# 挨拶：ただの挨拶 ラジオネーム陽光ママさん。 周りを巻き込むいいですね。確かにJさんはやっていますね。私も巻き込まれている一人です。その意識いただきます。実践。 とコメントいただきました。これは昨日の放送ですね。1038回の放送。 関与度、巻き込み力という放送にコメントをいただきました。 そうなんですよ。結構巻き込むっていうのを意識しておりまして、 なるべく関与してもらうっていうところを全ての活動で意識しておりまして、一人で完結しない。 このバフラジオも、僕が一方的に配信して終わりではなく、 コメントしていただいたりとか、ゲスト宣言で参加していただいたりとか、オフ会参加していただいたりとか、 皆さんが主役、聴いていただいているリスナーの皆さんが主役になって、 行動できて、関与していけるようなものっていうのを作っていきたいなと思っていて、 これはあらゆる仕事で意識していることで、 ブログを書くときとかアウトプットするときもそうで、誰かに関与してもらって、 たくさんの人を巻き込んでいって作ると、みんなが自分ごと化してくれるっていうのは大事な考え方かなと思うので、 日々意識しているので、一緒に頑張っていきましょう。 一緒に意識して頑張っていきましょう。 陽子ママさんコメントありがとうございました。 改めまして、こんにちは。バフラジオJです。 このチャンネルは株式会社イーブンの私、Jが営業を楽しんで熱狂して、 少しずつでも目標に向かって前進していこうというスローガンのもと、 事業開発レースをテーマにスタートアップでの営業についてお話しさせていただいております。 第1039回目の放送となりました。 いつも聞いていただいているリスナーのあなた、いつもありがとうございます。 今日初めて聞いていただいているあなたが、引き続き聞いていただけるように頑張りますので、よろしくお願いいたします。 2月15日木曜日、皆様いかがお過ごしでしょうか。 僕も同日2月15日木曜日の6時16分に収録させていただいております。 東京の天気は晴れているという形です。 季節の変わり目を感じておりまして、6時前半は真っ暗だったんですよね。 けどもう明るいですよね。 もう春の訪れを感じているというような形でございます。 前までは冬だったので、カーテン開けてもどうせ暗いんですよって言ってたと思うんですけど、 今も明るいって感じですね。 東京の天気を見ていくと、 晴れのち曇り最高気温21度、気温プラス4度、最低気温6度、気温プラス2度という形です。 だいぶ暖かいという感じですね。 全国の天気を見ていくと、 上から札幌九州路曇り時々雪、 仙台晴れのち雨、新潟金沢曇りのち雨、東京晴れのち曇り、 名古屋曇りのち晴れ、大阪雨時々曇り、 広島福岡雨時々曇り、高知雨のち曇り、 鹿児島雨時々曇り、那覇晴れという形になっております。 何やら東京以外は雨マークがたくさんついている15日、 雨風が強まり春の嵐に気温上昇、最高気温20度超えのところもと書かれておりますので、 天気予報だったり気温チェックしていただいて、 パリッと2月後半戦も後半に差し掛かっていくと思いますので、 一緒に過ごしていければいいんじゃないかなと思っていますので、引き続きよろしくお願いいたします。 今日のテーマは、まず質問にはっきり答える練習というテーマでお話しさせていただきます。 # 質問に答える① はい、今日のテーマはまず質問にはっきり答える練習というテーマでお話しさせていただければと思います。 今日のきっかけはですね、Voicyのトークテーマになっておりまして、 今日のトークテーマはですね、ハッシュタグコミュニケーションのズレ。 コミュニケーションのすれ違いどうやって気づく、ズレた時に立て直すためには、 ズレが起きないために普段やっている心掛けなどなど、コミュニケーションのズレがテーマになっているという形でございます。 そうですね、コミュニケーションのズレというところで、 僕がお話しできるかなと思ったのが、タイトルの質問にはっきり答えるということかなと思います。 質問にはっきり答えないことが結構多くてですね。 質問にちゃんと答えないとズレていくというのを思っていますので、そんな話ができればなと思っています。 参考にさせていただく本が今日は紹介できる本がありまして、 高松さとしさんの本ですごい売れている本ですよね。 いろんなシリーズ売れているんですけど、コンサルが最初の3年間で学ぶこと、 知らないと一生後悔する99のスキルと5つの挑戦という本がありまして、緑の本ですね。 この本すごい売れてまして、ベストセラーになっていると思うんですけど、 いろんなコンサル思考、コンサルの人が考えることというのが一個一個ティップスで書かれている本で、 非常に読みやすかったりするので、ぜひぜひチェックしていただければと思います。 このチャプターにリンクを貼っておきます。 最初の前半のところに4つ目かな、4つ目のスキル、99個スキルがあるんですけど、 4つ目のスキルにまず論点、質問に答えるというところがありまして、 それが今日のテーマになってきますと。 この本はバーサス、VS構造になっていて、 まず質問に答える、VS思いつくままに話すというVSになってますと、 思いつくままに話してませんかと。 まずちゃんと論点、質問に答えましょうというティップスだったりするんですけど、 やっぱり気づかないうちにずれていってしまうので、 質問に答えるというのは本当に難しいことですし、 意識して練習しなきゃいけないよねという内容になってます。 ちょっと本文を読んでいくと、 コミュニケーションの鉄則を誰かに教える際に、僕は必ず英語の代表的すぎるやり取り、 How are you? I'm fine. を引用する。 だからこの法則を次のように読んでいます。 How are you? I'm fine. の法則って感じですね。 どういうことじゃ、どういうことじゃって感じますけど。 ということで早速説明していきましょう。 小学校、いや大人になってもたまに聞きますよねと。 ちゃんと質問に答えなさいってやつですね。 この今日のテーマにはなってるんですけど。 このように怒られた経験誰にでもあるでしょう。 ではこの質問にちゃんと答えるとはどういうことなのか、 それをスキル化していけばいいのか、 どういう風にスキル化していけばいいのか説明していきます。 皆さんはHow are you? と聞かれたら、もちろん古代の表現かもしれませんが、 I'm fine と答えることになります。 そして実はHow are you? に対して、 I'm fine という答え方は揺るぎなく論点に答えているのです。 これはちゃんと質問に答えているとHow are you? I'm fine というのは。 しかし、I'm fine と答えず、I'm busy と答えたら論点に答えていません。 会話としては通じてしまうかもしれませんが、論点には答えていないのです。 っていう感じですね。 ここがポイントですね。 会話としては成立しちゃうんだけど、 質問には答えていないっていうのは結構まかり通っちゃうって感じですね。 この後例が載ってまして、 お母さんと子供のやりとりで、 子供が夕飯ある?って子供がお母さんに聞きますと、 お母さんがハンバーグよ?って答えましたと、 これはどうでしょうかと。 これは論点に、質問に答えていないんですよね。 夕飯ある?ハンバーグよ?っていうのは成立はしてるじゃないですか、会話として。 夕飯ある?ハンバーグよ?って。 でもこれ答えていないんですよ。 正しくは夕飯ある?って言ったらあるよ?なんですよね。 あるかないかの質問じゃないですか。 夕飯ある?っていう質問は、夕飯がありますかないですかっていう質問なんで、 ハンバーグよ?っていうのは飛んじゃってるんですよね。 これをチェックする方法がありまして、 それはどういう方法かっていうのを次のチャプターでお話しさせていただきます。 # 質問に答える② はい、今日のテーマはまず質問にはっきり答える練習というテーマでお話しさせていただいております。コミュニケーションがずれないように、今日のVoicyのトークテーマがコミュニケーションのずれだったので、まず質問にちゃんと答えるっていうのはすごく大事で、もう日頃から仕事をシーンから意識していることだったりするので、今日は共有させていただいております。 佐藤さんのコンサルが最初の3年間で学ぶことにそのエッセンスが分かりやすくまとめられていまして、僕もこれを本当に参考にやらせてもらっています。それがHow are you? I'm fineの法則という形で、How are you?っていう元気ですか?みたいな質問に関しては、I'm fine、元気ですって答えると、I'm busyって答えてしまうと、忙しいですって感じですよね。How are you? I'm busyって会話としては成立してるんですけど、調子どうですか?忙しいですっていう感じになってしまいます。 もっと分かりやすい例で言うと、先ほど最後にお話した子供とお母さんで、夕飯ある?って子供が聞いて、お母さんがハンバーグよって答えたら、会話としてはなんとなく成立してるんですけど、答えてはいないっていう。夕飯ある?に関して答えるとすると、ありますよとかないですよっていう。あるかないかを聞いてるんで、ありますよ、ないですよっていう感じですと。 なので、ちゃんと説明するとしたら、夕飯ある?って聞かれたら、ありますよ、ハンバーグですっていう。ありますよっていう質問にまずは答えなきゃ、はっきり答えなきゃいけないっていう感じでございますと。 どうやってこれをチェックするかっていうと、これシンプルで明確にこの本に書いてあって、答え、返事から質問に返ってこれるかっていうのをチェックするって感じですね。 例えば、ハワイ、元気ですか?元気ですっていうのは、元気ですっていう答えに関しては、質問に戻ってくると、元気かどうか聞いてるっていう感じじゃないですかと。 仮に、元気ですか?忙しいですって答えたら、これ論点ずれてるんですけど、忙しいかどうかっていう質問に対しては、忙しいですが合ってるんですよね。 でも、元気ですか?っていう質問だと、忙しいですだとちょっとずれちゃうよっていう、質問に戻れるかっていう、その答えは質問に戻れるかっていうのをチェックしようって感じです。 さっきの夕飯ある?ハンバーグよ?っていうのは、ハンバーグよ?っていう答えを質問に戻るとすると、今日のメニューは何ですか?って子供に聞かれたんだったら、ハンバーグよ?で合ってますよね。 でも、夕飯ある?って聞かれたんだったら、あるかないかはやっぱり答えなきゃいけないっていう、これが論点のずれで、今シンプルな例でお伝えしたんですけど、ビジネスシーンでは結構これがまかり通ってるというか、会話としては成立してしまうので、 まずははっきりと質問に戻れるような答えをちゃんと示してから、なぜならっていう感じで付け足すって感じです。これがビジネスマナーの礼儀で、質問に答えた後は自由に話せるので、夕飯ある?って聞かれたのであれば、ありますよって質問にまず答えて、その後は付け加えていいんですよね。 ハンバーグです。お手製のハンバーグですとか、コンビニで買ってきたハンバーグですとかっていう感じで、付け加えては全然OKです。質問に答えてるんでね。ただまず質問に答えずにハンバーグよって言ってしまうと論点がずれてるので、それは今日のメニューは何ですか?って聞かれたらハンバーグっていう当たりというか、合ってるんですけど、夕飯ある?っていう問題には答えてないっていう感じなので、この質問に答えるときはその質問に戻れるか、それをちゃんと答えてあげてから、自分で話したいことを話すっていうのが大事。 それがコミュニケーションがずれないコツだったりするので、実はこう仕事シーンで聞かれることとかたくさんあると思うんですけど、それがなんかふわっとしちゃって答えてることは結構あると思うので、なんか久しぶりに会った友達とかにも、最近どう?とか聞いて、いやなんか落ち込むことがあってとか、調子がどうかっていうのを聞いてるんで、出来事を聞いてるわけじゃないんで、いや調子悪いですよと。 なぜならこういうことがあってっていう感じで答えるのが、論点がずれない、質問に答える、コミュニケーションがずれないっていう形だと思うので、今日とかも仕事で色々な聞かれたりとか答えなきゃいけないシーンあると思うんで、ちゃんとまずは質問に答える。質問に答えるためにはその答えは質問に戻れてるのかっていうのを意識して、僕も今日やっていきたいなと思ったので、共有させていただきました。 はい、いかがでしたでしょうか。本日も貴重なお時間を使って聞いていただきありがとうございます。最後まで聞いていただいたあなたはフォロー、コメント、ツイート、いいねボタンよろしくお願いいたします。そして明日もまたぜひ聞いてください。お相手はバフラジオJでした。それでは今日も一日、張り切っていきましょう。