私も30代半ばだったんですけれども、 市役所内の合意形成みたいなのを図っていく必要があるんですよ。 でないと市役所の全体に浸透させることはできませんので、 なので当時の上司と一緒に、私、幹部会議というんですか、 そういうお偉い課長方とか部長方とかが集まる会議台がありましてですね、 そこでこういうことをやりたいと思っています。 皆様の意見をいただきたいです、みたいな感じでね。 そういう会議に結構よく出てたんですよ、当時。 で、資料を作成してですね、結構定期的に進捗状況とか報告したりしてたんですね。 それも結構長くやってて、ある時、幹部会議に出す資料を準備してたんですけれども、 じゃあ次はこれでお願いします、課長。 というような感じで資料を準備して出したんですね。 これがですね、やっぱり課長的にはですね、全然ダメだなって思って。 もう一回やり直せって言われたんですよね。 えっとですね、それなりにね、自分も資料作成とか結構その時から何回もやってて、 結構自信はあったんですが、多分ね、多分その時の自分、結構惰性で動いてた感があるんですよね。 それでなんかもう、はいはい、これでどうだ、できた、よし、仕掛け方が決まった。 よし、これで決めよう、みたいな感じで。 ちょっとこう、惰性で資料を作ってた感があったんだと思うんです。 それをね、しっかりと課長が見抜いておられて、 これ全然ダメだと、もう全然思いは伝わらんって言うような感じで言われまして、 なるほどな、確かにでも言われてみれば確かにその通りだなって思うんですよ。 なんかこう、ついついね、惰性になってしまうと、何て言うんですかね、機械的になっちゃうんですよね。 するとこう、気が付いたら、目的を失ってしまっているというか、 そういうことをね、ちょっとこう、でちょっとくじけたっていうのがその時の日記の内容でした。 今振り返ってみてね。 で、ちゃんと課長がちゃんと分かってんなーって思ったという出来事でしたし、 その10ヶ月後の日記もちょっと見させてもらいまして、 するとね、今度は私、部下に対してちょっとなんかイライラしているそういう日記がありました。 これはね、後輩がね、会議の議事録を作ったりするんですけれども、 その議事録を作ってねって言ったんでしょう、多分私その時。 その時に、後輩は、はい分かりましたと言って議事録を作るんですよ。 で、作って、はいおしまいみたいな。 いや、そうじゃなくて、議事録を作ったら、それを例えば決裁を取るとか、それを元に資料を作るとか、 次の行動があるじゃない、みたいなね。 何て言われたことしかやらないんだ、みたいなことを、私日記で愚痴ってるんですよ。 ああ、これは良くないなと、ちょっと10年前の自分に思ってるんですけれども、 何て言うんですかね、今思えばね、それは私の指示の出し方がおかしいんですよね。 当時から、今もそうなんですけれども、やっぱりちょっと自分の思考の癖としてね、 ちょっと自分に自信がないっていう部分が若干あって、 なので、自分に自信がないと指導方法が若干曖昧になるんですよ。 具体的に言い切れない、言い切ることができない、みたいな症状がありまして、 そこが後半には伝わらなくて、結果的に仕事が停滞するみたいなことになっていたっていうところが、 当時の日記から読み取れたところでございます。 ですのでね、やっぱりつまずく場所っていうのは、10年前も今もそんなに変わってないなっていうのが感じたところです。 なので、今回日記を読んだ昔話みたいな感じになっちゃいましたけれども、 これを踏まえてね、今後気をつけていかないといけないところですけれども、 やっぱり目的を見失わないっていうところですよね。 一体何のためにこの仕事をしているんだ。 何をするためにこの作業をしているんだと。 その目的に対してどうしたらゴールにたどり着けるんだと。 そのためには何ができたらいいのかとかね。 例えば自分で言ったら幹部に方針を認めてもらうっていうところになるので、 そのためにどういった資料を用意してどういう聞き取りをしていくか。 資料を作るためにどんな聞き取りをしていくかみたいなところ。 もし資料の作り方で迷っているんであれば、 上司に相談する100点満点のものを見てもらう。 自分の中で100点満点に仕上げてから上司に見てもらうんじゃなくて、 6割とか7割とかの出来栄えで結構なので、 それで一旦上司に見てもらって、方向性あってますか? いや、違うなって言ったらそこで直してもらって、 なるべく手戻りが少ない感じでですね。 で、資料を修正して感性に導いていく。 そして後輩の手助けが必要であれば、こういう風にしてほしい。 それはこういう理由だから。 こういう風につなげてほしいからここまでやってほしいっていう風なところを ちゃんと明確に指示してあげるっていうことがとても大事なのかなって思いました。 ということですね。 はい。 ちょっと10年前の自分はですね、 ずっと内勤をしててですね、 基本的に事務仕事ばっかり、 そういう市役所の事務調整みたいな仕事をずっとやってたんですけれども、 今振り返ると未熟だったなと思います。 日記を読んでてもそう思います。 そこをうまく前に進めることができたのは、 やっぱり優れた上司が僕の近くにいたからなんだなという風に思いますので、 自分がですね、逆に上司からの人間になったので、 10年後の今の自分が、 そうやって後輩にですね、 この上司についていけば大丈夫だっていう風に思っていただけるようにですね、 ちゃんと指示、指導をして方向性を導いてあげられたなという風に思った。 そんな日曜日だったのでした。 # 伝えると伝わるって、違いますよね 最後、まとめのチャプターでございます。 若干早口になってしまった感はあって、少し反省しているんですけれども、 今の私はですね、10年前にはAIありませんでしたので、全部手作業で資料を作っていました。 今は皆様には私もですけど、AIがございますので、こんな苦労はもしかしたらないのかもしれません。 だいぶ省力化した資料制作ができるようになるかと思いますけれども、 AIに資料を出すときも基本的には一緒なのかなと思ってまして、 先週私、AIを優秀な部下だと思って扱えという話も若干しましたけれども、 若手の方に対してお伝えしたいのは、やっぱりこの資料って何のために作るものですかっていうのを、 ちゃんと自分の中で落とし込んで、理解した上で資料作成をしていただきたいし、 助手もちゃんと私自身に言い聞かせているんですけれども、 こういう理由でこういう資料が必要だから、いついつまでにこんな感じの資料を作ってねみたいな感じで、 AIに伝えるように、ちゃんと人間に伝わるようにか、 指示をしてあげることがとても大事なのかなというふうに思いました。 ですので、まず自分自身も時々あるんですけれども、 結構自分自身もよくゴール分かっていなかったりすることもあるんですよね。 恥ずかしい話。 その時は逆に部下の方から教えてもらうと、言ってもらうと、 そうだな、確かに言う通りだな、そこまで考えてなかったわっていうこともあったりするんで、 気軽にそういうコミュニケーションを重ねながら、 自分もさらに見かけをかけられたらいいなというふうに思ったところでございます。 以上でございます。 こんな感じで今日の私の放送は終わろうと思います。 こんな感じで私、毎週仕事の中で起きたこととか、 振り返りも含めて感じたことや考えたことなどをゆるりと発信しておりますので、 良ければ皆様、いいねやフォローいただけたら大変嬉しいですし、 こんな話も聞いてみたいなとか、この辺どうなってんのとかっていうのがありましたら、 お気軽にコメント等をお寄せいただけたらと思っております。 それではですね、このラジオが放送されるのは月曜日、週始めでございますね。 ちょっとね、ご連休で体が、ちょっとこう、 生まれている方もおられるかもしれませんけれども、 皆様にとってこの1週間がですね、身の良き1週間に、 1人1人が過ごせる1週間になることを願いながら、 今日の放送は終わろうと思います。 また次回お会いしましょう。 バイバイ。