# 挨拶：ただの挨拶 ラジオネームふみやさん。Jさん取り上げていただきありがとうございます。言葉を変えるだけで捉え方は全然違うなと思いました。これから意識していきますとコメントいただきました。これはですね、第1199回頼るから活用するへという放送回にコメントいただきました。 ふみやさんコメントいただいている通りですね、言葉の捉え方によって全然違う、感覚が違うなと思いまして、頼るのではなく活用するっていうふうに捉えるといいんじゃないかなっていう提案の放送回でした。これに限らずですね、自分が使っている言葉を改めて見るっていうのは結構いい機会でして、 例えば学ぶときにも誰かに教えると思ってインプットするとよかったりとかって放送があったりとか、人に頼るのではなくてその人を活用するんだ、ゴールに向けて最大限活用していくその人の良さを引き出すんだっていうね、頼るって言うとなんかちょっと僕の中ではネガティブっぽくイメージしてしまうので、ではなくてその人の最大限の良さを活用してみようみたいな感じで捉えていくと、 結果頼ってるんですけどいいんじゃないかなっていうふうに思ってまして、そんな話をした放送会になってます。まだ聞いたことない方はぜひぜひチェックしてみてください。 文屋さんコメントありがとうございました。 改めましてこんにちは。バフラジオJです。このチャンネルは株式会社イーブンの私、Jが営業を楽しんで熱狂して少しずつでも目標に向かって前進していこうというスローガンのもと、事業開発セルスをテーマにスタートアップでの営業についてお話しさせていただいております。 第1204回目の放送となりました。いつも聞いていただいているリスナーのあなた、いつも本当にありがとうございます。今日初めて聞いていただいているあなたが引き続き聞いていただけるように頑張りますのでよろしくお願いいたします。 8月27日曜日、皆様いかがお過ごしでしょうか。僕も同日8月27日曜日の6時9分に収録させていただいております。 東京の天気はと言いますと、厳密に言うと川口付近なんですが、ほぼ東京でしょうというところで晴れているという感じです。 ただ5時ぐらい、4時ぐらいからめちゃくちゃ雨が降っていたという感じなんですが、今雨も止んで晴れているというような感じでございます。 天気予報アプリを開いていくと、さて東京の天気はですね、雨時々晴れ、最高気温32度、最低気温25度という感じです。 午前中は結構不安定で雨が降ったりしていると、全国の天気を見ていくと、上から札幌雨時々曇り、九州の曇り時々雨、仙台晴れのち曇り、新潟金沢曇りのち雨、 東京雨時々晴れ、名古屋雨時々曇り、大阪晴れ時々雨、広島曇りのち晴れ、福岡晴れ時々雨、高知雨時時曇り、鹿児島晴れ時時雨、那覇曇り時時雨というような天気になっております。 さて、8月ももう最終週というところで、もう9月、でも暑さは全然暑いという感じで、体力とか夏バテとか気をつけていただいて、8月も最後までパリッと一緒に頑張っていければいいんじゃないかなと思ってますので、引き続きよろしくお願い致します。 はい、今日のテーマは課題設定力というテーマでお話しさせていただきます。 # 課題設定力① はい、今日のテーマは課題設定力というテーマでお話しさせていただければと思います。 今日はですね、Voicyハッシュタグ企画でして、課題の見つけ方というテーマになっております。 ハッシュタグ課題の見つけ方。組織で仕事で感じた課題は自分の課題に気づいたきっかけ、 人間関係のいざこざ解決すべき課題はどこにあったかなどなど、 課題の見つけ方についてVoicyパーソナリティさんが話しているというような感じでございます。 課題の見つけ方についてなんですけれども、これはもう本当に一筋縄ではいかないというか、 訓練が必要というか、 すごい難しい話ですねこれは、課題の見つけ方っていう。 一般的にはというか、シンプルに考えるとまず理想の姿があって、目標とする、 まあその時間軸とかもあると思うんですけど、 目標がとりあえずありますと、理想の姿、現状があります。 その差分に問題があって、解くべきものが課題になるというような感じで、僕は大枠とられているという感じです。 もう一度言うと、理想の状態、未来の理想の状態があって、これが目標って感じですよね。 現状がありますよね。現状分析っていう、これもめちゃくちゃ大事ですよね。現状分析しない人も結構いると思うんですけど、 なりたい姿があって、 明確な現状の分析があると。そうすると差分が出てくるので、それが問題ですよね。 今解かなきゃいけない問題で。 ただ問題の中で一番インパクトがありそうなものを設定して解いていくっていうのが課題設定っていう感じですよね。 こんな図で考えるとわかりやすいんじゃないかなと思います。 英語がペラペラにしゃべれるようになりたい1年後。これ目標ですよね。 現状はトーイック難点で、英語が第一言語の人と話すと日常会話全然無理みたいな。限られた会議とかであればちょっと話せるみたいな現状分析がありますよね。 そうすると未来の状態との差分が出せますよね。 もっと言うとですね、未来の状態の定義ももっとしっかりしないといけないですよね。 1年後英語がしゃべれる。これじゃ全然ダメですね。 1年後英語がしゃべれるイコールそれは日常会話をバーでできるみたいなね。 仮にセットしますと、3人違う人とバーに行って英語しかしゃべれない人と3人バーに行って、その人たちとちゃんとコミュニケーションできる。 それを評価するのはその3人の方ですみたいな感じでね。 ここまで具体的にするか置いておいて、これぐらいの勢いですよね。 つまり目標は英語がしゃべれる状態です。 それは何かというとバーで日常会話ができる。日常会話は難しいんでね。インタラクティブにやらなきゃいけないんで。 3人と行って、日本語がしゃべれない3人とバーに行って、3人が最後にちゃんとコミュニケーションできてたかいって聞いたときに、できてたよ、グレイトだったって言われたら合格みたいな、これが1年後の目標の状態ですと。 なったときに、これでかなり目標の解像度が上がりましたと。 今度は現状ですよね。現状はどんなのかっていう。現状もしっかり分析しようですね。トイック難点で。 文法はどこまで使いこなせていて、単語は何語ぐらい知っていて、日常会話はこれぐらい持つなと。 これぐらい浅い会話だったらできるなみたいな。 そんな感じの現状をしっかり認識しますと。そうすると明確に差分が出てくるので、未来なりたい姿、1年後こんだけなりたい。 バーでペラペラ喋りたい。でも今英語力はこんな感じだ。 じゃあその差分、文法をやらなきゃいけないな。 アウトプットの練習。もうバーで日常会話をどんどん剥がさなきゃいけないなと。 友達を作って趣味を一緒に英語でやってみようとか、いろんなこう 問題っぽいものが出てくるんですけど、これだっていうものを課題設定していって、それを解いていくっていうのが大事なんで、一番 インパクト大きくて、目標の状態に近づきそうなのって、英語で趣味、英語でしかコミュニケーションできない趣味を作ることなのかな。それがないのが課題なのかな。 つまりアウトプットしながら学ぶっていう関係がないっていうのが課題で、じゃあわかんないですよね。英語環境のハイキングのクラブに入ってみるみたいな。 英語外人しかいない、外国の方しかいない、その趣味のグループに入ってみるみたいなね。それはほぼゴールに近いんですけど、そんな感じで今なんとなくパパパって話していったんですけど、課題を設定して解いていくっていう感じなんじゃないかなと思います。 # 課題設定力② はい、今の流れでポイントはいくつかありまして、大きな構造としては目標・理想像を描いて、現状を分析して、差分を出して、いくつか問題が出てきたときに解くべき課題はどれなのかな、一番インパクトが大きそうなのはどれかなって選んでいくっていう、そんな感じだと思うんですけど、ポイントいくつかありまして、一つ目は未来の解像度が高いかどうかですよね。 未来の解像度が高いかっていうのは、英語が喋れるようになりたいぐらいだったら、まあまあむずいって感じですよね。何も言ってないのに等しいというか、目標がないに等しいというか、じゃあどういう状態が自分の中で英語が喋れているっていうのなのかという、トイック難点とかでもいいですし、バーで喋れるとかでもいいですし、 外国に行って無理なく旅行ができるとかでもいいですし、自分の中で定性的でも定量的でもいいので、とにかく詳しく定義してみるって感じですよね。自分の中で英語を喋る状態って何なのかっていう。この第一歩がすごい曖昧だと、ドライブしていかないって感じですね。 例えば本を出すとかだと、結構曖昧なんですよね。どんな本を出して、どれぐらい売れて、どういう影響を与えたいかぐらいな感じまで、目標というか理想像っていうのは綺麗に明文化していかないといけない。例えばキャリアアップしたいだったら、どういうアビリティを持っているみたいなね。僕がよくやっていたのは、当時ですね、10年前ぐらいに、どこが一番かっけえかなと思ったら、Googleの広告提供とかかっこいいなと思ったんですよね。 僕なんかも高卒なんで絶対入れないんですけど、でもGoogleの募集要項、営業の募集要項にいろいろ書いてあったんですよね。会議のファシリテーション能力があるかどうかとか、エンジニアと共同して物事を進められるか、営業とかですよ。Googleの広告営業はエンジニアの人とコミュニケーションしながら進めていくと。かつ会議のファシリテーション能力が求められると。 あと大きい案件のディール決めたことがあるか、案件を成立させたことがあるかとかって書いてあったんですよね。それが改造度、営業としてのスキルを上げる改造度だったんですよ。 なので僕は目標を営業がすごいできるようになるっていうのを、具体的にはGoogleのアビリティ、募集要項に書いてあるようなことができるようになるみたいな感じでやったりしましたと。 要は未来のなりたい姿の改造度を上げるって感じですね。どれだけ上げれるかっていう感じです。未来の改造度を上げたら今度は現状分析をしっかりやるって感じですね。現状から逃げないって感じで。じゃあ今僕はどうなのかっていうのを徹底的に言語化するって感じですね。どれぐらい営業力があるのか、どれぐらい英語力があるのかっていう感じですよね。 週に何回商談をしていて、商談の満足度、顧客満足度はどれぐらいで、受注率はどれぐらいでみたいな感じで、こういう予算を聞き出すテクニックを持っていてとか、お客さんのヒアリングをしてお客さんの課題を聞いていくっていう能力を持っていてとか、そういうのを徹底的に分析します。そうすると理想の状態と現状の差分が出やすくなってくるので。 ただ、未来の状態をかなりクリアーにイメージして、現状もクリアーにイメージすると、解くべき課題っぽいものがたくさん出てくるんですよ。問題っぽいものがたくさん出てくるんですよ。あれもダメだな、これもダメだな、あれもやんなきゃ、これもやんなきゃみたいな。なぜなら未来をきれいにクリアーに思い描いて、現状もクリアーに思い描いてるんで、いろんな差分が出やすいんですよね。これも問題だ。 あ、こんな単語もできてないのが問題だとか、この力も欲しいな、この力もないとダメだって問題がたくさん出てくるんですけど、一番インパクト高くて解くべきものは何なのか、解くべき課題ってのは何なのかっていう問題を解くべき課題にするっていうね、ここもかなり大事で、これもなんか話し出したら明確な答えもないし難しい部分ではあるんですけど、構造としてはそういう未来の解像度、現状の解像度、差分を出して、いくつかたくさん問題出てくる中で、 解くべき課題っていうのをこれだっていうね、インパクトも大きいし、できそうだし、手前のマイルストーンとしても最適だ、みたいなものを設計していくっていう、このプロセスがすごく楽しい部分だったりするので、今日はちょっとお話しさせていただきました。 はい、いかがでしたでしょうか。本日も貴重なお時間を使って聞いていただきありがとうございます。最後まで聞いていただいたあなたはフォロー、コメント、ツイッター、いいねボタンよろしくお願いいたします。そして明日もまたぜひ聞いてください。 大分和風ラジオ、Jでした。それでは今日も一日はいきましょう。