# タイトルコール 陳時暦28年、延べ2万件のコメント返信から生まれたパーソナリティー投函です。 この放送では、明日すぐ使える、人に寄り添う技術をギュッとお届けします。 人間関係を円滑にして、毎日を楽しくする。 ワクワクな人を増やして、日本を元気にしていきます。 # 昨日のスリータスク❌　できてる自分をホメホメしましょ〜♪ おはようございます。今日は2月28日土曜日です。 今日の東京の空は曇っていますね。 でも雨は降らなそうなので、今日はまたテニスに行ってきます。 今日はなんと4時間もありますので、怪我しないようにですね。 張り切りすぎないようにしたいと思います。 まず、昨日の3タスクです。 3タスクとは、毎日3つのハードルの低いタスクを設定して、できている自分を褒め褒めするタスクです。 自己効力感を上げて、次の行動のエネルギーにする、あのルーティンワークです。 私の昨日の3つは、1、インタビュー、相手目線で。 2、工場連絡会、任せる。 3、海外厚生会社、打ち合わせ、進むように、の3本でした。 まずインタビューの相手目線では、私の会社で補数イベントをやっていて、 アプリを利用している会社さんが、ぜひ講事例としてインタビューさせてくださいというので、インタビューを受けました。 バッチリというか、相手目線でアプリを褒め褒めしながら回答できたので、達成という感じです。 モットーポイントとしては、やっぱり話しすぎたかなというのがあります。 一緒にやってもらっていた担当の方もいたんですが、もっとそちらの方にもしゃべってもらったらよかったなというのが、はい、モットーポイントでした。 2つ目は、工場連絡会。 これ、1番目のインタビューと重なっていて、当初出れる予定じゃなかったんですけど、そこに何とか間に合って出席しました。 その場のやるべきことは、もちろん抑えられたというか、うまくまとめられたんですけど、 実はですね、もともと出る予定じゃなかったので、任せようと思って代わりに出席してもらっていた人事部の方が、出る必要なかったじゃんみたいな感じになってしまって、 その点が、任せるって言ってても、任せとけばよかったっていうのが反省点ですね、モットーポイントですね。 その方々には本当に申し訳ない、申し訳ないって感じです。 そんなモットーポイントもありました。 3つ目はですね、海外厚生会社との打ち合わせで、通訳しながらなんて時間もかかるだろうなと思ってたんですけど、 これはもう、この前もちらっと言ってたかもしれないですけど、海外赴任してる方のビザが切れてしまってて、急遽戻さなきゃいけないみたいな感じで、 本人は戻ってこれてるんですけど、この後の事後処理どうすんねんっていう話で、そのあたりを先方の言い分を聞いたって感じでした。 聞いて、国の事情、日本で想像する、これきっちり勝ちにやらなきゃいけないのかなってところは、やることによって逆にデメリットというか、リスクがあるよみたいな話で、そうかみたいな話なんですけど、 前に進むっていうところで言うと、相手の状況が分かりましたっていうのは良かった、進んだって感じ。 ただ、モットーポイントはどうだろう、これからまた考えるしかないなって感じですね。 なので、全部できましたっていう感じです。 という感じで、毎日のタスク、ハードルを低く設定してできたっていうところを、しっかりと自分で振り返っていって、次に繋げていくというタスクでした。 昨日も今日も明日も、できてる自分を見つけて、褒め褒めしましょう。 # 本編）「部下の逆行プレイの処方箋💊」 本編は、部下の逆行プレイの処方箋です。 今日も質問を頂いており、それに回答していきます。 質問を頂いたのは、トノです。 部下の扱いについて、正確なのか納得していないのか、独自のやり方を貫く人がいます。 紙文章をデジタルに、紙中心、朝の集中力が高い時間にお客様、お得意先、その時間は社内業務、勤務時間に成果を出す、残業、生活休暇正義、簡単な仕事を担当、私が一番忙しいアピール、面談すると時代変化に対応する姿勢は、 見せ、共感いただくも、翌日からは話、伝わっているくらい逆行プレイ、人それぞれ多様性の時代と言われます。 もちろん業務遂行のための指導は別と理解して、私の中で学んだあるべき姿を指示、展開、ほとんどの方は忠実に遂行してくれます。 こやつの扱いを、東漢さんは東漢がいます。 私の本名が入ってますね。 というような質問をいただきました。 ありがとうございます。 個別、具体などで得意分野です。 お任せください。 解説していきます。 まず、この状況を現状分析しましょう。 現状分析は3つの切り口で見ていくと、 まず、面談での共感と書いてあるんですけど、これは本当に共感しているかなというところですよね。 実は納得ではなく、服従しているだけかなと。 その場をやり過ごすための防御反応で、そういう反応をしているだけかもしれませんね。 2番目は、コンフォートゾーンへの執着・固執ですよね。 自分が一番できるというか、輝けると思い込んでいる、古いやり方に固執しているという状況がありますね。 現状分析を見るとね。 3つ目はですね、忙しいアピールですね。 忙しいというのは、これは我々世代、昭和時代は、成果ではなく、 高数、いわゆる時間で評価されるというところを育ってきていると感じるところですよね。 忙しいアピールって、時間をやっているから私はできている、評価されるべき人だ、みたいな古い考えがあるのかなと。 まず、現状分析すると、こんなところが見えてくるかなと思います。 では、どう対応したらいいね、というところですけど、 まず、対応としては3つあるかなと思います。 1つ目はですね、How、やり方ではなく、Outcome、成果、成果で縛るという感じですね。 もう紙をデジタルにしてっていうのは、一度、例えば置いといたとして、 じゃあ、この業務を何時間以内に終わらせる、ですとか、この情報を即座に共有できる状態にする、 はたまたこれをセットで依頼するとか、要は成果で結果、アウトプットを出しましょう、みたいなところで支持する、 成果っていうのを意識した支持をしていく、なんていうのがまず1つ目の選択肢ですね。 そんなようなアプローチの仕方が1つあるかなと。 2つ目はですね、感情のアンカーを見つけるというか、この人はどこにこだわっているの、というところですね。 時代が変わっているっていう、多分セーローマンも通用しないですね、響かないんですよね。 その人にとってのメリット価値ってどこにあるんだろう、というところ。 例えば趣味なんていうところは把握していって、早く買えるメリット、その趣味に当てるっていうのが何かできる、響くその人のアンカーですね。 どこかなっていうのを探る。 あとはやっぱり収入面、収入面っていうところでこれぐらいが必要なんだっていうところが何であるの、どういう部分があるかですね。 収入については残業じゃなくて、要は役割を挙げて得ていきましょう、みたいな、そんなようなところにもつながるかなと思います。 その人の要は感情のポイントですね。 くさびになっているアンカーを見つける、なんていうのが二つ目かなと。 三つ目はですね、フィードバックの頻度を上げるって感じですね。 前日に行って翌日に違うことやってたら、即座にあれ、これってデジタルでやるやつじゃなかったっけ、とか、午前中得意先に行く時間だよね。 タイムリーに優しく、あとは明確に軌道修正をしていく、こんなようなところでアプローチをしていくっていうのができることかなと。 成果で縛る感情なんかを見つける、フィードバックの頻度を上げる、こんなところがやっていけるところかなと。 今回のケースでいうとですね、いわゆる社員というか組織があると262の法則ってありますよね。私もよく使うんですけど。 この方はいわゆる下位の2位にあたる人かなと思います。 私262ってよく使うんですけど、これって職場で求められてる仕事上の話であって、その人自身を否定だとか評価するものではないので、そこだけは誤解がなきようになんですが、今いる組織の中ではもうちょっと頑張ってほしい人なんですね。 262の下位の2の人はやっぱり手間、暇がかかります。そこに多くの時間というのは取られるのがリーダー、マネジメントの基本になりますので。 そこに対してのアプローチの仕方というのは、われらがリーダー、こしがわさんが言っているリーダーの4つの型をうまく使って、組み合わせて使っていくことです。 4つの型をおさらいしますと、ライオン型、明確な指示をしてそのように動いてもらうライオン型。 2つ目はペンギン型ですね。ファーストペンギンとして率先推翻していく。これはわれわれペンペツが得意なところですよね。 3つ目の型はカンガルー型ですね。伴奏して一緒にやっていこうという伴奏型。 4つ目はハチ、ハチ型ですね。女王鉢さんだとか働き鉢なんていうような役割分担が明確になって、自立自操組織なんていうのはこのハチ型かもしれません。 このリーダーはこの4つのうちのどれかに当てはまればいいって話じゃなくて、4つを使いこなすっていうのがとっても大事なんですよね。 今回のケースに当てはめると、いわゆるこの人はペンギンだとかハチでは動かないっていうのがもう明確ですよね。 背中見て動いてこないし、役割与えてもそこの役割をこなそうとしないって形なんで、残りのところを駆使していくと、ライオン型で明確な指示をすると。 デジタルっていうのにちゃんと移行しなさい、午前中は客先へ行きなさいっていう話ですよね。 しっかりと帯路を立ってあげるっていうのがリーダーとしての役割ですよね。 あとはカンガルーとして伴奏して、ちゃんと翌日にできてるとか、このハイブリッドで対応していくっていうのが必要かなと。 ライオン型ってエテして冷たいみたいな風にも見られないんですけど、その人を育てるっていうところでいうと、やっぱり必要なことなんですよね。 やっぱりそこを使い分けるっていうのがリーダーがやっぱり持つべき心構えかなと思いますので。 さすがとのいい質問だなと思って、こんなような解説で今日はまとめたいと思います。 質問ありがとうございました。 # お願い🙏　質問、感想、ご意見お待ちしてます‼️ はい、今日も最後までお聞きくださりありがとうございました。 トノの質問、よかったですね。ありがとうございます。 計らずともというか、実は毎週日曜日の耳談ですね。 明日の日曜日は、3月1日の日曜日の耳談はトノです。 トノの耳談はですね、質問はもう事前に受け付けない形で、 その場のノリでいきましょうということで打ち合わせています。 ですので、リアルで聞いていただいてですね、 その場のノリでコメントを入れていただければと思います。 どんなことになるか分かりませんが、楽しくなること間違いなくなしなので、 もうワクワクしております。 今日も最後のチャプターにURLをくっつけていますが、 やっぱり皆さんの質問がですね、とっても私の良さも引き出してもらえますので、 ぜひぜひまた質問ですね。 ちょっと個別の質問がなくなってきておりますので、 ぜひぜひまたお寄せください。 明日の耳談も楽しみにしていてください。 よろしくお願いします。