# 百貨店が“展示会場”になっているらしい件 京都で肌が喜ぶ服を作る3代目、比叡でございます。 本日もゆるっとまるっと、ぽちぽちラジオ、よろしくお願いいたします。 さてさて、もう日差しがもうだいぶ強くなってきてますよね。 ねえ、もうだからなんていうのかな、もう街路樹の緑もねえ、濃くてだいぶ夏らしくなってきた。 よっしゃ始まるぞ、みたいな感じになってきましたけど、皆さんいかがお過ごしでしょうか。 やっぱりね、これからの季節っていうかな、気温もそうなんですけど、やっぱ湿度が高いっていうのがねえ、 立ってるだけで汗ばんでくるというか、もうその不快指数の原因となる湿度ですよ。 だからこの阪神さんね、毎日行き帰りさして持ってる電車でもそうなんですが、隣の人の熱気を感じると、あの子をね、あの感じね。 だからこれがなかったら、まあだいぶ夏も快適なハワイな感じみたいになると思うんですけど、 そこはもうほら、日本の風土で逃げられへんということで、どう対策するかということでね、していただきたいということで、 まあ山城さんの汗ばむ夏みたいなことを解消できる商品いっぱいありますから、 さらりとした夏に変えていただくご準備はそろそろ始めていただいた方がよろしいんじゃないでしょうか、みたいな。 まあ快適で快活な夏を過ごしていただきたいなと、日々思っておりますけれども。 まあそんなことで阪神さんでもね、頑張らさせてもらってますけど、 昨日もやっぱりいろいろなお客さんがね、来店いただいてお会いして、久しぶりですねなんてこともお話できて、 私としてはね、有意義な時間を頂戴したんですけど、もうね、これ回帰始まって3日目かとかですけどね、 まあなんかあのすいませんけど、何回お立ち寄りいただくんですか、みたいな、いうぐらいリピートしていただいて、 今日はこのスカートこうで、次は明日はこの色の、違う色のスカートこうでくれてとかね、 だからもうウェブショップ悪やんって言うんやけど、それはもうわざわざお越しいただか、行くのがちょっと悪いっていう気持ちですよ、 だからもうウェブショップ悪やんって言うんやけど、やっぱ手で触ってお話したいっていうのもね、言うてくれはったりで、 ああそうかと、やっぱりAIがいくら頑張ったとしても、人間の五感で感じたい欲求っていうのは、これからの時代もやっぱり変わらへんにゃろうなっていうふうに思いまして、 もちろんそれがね、ウェブで手で触れるような状態みたいなことが生まれたらまた別ですけど、 やっぱりそこは技術的にはまだまだ先でしょうし、こことこ百貨店の方とお話することも多くなってるんですけど、 百貨店に来てくれはるお客さんは、あんねんけど、皮はらへん人がめっちゃ増えてると、売上は下がってる、 だけどそのブランドが加工製品なのかって言ったらむしろ伸びてはったりすると、これはなぜかというような話でしてね、 今日はちょっとそんな話をさせてもらえたらななんて思ってるんですが、なんでなんや言うと、お店がね、それぞれの単体のブランドのお店が展示会場になってるらしいんですね。 ネットで見張る、あ、ええなと思っても、百貨店に入ってるブランドですから、それなりに値段しますやん、1万円とかで2万円とかしますわね、 1ピースでも結構ええ値段する、お買い物に失敗はできへんわけですよ、これが安かったりしたら、それこそ名前では出さへんけど大きいね、若い子が使うし、いいんみたいなね、 ところとかやったら500円とか1000円もあれや、買えるから、ああまあ失敗したわーって追われんのか知らんけど、やっぱええ値段してたら失敗できへんじゃないですか、 だから素材感とかサイズ感、ネットにもちゃんと書いてあるんやけど、やっぱ手で触ってきて確認して、心が躍るか確認したいみたいなことがあって、でもこれが確認できたら家帰って自分のタイミングでポチッとしたいと、 そんな流れが多くなってきてるそうでね、でもこうなってくるのですよ、販売する立場の人間の立ち位置というか、やれることの意味っていうのがかなりハードル上がってるよね、っていう話をしててね、 で、まあ我々はほら期間限定やから、私とかその時に入る大阪担当のね、スタッフちゃんとかに会いに来たっていう有益性はもちろんここはあんねんけど、普段売り場のスタッフさんとかからしたら、これからの時代…みたいに思うんですよ、 だってその展示会場化してるんやったらね、売り場が、まあそれこそさ、お店専用の端末があって、それ見ながら案内を受けて、ボタンポチッと押したら副音声で商品説明あったりしたら、もうその店の人は必要なくなってくるやん、ね、だからそれこそ今はほら1店舗に2人とか3人とかスタッフいてさ、仕事終わりにちょっと売り場でも商品見たいなーなんてウィンドウショッピングで酔ってもや、 ガラーンとしたフロアの中に店員さんの数の方が多い状態ってありますやん、これってすっげー気まずいやん、もう声かけられる前提で挑むで、みたいなフロアあるかなあかんし、目線こっち来てんのもわかるし、店員さんも仕事やし、ほっとく訳にもいかへんし、もうどっちにも得してへん状態や、これ、今ね、 まあ経験あると思うねんけど、独特のね、静まり返ったフロアを歩きたくないから百貨店にはいかへん選択っていうのを取ったあるような気もしてね、もうお互いが潰しあってしもてるようなね、で僕もこれ見て感じたんはやっぱ人っていうのは案外選択肢がない状態が一番しんどいんやろうなぁと思いまして、 でお客さんはその見たいだけ触りたいだけっていう選択肢が取れへん、で店員さんも売らなあかんっていう選択肢しかない、ね、これどっち悪くないのにどっちもしんどい状態になってる気がしたんですよ、でこれを別に解消できる方法はこうなんですねとかいうことは私にはわからへんよ、 でも見てたらあれ、これ百貨店の話だけでもないなとも思いまして、人って案外やっぱり選択肢がない状態が一番しんどいんちゃうかなあっていう風に感じて、ね、売り場見てるとお客さんもしんどせえし、店員さんもしんどせえし、なんかもったいないなあなんてことも思いまして、でこれ原因なんやろうなとちょっと深掘ってみたら、やっぱりこの選択肢がない状態が良くないんやろうな、 ってことですよ、だからお客さんは欲しいものが決まってへんねんけど、なんかうろうろ気分転換したいねん、っていうことで売り場行ったら買わされせえし、買わんと気まずいし、買うしかない選択を求められて買わないっていう選択を取らせてもらいにくい状態っていうのが問題ですよね、店員さんも売り上げあげんと、っていうので選択肢しかないから、もちろん商売やから、まあそれは前提ねんけどなんかもどかしいなあなんてことで、 で今回はね山城の売り場がちょっと通常よりも面積が小さいっていうのもあって、3代目がほら、閉店まで面倒見てるっていうとこもあって、こういうのが目に入ってくるわけですよ、で売り場に立って意外と人っちゅうのは物でもサービスも大切、もちろんそこは大前提にあるんだけど、 自分で選べる余白も必要なんかなと、見るだけでもええで、と、買わんでもええ、話すだけでもええねんで、っていうような自由がね、ある方がまあ人は心地いいんやろうなと思いまして、だからそう考えた私もお客さんに服をね、売りたいだけじゃなくて、自由に見て触って楽しんでもらいたいっていうとこですよね、だから人の付き合いもそうですし、自由があるから心地ええやろうし、まあ私から見たときね、この売り場を見たときに様子を見ながら、まあお互い話しながらね、 話して楽しく感じたいのも私ですし、まあね、そういうお話ししてお客さんとね、楽しく感じ合いたいのかな、なんてこともぼんやり感じた今日の私の現在地となっております。はい、というわけでね、私も今からちょっと大阪移動させてもらいまして、今日も最終までおりますから、6月16日火曜18時まで梅田の阪神百貨店5階で山城限定ショップ開催しておりますので、 さらりとした気心地のいい夏を過ごしていただくための商品いっぱいありますから、ぜひぜひお立ち寄りいただいてお話できたら嬉しいです。はい、というわけでゆるっとまるっとぼちぼちラジオ、それではまた明日お会いできたらと思います。ありがとうございました。失礼いたします。