# この放送は、Voicyチャンネル『絶対連絡取りたいラジオ』を運営するNTTコムオンラインのご提供でお送りします。 森県のNO RADIO、今日は今週このチャンネルにスポンサーしてくださっている Voicyチャンネル、絶対連絡取りたいラジオのパーソナリティ NTTコモンラインの黒田さんとの対談、全編をお送りします。 絶対連絡取りたいラジオにも出演していますので、興味のある方はリンクから遊びに行ってみてくださいね。 # 枯れた技術だからこそいま拡がるSMSの可能性。後編はチャプターリンクから👇 森憲章でございます。 ということで今日はスペシャルゲストをお迎えしております NTTオンラインマーケティングソリューション株式会社の黒田さんです。 黒田さんこんにちは。 こんにちは。よろしくお願いいたします。 これはいわゆるNTTコム? そうなんですよ。 NTTコミュニケーションズの100%グループ会社でございます。 これはどういう会社なんですか? これはもう一回正式名称を覚えさせていただきますと NTTコムオンラインマーケティングソリューションって本当に長くてごめんなさい。 NTTコムオンラインって呼んでいただければいいんですけども もともとマーケティングソリューションっていう名前が付いてるだけあって NTTの中でマーケティングソリューションをやる会社として10年前にできた会社です。 そこで今回はSMSについていろいろ教えていただくってことなんですけども これSMSって今僕はかなり使うんですけど 世の中的にはどうなんですかね今ね。 世の中的にはコンシューマーとコンシューマー お友達同士のSMSはやはり正直下火になってきていて やはりLINEですとかそれこそSNSの方 ソーシャルネットワークの方の TwitterとかInstagramのDMとかでのやり取りの方がやっぱり多くてですね そこは下火です。 ちなみにリスナーの皆さんに黒田さんの出てた地をご紹介してみましょう。 胸にポケットチーフを入れてます。水玉のですね。 すごいお洒落ですね。 ありがとうございます。 髪の毛7歳に分けていて 昭和の映画に出てくる高青年みたいな ありがとうございます。 河野さんはこのNTTコモLINEでどういうお仕事されてるんですか? 私はショートメッセージのサービスの責任者としていて SNSのサービスの部長さんですよ。 偉い方なんですよ。 部長しております。 特にショートメッセージの中でも 法人の企業様からコンシューマーへのSNSを送信するというサービスの責任者としております。 例えば我々の生活の中ではどういう時に使われてるんですか? ありがとうございます。 例えばですね、よく皆様一番縁があるやつだと よくショートメッセージでワンタインパサード よくやってる。 ありますよね。パスワード忘れちゃった時にショートメッセージ送るよとか あれあると安心なんですよね。 ありがとうございます。 僕変な話。某大手ストリーミングサービスのパスワードを取られちゃったことがあって あれ見れないなと思ったら 回復したのね。 スペイン語圏のある国の家族が5人くらい名前登録して見てるんですよ。 しかも登録してるやつが子供が好きそうなアニメのコンテンツみたいなの。 申し訳なくなっちゃったっていうのは全然申し訳なくないんだけど おそらくその家族が向こうのマーケットで売られちゃったんだと思うんですけど 意外といるんですよ、周りでも。 インスタのアカウント取られちゃったとか。 ありますよね、あります。本当にあります。 ああいうことがあると困るんで、二段階認証とかパスワードって本当に大事なんですね。 それをやってるのが実は。 二段階認証、例えばそれこそインスタグラムさんとかなんとかさんとか 二段階認証を使いたいって時に SNSの部分で選んでいただくのが我々のようなSNS送信サービスの クローズさんがオフィスにいて クライアントからリクエストが来るといちいち送るんですよ。 今日は一万人に送ったぞみたいな。 あ、嘘です。 申し訳ないです。 大丈夫です。 そういう非常に膨大なデータを処理されてるってことですね。 それはおっしゃる通りですね。 我々の方でシステムがあって、それこそショートメッセージを打ちたいっていう時に APIで連携して、システム連携して 我々の方から電話番号とメッセージを送っていただくと 我々が責任を持ってちゃんとショートメッセージを送りするってことをやってます。 しかも我々当時のLINEとか外国の方だとファッツアップとか使っちゃうんですけど あれはいろいろ便利なようでいて、使ってない人もいますもんね。 そうなんですよ。 企業さんにとっては電話番号だったら必ず登録されてるから SNS送って、そういうワンタインパスワードとか使いやすいってことね。 おっしゃる通りなんですよ。 社会のインフラじゃないですか。 そうなんです。もう今社会インフラになってきてますっていうところなんですよ。 じゃあ僕これリスナーの方ね、いろいろLINEとかあるから SNSっていらないんじゃね?と思ってるのは大間違いってことですね。 そうですね。お友達同士のところはやっぱりちょっとあれですけれども 企業からの大事な連絡っていうところではやっぱりショートメッセージ大事で 今ワンタインパスワードの話させていただきましたけど あと他にどういう事がありますか。 他にも例えば予約のリマインダーですとか病院とか あとそれこそ我々よく光回線とか提供させていただくじゃないですかNTTグループで 例えば3日後の何時にお伺いしますので ちゃんとご在宅してくださいねっていうことをすることで お客さんもしまった忘れてたから良かった良かった家にいようってなるし 我々も工事行ったら空振るってことがないので うっかり八部屋みたいなの見ましたもんね。 おっしゃる通りです。 あと航空機の運航みたいなのね。 そういうのもありますね。 それこそ例えば空港行ってゲートが変わったとか あと何時の予定が少し遅れちゃいますですとか そういったことでそれこそ空港会社さんにお使いいただくこともございますし あとちょっと特速みたいなこともやってます。 クレジットカードの支払いが出てきなかった時とかに クレジットカード会社さんが入金が遅れておりますっていう風にショートメッセージを。 僕はそれはないんですけどさすがに。 僕の知り合いとか面倒見てる学生はよくそれやってます。 確かにそうです。 学生とかはよくやってます。 私もそういう学生時代はちょっと。 だから学生の頃とかそういうめっちゃありがたいことだと思いますけどね。 そうなんですよ。 逆に言うとこれ今思い出したんですけど それもっとやったほうがいいのありますよ。 公共料金とか。 そうですね。 あれね、よく水道代とか松代とか払い忘れて 振り込みとかでコンビで今払うんだけど 郵便できてて気づかなくて 集まられてるやついますよ、俺の友達。 お茶をとってさすがですよ。 なので今我々最近インフラ会社さんとか公共料金会社さんにも ぜひ使ってくださいっていうのは結構営業されてます。 使ってくださいって聞いてる水道局の方とかガス会社の方とか。 でも事業自体がバラバラなのかな。 そうかもしれないですね。 例えば公共料金とかはリマインダーがあるとかなり便利ですよね。 おっしゃる通りです。 なのでこういう時に便利ですっていうのは それこそ今私絶対連絡取りたいラジオっていう名前の 番組ボイスでやらせていただいてるんですけど 連絡取りたい時、電話をかけても電話出てもらえない。 あと郵送物送っても、先ほどもおっしゃってましたよね 公共料金の請求書送ったけど見なかったりとか 気づかなかったりするわけじゃないですか。 気づかせてもらえない。 メールを送ってもメールボックスに埋もれて 見てもらえないっていう時に ショートメッセージなら絶対連絡取れるって言いたいんですけど 絶対連絡が取れますよっていうことをすごく僕は言いたくてですね。 今日ここにお邪魔させていただきます。 SMSの開封率って高いんですって。 すごい高いんですよ。 ほんと99%って言われてるぐらい高いです。 そういう意味ではかなり可能性のある実はインフラだということですよね。 おっしゃる通りです。 おっしゃる通りなんですよ。 私の友人とかだとなぜか知らないんだけど LINEとか堅く使わないやつがいて そういう人とはSMSだし 意外と初対面の人にLINEとか気安く聞けないじゃないですか。 やりづらいですよね。 でも名刺に携帯とか書いてあると とりあえず先ほどありがとうございましたってSMSで 第一報のメッセージを送ったりすると ちょっとなんか丁寧っていうかね そういう風にも使えますもんね。 名刺ってそもそも世の中にはいつぐらいに出てきたものなんですか? どうなんでしょう。 携帯電話がある時からは始まっていましたっていうところですね。 今国際企画もいろいろ変わってきてるんですか? 実はそこはあんまり進歩してないんですよ。 そうなんですよ。 じゃあよく言われる枯れた技術だと。 そうなんですよ。 でも枯れた技術だからこそほぼ全部の携帯電話で それこそ音声SIMかデータSIMであれば SMS付きのデータSIMであれば 必ずショートメッセージ届きますので そこは多分それこそ先ほどLINEだと どうしても全員インストールしてるかというと してなかったりもするっていうのは非常に魅力ですね。 かつ電話番号だけで届くっていうところが。 今後NTTコモンラインさんとしては どういう方向にビジネスを広げていこうとされてるんですか? そうですね。 せめて先ほどお話ししたような ショートメッセージのユースケースって利用用途 ほとんどだいぶ見えてきてはいるものの 今言っていただいた通りですね まだまだいろんな使い方が出てくるしあると思っていて そういうのを自分たちで開拓 お客様と一緒に作っていきながら またそれを広めていくってことをやっていければな っていうふうに思っています。 あとあれですよね 他の例えばメールだとかに比べて スパムが少ないってのは SMSのいいことだなとか感じてるんですけど 例えばワンタイムパスワードとかだと 自分が何かやってるから これはもうその関連のことだって分かるじゃないですか そこはありがたいですかね? ありがとうございます メールに比べると 確かに今フィッシングSMSって 少し出てきてるのは事実なんですけれども それでもメールに比べたらまだまだ数少ないので そういう意味ではやはり使いやすいかな というふうに思っております。 それはもうNTTのすごい技術力で そこはですね もっと我々そこを頑張って 行きましたよ僕NTTグループの基礎研究所 中央研究所 本当ですか? すさまじいオタクの集まりですよね あれはすごい NTTはちょっと半端じゃないですよね 中央研究所か 三鷹とかですね びっくりしちゃった こんなことも研究してるの? すごいですね NTTグループすごいですよね 今後もだからいろいろね でも逆にそういう最新の技術で いろいろとかも防止しつつ このあらゆる意味では枯れた 安定した技術で こういうインフラになっておったらいいですね ありがとうございます そういう意味であとですね 今度次世代SMSっていうのも少し出てきてて それこそどこもAUソフトバンクさんが プラスメッセージっていう 次世代のSMSを出してるんですよ ただこれはちょっとインストールしないといけない SMSプラスってことね そうなんですよ それが普及してくると だんだんそっちにうまく また新たな画像が送れるようになったりだとか LINEのように使い勝手が良くなると思っていて 両軸ですね SMSちょっと枯れてるけど SMSもしっかり使っていくし あとその次世代のプラスメッセージも 盛り上げていきたいなと思っています ちなみに絶対連絡と言いたいラジオに 時々河村さんっていう人が出てくるんですけど あの人は誰なんですか あの人はですねボイシーの方です すごく気になるんですけど どういう外見なのかとか どういう人なのかっていうのは 一言で言うと河村さんってどういう人ですか 一言で言うと河村さん 河村さん私にとっては ショートメッセージの新しい知見を 無邪気に質問してくれるんですよ僕に対して それが本当に僕の そういうことって自分自身もう沼っちゃってるから 気づかなかったなみたいなところで いろんな知見を与えてくれる 良いパートナーだという風に思ってます 河村さんの声聞いてる限り あの人は本当に無邪気なんじゃなくて 無邪気なフリをしている クセ者って感じがしますよね 無邪気っていうキャラ設定やってるだけで 色々考えてるんじゃないかな なるほど でもそういう意味で言うとね 河村さんとのやり取りも かなり面白いんですよね 絶対連絡取りたいラジオ 登録して聞いた方がいいですよ ぜひ聞いていただければと思います そこでですね 私いろんな会社さんの SNSの使っている方法なんかも ひたすら私 おしゃべりさせていただいてますし あと河村さん来ては 週に2回来ていただいてるんですけども 結構河村さん回はですね 僕の会社のメンバーの中でも 結構人気があるじゃないですか 多分それは聞いていただくといいし あと本当に あんまりSNSのことを知らない立場で 色々質問していただいてるっていう意味では そうそうそれが聞きたかったんだよ っていうことが 分かる会になるんじゃないかな っていう風に思うので ぜひそっちの会も ぜひ聞いていただいてうれしいです ノーラジオミンって言うんですよ 僕のラジオの名前は 大池のノーラジオミンに次ぐ 君たちは全員 絶対連絡取りたいラジオに 登録するように ありがとうございます ぜひ聞いてください 聞いていただければうれしいです よろしくお願いします 僕もぜひ 今度絶対連絡取りたいラジオにも 行きたいな はい 行っていいかな いいとも ありがとうございます ということで 今日はですね 本当皆さんが使ってる 生活のインフラ ワンタイムパスワードとかね 本当に素晴らしいサービスを 提供してくださっています 黒田さんにおいでいただきました ということで黒田さんね 本当にすごい楽しかったんですけど このね お話の後編は 私の方で 絶対連絡取りたいラジオの方で 公開されているという 既に公開されているので これだとマシぐらいに聞きに行って その後分かってるよねやることはね 登録ボタンをポチっとなと よろしくお願いします よろしくお願いします