# タイトルコール 人事歴29年、延べ2万件のコメント返信から生まれた パーソナリティー投函です。 この放送では、明日すぐ使える、人に寄り添う技術を ぎゅっとお届けします。 人間関係を円滑にして、毎日を楽しくする。 ワクワクな人を増やして、日本を元気にしていきます。 # 昨日のスリータスク❌　できてる自分をホメホメしましょ〜♪ おはようございます。今日は4月22日、水曜日です。 週の真ん中、水曜日ですね。 今日の東京の空はめっちゃ晴れています。 気持ちいいですね。この季節、とってもいい気候ですよね。 朝からテンションが上がりますね。 ではでは、昨日の3タスクですが、 昨日の3タスクは、1、資料をAM中に出す。 2、会議、しゃべりすぎない。 3、2次会ミーティング、頼る。の3本でした。 まず1つ目のですね、資料をAM中に出すはですね、 昨日の放送でも言ってました。 資料ができてないっていうので、頑張って午前中に出すぞっていうタスクだったんですが、 午前中には出せませんでした。 なんとか夕方にですね、出せたんですけど、 アクセント増えました。 まあまあ、昨日中に出したってことで、よしとしましょう。 MODポイントはですね、もちろんもっと早く時間を取ろうよっていうのが1番ですね。 ただですね、今日ですね、1日実は時間が空いてるんで、 時間割り振りの配分だけなので、 なんとかそこにはキャッチアップしたいと思います。 MODポイントというか、もう良かった点で言うと、 昨日の夕方にその資料を出して、新しく人事担当役員になった方、 もともと人事畑じゃない人がいらっしゃるんですけど、 すごくですね、論点の整理が上手でですね、 出した資料をすぐバーッと見てくれて、 ここが変だよっていうのを指摘してくれたんで、 やっぱり早く早めにそういう案を叩きを出すっていうのが大事だなと思った次第です。 今日の放送の本編にも繋がる話かなと思いました。 2点目はですね、会議、しゃべりすぎないときのですね、 まあまあ大きめの会議があって、 1つはですね、ちょっと安全関連で、 まあまあ臨時的に行われたのがあったんですけど、 やっぱりそこは人事の立場で出るっていうので、 参加させてもらいました。 もう1つは定期採用になったところの会議で、 両方とも人事の役割って結構大きいところだったんで、 ただやっぱりしゃべりすぎないこと、これがやっぱり大事だなと思ってました。 安全の確保の会議でも結構、 ちゃんと起こったことに対して、 これからこうしようみたいなところは関係者で話し合いされてて、 うまく内容進んでいったんで、 もうしゃべる必要も途中なかったんですけど、 やっぱり一言存在感を出せた。 これってやっぱり一歩間違えば人民に関わることなんで、 その観点での発言、コメントができたっていうのは良かったかなと思います。 モットーポイントというか、やっぱりしゃべりすぎないっていうので、 成功かなと思っております。 3つ目が二次会のミーティングということで、 いよいよ今週末に迫ります。 4月25日、小塚信一さんのリアルイベント。 この二次会の幹事というか取り回しがあって、そこの打ち合わせでした。 めちゃめちゃ頼りまくりました。 ほとんど私何もしてないなって感じなんですけど、 皆さんありがとうって感じです。 モットーポイントとしては、やっぱりこの打ち合わせの時間ってのはとても貴重な時間なんで、 やっぱりそこの時間をかけすぎっていうところがやっぱりモットーポイントかなと。 サードプレイスならではなんですけど、 やっぱり誰が上とか下とかじゃないので、 行ってみれば決める人がいないような状態になる場面があって、 やっぱりそういう場面では決めるっていう役割にもならなきゃなっていうのが大事だなと思いました。 ちょっと頼るってところと一歩出るっていう、 そういうような使い分けというかですね、 その場の空気の見極めなんかがやっぱり大事だなと思って、 振り返ってる次第です。 さらにその打ち合わせに小塚さんも来てくれてですね、 本当にもう感謝感謝でしかありません。 観点も実はこっしーさんから指摘をしていただいたりなんていうところもそんな場面もあって、 非常に学びの多い時間になりました。 ということで、昨日も今日も明日もできてる自分を見つけて褒め褒めしましょう。 # 本編）「新しい上司とのコミュニケーション術🥷ﾆﾝﾆﾝ」 では本編です。 今日はテーマとしては、新しい上司とのコミュニケーション術2人ということで設定をさせていただきました。 今日も人入数技術をお届けしていきます。 今日も実はご質問いただいて、そちらをまずご紹介しますが、匿名でいただいています。 内容は、4月に入って幹部や部長が変わりました。 仕事で幹部説明をすることが多いのですが、説明の傾向と対策が全く掴めず、口癖もわからず、以前の方と反応も異なります。 説明の方法や詳しく伝えるところを変えたり、色々と試行錯誤しています。 相手を観察するということを積み重ねるしかないように思うのですが、ここ観察するといいよというポイントはあるのでしょうか。 よろしくお願いしますといただきました。 めちゃめちゃいい質問ですね。ありがとうございます。 特にこの4月は、こういった環境の変化、上司が変わったり部下が変わったりだとか、色々な環境の変化があって、やはり戸惑う方も多いと思います。 その中で今日は環境の変化、上司変みたいな感じで解説していければと思います。 では、いつものようにそもそものところでいきます。 上司とか幹部が変わるというのは、まず真っ先に見るべきところは観察のポイントですね。 これはですね、性格って考えがちなんですけど、違います。性格ではありません。 見るべきなのは、その人が背負っている役割と危機感です。 役割と危機感。危機感ってわざとこの言葉を使ったのは意味があって、責任感よりも重くなっている。 部長だとか幹部というところは、こういった危機感を持っている、背負っていますので、そこが見るべきポイントになります。 要はですね、そういう方がどういう環境というか気持ちでいるかというと、自分の色を出さなきゃとか失敗できない、そんな風なプレッシャーの中にいますので、 そこがですね、やっぱり見るべきポイントになってくるという話です。 質問の中にもありました通り、説明したときの反応が違うというのは、要は当然になってくるということですよね。 その人が大切にしている評価軸というか、ポイント、判断ポイント、これを探すことが大事という話になります。 ではですね、続いて観察するときの3つのポイントです。 どんなところに注意したらいいの?というところですが、3つにちょっと整理してみました。 1つはですね、何に時間を割いているかです。 その方が結論を急ぐのか、プロセスを重視するのか、はたまた数字の正確性を気にするのか、いろんなポイントがあるんですけど、 その方が長く喋っている、時間をたくさん使っているポイントを探すことです。 これがまず物理的にもですね、ここに時間をかけているなというところを探すというのが1つ目のポイントです。 何に時間を割いているかです。 2つ目はですね、NGワードと好物ワードを見極める、聞くことですね。 そもそもという本質を問うのが好きなのか、具体的にはというディテールにこだわるのか、 あと頻繁に使うワードですね、その方が使う言葉。 これを特に着目してもらって、それを説明に入れるべきです。 要は受け入れやすくなります。 これはですね、キャリアコンサルの資格でも出てくるんですけど、ミラーリングだとかオウム返しのテクニックですよね。 相手が使っている言葉って受け入れやすいんですよね。 その言葉を言い換えたりするとちょっとニュアンスが変わったりしますので、そのままの言葉を使うというのがポイントです。 なのでNGワード、好物ワードというのを上手く使う。 好物ワードは上手く使うだし、NGワードは使わないというふうにつきますよね。 これが2つ目。 3つ目はですね、誰を意識しているというのを見てみましょう。 その人はその上の役員さんを意識しているのか、現場の指揮を意識しているのか。 そこの大事にしているポイント、誰、相手、人をどんなふうにイメージしているか。 その視線の先のいわゆるステークホルダーですね。 その人の利害関係者というかステークホルダー。 そこを誰を見ているかというのを見極めるというポイントです。 観察のポイントは今言った3つ。 何に時間を割いているか。 NGワード、好物ワードを見極める。 あとは誰を意識しているのか。この3点になります。 続いて具体的なアクションいってみましょう。 アクションはですね、また3つ整理してみました。 1つ目はあえての事前確認ということで、型を聞きましょう。 型を問いましょう。 もう具体的にですね、前任の方はA形式を好んでましたが、 ○○部長はB形式、C形式、どちらが知りたいですかとストレートに聞きましょうと。 ここも相手の言葉で話してもらうのがポイントです。 そこをしっかりと話してもらって、 自分のことを理解しようとしてくれているという信頼貯金にもつながりますので、 ストレートにここは聞いていきましょうというポイントです。 あえての事前確認、型を問いましょうと。 2つ目はですね、過去の成功事例を発掘するということで、 その方の前の部署でいいと評価されていたような資料、 それを実際に見てみるとか、どういうポイント、どういう整理、ストーリーで作られているか。 あとはお気に入りの部下の話し方だとかを見に行きましょう。 具体的にその人が過去の成功事例というところを発掘ですよね。 そこに確認しに行くことが攻略のテンプレートがそこにあるという話です。 続いて具体例の3つ目はですね、短文速答修正を繰り返す。 これもオーソドックスなんですけども、これよりに尽きるかなと。 短文で速答して修正していくというのを繰り返すと。 これは要はですね、100点を求めていっちゃダメという話です。 100点の資料を作る時間があるんだったらもう2、30点ぐらいで もう方向性合ってますかという確認をしに行くということですね。 ここでもやっぱりキーワードになるのは、相手の言葉をちゃんと聞きに行くということです。 相手の言葉で語ってもらうという、これが本当に大事になりますので、 具体のアクションは、相手の事前確認方を問いましょうと。 2つ目は過去の成功事例をハックしに行きましょうと。 3つ目は短文速答修正を繰り返しましょうと。 2、30点で繰り返すというこの3点が具体的アクションになります。 ということでまとめになりますが、上司というか環境が変わるということはとっても大変です。 そこにキャッチアップするのってとっても大変なんですけど、 この場面こそが人に寄り添う技術を学ぶ絶好のチャンスです。 環境、その人が変わるなんていうのは絶好のチャンスですので、 今日のポイントになるのは観察ってどこを見たらっていうのは、 顔色を伺うことではないというところですね。顔色じゃなくて、 その人が何を成し遂げたい、何を背負っているのかという思い、願いを知っていくプロセスになります。 コミュニケーションがずれるというポイントは能力の違いではないんですね。 能力は関係なくて、情報の解像度です。 その人と自分が持っている情報の解像度の差がコミュニケーションのずれになりますので、 相手が見ている景色、見えている景色を意識する、覗きに行くという感覚ですね。 これが言い方を変えると、しざを変えましょうだとか、あげましょうなんてよく言われるところですよね。 相手がどんな景色を見ているのかなっていうのを想像すること。 ここがポイントになりますかね。 ということで、今日も素敵な一日をお過ごしください。 東海オンエアでした。 # お願い🙏　質問、感想、ご意見お待ちしてます‼️ 今日も最後までお聞きください。ありがとうございます。 放送時間が遅くなっております。すみません。 ちょっと後ろにですね、いろいろ生活音が入っているかもしれませんが、 私が起きる時間が遅くなって、ちょっと収録時間が遅くなってしまいました。 ということで、今日も質問の回答ということで、 とてもいい、今の時期にふさわしい内容になったかと思いますので、 ぜひ参考にしてみてください。 というような感じで、質問、感想、ご意見、何でも受け付けておりますので、 こちらのチャプターからお寄せください。よろしくお願いします。 # 4/25越川慎司さんイベント ペンペンズテーマソング♪「1ミリの地図」 はい、最後におまけというか、おしかつになります。 今日はですね、なんと4月22日は、私の推しであります パーソナリティに推薦いただいた、こしかわしんじさんの新刊の発売日です。 どんどんパフパフ、イェイイェイ。 皆さん、もう買いましたかね。 今日本屋さんに行くという方もいるかもしれません。 会社から期待されている人の週刊115ということで、 今日ダイヤモンド社から出版されておりますので、 ぜひぜひ皆さんお手に取ってですね、 こちらについての実際に実践してみて、 ちょっとどうやったらいいんだろうというものがありましたら、 ぜひご質問お寄せください。 解説していきたいと思います。 まだ読んでないですけどね。 ということで、新刊皆さん手に取りましょうというところと、 あともう一つは、いよいよ今週末に迫りました。 4月25日のリアルイベントですね。 日本橋で325人が集まってのリアルイベント。 めちゃめちゃ楽しみです。 そちらのイベントの中で、 こしかわしんじさんのリスナーの総称ペンペンツ、 ファーストペンギンの集まりということで、 ペンペンツのテーマソングがみんなで合唱しようと準備してますので、 こちらのリンクから音源がありますので、 ぜひ聴いて覚えてくださいという話。 あとは参加されない方もいらっしゃいますが、 こちらの歌ですね。 めちゃめちゃいい歌になっておりますので、 ぜひ聴いて和んでください。 昨日よりほんの少し景色が変わってゆく 一歩一歩隣を歩いてくれる てな感じかな。