# タイトルコール 人事歴28年、延べ2万件のコメント返信から生まれた パーソナリティー投函です。 この放送では、明日すぐ使える 人に寄り添う技術をギュッとお届けします。 関わる人をハッピーに、日本を元気にしていきましょう。 # 昨日のスリータスク❌　できてる自分をホメホメしましょ〜♪ おはようございます。今日は2月21日土曜日です。 今日の東京の空はめっちゃお日様が上がってて天気です。 ごめんなさい、寝坊しました。放送が2時間ぐらいをしてしまいました。申し訳ありません。 昨日は聖家さん、スタイフの女王、聖家さんの初オフ会がありまして、そこでちょっと盛り上がっておりました。 飲みすぎました、歌いすぎました、ちょっと喉が枯れてないかな、大丈夫そうかなという感じです。 まずはですね、昨日の3タスクです。 昨日の3タスクは、1、組織体制ざっくり、2、人事部ミーティング、しゃべりすぎない、3、懇親会、水飲むの3本でした。 まず一つ目の組織体制ざっくりは、来年度4月以降の私のいる組織、人事部がかなり体制が変わりますので、 それの一人一人の担当業務、これをざっくり書き出してみようと思ってたんですけど、できませんでした。 久しぶりにできなかったタスクです。 これ次にも繋がるんですけど、2番目の人事部ミーティング、しゃべりすぎない、事例がオープンになりまして、 4月以降の体制はこうなります、みたいなのは分かった上で、この初の人事部ミーティングだったんですね。 なので、初心をしゃべっておこうというのもあったんですけど、先週の月曜日の気負って、しゃべりすぎてドン引きされるみたいなケースもありましたので、 しゃべりすぎないをテーマにしました。 初心で楽しんでやっていきましょうというところ、対話を大事にしましょうみたいなところだけ伝えることができました。 あとは、そこでこの体制だとか業務分担だとか、そんなところも話ができればよかったんですけど、ちょっとざっくり作れなかったというのもありました。 ただその前段では、管理職の方だけは整理して、役員にも説明していたので、そこだけ準備していたので、そこだけ説明ができたので、よかったかなという感じです。 だから1等2等ひっくるめてできたことにしちゃいましょう。 続いて、3の懇親会、水飲む。 冒頭に言いました、整形さんの初オフ会ということで、飲みすぎが懸念されましたので、飲みすぎないというテーマは私達成できないので、水を飲むというタスクにしました。 これは覚えているのは2杯だけ水は飲んだ気がします。 なので、もっと水を飲んどく必要があったなという反省にはありますが、水飲むというタスクは達成です。 ということで、昨日も今日も明日もできている自分を見つけて褒め褒めしましょう。 はじめに3タスクの冒頭に伝えるべき、毎日3つのハードルの低いタスクを設定して、できている自分を褒め褒めするタスクです。 自己効力感を上げて、次の行動のエネルギーにするのがこのタスクの内容です。毎日やることのルーティンにしています。 # 本編）「部下の『連絡なし遅刻』は、甘えか、SOSか？判断の境界線🕴️」 本編です。 今日の本編は、 部下の連絡なし遅刻は甘えかSOSか判断の境界線 というテーマ設定タイトルにさせていただきました。 これは、またまた質問いただきまして、 相談いただきましたので、その回答になります。 いただいた質問はですね、読みます。 匿名ではないので、里健さんからいただきました。 現在、部下の勤務態度について深刻な課題があり、 対応方針をお相談させてください。 対象者は30歳の社員です。 遅刻が慢性化しており直近では事前連絡なし、 修行時刻を過ぎても連絡が取れない事案が 複数回発生しています。 大変ですね、これはね。 事案の具体像は以下です。 1つ、修行時刻を過ぎても出社しない。 2つ、電話、チャットともに応答がない。 一定時間連絡不通。 3つ、数時間後に本人から連絡が入る。 続いて、当該行為については、これまで複数回、 口頭で通用日、手動で実施し、 次のルールを明確に伝達しています。 1つ、遅刻、欠勤の可能性がある場合は、 事前連絡を行う。 2つ、修行前に体調、出社会費を自ら確認し、 必要時は事前に連絡する。 3つ、遅刻が覚醒した場合は即時連絡する。 しかし改善は見られず、 直近でも同様の事案が発生しています。 私が最も問題視しているのは、 遅刻そのものよりも事前連絡なし、 連絡不通になる信頼既存です。 チーム運営上のリスクであり、 他メンバーとの公平性、組織分解への波及、 守らなくても許されると懸念しています。 一方で本人の成長を支援したい意向もあります。 その上で組織として守るべき規律とのバランスを取りながら、 次の点について客観的なアドバイスをいただけますでしょうか。 ということでいただきました。 ありがとうございます。 めちゃめちゃ具体的ですね。 はい、ありがとうございます。 これは相当お悩みの状況かと思います。 こちらについての回答、 ほぼほぼ佐渡源さんが書いてもらっている通りではあるんですけど、 私の方からもポイントを3つに分けて伝えたいと思います。 まず1つ目は、ここが一番肝なんですけど、 個人に対してやっぱり状況をよく確認すること、 寄り添って話を聞きに行くこと、 ここがポイントになるかなと思います。 これは怒っている事象だけ見ると、 ダメなの?甘えなの?とか見えるんですけど、 実はSOSの可能性もあるんですよね。 なので幅広くそこの状況を受け止めるスタンスで臨むのが大事かなと。 要はメンタル不調の可能性があります。 睡眠障害ということもあり得ます。 あとは会社とは関係ないんですけど、 家庭の事情を何か抱えているかもしれない。 要は本人がコントロールできない事象が どう隠れているんだろうというのを確認する必要がある。 さらに会社として一番にケアしなきゃいけないのは、 職場のストレス、職場の安全性があるかないか、 ここにやっぱり気をつける必要があるなというところです。 ちょうど選択が終わったところなので、すみません。 ちょうどいいところになりましたね。 というところが、やっぱり状況をよく聞きましょうと。 まさについ最近言ったような詰めて話を聞くんじゃなくて、 やっぱり寄り添ってフラットに淡々と事情を聞いていくっていうのが大事になります。 要は本人が言いたくても言えない状況、 これがあるような状況を作らないってことですよね。 安全だよという、そういうようなスタンスを作って聞いていく。 ここが大事になります。 やっぱり状況は、まずは何でそういう状況になっているのかというのを 本人の目線で聞きに行く。 ここが大事かなというところです。 続いては、これはもう書いてあるとおりのところにもなるんですけど、 やっぱり二つ目はやっぱり会社のルールをしっかりと伝えることです。 明確な指示はしてるんですけど、 会社のルールのところをしっかりと伝えるのが大事で、 寄り添いはしつつなんですけど、ルールは曲げられませんよっていうこと。 そこはしっかりと伝える必要がある。 ここで出てくるのは、ちょっと人事に相談でしょうが、 就業規則なんですよ。 会社って必ず会社のルール、就業規則っていうところに言葉書いてるんですよね。 普段はあんまり見ないんですけど、そこに明確に書いてあるんですよ。 ちゃんと連絡しなさいよ、無断欠金あったら懲罰だよ、罰則があるよっていうのが書いてありますんで、 そこをしっかりと、ここにこうやって書いてあってねっていうことで、 第何条にこうやって書いてあるんだよっていうことをちゃんと伝えて、 しっかりと伝えることです。 だから今度こういうのがあったら、罰則として出さなきゃいけないんだ、 そんなことをしっかりと伝えることが大事。 実はこれ厳しいように聞こえるかもしれないんですけど、 こういうちゃんと線引きが会社の中にあるんだよと、 これを伝えることが、そこまでならないようにしようという本人の一線というか、 そこを伝えることにもなるので、本人を救うことにもつながりますので、 ちゃんとルールを伝えること、これが大事なポイントの2つ目ですね。 あと3つ目は、これも佐竹さんが書いてもらっている通り、 チームの規律を守ることです。 周囲への配慮、その人個人だけに寄り添るだけじゃなくて、 やっぱり全体のルールを守るよと、一人の例外というのも放置しないよと、 真面目にやっている人への裏切りにならないように、 しっかりと毅然と態度をとっていく、これがやっぱり大事なポイントになりますので、 ほぼほぼそれに近しいことをされているとは思いますので、 やっぱり一番目の、ちょっと寄り添って状況をしっかりと確認する。 確認はするんですけど、決められているルールに則ってしっかりと対処していく。 これがやっぱりやるべき行為かなというところで、題名にありますとおり、 甘えなのかSOSかというところ、もしかするとSOSの可能性がありますので、 やっぱりそこには寄り添う姿勢を見せる。 しっかりと本音というか、言える状態を作るというのが大事かなと思います。 あとはそれは本人の都合でしょという、聞いてみるとまた見えてくるかと思いますので、 病気であればしっかりと療養してくださいという話なので、 それに基づいてまた対応していく形になるかと思います。 ご質問ご相談ありがとうございました。 うまく対処できることをお祈りします。 ありがとうございます。 # お願い🙏　質問、感想、ご意見お待ちしてます‼️ はい、今日も最後までお聴きください。ありがとうございます。 えーと、すっかりと天気で、えーと、今からテニスに行くかどうか迷っておりますが、 えー、迷ったらGoかな。ちょっと短いけど、やっぱり外に行って、あのー、日を上げるのがいいと思うので、 今から行ってきます。近くですが、はい。えー、またまた最後にお願いです。 えー、今日もですね、あのー、ご質問に対する回答ということで、あのー、かなり具体の話だったので、 えーと、あのー、踏み込んだ話にはなってますが、えー、個別具体の話だと、えー、とてもとてもですね、 あのー、具体で回答ができますので、イメージがしやすいかと思います。 えー、最後にお願いですが、また、あのー、質問ですね、ご意見ご感想をお寄せいただければと思います。 で、えーと、あと昨日、昨日か、あのー、あ、プレミアムで、あのー、ご連絡しただけなので、 えーと、こちらでもお願いすると、えーと、毎週日曜日、明日日曜日ですね、えー、日曜日の耳談がですね、 えー、今週は、えー、つれ談に、あのー、変更になります。 えー、というのも、あのー、伊藤さんがですね、えーと、東京に来られるということで、 えー、そこで、えー、収録をしてしまおうということで、あのー、目論んでおります。 はい。で、耳談ももともとですね、えーと、小野里さん、くのひろさん、すっすーさん、あの、3人で、えーと、わちゃわちゃやりましょう、なんていうのを、あの、企画していたので、 まあ、それがですね、実は伊藤さんが来るって中で、えーと、くのひろさんと小野里さんはそこにも参加するんで、 あ、2人いる。で、すっすーさんはちょっとそこには参加できないんですけど、オンラインで繋いで、 あ、じゃあ、もともと予定していたところも、あのー、巻き込んでできそうだと。 で、さらにはそこにいる、えー、伊藤さん、さおさん、すきゅうさんっていうところも、えー、一緒にですね、えー、つれ談ができればと思っております。 で、10、あの、まあ、飲み会の場面で収録するので、ちょっと、あの、騒がしいとは思いますが、えーと、そこで、あの、話すには、あの、普段の、あの、個別の質問というよりも、 あの、テーマ、テーマ出ししてもらえるとですね、それに基づいて話をしていく、なんていうのができればと思ってます。 えーと、きっと時間は3、40分ぐらいの、あのー、目安かなと思ってますので、えー、そんな会ができればと思ってます。 えー、ですので、皆さんからはそのテーマ出しをお願いできればと思います。よろしくお願いします。