# 本当に信頼される接客 京都で肌が喜ぶ服を作る3代目、比叡でございます。本日もゆるっとまるっとぼちぼちラジオよろしくお願い致します。 さてさて、今日は熊本から京都への移動日となっておりまして、もうバタバタと熊本を後にしたわけでございますが、 その途中に家ではテレビ壊れた、言うて。 もう前にもね、映らへんって時あったんですけどね、なんか急に映るようになったんですよ。 一夜明けたらね。で、まだ使えんなーってことで、ごまかしながら使ってたんですが、ついに煙出たと。 まあその、ほんまに煙は出てないですよ。そうやけどもうね、さすがに2回目となるとね、もうさすがにということで、 まあ空港からバス乗って、京都駅前にある電気屋さんにね、ちょっと行ったんですよ。 で、まあ仕事のこととかもね、家庭のこともプライベートも、なんかとりあえず情報ばっかり入ってくる生活やから、 テレビの何がええとかわからんでしょ。わからんしもその理解する気もないやん。 だからもう売り場行って、もう使ってるテレビがうつくらへんようになったと。 で、前の片番はこれやから、これと同等の新しいのを見つくろって言ってね、言うたわけですよ。 まあ大体がもうね、自分のわからへんことはもうすぐ聞くんすよ。 もう売り場行っても、あ、これどこ売ってますか?もう売り場をうろうろしとないから、売り場これどこ売ってますか?とか、まあこれ出してくれますか?言って、 もう全然わからんことはもうすぐ投げる。で、まあその中でいろいろ教えてもらおうと思ってたんです。 やけど、この最初にかけた、声かけた男性がね、まあちょっと巡り合わせがあんまよろしくはなかったようで、 まあその最初に目についた売り場の方ってのが男性の方やったからってだけやってんけど、これがまたね、と。 で、今言うたこと、あのねこれ聞きたいんやけど、今言うたことそんな難しいか? テレビ壊れたっていうことはもうリスナーさんわかってくれたよね。 で、まあその中で、今まだリスナーさんで聞いてへんことは片番はどんなんやとかそんなことぐらいでしょ? やけど、まあその画像を見せながら使ってる片番はこれやったから同等のやつねって言うただけやん。もうこれにプラスされたぐらいやん。 もうこれ難しいか?難しいじゃないやんね。 で、まあこれさえも理解できはらへん。理解できはらへんって失礼かな。理解してもらえない?新人さんにあたってしもね。 で、聞いたらやな。えっと、修理でしたら使い道はメーカーがお休みでとか。 あのな、使い道ってさ、テレビは見るもんや。 潰れて映らへんって言うたやん。一回でも修理してほしいとか言うたか?ほんま。 もうびっくりするぐらい話しのあへんかったんすよ。 でね、せやけどや。せやけど俺も大人やん。もうね、ええ歳や。もうそんなんはもうなんちゅうのイラッとしたとしても顔に出してもうウェーとかなるわけない。 ある程度までは泳がすというか許容してた。せやけどね。 あっちもこっちも聞きに行ってメーカーごとになってる泳ぎ場をね、何週も何週もラウンドさせられるわけですよ。 もうさすがにあかんと。もうちらめにんですけどこっちはこっちでもう帰って仕事あるし急いでねんと。 で、そりゃ言わへんよ。言わへんけどもどないしたろかなこの人を思って。で、ふわってほか見渡したら女性の売り場の方がふわーっと現れてくれやったやんね。 もうその男性はこのまだわからへんまんまやけど私を犬の散歩のようにまだ連れ回そうとしてたからもう無言で黒替えしたって。 ほなこの女性の方がまたこれとは反対にすこぶるテレビの知識が多くて会話の中の合いの手入れてくれたりとか助言とかも的確でね。 もうほんま仕事できる天女さんに見えたと。で、この途中でその私のドッグランの中心に気づいたんかその赤ん男性の方はこのできる天女さんの後をねピタッとくっつき出してやな。 もう早よいいよしと。もうすいません。私新人なもんで知識が乏しいので他の店員さん呼ばせていただいてもよろしいですかと。 なんでこれが言えへんやと。もうできへんことはできへん。知らないことは知らない。もうこれ恥でもなんでもないでと。 もうほんま先輩らなんでこれ言ったらへんかったんやまずみたいな知識を詰め込む前に。 でまぁ無事に購入まで至りましてこの天女さんがね。 あのプラスアルファで言われるわけですよ。あのこの言うネクスト言うとか言うことを言うてきゃーって売り込んできたもんやからもうオッケーオッケー入る入る入る。 もう気持ちよく相手の思いを汲み取って無理矢理することなくね着地させてくれはるこの接客術 お見事っていうことでねもうその見事さにですよもう私は感心してあなたの接客ポイントが上がるようにもなんか知らんその勧誘ないわからへんけども入るって言って。 で聞いたらこの天女さんはねもうこの他の売り場から先月配置買いになってきたばっかりや。 え?やん。そうとは思えへん知識量でございますよあなたっていうことでね。 一方の問題の方も同じぐらいに配属された言うて。 まあそらさ個性はあるよ向き不向きもそらもちろんある。 ええけどお客さんはお客さんで自分の時間を削ってきてくれたはるわけや。 ね?だかし一生現名なんもわかんねんけどだからといってお客さんと一緒に店内を歩き回るのは別や言う話ですよ。 もうおかげで無駄にねこの電気屋さんをぐるぐるぐるぐるラウンドした結果10分とか15分が押して押して今やもう配信が。 すいませんもうあの帰ってね僕だって奥さんとちびらにあってねイチャイチャイチャイチャしてご飯食べたいわけですよ。 せやのによ。知識の差もねもちろんあるんやけど知らないことじゃなくて知らないまま一人で抱え込むってことはお客さんには迷惑なんやってことですよね。 だって私はやっぱり自分の商売にはちゃんとしてるつもりですが知らないことの方も多いですしね知識としては。 だからわからんことあったらそれなんですかってすぐ聞くしだからこそ売り場ついたらすぐ聞いたんやし。 だがまぁ結局わかりません知りませんって言える人の方が結局は最後信頼されるんやと今日もね改めて気づいたという私の現在地でございます。 上手くまとまったか? とはいうものの去年お世話になってた綾笠ボコの方とお話ししてたら先日配信いただいたシャケさんのストリートスナップ見たでって言ってくれたり 奥さんのお友達の方がこのラジオのリスナーさんやったというのが判明したりしてね。 ついでにアームカバーとかもご購入いただいたようでもうほんまこうしてね前に出るのはもうこっぱずかしいことではあるんですけど 私のやるべきことではあるのでこういう活動をかけながら支えていただいたりとかもしてんやなということで 今日もありがとうございますな日でございましたと。 はい、というわけで明日は毎週土曜日の恒例でございます12時配信のインスタライブ。 これ私が明日は担当させていただく予定でございまして新しく入っていただいたお笑い会を目指す若者と和気あやいとお届けさせていただく予定でございますので お時間ありましたら賑やかしに見ていただけたら嬉しいです。 そしてそして引き続き熊本つるえ百貨店での期間限定ショップですよ。 こちら7月9日木曜までお邪魔しておりますので天気が悪い中ではあるんですけどすぐむしむし暑い夏始まりますので お近くの方はぜひ遊びに来ていただいて熊本のスタッフであるかわい子ちゃんとお話ししていただきながら夏のご準備をしていただけたら嬉しいです。 はいというわけで今日もゆるっとまるっとぼちぼちラジオ。それではまた明日お会いできたらと思います。ありがとうございました。失礼いたします。