# 一流のコミュニケーターとは？ おはようございます。朝川智人です。 今日は久しぶりに営業の具体的なテクニックをご紹介していきます。 僕が電話営業の現役時代、そして今指導の場、セミナー、研修の場でも非常に大切にしているあるカード、 あるカードについてお話をしていきます。 そのカードとはズバリ、沈黙です。 沈黙を怖がっているうちは二流、沈黙を使いこなせてこそ一流のコミュニケーターだと。 今日はそのあたりをお話ししていきます。 # 大哲学者、キルケゴールの言葉 19世紀の哲学者キルケゴールの言葉を紹介させてください。 真実というのはそのもの自体の重みで存在する。その神秘的な言葉は沈黙である。 真実というのはそのもの自体の重みで存在する。その神秘的な言葉は沈黙である。 深い。深いですよね。 真実であればあるほど多くを語る必要はない。むしろ黙ること。 これでその真実が際立つという意味ですね。 一般的に会話上手というとマシンガントークやユーモアがあって絶え間なく喋れる人をイメージしませんか? 簡単に言うと僕もそうでした。バーッと喋れる方、これが会話上手であると。 ただですね、それはもちろん一面ではあるんですが、一面に過ぎない。 情報を一方的に垂れ流すだけであればAIでもできる。 人間だからこそできる最高のアクション、それが相手の脳内、脳みその中に言葉を染み込ませていく空白。 つまり沈黙を作ることだと。 # 実践テクニックとマインドセット 僕が今でも現役時代でもやっているコツ、これがあるんですね。 ここは大事だと、ここはしっかりと伝わってほしい、ここは非常に重要だというポイント。 こういう時ほどですね、言葉を減らす、言葉をそぎ落とすわけです。 そしてできるだけゆっくり喋る。そして最後は黙る。 こちらが黙っている間、目の前の相手の方の頭の中では何が起きているか。 投げた言葉が反響し増幅しているんですね。 相手が自分自身で答えを見つけるための大切な時間、これを与えて差し上げると。 沈黙が怖いという方、これ多いです。僕も昔はそうだった。 電話営業でバーッととにかく喋るわけです。 間が開くと嫌われたんじゃないか、退屈させてるんじゃないかと不安になる。 でもそれはまるで違うんですね。 沈黙っていうのは相手に対する信頼の証なんです。 あなたなら今僕が言ったことの価値、これを分かってくれていますよねと。 だから考えてくれているわけですよね。 真剣に想像してくださっているわけですよねという、リスペクトの表現なんです。 余談ですが、僕が歴史上好きな偉人が一人に宮本武蔵。 もう宮本武蔵は健吾と言われていますが、最後はもう禅に傾倒して哲学者になっていきます。 その宮本武蔵は最後の戦いで無刀の剣という技を出す。 無刀の剣というのは刀がないという無刀。 刀がないという技を出すんですね。 目の前の相手と向き合った時に突然武蔵は刀を置いてあぐらを書き、まさに座禅を組む。 すると目の前の相手はふざけるな、刀を持て早く立て、そして俺と勝負しろというわけですが、 近づけないんです。 武蔵はずっと座禅を組んでいる。 相手は刀を持っているにも関わらず近づけない。 そして数分後、参りましたというんです。 つまりこのエネルギー、言葉にしないパワーがですね、 ひりひりと相手を困らせていき、勝てないなと思わせた。 ですから僕の実は究極の夢はですね、無言クロージングなんです。 無言クロージング。何にも喋らないで目の前で座っている。 すると目の前のお客様が朝川さんよろしくお願いします。 語らずともその立ち振る舞い、雰囲気、エネルギーで目の前の方の心を溶かしてしまう。 # 今日からのアクション！ さあ、今日からですね、意識的に取り組んでみていただきたいんです。 大切なことを言った後、ここは重要だよと思っていることを伝えた後、すぐに次の言葉をかぶせない。 3秒、5秒、あえて辛抱して待ってみる。 沈黙という最強のカードを身につけて、今日も最高の商談、最高のコミュニケーションを楽しんでいきましょう。 僕も研修中、ここは大切だよ、ここは伝わってほしいな、ここは絶対持ち帰ってほしいということを伝えた後、あえて皆さんの目を見ながら黙る。 そんなことをよくやったりします。 ということで、今日の放送が良かったなと思っていただいたら是非フォローください。 そしてね、コメントもどしどしお願いします。 ここでいただいたご質問をテーマに収録もしていきたいと考えていますので、是非ともにこの番組を作り込んでいきましょう。 力を貸してください。 それでは、今日も一日、情熱的に過ごしていきましょう。 人生はデザインするもの、ライフデザインパートナーズの浅川智人でした。バイバイ。