# 案件の中で「それ無料で？」と思ってしまうことを言われてモヤモヤします こんにちは、久保夏実です。久保ラジオ放送へようこそ。 最近ですね、ハッピーウェンチデーのコメントにお答えしているわけなんですけど、 まぁちょっと小話するとですね、あのやっぱりね、現場に出てる時ってね、いろんなね、ことが起きるんですよね。 そう、なんかちょっとしたことにぶつかりますよね。 でもそれってね、行動してるからなんですよね。行動してる証拠だなぁと私は思ってて、 行動してなかったらさ、そういう悩みって出ないんですよ。 本当に。うん。 行動してるからこそ、質問が出てくる。 で、質問をするからこそ、前に進めるんですよね。 そう、なので、あの、私が運営しているね、卒業生のオンサロあるんですけど、やっぱりね、 本当にこれ、あの、すごく露骨に結果が分かれるんですけど、やっぱり、 あの、ズーム会で質問する人っていうのはね、もう伸びますね。 本当に、参加して質問する。もちろんアーカイブで聞いてる方とかもいらっしゃると思うので、 その学び方も全然いいと思うんですけど、 自分が当たった壁を認識して、それを悩みとして捉えて、悩みというか課題として認識して、 それを質問できるっていう人はね、ぐんぐん伸びてきます。 そう、なのでね、これ聞いてる方でオンサロに所属してる方がいたらね、本当に質問どんどんしてほしいなって思います。 それを聞いてるっていうのもアリだと思うんですけどね、それもまた学びになるんだけど、 でもやっぱりね、自分が当たった壁を質問する。 それに答えをもらえるっていうのは、知識だけじゃなくて、なんかね、パワーをもらえる気がするんですよ。 直接答えてくれた。で、答えてくれるっていうのは、その講師の人がさ、認識するじゃないですか。 解決したいという思いが出るじゃないですか。どうにかしてあげたいなって。 気にかけるっていう、これね、これすごいことなんですよ、本当はね。 誰かが気にかけてくれている、自分の悩みに。 しかもそれは、成功している人、私がやりたい、この仕事尽きたいっていう、その仕事で成功している人が気にかけて、 オリジナルで答えてくれるっていうのは、かなり貴重な経験だと思うんですよね。 まあ、でもあんまり質問する人っていうのが、全体で見ると少ないので、 なんか私はもっとね、いろんな方がガンガン質問してほしいなと思ってます。 今日は、オンサロではなく、ハッピーウェンズデーのコメントを読み上げるんですけど、 オンサロの方でもね、ちょっとオンサロスペシャルでやりたいなと思っているので、募集しますね。 でもこういう風にね、質問が出ること、コメントが出ることっていうのは、すごい進んでいる証拠なので、頑張っていきましょう。 というわけで、今日のコメントです。 114期、たおさんからのコメントです。 クライアントさんから最終確認をいただいて、よしのお品となったタイミングで、 これの10月分も欲しいので、この数字だけ変えて、あと1枚お願いしますと、 最後の最後に言われ、少しもやっとしました。 デザインはほとんど同じなのですが、最終確認後にしれっと言われたこと、 ほぼ同じデザインの製作物2部と数えていいのかと、もやもやします。 一応自分の中でまた同じことを言われたら、こう対応しようと準備はしています。 でもこういうクライアントさんも多いんだろうなと思いつつ、 その都度その都度自分なりに対応マニュアルを作っている最中です。 はい、お悩みというかコメントですね。出来事。 はいはいはい。確かにね、それ無料?みたいな風に思いますよね。 私だったらなんですけどね、これ本当に八中さんの方も本当にアホだなと思うのは、 あと1枚お願いしますっていうお願いできる前提で言っているのがムカつきますよね。 せめてお願いできますでしょうか?とかお手数でありますか?とか、 もし対応いただけたら本当に嬉しいんですか?とか、 あとその、もし有料の場合はおっしゃってください。いくらか見積もりくださいみたいな感じで言ってくれたらさ、 こっちもさ、別にさ、5分ぐらいで終わるしさ、サービスでやりますよみたいなことをさ、 言いたくなるじゃん。そうやって言ってくれたらいいのになって思いますよね。 だけどコミュニケーションが苦手な方なんでしょうねって思います。 あとは、前任のデザイナーさんがそういうのやってくれたとかだと、 そういうもんだって思っちゃうのもあるじゃないですか。 なんかそういうのってありません?本当に知らなくて、知らなくて前の方がサービスでやってくれてたことを 勘違いしちゃうみたいなのってありません? 例えばなんですけど、ちょっと変な例を出しますけど、 人生初めて美容室に行きましたと。その美容室の美容師さんがね、髪切った後に、 眉毛カットもサービスでちょこちょこってやっておきますねってやってくれたとするじゃないですか。 ずっとその人にお願いしてたとして、違う方が担当だったときに、 あ、ちょっと眉毛もお願いしていいですか?って言っちゃいそうじゃない? もし分かんなかったらね、本当に分かんなかったらそういうことってありそうじゃない? 可能だと思っちゃってる? あとさ、エステとかでのさ、1時間前までキャンセルOKってところに行ってたら、 次のお店でも大体大丈夫でしょって思っちゃって、キャンセルできますか?って言ったらさ、 できるわけないでしょ当日に。何なの?みたいな感じで怒られるっていうこともあるかもしれないじゃないですか。 だから常識っていうのは結構分からないもんなんですよね。 自分がこうされてたっていう経験値に基づいてみんな普通を決めちゃうんですよ。 だからそのクライアントさんも、もしかすると本当に悪気もなく、前物デザイナーさんやってくれたからなーみたいな感じで、 そう言ってるかもしれないよ。そういう、どういう経緯か分かんないんですよ、本当に。 もしくはなんかちょっとね、これぐらいいいかなと思ってる、ちょっと性格が悪い人かもしれない。 でもさ、そのクライアントさんがどういう方なのか私は分からないので、 田尾さん自身がどんな方なのかっていうのを判断したらいいんじゃない?って思いますね。 たださ、クライアントさんって言ってるから、やっぱりお金をいただいてる方じゃないですか、 どういう経緯か分からないけど、田尾さんはたぶんね、114期なので、 まだまだ駆け出しデザイナーであるにもかかわらず、 お仕事を依頼してくれたっていうのは、私はすごいやっぱり感謝すべき人なんじゃないのかなとは思うんです。 114期って結構最近じゃん?3、4ヶ月前とかでしょ? っていうことは本当に生まれたてなんだけど、そこでクライアントさんが見つかるっていうのは本当にすごいことで、 そのお客さんがいるからこそ、田尾さんはいけるかもと思って次の案件に行けてるわけでしょ? と思うとなんかね、1枚くらいやってあげてもいいんじゃないかなという気もしてきません? その感謝の気持ちを込めて。ずっとやらなくてもいいけど、 はい、喜んで!っていう人も中にはいるんじゃないのかなと思うんです。 だからね、ちょっと自分なりに対応マニュアルを作っている最中って書いてあるのが、 ちょっとだけ気になって、仕事的にはすごくいいんだけど、 こういうことを言われた、ちょっと嫌だったから、今度はこういうふうに対応しようみたいな感じになりすぎると、 素敵なエネルギーっていうのがなくなっちゃう気がしますね。 ちょっと守りに入っちゃうというか、感謝っていうよりも、なんかすごい絶対にいいように使われないようにしようみたいな感じで、 すごく、ちょっとトゲトゲしちゃうんじゃないのかなって、なんとなく対応マニュアル作るには早いんじゃないのかなって思っちゃったりしますね。 まだ今は、わーなんかすごく嬉しいなとか、納品できた幸せとか、クライアントさんがいるっていうことへの感謝とかっていうのを、 もうちょっと感じてもいいんじゃないかなと思うかな。 ちょっとあの、眉間にシワができてそうな感じもありますね。 もやもやする気持ちはね、もちろんわかります。もちろんね、そんな無料じゃないんだからさ、と思うんですけど、 やっぱりデザイナーとして長く仕事が続く方とかっていうのは、多少のことはまあいいかって思って、 なんかよかったなー、嬉しいなーっていう気持ちを増やせる人が多いかなと思うんですよね。 そう、だからこれ、今回ね、もやもやを私に伝えてくれたわけですけど、 でもこれ捉え方によってはさ、最終確認をいただいて、納品できました、最後にちょっともやっとした一言言われましたけど、 まあそれも今回はサービスして喜んでくれました、みたいな感じの報告でもいいんじゃないかなと思っちゃうんですよね。 例えば言い方だったら、通常ちょっと料金いただいてますが、今回はサービスさせていただきますとかね、 そういう言い方でもいいと思うんですよ。完全にはい喜んでって言わなくてもいいと思うんですけど、 なんか本当にね、絶対的な正しさでやっていたとしても、あんまり大きな結果は得られないかなと思っちゃいますね。 正しいか正しくないかっていうよりも、やっぱりやりがいを感じてお客様に役に立てるっていう幸せを感じられると、 最初の1年はね、幸せかなって思いますかね。うん、その方が楽しいかななんて思ったりします。 なんかあの、キチッキチッキチッとされるタイプの方っていらっしゃるじゃないですか。 キチッキチッキチッってこれいくら、これいくら、これいくらっていう感じでやってると、 確かにちょこちょこお金は入ってきて、例えばじゃあ5000円の案件だったらプラス1000円もらえたりするかもしれないんですけど、 それってじゃあその方がプラスで請求されたときにテンションが若干下がるじゃないですか。 もちろんさ、無理に付き合って自分を犠牲にしろとは言わないですよ。 でも、はい、もちろんやります、みたいな。11月分は大丈夫ですか、くらいの感じで。 例えばね、言ってくれたとしたら、この人も感動するかもしれないですよ。 なんか1年分作っておきますか、もちろん、みたいな。なんかわかんないですけど。 もしそういうことがあったら言ってください。数字変えるだけなんで。 言ったとしたら、もしかするとこの人すごいいいな、みたいな感じで思われて、 じゃあこれもちょっと発注しようかなとか、いいデザイナーさんがいてさとかって言ってくる可能性もありますよね。 私、経営者さんの気持ちもわかるんですよ。そのくらいやれよ、みたいな感じで思うときってあるんだよね。 本当に、どうという意味とかじゃないですけど、経営者さんとお話ししていると、デザイナーさんと仕事してるんですけど、 このくらいの額で発注して、素晴らしくて、来月分も欲しいなって思って行ったら、プラス料金ですって言われて、 本当にそれって難しいんですか、みたいな。ちょっとやってくれたら嬉しいなって思っただけなんですけどね、みたいな。 そういう話も聞くんですよ。でもそれやってくれたってなると、経営者さんってすごく、そういうのやってくれたんだよねとか、 もう全然やりますよって言ってくれて、来月分も数字変えておきますよっていう、そういう人と仕事したいよね、みたいな話も聞くんですよ。 そういう思うとさ、攻めると思うと、そういう風にプラスアルファの仕事をするっていう戦術もあるわけで、 そう思うとさ、どっちがいいかっていうと、倒産次第なんですけど、大きく稼いでる人っていうのは、あんまり細かいことを気にしてない方も多いかなっていう印象はありますね。 そうそう。なので、どっちがいいとかじゃないんですけどね、そういうやり方もあるよっていうことをお伝えできたらなぁと思いましたね。 それがあざとさなのかな、上手いことやるみたいな感じで考えると、そういう感じで紹介をもらうみたいなテクニックもありますので、ちょっとお伝えしておきます。 どちらかというと、私はそっちの方がお勧めかな、そっちの方が楽しいかなって思っちゃいます。 伝えるニュアンスが難しいんですけど、本当に気持ちもわかるんだけど、それを逆手にとって攻められるともっといいんじゃないかなと思ってお伝えしました。 はい、というわけで今日は以上となります。 はい、最近ちょっと涼しくなってきましたね。 質問にお答えしているだけだとどうなんだろうな、つまらないかな、どうなんだろう。 みんなの役に立てたらとっても嬉しいなと思いますけど、たまにはまた違ったトピックとかでもお話ししたいなと思ってまして、 ちょっとオンサロの方とかでも呼びかけてみたりしようかななんて考えております。 こういうのを話してほしいなということがありましたらね、コメント欄のところでいただけたら嬉しいなと思ってますので、よろしくお願いします。 はい、久保ラジオではですね、未経験からウェブデザイナーになりたい方に向けて情報を発信しています。 もしくは現場でデザイナーとして働かれている方の役に立てるようにいろんなことを発信しています。 主にお悩み相談が多いんですけど、他にも私の近況だったりとかも話している回もありますので、よかったら他の音声も聞いていただけたら嬉しいなと思います。 そして、YouTubeの方ではですね、フォトショップの使い方とか、バナーの作り方のコツとか、デザインの添削なんかもやってますので、合わせて見ていただけたら嬉しいです。 プロフィールの方にね、セミナーの案内とかLINEの情報もありますので、よかったらチェックしてください。 はい、では今日も最後まで聞いてくださってありがとうございました。久保でした。バイバイ。