# タイトルコール 人事経験28年、現役人事課長の東漢です。 Voicyを2年前から聞き始め、人生が変わりました。 星川慎二さんのVoicyでは、コメント職人として 1年半で累計2万件以上のコメント返信をしてきた 個人に寄り添うことが大好きなちょっと変わった人の放送です。 # 昨日のスリータスク❌　できてる自分をホメホメしましょ〜♪ おはようございます。今日は11月26日、水曜日です。 今日の東京の空はすっごい綺麗に晴れそうですね。 めちゃめちゃ幻想的な色になってまして、素敵な写真が今日も撮れました。 ではまず昨日の3タスクです。 昨日の3タスクは、1、承認書整える。 2、来客楽しく。 3、飲みすぎない。の3本でした。 まず1つ目の承認書整えるは、 連休前の金曜日に、担当者の方はリーダーにもうちょっとで慣れそうで、 もう少しここを頑張ろうみたいな部分がある方で、 その方が作った資料でした。 金曜日の段階では中身まで見てなかったんですけど、 多分足りないだろうなと予想だけしてました。 月曜日に落ち着いてやろうと思ってまして、 金曜日ちょっと外出してたっていうのもありますんでね。 そんな状況でした。 昨日連休明けで見たところ、やっぱり足りない部分が案の定ありまして、 これどう伝えようかなって感じでした。 まず作ってくれてることに対して感謝ですね。 この特記事項のところはよくこのコメント入れてくれたなみたいなのもあったんで、 まず褒め褒めポイントをありがとうございますと、 このポイントいいですねみたいな内容で伝えて、 案の定足りてないところについては、 これはもうチャットGBT組んでですね、 承認書でこういう案件のときに入れるべき内容何?って言ったらもう、 バーッとアホみたいに出てくるんですよね。 それを全部入れてくれって話じゃないんだけど、 これをチャットGBT調べたらこんな風に出てきて、 少なくともこれは入れてねみたいなものを赤字で、 ちょんちょんちょんちょんって色付けて、 送って、これは入れてくださいねっていうので伝えましたと。 そのやり取りの中ではやっぱり、 簡易的な内容で済むと思ってましたと。 結構思い込みでバッと動いてしまうタイプなんですね。 しっかりと落ち着いて考えればできるんですけど、 まずはアウトプットを出すタイプの方なんで、 全然それはそれでいいんです。 そこを肉付けをどうしていく、 どうなんとかしてもらうなんてところだったんで、 そういう調べた結果と、 ここだけ入れてって具体で伝えたっていう次第でしたと。 やっぱり大事なのはまず出してくれてありがとうだし、 具体で伝えてこうしようねと。 こんなような承認と決定終わってるみたいなことで対応していって、 うまくそこをまとめてくれたという次第でしたと。 なのでこのタスクはしっかり達成できました。 二つ目のタスクは来客楽しくと。 これは前にセミナーに行ったときに名刺交換をした方なんですよね。 引っ越し屋さんの方で、そこの偉い方、役員の方なんですけど、 さすがですよね、営業というか、 私は人事部門の人ですっていうと、 結構人事って人の移動とかあると引っ越しって使うんですよね。 だから先方からすると私ってこのお客になり得る人ということで アプローチを受けた次第ですと。 私自身も営業として受けるとですね、 やっぱりどうもうがった身勝手というか、 対応面倒だなってどうしても思いがちなんですけど、 やっぱり何かの縁で役員の方がわざわざというところで、 面談というか面会を楽しもうというようなテーマにしたんですよね。 そういう趣旨で臨むと、 会話の中身もいろんな興味関心を持って聞けますので、 初めから向こうの営業のために来られてるんだなんて構えちゃうとですね、 多分話も膨らまなくて面白くなくなってしまうので、 先方の営業であっても当社にとってのメリットになればですね、 それはウィンウィンになりますので、 どうせ利用しているところが安くなったりだとか、 従業員の利便性が上がったりするのであれば、 それっていい話ですもんね。 そんな感じで話聞いてたら、 何か可能性ありそうだなという方向にやっぱり話が向かってきましたと。 やっぱり心持ちというか気持ちというか、 こういうものってとっても大事だなと思った次第です。 なので2つ目のタスクも達成です。 3つ目ですね。 飲み過ぎないについては、 月曜日に昼間から競馬に行って、 友人たちとワイワイ一杯飲んで、 飲み過ぎたという反省のもとに、 昨日はまた飲み会があったんですけど、 飲み過ぎないというテーマアップなんですが、 言ったら言ったらやっぱり飲み過ぎてるなという感じですね。 ダメですね。もうちょっと制裁します。 この後だいぶ飲み会の予定は、 年末に向けてちょっと増えているので、 ちょっと引き締めたいと思います。 なのでこのタスクは達成できませんでした。 延々です。 こんな日もあるやなということでいきたいと思います。 昨日も今日も明日もできている自分を見つけて、 褒め褒めしましょう。 # 本編）「うぉー、すげ〜、マジで！」で人が活きる⁉️ はい、さて本編です。今日はですね、タイトルが Wow!すげーマジで!で、人が生きる?というようなタイトルにしてみました。 これはですね、Voicyのパーソナリティで伊藤洋一さんでいらっしゃって、 伊藤洋一さんから私1on1の時に聞いた内容につながる話なんですけど、 活躍している人とか充実している人、その方々の合言葉って Wow!とかすげーとかマジで!みたいな、そういう簡単文というかですね、 そういうような表現で、それを言い合っているだけだみたいな話をされてて、 本当にそうかなーなんて思っている部分もあったんですが、 ちょっとですね、私の行動の中でもこういうことだなっていうような、 ちょっと整理ができたエピソードがありましたんで、 そこをちょっと解説というかお話しさせていただければと思います。 私自身がですね、活躍しているってわけではないんですけど、 私はですね、周りの人たちを活躍する、その人たちの良さを引き出すっていうのが、 自分の活躍だと思ってまして、そういうエピソードになります。 これはですね、同僚の課長さん、同格の課長さんがいるんですけど、 その方がですね、人事的にやりたいことについて、席が序目なんで、 そこで会話をよくしてるんですけど、そこで急に言ったわけじゃないんですけど、 話し始めてくれたんですよね。 その内容に対して私、すごいそんなの考えてるんですね、すごいいいですね、 なんていうことをずっと言ってた形なんですけど、 そうするとどんどんどんどんいろんなことを話してくれたんですよね。 その方はちょっと特徴としては、実務っていうところはすごい長けてるんですけど、 話がですね、相手の反応を見ながら話すというよりも、 自分の思っていることをばーっと喋るんで、 上の方からすると、それ聞いてないよみたいなことをずっと喋ってたりする場面があって、 そういうところで嫌われるわけじゃないですけど、 扱いにくそうにされてしまったりする場面もあって、 とってもとっても深く物事を考えてるし、 それを形にして出すことができる方なんで、 ちょっともったいない部分があるというふうに見てました。 その方のいいところをそういう感じで話してくれたんで、 そこをサポートというか、私は聞いてあげていただけっていう話になります。 やっぱり本人からも、今までこういうのもんもんと思ってたんだけど、 壁打ち相手というか、相談相手がいなかったっていうところで、 なんか話しててすごい整理できましたみたいな話もしてくれて、 そうですね、ぜひぜひこれをちょっと形にして、 ちょっとスケジュールでこんなふうに書いてみましょうみたいな、 メモ紙を渡したりして、 いい感じで組織が回ってるな、活躍する方がどんどん増えていくな、 なんて思ったエピソードでした。 よかったねってエピソードを話したいわけじゃなくて、 ここから見えることをですね、 実は3タスクの一人目の承認書を整えるの、 リーダー未満の方に対しても私やってたことが、 これ繋がるなと思ったところなんですけど、 人をどう生かすかっていうことですね、 そこの共通点の話になります。 やっと本題だって、ごめんなさい、前置き長くてね。 人を生かすのに共通しているポイントは、 2つだなっていうふうに私今整理しました。 1つはですね、やっぱり承認をしてるっていうのが大きいと思います。 承認と決定は別ですよって言ってる話の承認のことです。 私は基本的にいつでもウエルカムなわけですよね。 それに対して、来たものに対して、 できたことを認めて褒めて、 すごい、マジでいいねって言ってるだけなんですよ。 これが要は心理的安全性を作ってるっていうことですよね。 この人には行ってもいいんだ、受け入れてもらえるんだっていうふうに、 感じてもらうこと、これがやっぱり一番大事なポイントかなと思います。 2つ目はですね、具体で一緒に考えるってことをしていると。 1個目が承認してる。2つ目が具体で一緒に考えると。 この2つに尽きるなと。 2番目のところはですね、やっぱりここ具体で一緒にってところは、 自分の考えをちゃんと伝えることかなと。 今回のリーダー未満の、3タスクのリーダー未満の方に伝えてたのは、 これは入れてねっていうのを私ははっきりと言ってるんですよね。 具体でですね。 やっぱり想像が仕切れないだとか、同じことを考える、 頭の中に同じものが浮かぶように、 具体で伝えるなんてところがやっぱりやってることですね。 後半に出てきた同僚さんに対しては、 やっぱり全体のスケジュール書きましょうと。 話してるだけだと空中戦で終わるんで、 全体のスケジュール書くとより具体的になって、 その中身が定まっていくと。 なのでそこだけはやっぱり伝えたんですよね。 こんな感じで、その場でメモ書きで、 パッと思いついたことを、すごい汚いんですけど、書いて渡す。 これがやっぱり大事なポイントかな、具体で一緒にっていう感じですね。 あとは、今回は話してた中身が、 人事の中でも人権費の分配ってどうするみたいな、その辺の話だったんで。 私の考えとしては、やっぱり今活躍っていうのが標準的な人でも、 過去の年功的に上がって、給料というか処遇が上がってる層がいて、 その方々のところは、ちょっとずつ是正というか、していく方向で、 より頑張ってる人、高齢の人でも頑張ってる人のところに再分配だとか、 若い人たちで頑張ってる人に再分配、 そんなことができるような方向がいいですね、なんていう、 自分が思ってる思いなんていうのは、 そこにはやっぱり入れて、メモで伝えてるわけなんですよね。 やっぱり具体で一緒に考える上で、 やっぱり必要になるスキルというところで言うと、 やっぱり知識だとか経験、これはやっぱりつむつむはしっかりとしていって、 そういうものにつながっている。 こんなふうにやっぱりちょっと整理できましたと。 ということで、人の生かし方のところはですね、 Wow、すげえ、マジでがですね、引き始まりしめてると。 承認するために、相手のやってること、行ってることを、 やっぱり認めるというか、承認する、受け入れる。 ここで、まずは相手に味方だと思ってもらう、仲間だと思ってもらうというところ。 これがあると、相手からどんどんそういったものが出てきて、 それに対してまた同じように、Wow、すげえ、マジでいいねって言っていると、 その方がどんどん生きていく、伸びていく。 それに対してちょっとエッセンスとして、 自分がやってきた経験というところをしっかりと考えとして伝えていく。 具体で伝える。 ここのところは入れてねというところはしっかりと伝える。 こんなところが人を生かすというか、 周りの人が活躍してもらうポイントかなと思った次第です。 今日も私の経験欄からの人の生かし方、 Wow、すげえ、マジでっていうのが気になるよっていうところをちょっとまとめさせていただきました。 # 今週末11/30（日）ミミダンは、「ゆうしろう」さんに登壇いただきまーす(^^)/♪ 今日も最後までお聴きくださりありがとうございます。 最後にお知らせです。 今週末、日曜日、11月30日の耳談、耳で面談なんですが、 ゲストは調整できていまして、誰かと言いますと、 ダラダラダラダラダラダラダラダン、大光ね。 じゃじゃん、ゆうしろうさんです。 どんどんパフパフ、いえいえい。 やっと満を持して、ゆうしろうさんにご登壇いただくことができました。 前回、その場で質問を受け付ける形をやってみたんですけど、大変でしたので、 やっぱり事前に質問をもらっておいた方がいいなと思った次第です。 そっちの方が時間のコントロールができるかなと。 全然時間のコントロールできてないですが、できてないんですけどね。 ただちょっと皆さんのオペレートというか、私の方のあっちもこっちも、 いろんなところを見ながら話を聞いていると、 やっぱり話の聞き方も半分ぐらいになっちゃったりすると、本当に申し訳ないので、 やっぱりその事前の質問で受け付けをさせてもらえればと思います。 やっぱりいろいろ試すと見えてくるということで、そんな形でいきたいと思います。 こちらのURLから質問をお寄せいただければと思います。よろしくお願いします。