# 結局、「営業」って何だろう？ おはようございます。朝川智人です。 今日もお聞きいただきありがとうございます。 月曜日の朝、いかがお過ごしでしょうか。 さて、いよいよ今週の土曜日に迫りました。 9月19日、ジャパンセールスエキスポ2026開催されます。 おかげさまで会場の120席がすべて満席となりました。 ありがたいことにキャンセル待ちも出ております。 本当にありがとうございます。 ただ、オンライン参加はまだお申し込みいただけますので、 今日の放送を聞かれて、もっと深く考えてみたいなと、 現場で実践してみたいなと感じられた方は、 ぜひチャプターのリンクからチェックしてみてください。 それでは本日のテーマです。 今日はAI時代の気づきを語らせていただきます。 つまり、営業を学ぶことは、人としてどう生きるかを学ぶことだったと。 こんなテーマでお届けします。 さあ、それでは今週も張り切っていきましょう。 # 「売る事」を憑りつかれたように考えていた日々 僕自身、営業という世界に飛び込んで、かれこれ20年ですね。月日が経ちました。 振り返るとスタートは28歳。実家の家業がですね、倒産をしまして、自分自身も2000万円を超える連帯保証、これを背負うことになったんですね。 とにかく稼がなきゃいけない、結果を出さなきゃ生きていけないという切羽詰まった状況で、電話営業の世界に飛び込んだんですね。 ですから当時の僕にとっては営業とは本当にシンプルなものでした。 とにかく売る。契約を取る。数字を作る。もう頭の中は四六時中ですね。どうすれば戻れるだろうと、どうすればお客様からイエスと言ってもらえるだろう。 そんなテクニックや言い回しのことばかり、まるで何かに取り憑かれたようにですね、数字だけ追いかけていたんですね。 ところがですね、現場でお客様と向き合い、それこそ1日300件から500件、月に何千コールと電話をするとですね、商談を重ねていくとですね、ある強烈な事実に気づかされるんですね。 営業で本当に問われるのは、小手先のテクニックやプレゼンの上手さじゃない。そんなことでした。 例えて言うとですね、約束の時間、1分たりとも違えずに守れるか。お相手の話を途中で遮らない、最後まで聞き切れるか。 お客様が本当に困っている背景、これを自分のこととして想像できるか。 断られた瞬間、不適されず、この時間を作っていただいた感謝と敬意を持った態度が取れるか。 さらには思うような結果が出ない時ですね、景気や会社のせいにせず、何が自分に足りなかったのかと矢印を自分に向けられるか。 電話営業ですからリストのせいにしている先輩とかいっぱいいましたよ。 そして何より、この目の前のお客様、目の前の人の未来のために自分は何ができるだろう。 この孫徳を超えて本気で考えられるか。 結局のところ営業という仕事は、自分という人間がそのまま映し出される鏡なんですね。 自分の心の浅はかさ、下心焦り、そうしたものが全部相手に見透かされてしまう。 もう営業とは感情の移動である。ジグジグラーの資源は今でも迫ってきます。 # 圧倒的な差別化は、どう生み出せるか？ さあ今、2026年になって、こう、生成AIの進化は目を見張るものがありますよね。 トークスクリプト、競合の比較表、スウォット分析、もう提案書の構成や、AIに頼めば驚くほどのクオリティで、もうそれこそ一瞬で作ってくれます。 営業のスキルや情報はものすごいスピードで手に入る時代になりました。もうこれ僕もこの1年半でびっくりしてますね。 ただですよ、だからこそ考えてほしい。 誠実さ、勇気、思いやり、困難に立ち向かう忍耐力、相手への感謝、そして自分の行動と言葉に対する一貫性、責任感。 もうこれらはAIが一晩で自分にインストールしてくれますかね。 絶対そんなことないですよね。 お客様の激しい厳しい言葉に向き合い、断られ、悩み、時には悔しさと不安なもので眠れない夜を過ごしながら、それでも目の前の人の役に立ちたい。 そんなもう一度立ち上がって人に会いに行くと、この泥臭い葛藤と実践の繰り返しの中でしか、人の心や人格は磨かれないんですね。 僕はずっと営業とは、お客様の未来を一緒に決めるお手伝い、これをすることだとお伝えしてきました。 AIがどれだけ賢くなっても、最後に人が決断する時に頼るのは、この人本気で自分のことを考えてくれているかという信頼です。 何を知っているか以上に、どんな人間としてお客様の目の前に立つのか、これこそがこれからの時代に真っ先に問われる本質ですよね。 営業を始めた頃の僕は、ただ単に売れる人間になりたかった。 でも二十年たった今、営業という仕事が教えてくれたのは、売り方ではなく、人としての生き方そのものだった。 営業を学ぶことは、人としてどう生きるかを学ぶこと。 本当に深くて尊くて面白い仕事ですよ。だからこそ僕は、今でも営業という道を学び続けています。 # エンディングとお知らせ さあいかがだったでしょうか。今営業の現場で壁にぶつかっている方、あとは数字のプレッシャーに追われている方もいるでしょう。 ただ、その悩みや葛藤こそが、あなたという人間を磨いてくれる真っ最中なんだと、ぜひ誇りを持って現場に立っていただきたいなと思います。 冒頭にもお伝えしましたが、今週末、9月19日土曜日に開催されるJapan Sales Expo 2026。 会場席はありがたいことに120席満席となりましたが、オンラインはまだまだ受け付けております。 今日お話ししたAI時代における営業の本質や、選ばれ続ける人間力の磨き方について、EXPOではさらに一歩踏み込んで、 さらに各界のトップセルス4人の方を招きして、現場ですぐ活かせる具体的な実践論をたっぷりお届けする予定です。 AIに使われる側になるのか、それともAIを味方につけてお客様に選ばれる営業になるのか。 その分岐点、ぜひEXPOの場で一緒に体感していただければ嬉しいです。 チャプターにですね、概要欄に詳細お申し込みのURLを貼っておきます。ぜひチェックしてみてください。 それでは今週も自分との約束を守り、目の前の人に誠実に向き合う1週間にしていきましょう。 お伺いしては、朝川智人でした。人生はデザインするもの。いってらっしゃい。