# タイトルコール 人事歴29年、のべんのみ2万件のコメント返信から生まれたパーソナリティ同感です。 この放送では、明日すぐ使える、人に寄り添う技術をギュッとお届けします。 人間関係を円滑にして、毎日を楽しくする。 ワクワクな人を増やして、日本を元気にしていきます。 # 昨日のスリータスク❌　できてる自分をホメホメしましょ〜♪ おはようございます。今日は4月3日、金曜日です。 金曜日ですね。やっと年度初めの金曜日を迎えることができました。 今日の東京の空は晴れてます。やったやったーって感じで、すごい気持ちいい朝になってます。 ではまずですね、昨日の3タスクからいきたいと思います。 3タスクとは、毎日3つのハードルの低いタスクを設定して、できている自分を褒め褒めするタスクです。 自己効力感を上げて、次の行動のエネルギーにするルーティンです。 私の3つは、1、評価、すり合わせ、よく聞く。 2、困った社員、対応、冷静に、反対。 3、面談、興味を持って、楽しむ。の3本でした。 まず1つ目ですね。これはですね、個別に評価の調整をした事例がありまして、 お願いはして、調整もして、結果的に収まってはいたんですけど、 実際に評価を付けた方、一時評価者ですかね、そこに直接説明できてなかったんですよね。 その方とちょっと話した時に、すごく納得いかないみたいな感じだったんで、 これはいかんと思って、すり合わせの場を設定したっていう時間でした。 実際、最後うまく納得までいかなかったんですけど、 やっぱり私のパーソナリティというか、個人の情報というかですね、 行動を見ていただいてて、期待をしてますっていうのは言っていただけてですね、 そこは本当に嬉しいなと思った次第です。 モッドポイントとしては、やっぱり説明の仕方が言葉じりだとか内容だとか、 細かい方に話が行っちゃって、こっちじゃないなと思いながら、 うまく納得までいかなかったのはそこのポイントなんで、 今回の経験をしっかりと書き出して、次回につなげるようにしていきます。 続いて2番はですね、困った社員対応を冷静にということで、 困った社員の対応をやってるんですよね。困ってます。 これですね、部長の立場になってというところで言うと、 今までとやっぱり違うなというのを実感した次第で、 最終的な対応の判断、あとは経営への報告、社長への報告だとか、 これって私だ、私の役割だっていうようなところを感じて、 冷静に判断しなきゃなみたいなところで、 そこの判断は今までの延長ではあるんで、 そんなにブレずにというか、しっかりとやれてはいるかなと感じてるんですけど、 やっぱりそこの今まで以上の責任感、プレッシャーみたいなものは感じた次第でした。 モットーポイントは、やっぱりちょっと気負いすぎの部分があるかなって気がしてます。 もうちょっと楽にいきましょうと。 これもやろうと思ったときに、100点をまた求めにいっているような部分を自分で感じて、 それが気負いなんですけど、6,7,8点ぐらいでいいじゃんというところでいきたいと思います。 続いて3つ目の面談、面談興味を持って楽しむというところは、 これもまた珍しいエピソードなんですけど、 ちょっとこの前も言ったかもしれないんですけど、 金沢に行ったときに、真宏さんと福間さんのイベントですね。 イベントで知り合ったというか、懇親会があってたまたま隣に座った方なんですけど、 その方に私の研本じゃないですけど、 腰からしんじさんのできるリーダーの基本っていう本が真っさらなやつを持ってたんで、 それをあげますなんてことで、実際にイベントの後もお会いしてそれを渡したなんてありました。 駅ですれ違い際に渡すぐらいの感じだったんですけど、 そのときの立ち話で、実は転職活動してるって話で、 私人事なんでその辺のサポートはできますよなんていうので、 じゃあぜひ面談をなんていう流れで、 昨日実際に面談を実施したというところです。 事前に履歴書を送ってもらったんですけど、 私が今まで見たことのない履歴書をすごく貴重な経験をさせていただきました。 その内容というのは、私は日系の古い体質の企業というか、 そういうところを4社ほど経験していて、 日本の人事事情に関しては何でもできますなんですけど、 その方は海外暮らしだとか、外資系企業での活躍みたいな履歴書で、 こんな履歴書があるんだと思ってすごく衝撃を受けました。 めちゃめちゃ職務経歴とかも端的で簡潔なんだけど、すごいわかるんですよね。 できることが明確で、こういうスキルがあるからここで活躍できるなみたいなのがめっちゃわかる内容で、 こういうちょっと違いがあるんだなっていうのでめちゃめちゃ刺激になりました。 一応私のノウハウも、日系企業だとこういうところを聞かれるかもねみたいな、 そんなアドバイスはしっかりとできたので、よかったかなって感じです。 あとモットーポイントとしては、 普段私ココナラ上のズーム越しで面談してるんですけど、 対面で、リアルの対面でこうやりましたんで、 人見知りが増しましてですね、 はじめしどろもどろでスタートするなんていうのがちょっとあってですね、 いかんいかんと思ってちゃんと冷静にリアルでの流れ方っていうのもちゃんと作っとかなきゃなと思った次第です。 時間が経つにつれてね、すごいたくさんたくさん話してもらえたのでOKではあったんですけど、 そんなところがモットーポイントかなって感じです。 ということで、昨日も今日も明日もできてる自分を見つけて褒め褒めしましょう。 # 本編）「自己評価と他者評価がズレてる人への向き合い方🥷ﾆﾝﾆﾝ」 本編は、「自己評価と他者評価がずれている人への向き合い方」で解説していきたいと思います。 今日の内容も質問をいただいているので、そちらをまず紹介させていただきます。 特命でないということで、みなとさんからいただきました。質問ありがとうございます。 いつも楽しく学びをありがとうございます。質問です。 自己評価と他者評価が乖離している人への対応について教えて欲しいです。 Aさんは管理職になりたがっています。しかし、上司は管理職なんてさせられないという評価をしています。 Aさんより遅く承認試験を合格した人が4月から管理職になります。 Aさんは、「なんで私は承認できないの?」と直続の上司に噛みついています。 Aさんはとても真面目です。こちらが上手に対応すれば、すごく戦力になります。 しかし、感情の起伏が激しく、患者さんや家族とのトラブルが多いです。 他者からのアドバイスも受けられない時もあり、上司も手を焼いています。 実は先日、その上司から話を聞いてくれとヘルプが来ました。 話を聞いて、少しアドバイスできたらなと思っています。よろしくお願いします。 と言います。ありがとうございます。 とても具体でありますので、ガッチリガッチリアドバイス解説していきたいと思います。 これもよくあるあるご状況をお察しします。 今日のポイントとしては、評価の正しさの良い悪いというのの話ではなく、 見えている景色の違い、ここの話をすると良いかと思います。 まず、Aさん。この方は成果、打率に自信がある方だと思います。 ただ、周りが見ているのは、昨日のプレミアム放送でもちょっとあったんですけど、 安心感だとか、周囲への波及だとか、こういう部分が周りが見ているんですよね。 要は、周りをどう巻き込むか、どう動機づけるか、みたいなところを見ているんですよね。 だから、そこにちょっと懸念があるから、Aさんというところの昇進というところには一歩立ち止まってしまうという状況になっているかと思います。 そんな状況の中、上司へのアドバイスとしては2つかなと思っています。 1つ目は、機体を伝えて鏡になるという話をすると良いかなと思います。 機体を伝えて鏡になる。鏡になるというのは、その方の状況を映してあげるという感じですね。 これは、上司として、Aさんのことを戦力だと思ってますよというところを、まず、承認を100%してますよというのは伝えてあげましょう。 ただ、そんな戦力なんですけど、周りの人からはこうやって映っているよというのを正しく伝えてあげる。 これは、みなとさんもコメントしてくれている通り、やっぱり感情の起伏がちょっとありますよねというところだったり、 上司に噛みつくみたいな行為、噛みつくということは要は多色だと思っているんですよね。 自分ごとにできていないというところがあったりも見えるので、 こういう行為というのは、性格の問題じゃないんです。性格がいけないんですって話じゃなくて、 管理者になるとなるとリスクになりますよというのを正しく伝えてあげる。鏡として映してあげる。 リスクって何かというと、判断を誤ることにつながりかねないというふうに見えてしまいますよって話なんですよね。 性格じゃなくて、そういうように周りから映ってしまうともったいないですよと、 せっかく戦力で活躍していただいているというのを伝えてあげるというところです。 2つ目のアドバイスポイントとしては、なりたい姿へのロードマップを引き直す、再定義するです。 なりたい姿へのロードマップ再定義です。 その方は、なんで調子にできないのと思っている。 これはなぜかというと、背景を考えると、これをやれば上がれるはずという古い地図しか持っていないんですよね。 なので、その古い地図をもう一度色直すというか、その地図じゃないよということを伝えていくという形です。 今の組織が求めていることは、多様性だとか、結果だけでなくプロセスを見てほしいという、 そんなところをしっかりと丁寧に見ていかなきゃいけないので、 個人の打率スキルではなくて、トラブルを未然に防ぐ安定感だったり、継承力を重視しているんだよ。 だから新しい地図、1ミリの地図を一緒にしっかりと描きましょうと、 そういうところをアドバイスされるといいのかなと思いました。 実は、今日の時効評価と他者評価のズレというのは、 昨日のプレミアム放送でちょうど解説していた部分と重なるんですよね。 昨日のプレミアムで何を話したかというと、 人事が昇進させたくない人ということで詳しく解説しています。 あえて逆説で昇進させたくない人というのは、 裏を返せばこれをすると昇進できる人になれますよという放送をさせてもらっています。 ぜひプレミアムで聞いていただければと思います。 Aさんがなぜ足踏みしているのか、何をすればいいのか、 そのまま解説になっているかと思いますので、ぜひ聞いてみてください。 今日のまとめとしましては、評価のズレというのは、 その方、今回のケースだとAさんがやっぱり一番苦しいんですね。 本人が一番苦しんでいます。 そこにどう光を当てて進むべき道を示して見えるようにしていくか、 まさに人に寄り添う技術そのものですので、 今日の解説が参考になればと思います。 # お願い🙏　質問、感想、ご意見お待ちしてます‼️ はい、今日も最後までお聞きください。ありがとうございます。 今日もですね、質問からの膨らましということで、ちょうどちょうどうまく昨日の放送と重なりましてですね、ちょっとびっくりしております。 やっぱり質問がありますと、かなり具体でですね、解説できますので、本当に本当に私自身助かるし、皆さんの相談というか悩み解決にもつながって、 一石二鳥で、その方にもアドバイスが伝わると、一石三鳥にも四鳥にもなっていくので、ぜひぜひ皆さんのお困りごとですね、お便りをお寄せいただければと思います。 こちらのチャプターのURLからよろしくお願いします。 # お知らせ）本日‼️4/3（金）21:00～長谷静香さんと対談🎙️「がんばりすぎる心の守り方」 はい、最後にお知らせです。 今日ですね、4月3日、金曜日、今日の夜の21時からですね、 長谷静香さん、作家でもあり心理カウンセラーでもあります長谷静香さんと対談します。 長谷さんはですね、子育てに悩み、看護師としての仕事にも疲れみたいな、そんな時代があって、 アドラー心理学を学ばれて、その中でネガティブケイパビリティという言葉に出会って、 この言葉っていうのは、言葉の出ない問い、これをあえて、 あえてじゃないか、わからないまま抱えていることでいいんだよと、 そういう力を養うというか、そういう部分を認めていきましょうみたいな、 そんなところをベースにですね、心の器を作るだとか、 そんなところに話を広げて本を書かれていたりします。 私の人に寄り添う技術と、めちゃめちゃもう神話性が高いと思ってまして、 話をするのがですね、楽しみでおります。 ぜひぜひ21時からですね、リアルで聞きに来ていただいて、 コメントなんかでですね、また盛り上げていただけると嬉しいです。 今日の21時、皆さんのお立ち寄りをお待ちしています。