# だれかの認知バイアスを先回りする おはようございます。佐々木としなわです。 1ヶ月半ぶりぐらいに軽井沢の拠点に移動してきました。 いやもうすっかり涼しいですね。こっちはね。標高1000メートル。 今日は最高気温多分26、27度ぐらい。 着いてみたら結構地面が濡れていて、 駅近くに枯れている駐車場から車を出そうとしたら、 ちょうどその駐車場の大屋さんの奥さんが顔を出して、 佐々木さんこんにちはって話をしたら、 昨日すごい氷が降ったのよ。 車大丈夫でしたってうちの主人が心配してましたよ。 車はジムニーノマドっていうね、 ちょうど1年ぐらい経つんだけど、 納車されたばかりの新車で、 結構まだ人気で品薄で、今注文しても納車2年とか言われていて、 盗難が若干心配なんだよね。車のボディカバー欠けです。 だからまあ氷が降っても大丈夫だったなって。 そんな話をしつつ車を出し、拠点に移動してきました。 気持ちいいですね。だんだん人が少なくなって、 夏休みもそろそろ終わりなので、 静かな軽井沢に戻りつつあります。 軽井沢に来る時は東京から北陸新幹線で、 軽井沢駅まで来て、そこから車で15分ぐらい走ると拠点なんだけど、 いつもグリーン車乗ってるんですよね。 ここ数ヶ月でね、 驚くべきことに3回ぐらい乗ろうとしたら、 席間違えた人が僕が予約した時に座ってた。 結構回数多くないかな。1回は外国人でした。 チケット持ってますかって聞いたら、紙のチケットを出してきて見たら、 確かにその号車の席番なんだけど、 よく見ると1本前の電車だったんですよね。 これ白鷹のチケットですよね。この電車は朝間なので違いますよって言ったら、 いやそんなことはないって何を根拠にそんなこと言ってるんだと思いながら、 車掌を呼んでそれで確認するしかないでしょうみたいなこと言われて、 いやいやいやチケットに白鷹って書いてあるし、 あなたこれ朝間だって何度も言ってんじゃん。 そう言われればこういう時は英語でやり合うよりも、 自分の母国語でガツンと通した方がいいって誰かが前にXに投稿してたのを思い出して、 日本語でかなりきつく言って、そうすると今度は、 じゃああなたのチケット見せろって白人ダースが言ってきたんで、 いやここにあるよって言ってスマホのチケットレスの画面を見せてあげたら、 日本語読めないって。日本語読めないんだったら見せろって言うなよって。 結局日本語でガーガー言ったら諦めて渋々席を変わってきました。 あの辺の渋々なのがすごいよね。 日本人だったら間違ってたと思ったらすぐ席変わると思うんだけど、 何としても認めたくないっていうね。 あの辺がやっぱり欧米人と日本人のマインドの違いだなって思いました。 3回間違えられたって話をしたと思うんだけど、 残りの2回何かっていうと、2回とも日本人だったんだけど、 しかも2回とも中年の女性でしたね。 なんで間違えたのかっていうと、これが非常に面白いんだけど、 いつもグリーン車乗ってて、北陸新幹線12両編成で、 12号車がグランクラスで、11号車がグリーン車なんですよね。 その間違えた2回は、僕が取った席が11号車の11番Cだったんです。 意味わかりますか? なんでそれで間違われるのか。 紙のチケットを買った人は、紙のチケットじゃなくてスマホでもそうなのかもしれないんだけど、 さあ乗らなきゃと思って画面を見るでしょ。 11号って書いてある。 11号車になる。 もう1回席どうかなと思って画面を見る、あるいはチケットを見る。 そうすると11って書いてあるんで、 ああそうだ11番だって言って11番に座っちゃうっていうね。 つまり11号車の11番の席って間違われやすいってことに、 この2回間違われて気づいたわけですよ。 まさしく認知バイアスですよね。 だから今後の教訓として、11号車乗るときは11番は取らない。 あるいは普通車でも15号車乗るときは10番は取らない。 っていう風にした方が、余計なトラブルややり取りしなくて済むんだなということを発見というね。 でもなんか間違えた人って、席確認していただいていいですかって、 こっちは割に仕立てに出て聞くと、 ここにチケットありますけどって自信満々に返事してくるのは不思議だよなっていうね。 自分が間違ってると思わないのかな。 逆に自分が間違えたら申し訳なくなっちゃうからまず確認して、 それから間違ってないと思ったら自信満々になればいいのに、 見せる前から自信満々なのが不思議でしょうがない。 そんだけ認知バイアスが強い人ってやっぱり世の中に一定数いるんだろうなとは思いました。 頭の中で11って書いてあったんだから11だって思っちゃったんでしょうね。 なんかこういうちょっとしたバイアスって本当に日々の生活の中にひたひたと侵入してきてるんだなと。 いろんな人にはバイアスがあり、いろんな人にはそういう思い込みみたいのがあるんだなと。 自分もそういうことをやってるんじゃないかというのはやっぱり気をつけなきゃいけないなというふうには思いました。 雨上がりの軽井沢、いつもの高原の空気と少し違って若干湿っぽい感じでなんだか気持ちいいです。 これからしばらく軽井沢に滞在しています。 ではまた明日。