# 小話〜開業日忘れてた件😅 クラッシュとオリジナルウェアのショップを兵庫県西宮からお届けする アワーホームゆみです。 これまでに著書が19冊あり、 このチャンネルではクラッシュはもちろん、 起業して12年目になる仕事や組織づくりの話、 中学生の双子の子育てなど、 クラッシュ働くのちょうどいいをお届けするラジオです。 昨日は夏バテでダウンしていって、 夕方の放送をお休みさせてもらいました。 今日は珍しく土曜日に放送をお届けします。 冒頭の挨拶で12年目になる仕事や組織づくりの話というところで ピンと怒られた方がおられるかなと思うんですけど、 この7月5日ですね、今週にアワーホーム丸11年を迎えまして、 その日から12年目がスタートしました。 実を言うと、その7月5日の開業日のことすっかり忘れていて、 これに気づかせてくれたのは、なんと現役の女子高生だったんですよ。 アワーホームのファンで時々お店に遊びに来てくれる現役の女子高生がいるんですけれども、 その子がキッサーに、アワーホームのキッサーに置いてある足跡帳という、 そのキッサーにお茶しに来てくれた方が書いていただくノートがあるんですけど、 そこに7月5日エミさん開業日おめでとうございますって書いてあったのを、 私6日の朝に見て、私開業日すっかり忘れてたと思ったんですよね。 本当に女子高生のおかげでありがとうございます。 12年目となったアワーホームですけれども、 最初は私一人で本当に自宅で家の小さな机で開業して、 山坂組織を作るとは、そして夫婦で経営するとは、 スタッフが25人いるとは全く想像していなかったところに今来ておりますが、 今からまたやりたいこともたくさん出てきたので、頑張っていきたいなと思います。 アワーホームってどんなところなの?って気になった方、 もしおられましたらこのチャプターにリンクを貼っておきます。 よかったらご覧ください。 さて、今日はボイシーさんからお話いただきまして、 過去の今まで1年半放送してきた中の人気界というのかな、 という方が数字で見てくださって、 この4放送についてもう1回改めて放送するというのをやってみませんかといただきました。 今日の放送は家庭でも仕事でも言いにくいことを伝える3つの工夫をお届けします。 過去に聞いたことあるよという方も、 今また今日聞くと聞き方が変わっていたりとか、 感じ方が変わっていることもあるかもしれないので、 また新鮮な気持ちで聞いてくださると嬉しいです。 # 『家庭でも仕事でも【言いにくいことを伝える3つの工夫。】』今日のご質問（殻を破りだしたところさん） 5月19日木曜日になりました。 昨日ちょっとお休みさせていただきました。 今日はいただいているご質問にお答えしていこうと思っています。 ラジオネームからを破り出したところさんからいただきました。 初めてこういうものを送ります。 インスタもブログも見るだけコメントはしない。 それで今までは良かったのですが、 エミさんが本当大好きでお片付けが始めました。 初めて読んだ時は目から鱗でした。 ありがとうございます。 今もVoicyを毎回楽しみにしています。 皆さんの質問もすごく共感ができて、 悩んでいるのは自分だけじゃないんだと心強く感じ、 またエミさんの考えにハッとさせられます。 だから今回一歩勇気を踏み出してみます。 私は職場や子供の習い事で思ったことが言えないということがよくあります。 こう思うんだけどな、こう言ったら相手怒らすかなと頭の中をいろんな考えが巡り、 結局言えないという状態です。 重たくならず軽く思ったことを言えたらいいなと思うのですが、 意見が違う人との会話、 エミさんはどのように自分の考えを伝えていますか、 教えて欲しいですと頂きました。 今回ラジオネーム、殻を破り出したところさんから頂いたご質問なんですが、 同じようなご質問をたくさん頂いています。 職場で言いたいことを言えないとか、 後輩に注意をするのにうまく言えないとか、 黙ってしまうとかというようなお話もたくさん頂いていました。 なので今日は私自身が心がけている、 自分のちょっと言いづらいことを言う時に気をつけていること3つについて、 お話をしていこうと思います。 どうぞ最後までお付き合いください。 # 『家庭でも仕事でも【言いにくいことを伝える3つの工夫。】』言いにくいことを伝える3つの工夫。❶明るく言う❷短く言う では今日はどのようにして自分の言いにくいことを伝えるかというお話をしていきたいなと思っています。 今回ご質問いただいた殻を破り出した所さんのお話の中にもあったんですけど、なかなか言いづらいことを言えない、どう思われるかなとか相手の反応が気になってしまうということがあったんですが、 たぶんすごく優しい方なんじゃないかなと思うんですよね。 実はうちのスタッフにも、例えばお店でこれどうですかって言われた時に、いらないですって言えなくて買っちゃうっていうスタッフがいるんですよね。 それはやっぱり相手にはっきり自分の言いたいことを言えなかったりとかするっていうことなんです。 例えばドライブスルーとかも緊張して待たせちゃうかなとか、後ろの人に申し訳ないかなとかってドライブスルーにも行けないとか、 あとはグラムで測るお惣菜のお店とかも並んで、もし多めに入っちゃった時にいらないですって言えなかったりとかするから注文できないっていうスタッフがいて、 他のスタッフとええって言って、そんなん誰も気にしてないから全然大丈夫でってみんなで言ってるんですけど、 たぶんそれぞれみんな性格の違いがあって気になるポイントっていうのは違うんだと思うんですよね。 でも私は自分の考えとしては、もっとわがままになっても誰も気にしてないよっていうのは一つあるんじゃないかなと思ってます。 言われた方もみんなそんな当たり前のことであるんだから、そこまで気にしてないけど言う本人がちょっと気にしちゃうっていうところがあるのは優しい気持ちが強いからなのかなと思います。 とはいえ人生の中でいろんな自分の言いにくいことを言わなきゃいけないタイミング、言わなくて我慢しててもいいけどやっぱりそれが辛いとかいうタイミングっていうのは結構たくさんあると思うので、 今日は言いにくいことをどのように伝えるかって私が意識していること3つをお話ししていきたいなと思います。 まず一つ目が明るく言うということです。 わりと嫌なことを言うときって自分の気持ちもトーンダウンしていたりするので、自動とした空気で伝えてしまうと相手にもその空気を引っ張ってしまうので、嫌な空気で話が進んでいくとやっぱりうまくいかないことって多いんですよね。 私ももちろん会社を経営していて、スタッフがこの度5人増えまして22名になったのかな。 なのでやっぱりいろんな場面で注意することだったりとか、伝えにくいことを伝えなきゃいけない場面というのは多いんですよね。 一番気をつけているのは明るく言うということです。 ちょうど先日、アワホムマルシェ、今週から開催しているマルシェの初日だったかなに、うちのスタッフがスタッフに注意をしている場面を見かけることがあったんですよね。 それが器のポップアップを今開催中なんですけど、器を在庫ストックを入れている場所の上に布をかけてたんです。 その布はやっぱりお客様が目にするところなので、きれいに布をかけてほしいなと思っているところなんですが、その布がビラビラっとめちゃくちゃにめくれちゃってたんですね。 それを見た新人スタッフに、スカートがめっちゃビヤーってめくれてるみたいになってるでって言って注意してたんです。 それを見て、すごいいいなと思ったんですよね。まさに明るく伝えるです。 明るく伝えると、伝える側ももちろん注意してほしいことを言うんですけど、あかんであれは、ダメだよとか言い方だとちょっと萎縮しちゃうこともあると思うので、 そのスタッフは明るく伝えるのがすごく上手だなって思いました。 新人スタッフも、言われた方も明るく言われたことによって、気をつけますねって言うことができますよね。 だからビラビラになっていた布も、スカートがめくれてるみたいになってるでって言う言い方っていうのはすごくいいなと思って、私もマイノートにメモしておきました。 一つ目は明るく伝えるということです。 二つ目は、短く言うということです。 言いづらいことを伝えたりとかするときに、やっぱりダラダラ言わないというのは心がけています。 やっぱりダラダラ長く言うと、なんか重たい空気が流れていくので、パパッと短く言う。 伝えることはシンプルに短く言うというのを意識しています。 この間ね、アワフォームのその5人で採用が新しく入ってくることになりまして、ちょうど二次面接のときに、アワフォーム側で面接に出ていたのが4名だったんですね。 私と代表と残りのスタッフ2人、そして面接に来てくださっている方と5名でお話をしていたときに、 最後なんか質問ある?と私が一緒に出ていたアワフォーム側のスタッフに聞いたときに、そのスタッフがですね、 何々さんと一緒に働けるのが楽しみですって言っちゃったんです、面接の場で。 みんな頭の中はてなはてな、え?え?え?ってなったんですけど、実際に来てくださっている方は、 もうみんな万情一致でこの方には来てほしいなと事前にお話をしていたからだとは思うんですが、 面接の場で最終結果をその場で伝えるっていうのは、しかもスタッフ側から伝えるっていうのは何のトラブルになるかわからないですよね。 もしもこの二次面接がダメだったときに、あとつらいことが起きてしまうかもしれないし、 その方がどんなふうにもしあの時働けるのが楽しみですって言ってくれたじゃないですかとトラブルになる可能性もゼロではありません。 で、その面接が終わったときにそのスタッフにその場でさっきのことだけどねということで、 お相手に期待させちゃうし、もしもその面接がダメだったときにお互いにつらいし、 どんなトラブルになるかわからないから次から気をつけてねっていう話をしました。 この時のポイントはすぐ言うというのと短く言うということかな。 後であの時のあれねっていうのを持ち出すとやっぱりその時の空気ってお互いにその同じ空気感を忘れていることもあるし、 私は早めにその場で短く言うっていうのを気をつけています。 じゃあ三つ目のお話はちょっと次のチャプターでしたいなと思います。 # 『家庭でも仕事でも【言いにくいことを伝える3つの工夫。】』❸例えて言う では、言いづらいことを伝える3つの工夫、3つ目は、「たとえて言う」です。 また、これもアワフォムのお話になってしまうんですが、 アワフォムでは読み物をね、いろいろ書いたりして、あと記事化して、 企業さんとのお仕事でも記事にすることも結構あるんですよね。 で、うちのスタッフで1人、すごく文章、長い文章を書くのが得意なスタッフがいます。 でも、どうしてもね、ついつい固くなっちゃう、文章が。 真面目すぎる文章になってしまうな、ということが続いて、 その子にどんなふうに伝えたら、うまく伝わるのかなと考えてみました。 正面からね、文章が硬いよとか、真面目すぎるよって何回も何回も言うのは、こちらも疲れるし、 言われる側も何回も何回も言われると、なんか悲しき気持ちになっちゃいますよね。 で、私がやっているのは、「たとえて言う」ということです。 で、その子はね、やっぱり、どうしても頑張ろうと思っても、どうしても真面目な文章になっちゃうんですよね。 きっと根がすごく真面目だからだと思うんです。 なので、どんなふうにしたらいいかなと思って、その子にイメージを持ってもらうことにしました。 例えばなんやけど、って言って、ニューヨークのB系で、ダッポダボの服を着ているエリカを想像してみたらどう?って言って、エリカっていう名前なんですけど、 で、なんかそういうイメージ、自分のいつものスタイルで書くっていうよりは、なんか自分がもうすっごい絶対自分がしないような格好、 B系でダボダボの服を着ているエリカとかどう?みたいな、明るく伝えるとも繋がるんですけど、ちょっと笑いに変えて、 なんかそんなふうに書いているエリカが書く文章っていうのはどう?とかね、 あとは友達にLINEするみたいに文章を書いてみたらどう?とかいう感じで、文章の細かい内容の指摘ではなくて、 ちょっと視点を反らして、こんなふうに書いたらどう?という例え話で伝える、ということですね。 それは子供に対してもそうで、例えば息子がサッカーの道具をちゃんと綺麗に扱えていなかったとします、 大事に扱えていなかったときに、そんなの大事に扱わなあかんでって言うのは簡単なんですけど、 どんなふうにイメージしたら気持ちよく動けるかということを考えたときに、息子が大好きなサッカー選手がホンダ選手なんですけど、 ホンダやったらそのふうにしてるかなって、ホンダの気持ちになったらめちゃめちゃボール大事にしてるよな、みたいな感じで、 ちょっとこれは本当に点の話なんですが、自分の中でイメージができるように例え話をしてあげるっていうのは子育ての中でもすごく意識していたことでした。 多分職場だけではなくて、家庭の中でも言いづらいことを言わなきゃいけないタイミングっていうのはたくさんあると思うんですよね。 私が言いづらいことを言うときに気をつけている工夫3つが、明るく言う、短く言う、例えて言うの3つでした。 ちょっとパッと思いついたこと3つだったので、探せばまた他にもあると思うので、またお伝えしていけたらいいなと思っています。 今日も最後まで聞いてくださってありがとうございます。 コメント欄いただけるとすごく嬉しく思います。 コメントにいいねで私が返すことができるようになったので、全部読ませていただいて、いいね、いいね、押させていただいております。 そこでいただいているご質問もまたこのVoiceの中でお答えしていこうと思いますので、どうぞよろしくお願いします。 # おわりに〜来週の放送は？！ いかがだったでしょうか? さっきワンママハルさんも同じように再生数トップの放送されていたので 多分今回何人かそういった形でパーソナリティの方が 今までの放送の人気の放送を4つ取り上げた企画というのがあるんじゃないかなと思います。 この放送を毎週1本4つほど聞くと そのパーソナリティさんがどんなことが中心とした放送で どういった内容が人気かというのがざっくり分かるので すごくいい企画だなと思いました。 このハッシュタグが多分あるはずなので付けておきますね。 ハッシュタグ人気放送プレイバックという形でハッシュタグが付いているみたいなので これを押してもらうといろんな方の人気放送のプレイバックが見られるようになっているようです。 あ、聞けるようになっているようです。 私今回の放送をざっくり聞き直して 声がめっちゃ鼻声なんでしょう。 そういえば去年の5月19日あたりちょっと風邪ひいていて だいぶ声がちょっとしんどそうになって その日の声の調子って嘘がつけないし 本当ありのままやっぱりボイシーってそれがいいところというか その日の感情とかちょっとせわしない口調だったりとか 逆にのんびりしている口調だったりとか それもその日ならではのことを感じていただけるというのが ボイシーのいいところなのかなと思いました。 と言いつつスレッツも私も始めまして そのスレッツのアプリができた初日に私も登録したんですけど どんな風に使おうかなと思っていて インスタとつながっているので インスタのような同じものを投稿していてもなと思ったので 私のスレッツではまだちょっと試験的なんですけれども 2008年から綴ってきたブログですね インテリアとか収納とか家事子育て仕事 いろいろめちゃくちゃ書いてきたストックがありますので 1日1本過去の読み物ブログからピックアップして そのリンクをスレッツで1日1本お届けしていこうかなと思います。 最近の発信だけ見ていると組織を作っていて ちょっと子供大きくなって時間があって そんな感じの私ばっかり見ていただいているのかなと思うんですけれども 起業したての頃だったりとか子供が小さかった頃とか ここ最近でも3年前とかだったら大きく変わっていたりするので そういった風に1日1本その日の読んだ私の気づきを書いて 投稿していこうと思います。 スレッツのURLはここにつけておきますので よかったらチャンネルフォローしてくださると嬉しいです。 さあ皆さん週末も素敵な時間をお過ごしください。 アワフォーム エミでした。 それでは。