TOPビジネスキャリアテックなラジオ#1437 カードの不正利用に遭遇した話04:47 2024年8月19日 問題を報告する 再生する シェアする AI目次身に覚えのない請求2件、発生不正利用、スペインの予約サイトでクレジットカード会社への報告と対応不正利用検知システムの現状と課題カード会社変更も検討、今後の対策は?AI文字起こし(β版) # この放送は、転職アプリGreenの運営メンバーが、転職や中途採用のリアルな裏側について話すvoicyチャンネル、グリテンラジオの提供でお送りします この放送は、転職アプリグリーンの運営メンバーが、転職や中途採用のリアルな裏側について話すVoicyチャンネル、グリデーラジオの提供でお送りします。 # 見に覚えのない請求がいきなり2つ どうも、大郎です。 皆さん今日もテックにやってますか? この放送は、ビズリーチやメルカリ、スマニューといったユニコーン企業を渡り歩くプロダクトマネージャーが 転職や働き方のコツ、時代の変化についてお話をする番組です。 さて今日はですね、クレジットカードを不正利用されてしまいましたというお話なんですけれども 僕は普段からね、マネーフォワードMEってやつを使っていて 持っている銀行口座と、あとはクレジットカードの明細をですね APIを通じて全部そのマネーフォワードの中にデータを読み込むようにしているんですね。 そうすると、実際どのくらい今お金がどの口座にあって どのタイミングでいくらぐらい引き落とされるかっていうのがざっくり把握できる。 ざっくりじゃないな。細かく把握できるんですね、これって。 すごい便利で僕は使ってるんですけど。 先日ログインして眺めていたらですね、なんか身に覚えのない明細が乗っかってきてるんですよ。 2つぐらいありまして、どっちもね24,000円ぐらいなんですね。 これなんだっけと思って明細の名前見たら eDreams Barcelonaって書いてあるんですね。 eDreamsってなんだっけと思って検索したらどうも あれですね、ExpediaとかBooking.comみたいな あの格安航空券とホテルの予約サイトらしくて バルセロナって書いてあるのは本社がバルセロナにあるからなのかな。 スペインの会社みたいなんですよ。 で、これは俺じゃねえわとすぐに気がつきまして すぐにクレジットカード会社に電話をして これは不正利用ですっていう報告をさせていただきました。 割とすぐにいろんな対応をしてくださって 新しいカードの発行もすごい早かったですね。 5日後ぐらいに新しいの届いたんで。 でも今回このオペレーターの方にいろいろほりほり聞いてみたんですよ。 これって要はその不正利用だっていうことを 事前に気づけなかったのかとかね。 だって僕はスペイン初の会社で買い物をしたことなんて 生まれてこなかったら一度もないわけで こういうカードの不正利用のディテクションのAIが もし裏側で動いていたら っていうか動いているのが普通だと思うんですけど 昨今はね。割と気がつきやすい不正利用の手口なんじゃないの っていうかその購入パターンなんじゃないのと思ったんで 聞いてみたんですけど なんとね今回は要は使うとこまで行っちゃってるみたいなんですよ。 結局全ての情報はもう知られていて漏れていて それをそのスペインの誰かに使われたのかな。 人のねクレジットカード使って 何お前航空券とホテル予約してんだバカ野郎と思ったんですけど これ今どういうステータスかっていうと 使うとこまでは行っちゃったんで このクレジットカード会社から その実際のさっき言ったE-Dreamsに連絡が行くわけですよ これ不正利用でしたよって言って E-Dreamsからするとえ?みたいな感じで いやそんなでも使われちゃってるんで もう困りますってことになるじゃないですか これ結局最終的にはどこがかぶんなきゃいけないかっていうと 国によっても法制度だったり 消費者保護に関する意識の高さみたいなのが違ったりするんですけど E-Dreamsが泣き寝入りしなきゃいけないケースっていうのもあるみたいですね だからいろんなそのeコマースだったりとか こういうかけやすい旅行ホテル予約サイトとかも全部そうなんですけど カードの不正利用によるその補填は自分たちがかぶんなきゃいけないってことになると これはね結構経営的には死活問題なんで その独自のSaaSをね入れてたりするんですよ SaaSを入れるっていうのは要はその判定をするためのサービスを中に埋め込んでいて 購入があった時にその決済がちゃんとクリーンなものかどうかを問い合わせるような外部サービスっていうんですかね そういうものがねやっぱり必要だし企業ニーズがあるんですよね でも一方で今回はそのクレジットカード会社側にも なんか僕は不信感とまで言わないですけど物足りないなと思っちゃいましたね 僕が海外のサービスでカードで直接払ってるものといえば Googleドライブの拡張だったり ChatGPTとかPowerPlexTみたいなAIツールだったり そういったものばっかりですもん スペインのサービスなんか使わねえよっていう この辺りちゃんとしてほしいなと思ってね 場合によっちゃこれはカード会社ごと変えたほうがいいのかなーなんてね 今回ちょっと怖い思いをしたんでカード会社の変更を考えておりますというそんなお話でした 今日も聞いていただきありがとうございました ではまた もっと見る #クレジットカード不正利用 テックなラジオプレミアム放送配信中!00:121.この放送は、転職アプリGreenの運営メンバーが、転職や中途採用のリアルな裏側について話すvoicyチャンネル、グリテンラジオの提供でお送りしますhttps://voicy.jp/channel/179704:352.見に覚えのない請求がいきなり2つコメント感想・質問・応援メッセージを書こう Yukobom2024年8月19日Perplexityお使いなんですか?アプリを入れているのですがいまいち効果的な使い方がわからずどのように活用しているのか是非知りたいです。1返信 たいろー(森山大朗) Voicyパーソナリティ2024年8月20日検索エンジンとしてのPRO SEARCH という機能が調べ物に適してるので愛用してますね😊1 ミドサーのペコさん2024年8月19日その手の業界で働いてたので、チャージバックは加盟店にとってかなり大きな問題になってました。かと言って、昔自分が海外に行ってクレジットを使おうとして使えない時があり、そういう時に不正検知されると辛いなぁと思いました。(事前にカード会社に連絡しておくと使えますが)1返信 たいろー(森山大朗) Voicyパーソナリティ2024年8月20日コメントありがとうございます!確かに、節介すぎてツラい局面も確かにありましたねー(別のカード会社でしたが) りゅーいち2024年8月19日クレカ不正利用は、年間540億円の被害額を超えてきてるので社会問題になってきましたね。不正検知の精度はあがってるものの完全ではないです。検知を高めると利用阻害を招くので、カード会社も難しいところです。詳細はわかりませんが、海外の旅行サイト経由の場合、現地で購入しているわけではないので、検知が難しいケースがあります。今は国際ブランドがカード番号非保持化を進めるなど、対策を考えていますが、まだ時間がかかりそうです。1返信 あのよぉ2024年8月19日たいろーさんでも有るんですね。貴重な情報ありがとうございました😊1返信 おーた2024年8月19日すごいタイムリーです。気になる明細記録があるので、早速確認してみます😊返信 もっと見る
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かと言って、昔自分が海外に行ってクレジットを使おうとして使えない時があり、そういう時に不正検知されると辛いなぁと思いました。(事前にカード会社に連絡しておくと使えますが)
気になる明細記録があるので、早速確認してみます😊