# チャプター 1 はい、おはようございます。 今ですね、子供にご飯をあげながら… あ、固まった。 急にしゃべりだしたから。 どうぞ。 はい、食べてね。 いっぱい収録しているというところでございます。 なんかね、こういうのもね、ありますよね。 はい、どうぞ。 おいしい?おいしい? これどうぞ。 という感じでございます。 皆さんいかがお過ごしでしょうか。 今日は東京はずっと雨降ってそうですね。 というところでですね、 今日はですね、Voicyのトークテーマがですね、 聞き上手…あ、あげるあげる。 聞き上手みたいな感じだったので、 それについて話していきたいなと思っております。 今、自分の知識をですね、 営業の知識をですね、 結構体系化している取り組みを実は裏でしてまして、 そういった流れもあってですね、 聞く能力、ヒアリング、すごい大事だなと思っております。 聞く能力をどうつけるかというとですね、 まずスタンスとして、 自分がやっぱり興味を持つっていうのは大事なんですよね、相手に。 100%相手をリスペクトして、 相手に興味を持つっていうスタンスがすごい大事。 おいしい? 大事かなというふうに思っております。 どういうことかというと、やっぱりですね、 自分が興味を持ってヒアリングしないと、 形式的なヒアリングだと相手も分かるっていうかですね、 シンクってないっていう感じなんで、 相手に、僕の場合はですね、 フリーに話してもらう質問をして、 そこからだんだんクローズドクエッションにしていくという感じですね。 オープンクエッションしてからクローズクエッションしていくっていう、 場合によるんですけど、それは結構使い分けるっていう感じですね。 何か探索したいときはですね、 あるよ、はい、どうぞどうぞ。 いいよ。 偉いね。 何か探索したいときはオープンクエッション。 趣味は何ですかとか、 昨日何したんですかとかっていうのを聞いて、 で、探索していって、 大体やっぱ結構興味持てる部分出てくるんですよね。 昨日こんなご飯食べましたとか、 昨日こんな趣味をやっててこんなことやりましたとか、 そういったものが出てくるんで、 本当に興味を持つ、 自分が本当に本心から面白そうだと思うところを探るっていう感じですね。 そっからはどんどんクローズクエッションで、 どこでやってるんですかとか、 何をきっかけにそれをやりだしたんですかとか、 どんどんどんどん、 それはオープンクエッションか、 もっとオープンとクローズの間ぐらいを攻めていくっていう感じですよね。 すごい抽象的な質問って答えにくいじゃないですか。 好きなものは何ですかとか、 何が大事にしてることですかとか、 っていうのじゃなくて、 どこでとか、 5W1H聞いていくみたいな。 そうすると結構輪郭が出てくるんで、 本当に興味を持って聞いてる感じが出てくるんじゃないかなって思ってます。 なのでそれをプライベートでもそうだし、 仕事でも仕事っていうジャンルの中で、 まずはオープンなクエッションをしていって、 仕事の面白い興味を持っている部分っていうのを探っていくっていう感じですね。 僕は営業とかやってるんで、 人の動かし方とか提案の仕方とか、 人を巻き込んでいくところとかすごい興味を持っている。 仕事面で興味を持っているので、 仕事でお話しさせていただくときには、 まずはオープンなクエッションをして、 僕はこういうプロジェクトやってますとか、 こういう仕事やってますとかって聞いたときに、 それってどうやって人を巻き込むんですかっていうふうに、 常に自分の研究テーマを持っておくと、 仕事において。 それが営業なのか、デザインなのか、クリエイティブなのか、 いろいろあると思うんですけど、 そこに重なる部分でヒアリングしていくっていうのを、 最初は意識すると深いヒアリングができてくるんじゃないか、 そしてマインドとして相手に伝わりやすいんじゃないかなっていうふうに思っております。 というところでですね、 今日は結構ながら劇が多いと思うんですけれども、 僕もちょっとながら配信、ながら収録させていただくという。 息子には失礼かもしれないんですけど、 こういう時もあるよという感じで。 はい、どうぞどうぞ。 勉強になっていればいいなというふうに思っています。 今日天気良くなさそうですが、頑張っていきましょう。