# タイトルコール 人事歴29年、延べ2万件のコメント返信から生まれたパーソナリティー投函です。 この放送では、明日すぐ使える、人に寄り添う技術をギュッとお届けします。 人間関係を円滑にして、毎日を楽しくする。 ワクワクな人を増やして、日本を元気にしていきます。 # 昨日のスリータスク❌　できてる自分をホメホメしましょ〜♪ おはようございます。今日は5月1日、もう5月ですね。金曜日です。 ゴールデンウィーク、今日終わればですね、突入って感じです。 まずはですね、今日の東京の空なんですが、雨ですね。大雨ってやつですね。 今日はめちゃめちゃ荒れるということで、もう今日こそですね、青空メガネが大活躍ということで、 もう晴れ渡った空のつもりで行きたいと思います。 では、まず昨日の3タスクです。 3タスクとは、毎日3つのハードルの低いタスクを設定して、できている自分を褒め褒めするタスクです。 自己効力感を上げて、積みの行動のエネルギーにする、自分が大好きになるルーティンです。 昨日の3つは、1、説明相手に合わせて、2、社長打ち合わせ出過ぎず、3、予定無理せずの3本でした。 まず1つ目の説明相手に合わせては、今ストレスチェックの自己説明みたいなのを各部署を回ってやっています。 その中で昨日は、営業の役員2人を相手に説明するというので、 これはいつもの通り一遍倒というか、説明というよりも、相手のニーズに合わせて説明だなと思っていました。 本質をついた質問ががっつり来て、それに対応して、ちゃんと説明できたなという感じです。 モットーポイントとしては、本質をついた質問です。 その後、この測定でどこまでわかるの?これだけで全体がわかるの?という質問をされて、本当にその通りです。 これはグループの他社さんが、授業の満足度調査とか、別のサーベイを絡めていたりします。 そういう情報を即座に回答できたので、その場はいいのですが、 自社としてそれをやるのやらないの?という課題はもちろん残っているので、 そこに向けてもう一歩踏み込んで、やるやらないの判断もしていかなければなと思った次第です。 素敵な気づきをいただけました。 続いて2つ目は社長打ち合わせというところで、デス技術です。 これは今年も社長座談会というか、各工場を回っての座談会をやりますので、 どうやる?という打ち合わせだったのですが、社長が自分で言っているのですが、 去年の踏まえてこうした方がいいんじゃないの?というストーリーをお持ちだったので、 それを踏む踏むと、その通りですねと聞きながらの打ち合わせになりました。 なので時間がかからず、そこのイメージを形にしていくだけだというところで打ち合わせが終わりました。 変にこうしましょう、ああしましょうみたいな案を作らなければと思ったのですが、 やらなくてよかったと思った次第です。 バッチリかなと。 あとはモットーポイントとしては、今の裏返しなんですが、 考えすぎている部分がちょっとあったかなというのがあって、 しっかりと指示というかイメージを持たれているので、それをやっていこうと。 それについて担当者をまたアサインしているというか、 新しい課長さん、別の部署から来た方がいて、その方にもアサインしているので、任せようという感じですね。 ただ進捗は近々確認しながらというところでやっていきます。 続いて3つ目は予定無理説というところで、 今日の1つ目2つ目のタスクにあるとおり、難易度の高いというか質の深いタスクが毎日入ってきているので、 予定を無理して入れないようにという感じですね。 それに加えて資料作成だとかそういうものもあるので、 その資料作成はもっともっと任せようという感じですね。 無理しないようにしようということで、やれているので意識して帰れている。 でもちょっと帰りが今遅くなっているんですよね。 このあたりちょっと歯切れの悪いコメントになっているなというところで、 モッドポイントはやっぱり詰め込みすぎないことなんで、 プライベートももうちょっと余白を作ろうというのがモッドポイントかなと。 そうはいつつ結構プライベートのところも、 昨日もコッシーさんのセミナーがあるだとか、 オッションさんがヨーコさんと対談するだとかですね。 もう耳がいくつあっても足りないような毎日なので、 このあたりがそうはいっても優先順位につける、 今日の本題にも入っていくところかなと思います。 ということで、昨日も今日も明日もできている自分を見つけて褒め褒めしましょう。 # 本編）「人事部長のメール術:優先順位と効率化🥷ﾆﾝﾆﾝ」 それでは本編です。 今日は人事部長のメール術と、なんかギョーギョーしい名前をつけてしまいましたが、 また質問をいただいて、人に寄り添う技術をぎゅっとお届けすると言っている中でも、 今日は寄り添うための時間をどうやって確保しましょうという、そこの解説をしていければと思います。 それの中でも、メールってどう裁くのみたいな、そんなところの話になります。 これはまた質問からの展開になりますので、まずは質問を紹介させていただきます。 これは匿名にしますということでいただいております。 人事部長になられた東海さん、ふと思ったことがあり質問です。 部長になり、仕事の量も質も少し変わったのかなと思います。 仕事の量で言うと、万人に共通しそうなものがメールです。 上の立場になるとメール量が多くなると思いますが、 東海さんはどのような優先順位をつけて処理していますかという質問をいただきました。 また私が成長できる質問内容で、もうセンキューですって感じで、がっちり解説していきたいと思います。 ではまずこちらの内容、そもそものところからですね。 そもそもメールって何でしたっけってところで、 実はこれですね、4月の17日の放送で、 メール不安、行間を想像しすぎちゃうっていうような質問回答してるんですけど、 ここにつながる話ですよね。 ここで言ってたこととちょっと重なるんですけど、 メールってそもそも何でしたっけってところで、 これはコミュニケーションツールの一つの形なんですけど、 非常に不完全ですよって解説しましたよね。 メールで伝えられるのは全体のコミュニケーションの中でいうと1割程度ですっていうのを言い切ってます。 これはなぜかっていうと、 メールで伝わらないのはやっぱりメールって文字だけなので、 語感でいうところの声のトーンは伝わりません。 顔の表情も伝わりませんっていうことですよね。 コミュニケーションでやっぱり大事な要素っていうのはその感情の部分ですよね。 その感情の部分はメールだけやっぱり伝わりきらない、 ほとんど伝わらないっていうのがポイントです。 なので、私の言ってる人に寄り添う技術がとても出しづらいのがメールなんですよ。 だからメールは極力最小限、必要最低限にして、 それ以外のところで対話の方に使える時間を増やしましょうっていうのがポイントになります。 こんなそもそも元にさらに深掘りしてきますと、 優先順位付けをどうやってやっていこうっていうポイントを3つ絞ってみました。 1つ目は、まずメールの送料をコントロールしましょうっていうところですね。 送料のコントロールする際の判断のポイントは、 自分の役割に合ってる合ってないっていうところで線を引くっていうところですね。 なので自分の役割でこれは自分の役割の中で判断することじゃないなと思ったら、 そこで線を引いてその送料を減らすっていうことをしていくっていうのがまず1つ目ですね。 送料のコントロール。 2つ目は、自分で判断すべきものに全集中しましょうと。 ちょっと一時と重なってくるんですけど、やっぱり送料を絞って自分で判断すべきものにちゃんと時間を使いましょうってところですね。 ルーチンだとか現場で完結できるようなものはやっぱり任せるっていうところですね。 3つ目はですね、これはですねやっぱり部長という立場もあるんですけど、 やっぱり相手を巻き込む、相手の書き方もアップデートしていくっていうところですね。 相手はコントロールできないって言いつつも、相手もコントロールというかこうした方がいいですよねっていうような打診をやっぱり少しでもですね、 発信していて全体が10あるうちの2でも3でも変わってくれたらもうラッキーって感じですね。 それは発信し続けるって感じかな。 相手の書き方もアップデートしていくっていうところです。 やっぱりメールってコミュニケーションツールの1つなんで、コミュニケーションってことは複数絡みますよね。 双方、自分も相手も大切な時間をやっぱり奪わないっていう観点ですね。 優先順位付けのポイントは3つで、総量をコントロールしましょう。 自分で判断すべきものに全集中しましょう。 相手の書き方もアップデートしていきましょう。 双方の大切な時間を大事にしましょうってことですね。 というところで、続いて行動、じゃあどんなことをするのってことで3つに絞ってみました。 まず1つ目は私をCCから外してくださいとはっきりと言うっていうところですね。 私の立場で言うと、皆さんそれぞれの立場あると思うんですけど、 私が判断する必要がないものはもういりませんっていうことで、 CCから外してくださいっていうのを宣言しちゃうと。 これはやっぱりメールの総量多い人はこのようなアクションを取るのが1つかなと。 2つ目はルーティンメールは見ないです。 そうは言ってもルーティンにこれ入れなきゃなっていうのが入ってきますんで、 でもそれも見ませんって感じですね。 見ない代わりにやることは何かって言ったら、 普段の声かけなんですよ。これが寄り添う技術なんです。 ルーティンメールを見ることが寄り添いではないので、 その時間は対話に使う声をかけましょうっていうところですね。 続いて3つ目は、周りの人への武器をちゃんとアドバイスするということで、 メールの懸命のルール化とAIプロンプトの活用です。 懸命のルール化っていうのは皆さんやられてる方多いと思うんですけど、 タイトルで中身が分かるようにですよね。 これも絶対的にやっていく話なんですけど、 まだまだ私の会社はそこまで行ってないところあるんですけど、 できる人増やしていかなきゃなってところで、 懸命で情報共有なのか、返信を希望してるのなのか、 これは相談ですよなのか、最低限これは入れるようにしましょうって感じかな。 あとAIプロンプトの活用っていうところで言うと、 これはもうコッシーさんからの受け売りにはなるんですけど、 AIでプロンプトを使って一回作ったメールをそこに突っ込めば、 簡単に作ってくれますので、こういうやり方を伝えていくと。 ちなみに私が使ってるプロンプトは、以下の文章をPRDですよね。 ポイント、要点、リーズ、理由、デッドライン、期限が含まれた依頼文に 105文字でまとめて読み手が心よく動いてくれる文章にして、 っていう感じのプロンプトを打つっていう形です。 AIくん賢いので、こういったのは大得意ですので、 これを使って自分でこのPRDで出た文章、パッと見でスクロールせずにやることが分かる。 詳細はその下に書けばいいだけなので、これをしっかりと活用しましょう。 これを社内に関係者にできてない人には、 これ使うといいよっていうのをアドバイスしていくっていう感じですね。 っていうような感じで、コードは3つですね。 私をCGから外してくださいと宣言するルーティンメールは見ない。 懸命のトゥール化、AIプロンプトの活用を広めていくと。 こんなコードを取っております。 というような感じで、まとめとしては、メールは処理スピードを上げるってわけじゃなくて、 本質的な対話、コミュニケーションの9割部分ですよね。 対話込みの9割部分にいかに時間を使えるようにコントロールしていく。 この優先順位で行動しているっていうことです。 技術ですね、忍術を身につけて余白を作るということです。 今日も皆さんに素敵な余白を投函でした。 # お願い🙏　質問、感想、ご意見お待ちしてます‼️ 今日も最後までお聞きくださりありがとうございます。 今日の内容も、一通の質問からの展開でした。 皆さんの質問が、本当に価値を生み出していくというか、 私自身を成長させてくれています。 質問をどしどしお寄せください。 お待ちしております。 # 5/3（日）ミミダン👂ゲストは「ちゃちゅ」さーん🍑　質問よろしくお願いします‼️ はい、それとお願いになります。 今週日曜日、もうあさってですね。 あさって5月3日、日曜日は毎週耳で面談、耳談、ゴールデンウィーク中もやっちゃいますよ。 今回のゲストは、だらだらだらだらだら、昨日のプレミアムまではもう伝えたんですけど、 チャチュさんです。だんだんバフバフ、イエーイ。 チャチュさんはですね、公務員の方です。 出身は桃太郎の町岡山です。 発信はインスタで発信をされています。 人となりは場を温めることが大好きということで、楽しいこと大好きということで、 もうまさにですね、私と瓜二つな性格かなという感じです。 場を温めて空気の流れを作れる人になりたいという感じで活動してされております。 あと目標としましては、とても素敵なんですが、白いシャツ、赤いルージュが似合う、 おしゃれな80歳エネルギッシュマダムになることが目標ということで、 もう今ほぼほぼそこに年齢だけがそうなってないという感じで、 素敵な活動をされております。 ぜひぜひ皆さんから質問を寄せいただいて、 チャチュさんの人となりをしっかりと出してもらえればと思います。 5月3日の20時から予定しておりますので、またリアルでも皆さんお集まりください。 よろしくお願いします。 # ケルベロス🦁🐺🐶出現⁉️ 最後に内緒のお知らせです。 どうもですね、今晩ですね、ケルベロスが出現するという情報を得ました。 今晩はですね、実は私の推しのこしかわしんじさんと、あといときち先生ですね、 ペンペンツーのリスナーでもあって、私のリスナーでもあって、 いときちさんが推している安財雄貴先生、そのお二人の対談があります。 20時21でその対談で、それをがっつり聞く予定なんですけど、 その後、21時半からケルベロスが出現するという話です。 ちなみにケルベロスとは、1年前にですね、こしかわしんじさんのイベント、 ツギャザー海の後にですね、夜をさまよってた異業種の管理職3人がですね、 取り機に集まって結成されたのがホットタンであります。 強権時代を経てですね、管理職を楽しんでいる3人組が楽しく定談をするというのが、 このケルベダンというやつになりますので、 21時半からですね、それが行われるということですので、 ぜひ皆さんリアルでお集まりいただければと思います。 今日の21時半からです。内緒ですがお知らせでした。