メルマガの開封率は、毎回だいたい同じ数字になりますよね。でも安藤さんによると、同じリストでも先週開けた人と今週開けた人は6割くらい違うそうです。開封率が30%でも、毎回同じ3割が読んでいるわけではありません。だから上司には開封率やクリック率ではなく、リストのうちどれだけの人に届いているかを示す「アプローチ率」で報告するのがいいとのことでした。
後編では「売り込みっぽい」「効果がない」「ネタがない」「もう古い」といった、メールへのネガティブな声を安藤さんにひとつずつぶつけています。