# タイトルコール 人事歴29年、延べ2万件のコメント返信から生まれた パーソナリティー投函です。この放送では、 明日すぐ使える、人に寄り添う技術をギュッとお届けします。 人間関係を円滑にして、毎日を楽しくする。 ワクワクな人を増やして、日本を元気にしていきます。 # 昨日のスリータスク❌　できてる自分をホメホメしましょ〜♪ おはようございます。今日は6月24日水曜日です。 今日の東京の空は曇り空ですね。 なんか涼しいですよね。涼しいです。エアコンなくて過ごせております。 例年6月ぐらいだともう暑々になっているイメージなんですけど、 涼しく過ごせて快適に過ごせております。 今日も元気にいきたいと思います。 ではまず昨日の3タスクからいきたいと思います。 3タスクとは毎日3つのハードルの低いタスクを設定してできている自分を褒め褒めするタスクです。 自己効力感を上げて次の行動のエネルギーにする自分が大好きになるルーティンです。 私の昨日の3つは、1、メール返信で片付けちゃおう。 2、人事部長会自分ごとで。 3、早よ寝る。の3本でした。 まず1つ目のメール返信で、先週1日に全く予定がない日があって、 こういった日はこれをやろうみたいなメール返信をたまっていたのをバーッと片付けたらすごいスッキリしたので、 やっぱりこれちゃんと時間作ってやろうと思って、毎週火曜日はその日に設定した次第でした。 思った時に翌週の予定を書き込むというのが大事なので、書いておいてよかったという感じです。 バッチリ片付けできました。 やっぱりスッキリするんですよね。 メールで私の仕事の仕方で、メールの受信箱に入っているのはまだ片付いていないものなので、 受信箱がいっぱいだと重くなるんですよね。気持ちが。 なのであれ待った、これ待ったみたいな感じで、このやり方も見直す必要があるなと思っているんですけど、 やっぱりそこが何にもなくなるとスッキリするなって感じで、片付けちゃおうって感じでスッキリしちゃいました。 結構溜めていても、ちゃんと集中して時間をとってやると、そんなに時間がかからずにできるんですよね。 めんどくさいなと思って取っておくと、不のスパイラルな雪だるま方式で、 それがどんどん積み重なっていて、やる気もどんどんなくなっていっちゃう感じなので、 やっぱり一週間に一回取るってこれいいなと思った次第です。 モートポイントは思いつかないなということで、バッチリできました。 二つ目が人事部長会。 これ毎月一回ぐらいあるんですけど、グループ会社7社、親会社さん主催でやるんですけど、 前の部長が親会社だったんで、主催者側で前からいたんですけど、 それを実際の参加者側で今は出てますって感じです。 この内容を毎回内職とかしちゃうといけないので、自分ごとで捉えようって感じで昨日もやりました。 バッチリできたかな。 ただ昨日本当に一つ案件あったので、評論家っぽい話してて喋る気のないのかというのは確かにありましたね。 同じような話をグルグル、グルグル同じこと喋ってるなと思いながら観察しながら聞いてました。 私は評論家タイプってあんまり好きじゃないんですよねっていう放送もしたことあるんですけど、 評論家タイプが私好きじゃない理由っていうのは、その人が好き嫌いじゃないんですよ。 その人じゃなくて、そこで話題にしてる内容ってその場で話しててそれっぽく話してるんですけど何の価値もないんですよね。 そうじゃなくて現場で動こうよだとか、そっちの方の話じゃないから好きじゃないんですよね。 それって意味があることにはならないんで。 決めたことはあとやるだけでしょって。 決めたことをこねくり回して話してるのが評論家っていう私のイメージなんで。 やっぱりそういう場面は楽しくなかったなっていうのを今また思い起こして、 なんであれは面白くなかったんだろうと思ったらそういうことでした。 その場面で、モットーポイントはその場面でもっと気づけたらよかったなって感じですね。 今更ちょっと気づきました。 だからこそこの振り返りが大事なのかなと思います。 これもバッチリですね。 3つ目は早よ寝るということで。 今週ちょっと早めに寝る。 早いって言っても怒られちゃうかもしれない。 声小さくなっちゃうけど。 11時ぐらいに寝るようにしてるんですよね。 今まで12時回ってたのを11時ぐらいに寝る。 相当頑張ってるんですけど。 やっぱり調子いいなと思います。 それで早よ寝るにしました。 あとこの後6時から、 今日竹川さんのところで話します。 竹川さんのプレミアムリスナーさんが参加できる 朝月水金6時から メザポジラジオですね。 ポジはポジティブのポジですね。 それにちょっと参加して、 久しぶりに竹川さんとお話しします。 楽しみです。 出版の話だったり、 あとはキャリアの話か。 そんなところをね。 何の打ち合わせもないんですけど。 話せればと思ってます。 楽しみです。 てな感じで、 昨日も今日も明日もできてる自分を見つけて 褒め褒めしましょう。 # 本編）「評価は「数字以外の感覚や感情」も加味されるの？🤔」 それでは本編です。 今日のタイトルは、 評価は数字以外の感覚や感情も加味されるの? ということでテーマアップさせていただきました。 こちらはですね、 またまた、里健さんからの質問の回答を書いた形でいきたいと思います。 ではまずですね、どんな質問を投げかけていただいたかというと、 出来事としては、数字上は基準を満たしているものの、 チームへの影響や姿勢面で評価に迷うケースがありました。 質問ですと、実務において評価はどの程度、 数字以外の感覚や感情が入り込むものなのでしょうか。 またその扱い方は?ということで質問をいただきました。 本当に里健さんはですね、 この短いながらも深い質問ですよね。 本当に素晴らしいなと思ってですね。 こちらについてですね、ちょっと解説していきたいと思いますが、 何でしょうね、数字はクリアしてるけど、 周囲への愚痴が多かったり、チームの輪を乱したりなんてね、 こんなケースね、ありますよね。 私もね、そういう部下がいたなーっていうので思い浮かびますね。 今日はですね、このテーマ、人事歴29年の当官がですね、 解説していきたいと思います。 まず、そもそもからいきましょう。 このテーマの本質ですね、そもそものところで言うと、 評価における数字以外の感覚や感情、 これって何なんでしょうね、というところで言うと、 結論から言うと、評価に感覚や感情、 いわゆる定量を測れるものじゃなくて、 定性面って言うんですよね。 これが入り込むのは悪いことじゃないんですよ。 むしろですね、これ入るのが当たり前です。 なぜなら、評価っていうのは過去の実績に基づいてっていうことは、 評価者訓練すると必ずそれ言われてると思います。 この評価機関の実績をちゃんと見てくださいって言われるんですけど、 そうは言いつつっていうところですね。 これはですね、これからこのチーム、組織に対してどう貢献してくれるかっていう、 未来への期待値も入ってくるんですよね。 この人に任せておくと、このチームってこうなっていくなっていう、 その期待値も実際には入ってくるっていう話です。 どんなに数字が良くてもチームのモチベーションを下げる、 こういう方はですね、中長期的に組織の生産性を落としてきますんで、 その人一人のパフォーマンスじゃなくて、 組織の中でチームというかリーダーシップを取っていけるかっていうところだと、 やっぱり引っかかるところが出てくるのが当然なんですよね。 要は数字以外の部分を見るっていうことは、 組織を維持するための立派な評価基準なんですよね。 これですね、もうちょっと具体的に人事の話にしますと、 動機づけなんていう行動指標で示されることが多いです。 私の会社はそうなんですけどね。 この動機づけっていうのは担当者には求めてないんですよ。 担当者は実務遂行をしっかりしてくださいっていう感じの評価なんですけど、 これがリーダーっていうポジションになると、この動機づけだとかですね、 こういうものが評価項目に入ってくるっていうのが、 大企業だとそんなような見られ方をします。 これがですね、まず本質的なところというか、そもそものところのまずのポイントですね。 続いてこれをポイント3点に絞ってみましょうと整理してみますと、 まず一つ目は感情を行動に翻訳するんです。 翻訳って要は言語化するって形ですね。 感情がなんとなく態度が悪いだと、 なんとなくあなたの態度悪いんですって言われたら嫌ですよね。 それって評価してないじゃんって話になるんで、 それを周囲への発言だとか協調性っていう切り口で、 行動の事実として翻訳して言語化する、それで評価するってことが大切になります。 感情を行動に翻訳するんです。 二つ目はですね、数字は結果なんですよね。 あと姿勢のプロセスをしっかり見ましょうって感じです。 数字はたまたま環境だとか市場の波に乗って出たっていうケースもよくあります。 よくあるというかあり得ますよね。 数字以外の姿勢、プロセス、これを見ることが再現性をちゃんと見極めるフィルターになりますんで、 結果だけでなくプロセスも見ましょうって話ですね。 これは評価の中でよく言われることですね。 三つ目のポイントは評価者が持ってる違和感。 今回だと佐藤健さんが持ってる違和感は、これはチームのSOSなんですよ。 これはちゃんと観察して捉えなきゃいけないポイントです。 佐藤健さんが迷うと感じたこの感覚はチームの他のメンバーが抱えてる不満だとか負担のサインなんですよね。 これは決して見逃してはいけませんよっていうポイントになります。 この三つのポイントを押さえた上で、どう行動しましょうっていうところを三つご紹介していきます。 これはまず一つ目は数字以外の基準をあらかじめ言語化しておくことです。 あらかじめがポイントですね。 評価の時期になってから迷うじゃなくて、我々のチームは挑戦する姿勢も見てますよと。 できれば数字で2割はここを見てますとか、3割はここを見てますっていう挑戦する姿勢を見るだとか、 強調しているところをしっかりと評価します。 自分だけがいいんじゃなくて、周りのメンバーと一緒に他の人の負担になっているところは求めてませんよ。 こういうものはあらかじめ明言しておくということですね。 メンバーにしっかりと伝えるという形。 赤いカードは配るのが良いかもしれませんね。 二つ目のポイントは本人と事実ベースでワンオンをしてそれを伝えるということですね。 どんな事実を伝えるかというと、数字は素晴らしいけれど、ここが少し気になるというのをちゃんと伝えておくことです。 これは感情ではなくて、具体的にこういう行動があったよねっていう事実を伝える。 グッドモッドでいうとモッドポイントですよね。 いいところはタイムリーにみんなの前で褒めればいいんですけど、 モッドポイントはちょっと時間を置いて個別に一対一で話すというのがお勧めです。 やっぱり早めのフィードバックなんですよね。 ここのポイントってあの場面ではこういうふうに言うと、周りの敷きって落ちてるのが見えたよーだとか、 具体的な事実行動を話をするという形ですね。 本人と事実ベースで面談するです。 三つ目にやることは、感覚を擦り合わせるために周囲の意見を聞くです。 自分の主観だけで話すと、やっぱりあなたが思ってるだけでしょっていうような感覚も持たれちゃうので、 周囲の意見を聞くっていうのはめちゃめちゃ大事です。 自分の主観だけで評価せず、他のリーダーだとか信頼できるメンバーに、 その方、彼、彼女の最近のチームへの影響ってどう見えるっていう複数の意見をしっかりと持っておくっていう、 自分の感覚と一緒だねっていうようなところを、事実を集めておくっていうのが大事になります。 まとめになるんですけど、評価における数字外の感覚っていうのは当然にあるということです。 それを言語化しておけることが理想ですね。 評価基準なんかにそういうものが入っているのであれば、 それをもとにこのポイント、例えば動機づけっていうところはリーダーを目指す人にはやっぱり持っててほしいんで、 あなたが今とっている行動っていうのはここに対してはちょっとここに課題があるよねと。 これがリーダーには必要な素養なんで、ここが改善していける周りの意見っていうのが変わってくると、 あなたはリーダーに推薦できるよみたいな話ですね。 これめちゃめちゃですね、私、具体の人がイメージできて、部下がその当時ですね。 やっぱりこだわりが強かったんでね、大変だったなーっていうのはあるんですけど、そこをずっと伝え続けましたね。 言ってること、やってることっていうのは私は理解できるけど、周りの人が批評しているよと、 実際に後輩同僚からはこんな声が聞こえてくるよと、 愚痴を言われてなえるだとか、なれなれしい喋り方でデリカシーがないと。 あなたとしては距離感近く接しているつもりかもしれないけど、 相手の感じている感覚っていうのは面と向かって言わないけど、こういうような感覚を持っているようだよっていう話ですね。 これ私が持っている主観じゃなくて、周りの意見だよっていうことをちゃんと伝えていくっていうことかなと。 数字も大事ですが、それ以上に人と人とのつながりがやっぱり大事になります。 人間関係を円滑にしてみんなをワクワクさせる人に寄り添う技術の肝ですね。 今日も佐藤健さんの質問、本当にありがとうございます。 またまた質問はお待ちしてます。 今日もあなたの心にステーション。 # はみ出ちゃいました💦 良いところで切れましたね。 今日もあなたの心に素敵な余白を。東漢でした。 # お願い🙏　質問、感想、ご意見お待ちしてます‼️ はい、今日も最後までお聞きくださりありがとうございます。 やっぱり質問いいですね。本当にありがとうございます。 皆様からの質問もですね、ちゃんとしたものでなくて本当に大丈夫ですので、 匿名でも大丈夫ですので、また質問を寄せいただければと思います。 最近またいくつか質問というか相談ベースのものを受け付けてますので、 またこまめに解説や回答をしていきたいと思います。 引き続きご意見、ご質問、ご感想をお寄せください。よろしくお願いします。 # 6/28（日）ミミダン👂✨ゲストは「KONORI」さん✨質問よろしくお願いします🙇 最後にお知らせとお願いです。 今週末、6月28日日曜日、毎週日曜日、耳で面談、耳たん、またやります。 今回はですね、夜私、出張でですね、また泊りがけで行きますので、 近場なんですけどね、茨城県の石岡の方に行くんですが、夜はちょっとそんな感じで、 懇親会とかあってダメになるので、昼間の12時からになります。 今回のゲストは、コノリさんになります。 コノリさんのプロフィールはですね、 都内の企業でブランドマーケティング部門所属の傍ら、 社内キャリコンとして活躍しているコノリさんになります。 聞く力を皮膚磨いていますということです。 東京都国立出身、現在はスタジオジブリのある小金井市在住と、 夫と二人暮らしということです。 女性ですね、コノリさん。 受け身のふっかりと、探求心の塊、目の前に起こることは全て学び、 人からもよく学ぶと、研修やイベント運営を長く担当していますと、 大学時代はマネージャーをしていたと、 表に立つより縁の下で支える方が好きですということです。 お酒本歴史大好き、キャリアは常に模索中ということでプロフィールいただきました。 私の印象はね、コノリさん、お酒大好きな印象が本当にあります。 金沢とか行っている時も、 お一人で日本酒を求めて旅をされていたような印象があってですね。 そんなコノリさんと、6月28日日曜日中日から耳談をやりますので、 ぜひ質問をお寄せください。 リアディティギャザーもよろしくお願いします。