# タイトルコール 人事歴29年、延べ2万件のコメント返信から生まれたパーソナリティー投函です。 この放送では、明日すぐ使える、人に寄り添う技術をギュッとお届けします。 人間関係を円滑にして、毎日を楽しくする。 ワクワクな人を増やして、日本を元気にしていきます。 # 昨日のスリータスク❌　できてる自分をホメホメしましょ〜♪ おはようございます。千葉の大雨、かなりひどい状況ですね。すごく心配ですね。 どうか無理なさらずに身の安全と休息を大事にお過ごしください。 私の家も千葉寄りの東京なんですが、一夜明けて落ち着いた状況になっています。 雨というか曇り空という形で今日を迎えております。 私は微力でも何もできないというところもあるんですけど、せめていつもの元気ある放送で勇気をつけられればと思います。 ということで、まず3タスクからいきたいと思います。今日は8月14日金曜日ということで、昨日の13日の3タスク。 昨日の3タスクは1、仕事チャチャッと。2、出版ネタ軽くね。3、会談楽しむの3本でした。 昨日はお休みを取っておりました。でも仕事が第一番目に来てますね。 週明け17日の日に社長と打ち合わせる案件があって、その資料2つに案件があって作ってなきゃいけないという中で、 1つは目処をつけて部下への指示で、それなりのじゃないかと、ちゃんと内容が出てきまして、 少し微修正すればもういけるというのが掴めましたので、こちらは1件はOKなんですけど、もう1件の方ですね。 これは自分でちょっと作んなきゃなというのがありまして、それちょっとやっとかなきゃなというので、昨日ちょっとやりましたと。 お休みの中、1時間ぐらい軽く道筋つければいけるなと思って、チャチャッとやったんですが、 実は蓋を上げてみると、なんと1時間やろうと思っていたのか、3.5時間もやってしまいまして、 ああって感じなんですが、おかげさまでだいぶほんとにすっきりしました。 その1つの案件だけやれればよかったんですけど、実はそれ以外にもいっぱい溜まってて、嫌だなと思っていたものです。 いわゆるメールの処理なんですけど、その辺を一気に片付けることができましたので、 よしよしとします。チャチャッといきませんでしたが、気持ちよくすっきりになりましたので、よしよしとしております。 2つ目はですね、昨日はお休みのそれぞれの、今日はこの日だというのを決めてて、それこそ手帳ワークデーだとか、読書デーだとか、 昨日はそういう意味では出版デーということで設定してました。なので出版のネタを作ろうと。 ただですね、やっぱり重たく、難しく考え込みがちなので、副題で軽く手を付けておきました。 やり始めたのが、7月18日にやったウェブ心理塾、私が入っている赤羽沢先生のウェブ心理塾。 あそこの出版コンペの動画を見て振り返りをしてたって感じです。 結構出版コンペ1日中やってて、1時から6時ぐらいまでやってるから、正味5時間近くやってるんですよね。 そこの動画を見ながら振り返ってた次第で、結構また時間かけちゃってるところがあるんですよね。 ただしっかりと振り返りがまたできてますんで、これをもとに出版ネタを軽く出せればなと思ってます。 昨日は軽く出すとこまで行けませんでした。 実は今日予定してたものも、ちょっとイベントがありそうだなんてあったんですけど、 流れましてですね、実は1日空きましたんで、今日やろうと思って、昨日は軽く済ませたってことにしちゃいます。 できたことにしちゃいます。 げんげんです。 3番目は対談ってことで、昨日は夜にスタイフの方で、アユシンさん、先日の日曜日、先週の日曜日の耳談で登壇いただいたアユシンさん。 アユシンさんがやってるスタイフの番組の方にお邪魔して登壇させていただきました。 楽しむと、副題を決めてた通り、無防備で手ぶらで飛び込んでいった次第なんですけど、たっぷりと楽しませていただきました。 アユシンさんのMC力がすごくて、まる裸というか、かなり登壇リラックスしすぎて話し込んでしまいました。 アユシンさんのスタイフの方に行くと、登壇の強権からの今の性格になったところだったり、人に寄り添うってところは何を大事にやってるのかみたいな、そんなところを結構ねほりはほり喋ってます。 なので、ご興味ある方はアユシンさんのスタイフのチャンネル行っていただくと、そのあたりを登壇喋ってます。 ということで、昨日も今日も明日も出来てる自分を見つけて、褒め褒めしましょう。 # 本編）「上司って何を考えているの？〜管理職の頭の中と視点のズレを解説！〜」 今日の本編です。 今週から、曜日ごとにテーマを決めてやっていくということで、 金曜日はお悩み相談コーナーということで設定させていただきます。 試していって、リスナーの皆さんの反応を見ながら育てていきたいと思います。 ただ、今週はお盆休みでVoicy自体聞いている人が少ないのかなという感じで、 反応が見えにくくはあるんですけど、 ちょっとペースをつかみながら、曜日ごとのテーマ設定ということでやっていきたいと思います。 金曜日はお悩み相談ということでいきます。 今日のタイトルは、上司って何を考えているの? 管理職の頭の中と視点のズレを解説ということで設定させていただきました。 ということで、今日もリスナーさんからいただいた質問への回答ということになります。 では、いただいた質問を紹介させていただくと、匿名でいただいています。 上司たちは日々何を考えているか知りたいです。 部長・役員クラスは日常で話すこともないわりに、急に説明に行ったりして指摘を受けます。 何を考えているのか、日々の行動から見えるものがあまりありません。 どんな方なのかが分かれば、もう少し緊張も減ると思ったところです。 また、管理職はこんなことをしていたのかと、管理職になって気がついた点、 プレイヤー時代になかった視点、どんなところがあるのでしょうかと、 私は役員への説明をするようになり、役員にリスクがあるかという視点を、 かなりの役員が考えていたことに気がつきました。 ケリブリウスにお話しされたりしません。 この辺りは具体ではしていないかもしれません。 ということで、どうかさんの見解をよろしくお願いします。 ということでいただきました。ありがとうございます。 では質問です。特命の相談者さんも質問者さんも、 役員は組織のリスクを考えている、こんな素晴らしい視点にも気づかれているので、 素晴らしい感動でした。 この辺りを解説、深掘りをしていきたいと思います。 ではまず、そもそもからです。 そもそも、上司や管理職は何を考えている人たちなのかというところですが、 一言で言うと、個人のことではなくて、 組織の構造、いわゆる仕組みと未来を見ているという人たちです。 というのが一言で言う感じかなと。 プレイヤーの時は、自分がどう成果を出すかとか、 目の前の業務をどう進めるかという、いわゆる点とか今というところに意識が向きがちかと思います。 一方で、管理職というか役員クラスになると、 見ている世界が、点から面へ、今から未来やリスクにシフトしていくと。 こんなような感覚ですね。 急に指摘を受けると、いじわるされているのかなとか、 怒られたという緊張が走ってしまうかもしれないのですが、 いわゆる上司や役員は、あなた個人を否定したいという思いは、 微塵もないわけなんですよ。 会社とか組織、仕組みでどうやって全体を守っていって、 会社を動かしていくという視点で発言をしている。 そういう感覚を持っていただくといいのかなというところです。 では、さらに上司の頭の中を3つのポイントで解説していきたいと思います。 私自身も部長という立場になると、そこならの視点が変わっていったポイントになりますので、 ポイント3点で今日もまとめてみました。 まず1つ目は、成果よりも再現性とリスクを見ている。 プレイヤーのときはうまくいったという成果に目が行きがちなんですけど、 役員や部長はなぜうまくいったのか、それって再現性があるのかとか、 もし失敗したらどんな影響、リスクがあるのかということを常に考えています。 質問者さんの気づきの通り、まさにリスク管理が頭の大部分を占めているというのがポイントの1つ目です。 2つ目のポイントは、常に全体の最適と優先順位、これの板挟みにいる状態であります。 1つの部署だとか業務だけ見ると、これが正しいって思えることでも、 会社全体で見ると、要はどこにリソースを割くか優先順位をつけるかという判断が伴ってきます。 上司は個別の案件の良し悪しだけでなく、組織だとか会社全体として、 今どこに力をかけるべきかというパズルを解いているようなイメージですね。 板挟み、全体最適と優先順位の板挟みにいますよというポイントが2つ目です。 3つ目のポイントは、上司も情報不足で不安になっています。 これは痛切に感じます。私も常に感じますね。 普段何を考えているか見えない上司なんですけど、 実は上司側も現場で今何が起きているのか、本当の進捗はどうなのかが見えなくて不安を感じています。 これはもう実感値がこもっています。 説明に行ったときに細かく突っ込まれるのは、 攻めているわけではなくて、不安を解消して安心したいからなんですよね。 あなたを攻めようだなんてことはみじんも考えていない。 今どうなっている状況、状況どうなっているのという不安を解消したいというポイントが3つ目になります。 ではでは、こんなポイントを抑えながら、 明日からできる3つの行動ですね。 上司との緊張を減らす3つの行動、お勧め行動をお伝えしていきますと、 まず1つ目としては、最悪のシナリオだとか最悪のリスクを先にセットで伝えておくということで、 伝えておくという感じですね。 役人とか部長へ説明に行くときは、うまくいく話だけではなく、 想定されるリスクとその対策をセットで持っていきましょうという感じです。 一番心配な点はここで、こう打つ手を考えていますというのを考えておくという感じですね。 要はそこを指摘されて、あちゃーってなるんじゃなくて、そこはやっぱり想定しておいて、 こういう打つ手を考えていますというのをセットで持っていくというと、 そうすると、ちゃんと考えてるねということで、上司の安心感が一気に跳ね上がります。 これめっちゃ大事なポイントですね。 そこで指摘されて考えてもいいんですけど、やっぱりやりとりしている中で、 こういう点心配される人だよなというのを覚えていって、そこを先に考えておくというのがポイントかなと。 2つ目の行動は、主語を組織とか全体にしていくというところですね。 私がこうしたいですというのは、やっぱり意見と意思として持つのはとても大事なんですけど、 資産を上げるとよく言われますが、この施策を進めることで、組織だとかチームにとってこういったメリットがありますとか、 こういったリスクを回避できますという、ちょっと組織だとかチームに少し主語を変えていってみるという、 ここがちょっとお勧めのポイントです。 上司が見ている全体視点にこのチャンネルを合わせていくイメージになります。 3つ目のお勧め行動は、100点にしてから報告をやめることです。途中経過を見せましょう。 とにかく心配しているところを100点なんていうのは求めていません。途中経過を見せましょうというところですね。 感染版を急に持って説明に行くと、ちょっとずれているとそこの指摘が入って、お互いにダメージを受けます。 上司も大きなダメージを受けます。なんか違うじゃねえかみたいな話になっちゃうし、 持っていった方も、こんなに頑張ったのに何で指摘を受けるのって、昔の東海がこういう状態なんですけどね。 なので、100点じゃなくて20から30点ぐらいの段階で方向性の確認だけさせてくださいと、そういったときはメモ紙です。 私、社長に対してもメモ紙を持っていってこの方法ですかって確認したことがありますが、 一切小汚い字に対しての指摘はありませんでした。 これだけで指摘ってのが激減すると、あなたの時間がものすごく年出されます。 これが口頭の3つ目が一番お勧めです。 今日のまとめになりますが、そもそものところで言うと、 教師や役員は個人や今ではなく、構造だとか全体だとかリスクを見てますよっていうところ。 ポイント4点、3点で言うと、再現性とリスクを重視してます。 あとは全体最適で判断してますっていうところ。 あとは上司は実は現場が見えなくて不安ですっていうポイント3点。 取るべき行動、お勧めはリスクをセットで伝える。 あとは主語を組織にする。 2、30点の段階で途中経過を見せるというポイントになります。 相手が何を考えて何を求めているか、この視点が分かると 雲の上の存在であった部長や役員も同じように悩んでるんだなっていうのが分かります。 今日もこんなところを活用して、あなたの心に素敵な余白を投函でした。 # お願い🙏　質問、感想、ご意見お待ちしてます‼️ はい、今日も最後までお聞きくださりありがとうございます。 収録10分のところ9分59分57秒という感じでですね、 ギリギリで入れることができてちょっと嬉しく思っております。 今日もですね、相談、悩み解説みたいな感じでですね、 水曜日と金曜日に悩み解説みたいなものをお伝えさせていただく。 そんなね、週に2つぐらいですね、消化していこうなという風に考えております。 ですので、質問、ご意見、ご悩み、ご相談、お寄せいただければと思います。 こちらのチャプターのURLから入れることができます。 どんな些細なことでも、ちゃんと文章ではまとまってなくても、 箇条書きでも構いませんので、入れていただけるとお答えしていきます。 今ですね、いくつかですね、箇条書きで入れていただいている文もありますので、 また来週以降ですね、答えていきますので、 ちょっと楽しみというかですね、お待ちいただければと思います。 質問、ご意見、ご感想、お悩み、ご相談、よろしくお願いします。