# タイトルコール 人事歴29年、延べ2万件のコメント返信から生まれたパーソナリティー投函です。 この放送では、明日すぐ使える人に寄り添う技術をぎゅっとお届けします。 人間関係を円滑にして、毎日を楽しくする。 ワクワクな人を増やして、日本を元気にしていきます。 # 昨日のスリータスク❌　できてる自分をホメホメしましょ〜♪ おはようございます。今日は9月11日金曜日です。週末金曜日ですね。もう朝からルンルンでございます。 というのも今日は、コシーさんの集まり、ペンペンズですね。リスナーさんの集まり、ペンペンズのサイタマシブトギャザー会が実施されます。 そちらに会社半日でお休みとって向かいたいと思っております。 今朝からかなり降ってますね、雨。でも心の中はルンルンですので、週末楽しんでいきたいと思います。 ではまず昨日の3タスクからいきたいと思います。 3タスクとは、毎日3つのハードルの低いタスクを設定してできている自分を褒め褒めするタスクです。 自己効力感を上げて次の行動のエネルギーにする自分が大好きになるルーティンです。 私の昨日の3つは、1、アライブ、ポジティティ、2、D&I推進、できてる、3、障害者雇用、スケジュール1の3本でした。 どれもこれもタイトルだけでは想像できないかななんですけど。 昨日の1つをピックアップするとすると、D&Iの推進化ができてるっていうところで、 これはそもそもの頭文字はDはダイバーシティですね、多様性。Eっていうのがエクエキティですね、公平性ですね。 Iっていうのがインクルージョン。インクルージョンは包括性ですかね。 全てを網羅されてるみたいな、そんなところの多様性を皆さんで受け入れるのが当たり前で、 皆さんが平等でなく公平でいましょうみたいなね、そんな考え方の推進で、人事部門が結構言われてるところの1つの考え方なんですけど、 これを会社の中でも進めてるんですけど、皆さんもね、D&Iって言われてね、 なんか必要だって言われてるけど、何すんの?みたいなのってあると思うんですよね。 実際そんなことを日々やっておるんですが、担当の課長さんをつけてね、こういうことを進めていくんです、なんてやってるんですけど、 やっぱり難しいテーマなんでね、何をどう進めていっていいか分かんないみたいなところが常々あったんですけど、 かなりそれが形になってきてて、この9月の来週から各所で説明会をしようという話になってます。 どんな説明会にするのかっていうのを叩き台作ってくださいって言って、ちょっと難しいかなと思ってたんですけど、 それをきれいにというか、丁寧にまとめて打ち合わせができたんで、めっちゃ良かったって話です。 繰り返し繰り返し私資料を作ったりだとか、そういうことをしてるわけじゃなくて、 考え方はこうです、考え方はこうですっていうのを繰り返し繰り返し言ってて、 それが形になって表現してくれたのがめちゃめちゃ嬉しくて、 そうです、そうです、これです、これです、ここで言いたいことって何でしょう?みたいなこの問題を繰り返しながら、 そこの本質的なところもちゃんと押さえてくれてたんで、 そうですよ、そうですよなんていうとても楽しい打ち合わせができたっていうので、 やった、やった、やったぜっていうタスクの中でも一番印象に残ってるという感じです。 やっぱり言葉にして伝えていくこと、進むべき方向はこっちですよみたいな。 格論のところではもちろん中身のところではこれが大事、これが大事なんて言ってるんですけど、 やっぱりそこの要所、ポイントを押さえてくれてたというか、 それがちゃんと伝わってたことが嬉しいなといったタスク達成の一つでした。 というような感じで、昨日も今日も明日もできてる自分を見つけて褒め、褒めしましょう。 # 本編）「厄介者は救世主👼✨相談回答より」 本編です。 今日は金曜日ということで、 金曜日は相談回答の日です。 今日もリスナーさんから頂いたリアルなお悩みに 全力でお答えしていきたいと思います。 今日はまた頂いているご質問は 匿名で頂いております。 頂いた内容をまず紹介しますと、 本部で規定作成や研修の事項を推進する仕事をして 1年半になります。 現場からは厄介な事をしてくれると思われているようで、 支部から怒りの電話が入ることもあります。 どこの部署にも該当しない業務が回ってきたり、 たらい回しにされたり、 みんなでやろうという雰囲気にならず、 ビジネス署のようにはいきません。 仕事ってそんなものでしょうかということで 質問を頂きました。 ありがとうございます。 相談者さん、本当によく頑張っている、 踏ん張っているというか、 いらっしゃるのが伝わってくる相談内容です。 皆さんが困らないようにと心を砕いているのに 返ってくるのがその怒りですとか不満ですとか、 そんな電話が、 あとは無関心なたらい回しだとか、 ちょっと心がすり減ってしまうなというのをすごく感じます。 こちらの相談なんですけど、 まず結論から先にお伝えしますと、 あなたがやっているその仕事、厄介な仕事とおっしゃっているところは、 まさに組織を救う最強の仕事と言えます。 最強の救世主です、会社にとって。 決して無駄でも間違ってもいませんから、 安心してください。 素晴らしい仕事をされております。 ではそこをちょっと掘り下げて解説していきたいと思います。 まずそもそものところですが、 なぜ本社とか本部からの施策やルール作りは買い物扱いされるのかというところです。 現場にとって新しい規定だとか研修だとかルールだとかっていうのは、 目の前の日常業務を止める異物に見えがちなんですよね。 現場は日々の顧客対応やルーティンで手一杯。 そこに本部からのお達しが来ると、 どんなに良い内容であっても必要なことであっても、 防衛反応が働いて反発が起きてしまう。 これはもう必然なんですよね。 さらにどこの部署にも属さないグレーゾーンの仕事が回ってくるのは、 組織が変化している証拠なんです。 今まで通りやっていたらこういう仕事は発生しません。 そういった隙間に落ちたボールを拾う人がいなければ、 組織は機能不全で止まってしまうということにも陥りかねません。 つまり相談者さんが立っている場所は、 組織のほころびをつくろって、 未来の土台をつくる最前線にいる。 そういう言い方ができるかと思います。 厄介者扱いされるような仕事は、 誰かが引き受けなければ崩壊する一番価値の高い仕事と言えますので、 自信を持ってくださいというところがまずそもそものところです。 続いてポイントを深掘りして3点で解説していきます。 なぜそう言えるのかというところですね。 組織の力学の観点から3つポイントを絞って説明していきますと、 まず1つ目は、現場の怒りは、 あなた個人じゃなくて、変化の不安に向いています。 あなたに向いているのではないです。 変化への不安に向いているだけです。 支部からの反発や電話のトゲは、 特命相談者さんに向いている攻撃ではないです。 急に手間が増えるじゃないか。 今までのやり方が否定されたんじゃないかという、 現場の不安や戸惑いが感情的な言葉になって出ているだけ。 あなたに向いているものではないんですよね。 これがまず1つ目ですね、ポイント。 2つ目のポイントは、落ちたボールを拾える人にしか全体は見えないんです。 やっぱり現場は目の前のことに集中しちゃってるんで、 全体見えなかったりするんですよね。 どこの部署にも該当しない仕事が集まるのは、 もちろん大変なんですけど、大きなチャンスでもあります。 縦割りの隙間をつなぐ経験っていうのは、 将来組織全体を動かす越境の力そのものですので、 今求められている越境の力ですよね。 たらい回しにする人たちには決して見えていない、 組織の全体像があなたには見えているというふうに言えますので。 3つ目のポイントは、ビジネス書に書いてあるのは舗装道路です。 リアルは獣道です。 本に書いてあるような、全員が一丸となって住む理想の組織っていうのは、 最初から存在なんかしません。 聞いている皆さんも頷きまくっていると思います。 誰もがやりたがらない泥臭い調整や摩擦を一つ一つ乗り越えた先に、 少しずつ形作られていくものなので、 葛藤している今の姿がリアルな現場。 リアルは獣道。これが当たり前です。 といったポイントを押さえながら、 おすすめの行動ですね。 ご相談者が今の状況から抜け出すというか、 そこが楽になっていくためのおすすめ行動を3つおすすめしたいと思います。 見方を増やしていくっていうのがポイントかなと。 1つ目は、相手の眼鏡をかけて景色を見てみましょうです。 相手の眼鏡です。 ルールや研修をアナウンスする際、これをやってくださいの前に、 相手の目線から見えている風景を一度想像してみましょう。 相手の眼鏡で見てみましょうって感じです。 期末でお客さん対応に追われている中で、 この通知を見たらどう感じるかなだとか、 相手の眼鏡をかけてみるって感じですね。 その上で、お忙しい現場の手間を少しでも減らすために、 ここだけ整えさせてくださいと一言添えるだけで、 現場の時はずっと丸くなっていくかなっていうところですね。 相手の眼鏡をかけて見てみましょうです。 2つ目のオススメコードは、小さな見方を1人だけ作りましょう。 小さな見方を1人だけ作るです。 全部署を一度に納得させようとしても、心が持ちません。 どっか1つだけでいいんですよね。 支部の中に1人だけでいいので、 いつも率直に意見をくれて助かりますと、 頼れるキーパーソンを味方につけることです。 キーパーソンがいるかと思いますので、 その方向けに発信をしていくって感じです。 その1人の意見を取り入れた小さな成功事例ができていくと、 他の支部も自然と動き始めるので、 どこか1人ターゲットを絞って、 この方が受け入れてくれるような進め方をしてみよう。 こんなところがまずハードル下げてやっていくってところで、 試してみてはいかがでしょうかというオススメ行動です。 3つ目は、境界線を引き、自分の心に余白を残す。 いろんな仕事が回ってきているかと思うので、 回ってきた仕事の全てを1人で抱え込む必要はありません。 ここまでは私が交通整理をしますが、 実際の判断は各部署でお願いします。 丁寧かつ明確な線を引いてパスを出す、返すということが技術の1つかなと。 自分に余白をしっかりと残しておく。 他人の不機嫌を自分の責任にしないで、 深呼吸しながら自分の心に余白を確保して、 冷静に対応していくというところがポイントになるかと思います。 ということでまとめになりますが、 皆さんが避けるグレーゾーンのボールを拾って、 矢表に立ってルールを整えようとしている相談者さんは、 職場の厄介者なんかではありません。 見えないところで会社を支えている紛れもない救世主ですので、 自信を持ってください。 ビジネス書のように行かなくて当たり前です。 リアルは獣道です。 努力さず悩んでいるそのプロセス自体が、 あなたをかけがえのない存在、唯一無二の存在にしてくれますので、 自信を持って進んでいきましょう。 あとはやっぱり仲間、味方をしっかりと作っていくというところです。 どうかご自身をたくさん褒めてあげてください。 応援しています。 今日もあなたの心に素敵な余白を投函でした。 # お願い🙏　質問、感想、ご意見お待ちしてます‼️ はい、今日も最後までお聞きくださりありがとうございます。 ちなみにね、私、ココナラというプラットフォームを使って面談サービスもやっております。 個別の面談なんかだと、かなりオンライン上で対面しながら、個別の相談に乗ることもできますので、 間違いなくその時間を使うと、あなたの気持ち、心を軽くする自信はありますので、 そんなところはぜひ利用してみてください。 さてさて、毎回のお願いになりますが、今回の質問もお寄せいただいたところからの展開になっております。 皆さんのご意見、ご感想、ご質問、お悩みなんかが、私自身の幅を広げてくれて、 皆さんにとっての価値になる放送につながっていきますので、ぜひご質問お寄せいただければと思います。 こちらのチャプターのURLから、いつでもお寄せください。 # お知らせ📢対談‼️9/13 13:00〜「とうや先生」 それではお知らせになります。 急なお知らせというか、急な対談が決まりまして、 対談のまずお知らせになります。 9月13日、あさって日曜日の昼間13時から 東野先生と対談をいたします。 東野先生は特別支援学校の教師先生をされてまして、 特別支援教育ラジオ、7分で分かる特殊教育ラジオというのを放送されております。 なんと東野先生のほうからオファーをしていただいて、 本当にありがたい限りで、 ぜひぜひ東野さんと対談したいですということで、 お依頼をいただきました。ありがとうございます。 対談の中では、私への質問、人事的なところで、 どのように転職したんですか、人事に関するご質問をいただきながら、 私のほうからは東野先生に、 学校で大事にしていることだとか、そんなところを わちゃわちゃと対談できればと思っております。 昼の13時からやりますので、ぜひお集まりいただければと思います。 13時からは東野先生のほうのチャンネルで30分、 13時半から私のほうのチャンネルに移動して、 30分お届けする形で予定しております。 今週末、あさって13日、日曜日の13時から東野先生との対談、 ぜひぜひお集まりください。 こちらのチャプターのURLに東野先生のチャンネルを貼り付けておりますので、 そこでご確認いただければと思います。 あとはフォロー登録もぜひぜひよろしくお願いします。 # 9/13 20:00〜ミミダン👂ゲストは「バーボン」さん🥃 さらにもう一つお知らせです。 今週末日曜日、同じ9月13日ですが、 毎週日曜日、耳で面談、耳談ですね。 今週のゲストはバーボンさんです。 バーボンさんと9月13日日曜日夜の20時から耳談も行います。 ぜひぜひリアルタイムでお集まりいただくのと、 事前の質問をお願いします。 こちらのチャプターのURLに質問を入れられるリンクを貼っておりますので、 ぜひぜひバーボンさんへの質問をよろしくお願いします。 バーボンさんのプロフィールとしましては、 仕事は今はビルの清掃、営業事務ということで掛け持ちでやられているような形。 過去には他のお仕事もされていたというのがあるので、 その辺も私も聞きたくて仕方ありません。 あとは出身は東京、ずっと住まいも東京って感じですよね。 東京高って感じですかね。 ちなみにバーボンさんは男性で年齢は30歳、31歳だったかな。 若者です、若者。 人となりとしましては笑わせるのが好きということで、 結構エンターテイメント、コメントだとか、 いろんな切り口でどんどんコメントをいつもしてくれるバーボンさんです。 あとは趣味としては絵を描くこと。 ボールペン画家というのが肩書きになっていますので、 ぜひ昨日のリンクはバーボンさんのインスタのリンクをつけておりますので、 おとといの方にもくっついておりますので、 ボールペンの絵をぜひ見てもらえると、 すごいというのが見れるかなと思います。 あとはアニメだとか映画鑑賞、どんなの見られているんでしょうね。 あとウォーキングというのが趣味だということです。 あとは発信はSNSでインスタを発信されているというところです。 ぜひぜひバーボンさんへの質問ですね、 事前に質問をお寄せいただければと、 バーボンさんの魅力をぐいぐい引き出していただければと思います。 9月13日日曜日夜の20時、耳談でもお待ちしています。 # 今週の週刊誌「週刊ポスト（9/18号）」にとうかん載ってます♪副業特集✨✨ ついでにお知らせですが、今週の週刊ポスト9月18日号に当刊載ってます。 副業ですね、在宅で月10万稼げるネット副業大全というところで特集を組まれてまして、 その中の3人事例がいる中の1人として載っかっております。 実名で載っておりますので、ちょっとこっぱつかしいところもありますが、 こんなところに全国紙に登場ということで、お知らせですね、宣伝させていただいております。 Amazonのリンクも貼ってますので、Amazonで買うこともできます。 買うと600円しますね。 Kindleで電子版で見ることもできるので、それだと400円って感じで売ってますので、 ぜひぜひお手に取ってみてもらえると嬉しいです。 よろしくお願いします。