TOPビジネスマーケティング BUFF RADIO(バフラジオ)/挑戦をデザインするラジオ+αのウェット&ウィット #105311:07 2024年2月29日 1,156再生 問題を報告する 再生する シェアする AI目次3月2日のイベント告知!期待以上の仕事をする秘訣とは?プラスアルファで輝く方法とは?ウェット&ウィット:期待値を超える2つのアプローチ2月29日の特別な一日と今後の展望AI文字起こし(β版) # 挨拶:ただの挨拶 3月2日土曜日にイベントをやりますので、ぜひぜひよろしくお願いいたします。 このチャプターにリンクを貼っておくんですが、 1コミュビアという形でコミュニティマネージャー、 コミュニティオーナーの方がたくさん来てくださって、 いろいろ交流できると。 コミュニティに入る、興味があるという方と コミュニティを運営している方というのが交流できる。 で、クラフトビール屋さん貸し切りでという感じなんで、 誰でも気軽に来ていただいて、 こういうコミュニティあるんだって感じで 交流していただけたら嬉しいなという風に思っております。 3月2日土曜日の午後1時から3時やってるというような形でございますので、 ぜひぜひ遊びに来てください。 僕も週日というか1時からずっといますので、 ぜひぜひ交流できればなと思ってますので、 よろしくお願いいたします。 このチャプターチェックしてください。 改めましてこんにちは。バフラジオJです。 このチャンネルは株式会社イーブンの私Jが、 営業を楽しんで、熱狂して、 少しずつでも目標に向かって前進していこうというスローガンのもと、 事業開発エルスのテーマに、 スタートアップでの営業についてお話しさせていただいております。 第1053回目の放送となりました。 いつも聞いていただいているリスナーのあなた、 いつも本当にありがとうございます。 今日初めて聞いていただいているあなたが、 引き続き聞いていただけるように頑張りますので、 よろしくお願いいたします。 2月29日木曜日、皆さまいかがお過ごしでしょうか。 僕も同日2月29日木曜日の6時17分に収録させていただいております。 東京の天気はですね、 晴れてる?晴れてる?曇り? 曇りという形でございます。 天気予報アプリを開いていくと、 さて、東京の天気はですね、 晴れのち雨、最高気温13℃、気温-1℃、 最適温4℃、気温-1℃という形です。 午前中10時ぐらいまで晴れてるんですが、 夜6時、7時以降雨降って、夜はずっと雨という形でございます。 全国の天気を見ていくと、 上から札幌曇り、串郎晴れ、仙台晴れのち雨、新潟金沢曇りのち雨、東京晴れのち雨、名古屋大阪曇りのち雨、 広島福岡雨、高知鹿児島雨、時々曇り、那覇雨、時々晴れという形です。 29日の天気、西から雨エリア拡大、局地的に雷雨、激しい雨、夜は関東も雨が降りますという風に書かれておりますので、 天気予報をチェックしていただいて、 今日は全国的に雨なんですが、 2月29日ですよ。ちょっとレアじゃないですか。 4年に1度? ウルドシ? 4年に1度とか、2月29日って4年に1度ぐらいしかないっていう感じなんで、 今日なんかいいっすよね。4年に1度しかないんで、 今日なんか、なんかしたいなっていう。 なんか今日大事ですよね。 なんかメモリアルな感じな。 メモリアルっていうか、モニュメンタルというかなんていうかね、 象徴的な日だと思うので、 なんか4年に1度しかない2月29日、こんなことあったなって思いやすいじゃないですか。 なんで今日ちょっと頑張ってですね、 2月最終日でもありますので、 みんなでもう2月パフォーマンス、最後の最後まで粘り強く頑張っていきたいなという風に思っております。 そして、このバフラジャーはですね、 月書宣言というのをやってまして、 毎月月書にハッシュタグ月書宣言をつけて、 Xにポストするぞというような形なんですが、 ぜひぜひ2月締めくくりしていただいて、 3月の月書宣言ですね、3月の月書宣言していただければなと思います。 ちょうど土日が入ってくるので、 そこでまた2月の振り返りと3月の月書宣言、 みんなでやっていきたいなと思ってますので、 引き続きよろしくお願いいたします。 今日のテーマは、プラスアルファのウェット&ウィットというテーマでお話しさせていただきます。 # +α はい今日はですね、プラスアルファのウェット&ウィットというテーマでお話しできればと思っているんですが、きっかけはトークテーマですね、木曜日今日のトークテーマが 期待以上の仕事をするにはっていうテーマですね。ハッシュタグ期待以上の仕事をするにはっていう形で説明文を読んでいくと、高いアウトプットをする人の共通点 期待以上の仕事をするための時間の使い方、相手の期待を超えるためのコミュニケーション方法などなど、期待以上の仕事というテーマでVoicyのパーソナリティさんが今日は話しているというような感じでございます。 これ本当に大事ですよね。期待以上の効果っていうところで、成果をどう出していくか。いろんな切り口あると思っていて、期待値調整とか、そもそも期待が高すぎたら超えられないので、なるべく期待値を調整していく そんな過度に期待されても無理じゃないですか。期待を超えることは。なんでいいバランスの期待値を相手と認識して揃えていくっていうのは大事だったりとか、それこそ相手のことをよく知るっていうのは大事ですよね。相手が僕にこちら側に期待している役割とか、そういったものをちゃんと知っていくっていうのはすごく大事なんで、何が期待されているのかなっていうのをちゃんとヒアリングしたりとか合意していくのが結構大事なので、仕事を進める上では 相手からの期待が何なのか、そしてそれが高すぎるのであれば期待値を調整していくっていう、この2つめっちゃ大事なんで、日々日々研究しながらですね、試行錯誤しながら一緒に頑張っていきたいなと思ってますと。今日はちょっとまた違う切り口でタイトルにある通り、プラスアルファのウェット&ウィットっていうねタイトルで、ちょっと言いたくなるじゃないですか。プラスアルファのウェット&ウィットみたいな感じですね。 あのいいタイトルをちょっと考えついたんですけど、いいタイトルかよくわかんないんですが、なんかやっぱプラスアルファでやる人って期待を超えてくるなっていうふうに思っていて、このなんか癖ですよね。試行の癖というか。何か常にプラスアルファでやるっていうのを習慣づけるとすごくいいなと思ってますし、周りでそういう人ってすごい輝いてるなって思ってます。 プラスアルファってのは何かっていうと、何事にも言えると思っていて、例えば何だろうな、例えばこう挨拶とかも、おはようございますは普通ですよねと。おはようございます、今日もいい天気ですねとか、昨日の仕事はお疲れ様でしたとか、今日のあの仕事楽しみですねみたいなプラスアルファは何か一言付け加えるってやつですよね。おはようございますって挨拶は普通ですと。プラスアルファは今日のあの会議楽しみにしてますとか、なんかそういうプラスアルファで何かやる。これ結構期待超えてるじゃないですか。 当たり前っていう期待値ですよね。挨拶するって当たり前っていう期待値に対してプラスアルファで超えていってるっていう感じですと。例えばこういうボイシーなんかもじゃあパーソナリティの人がコメントくださいとか言ったときにコメントとかも結構プラスアルファできるじゃないですか。 例えば今日の放送良かったですっていうのが当たり前の期待値のコメントだったとしたら、今日の放送良かったです。ちなみにこの間の放送をこんな感じで試してみたらこんな成果出ましたとか言ってくれたらめちゃくちゃ嬉しいじゃないですか。こういうプラスアルファを毎回毎回何か考えられる人、それが自然とできる人っていうのがやっぱり期待を超えてくる。 当たり前とか期待のラインにプラスアルファして何か載せてきてくれる。挨拶プラスアルファ、コメントプラスアルファとか報告プラスアルファみたいな感じで、自分なりのこのプラスアルファっていうのを載せてきてくれるっていうのはすごい期待を超える一つの習慣なんじゃないかなと思ってます。 プラスアルファってどういう風にやっていくのっていうのがウェットとウィットかなと思ってまして、次のチャプターでお話しさせていただきます。 # ウェット&ウィット はい今日のテーマはプラスアルファのウェット&ウィットっていう感じで、このウェット&ウィットっていうのが言いたくなるんで、今皆さん脳内再生していただければと思うんですけど、ウェット&ウィットみたいな感じで、で内容どういう内容かというと、期待を超えるっていうのが大事ですよねと、それは大事ですと、で期待を超えるっていうのはまず期待が、期待っていうラインが分かってないとダメですよね、なんで期待値っていうのは大事ですと、相手と自分の中で自分はどういうのが期待されているのかなっていう期待のバーみたいなのがまず分かってないとダメです。 そのバーを超えるっていう意味なんで、なんでその当たり前っていうその期待値をそれを超えるっていう意味でプラスアルファかなと思っています。 例えば挨拶っていう当たり前の期待値、挨拶するのって当たり前じゃないですか、だから挨拶してくれたら期待を超えられるかというのは超えられないですよね。 挨拶しない職場っていうのが当たり前になっているだったら挨拶は確かにプラスアルファかもしれないんですけど、一般的には挨拶って普通じゃないですか、おはようございますとかっていうのは普通じゃないですか、なんでこれが当たり前なんですよね。 当たり前をプラスアルファすると、おはようございます、今日の仕事あれ楽しみですねとかって一言添えれるっていう感じですよね。 コメントくださいって言って、今日の放送面白かったですよ、ちなみに昨日の放送も試してみたらこんな良いことありましたみたいなプラスアルファをしてくれるっていう、それが期待を超えることのシンプルな形なのかなと思っています。 それが自然とできるようになるとやっぱり良いですよねっていう放送テーマになっています。 で、プラスアルファどういう風にやるかっていうと、なんかウェットとウィットがあるんじゃないかなと思っていて、ウェットっていうのは温かみのあるっていう感じですよね。 エモーショナルっていう感じです。感情っていう感じですね。これは結構僕は使いますね。当たり前プラスエモーショナルっていう。ウェットっていう感じですね。温かみのあるって感じです。 おはようございます。今日のあの仕事めっちゃ楽しみますよねみたいな。楽しみですって。自分の感情をただ伝えるっていう。これ楽ですね。あんまり頭使わなくていいんで。自分が楽しいと思っていることを伝えたりとか、いやもうなんか今すごい気合い入っててみたいな。 もう自分の感情を伝えるだけなんで、おはようございます。今日のあの会議めちゃくちゃ気合い入ってるんですよみたいな。このプラスアルファはもうウェットですよね。ウェットでこう伝えるって感じです。 でもう一つはウィットで、ウィットはなんか起点が聞いたとか気の利くとかちょっと知的なイメージがその場に応じて気の利いたことを言うみたいな感じだったりしますと。これだから難しいですよね。これなんか僕も全然できてなくて、知的ユーモアみたいな感じなんで日々日々研究してたりするんですけれども、それこそなんかお笑い芸人さんのツッコミをメモったりとかして、なんかすごい言い方するなみたいな。勉強しつねい勉強なんですけど。 それこそ起点に聞かせるとか、なんかこれがいいんじゃないかなっていう感じっていう観点から言うとさっきのコメントなんかも、じゃあコメントくださいっていうのが期待値のバーだとしたときに、今日の放送面白かったですっていうコメントが期待通りのコメントだったとしますと。でプラスアルファで何できるかっていうと、じゃあウェットで言うと今日の放送楽しかった。今日の放送もすごい勉強になりました。いつもありがとうございます楽しみにしてますみたいなのは完全にプラスアルファのウェットじゃないですか。 でウィットにすると、なんか多分起点を聞かせるみたいな感じなんで、多分こういうこと言ったらパーソナリティの人は喜ぶだろうなっていう感じで、こないだの放送実践してみたらこんないいことあったんですよとかっていうのはウェットというよりウィットかなって僕は思うので、こういうことがパッと出る人っていうのはやっぱり人の周囲の人を巻き込んでいったりとかいい印象を与えたりとかできるので、期待を超えるっていう意味でも当たり前のことプラスウェット、エモーショナルなものをプラスするとかウィットですよね。 起点を聞かせてこういうこと言ったら喜ぶんじゃないかなっていうのを付け加える。これがプラスアルファのウェットとウィットで、こういうことができるとすごく期待を超えていいんじゃないかなと思って今日は放送させていただきました。はい、いかがでしたでしょうか。本日も貴重なお時間を使って聞いていただきありがとうございます。最後まで聞いていただいたあなたはフォロー、コメント、ツイート、いいねボタンよろしくお願いいたします。そして明日もまたぜひ聞いてください。お相手はバフラジオJでした。それでは今日も一日張り切っていきましょう。 もっと見る #期待以上の仕事をするには BUFF RADIO(バフラジオ)/挑戦をデザインするラジオジェイ 03:391.挨拶:ただの挨拶https://1commu0302.peatix.com/03:342.+α03:553.ウェット&ウィットコメント感想・質問・応援メッセージを書こう けんけん2024年2月29日当たり前のバーの高さがどこに設定されているかを正しく捉えることが顧客満足を実現するための第一歩ですね。当たり前を実現しても満足には繋がらない。むしろ、実現しないと不満になる。そして、この高さが顧客によって異なるが難しい…。1返信 匿名希望ねこ2024年2月29日いつも拝聴させていただいてます。今日も為になるお話ありがとうございます!アドリブを聞かせて+α気の利いたことなかなか言えないですが、受けた側は嬉しいと思うので日々考えて行動に移せたら。と思いました。1返信
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