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マナーの本質とは？思いやりと声の表情に着目バックトラッキング技法とは？クレーム対応の秘訣出迎え散歩見送り7歩の真意とは？ロバート秋山も登場！リスナーからの熱いメッセージ子離れ後の新たな繋がりを！人生を豊かにする方法
AI目次「聞く力」低下の現代社会、その原因とは孤独と対話不足が招くコミュニケーション不全実践！相手を理解する聞く技術12のコツ眉毛・沈黙・遅い返事…意外な聞く秘訣「また会おう」時間と絆が育む聞く力AI目次副業の価値観変化と幸福の探求ヨガインストラクター市場の動向求められるヨガ講師の資質とはAI時代に選ばれるヨガ講師の強み教えることで得られる心身の幸福AI目次25年風邪知らずの免疫力UP術寒暖差に負けない身体作りとヨガ腸活で健康を築く発酵食品の力質の良い睡眠がもたらす心身の健康未来を拓く健康リテラシーの重要性AI目次年末準備で煩悩を断ち切る極意八正道の正精進：パフォーマンス向上へ八正道で年末調整をスムーズに乗り越えるスキマ時間とタイマー活用の具体例煩悩を断ち切り来年を輝かせる行動とはAI目次「時間がない」は言い訳？隙間時間の活用術大滝流ライフハック！携帯の中身を徹底公開プロ厳選！効率UPアラームアプリ活用集中力爆発！「ゾーン」へ入る秘訣わずか5分？10年後の差を創る時間術AI目次単純接触効果：脳の行動心理学「好き」を育む接触回数の魔法健康行動を続けるための戦略好きなことから始める習慣化の極意継続がもたらす人生の豊かな変化AI目次病を遠ざける内観と呼吸の力自律神経と病気を防ぐ呼吸の重要性指先から全身へ意識を巡らす瞑想呼吸が紡ぐ自分と世界への愛誤嚥予防と口元の体操の重要性
クレーム対応も人の数だけ対応方があって、マニュアル通りにいかない。
個の対応よりグループ内での共有が大事ですね。
クレーム対応される方は本当大変だと思います。
外に出るとエスカレーターやお手洗いの便座 路上喫煙 車の運転などパブリックスペースで自分の思うマナーと他人は決して同じでは無いことに気付きます。そんなズレに苛立ちを覚えましたが、自分がその立場だったら？と思う事で怒りも失せやり過ごす事を覚えました。
正論は相手には響かない。拒否より受け入れ流す事 時間を無駄にしたいです。
マナーに限らず 全てに思い遣り 気配りできる人
電話の声は、ミの音で明るく爽やかに。
表情が見えないだけに 声から どんな雰囲気なのか想像してしまいます。
クレーム対応もお相手の心に寄り添う姿勢が大事🤗
年齢を重ねた分 学びを活かしていけるよう気をつけます。
思い遣り🩷 思い遣り🩷
バックトラッキング技法、今度試してみます。クレーム対応は特に言葉遣いや口調を気をつけないと余計怒らせてしまうこともあるので、難しいですね。
クレームの対応ですが、働いていた時よく『謝罪道行ってくる』と言いながら謝罪に行っていたのを思い出しました😅
この時の対応方法は『絶対に言い訳をせず、ひたすら聞く』でした😅
そうすると大概は許してくれました😅
今はそういう事もないですが懐かしい思い出です😅
ありがとうございました🙏