# タイトルコール 大丈夫、大丈夫ですよ。あなたは大丈夫。今日うまくいきますよ。 Voicy聞いてるから大丈夫です。うまくいかなくても大丈夫。それを学びに変えていけばいいじゃないですか。 そんな小さな行動実験を私こっしーと続けていきましょう。 # この放送は、「SaaS」から一歩すすんだクラウドサービスモデル「CXaaS（シーザース）」を実践するコムデザインがお届けします。 この放送は、シザースで次朝、コムデザインの提供でお届けします。 # 初めのあいさつ いつもリスナーいただきありがとうございます。 腰エルコと腰カワです。 今日もあなたとトギャザーしていきます。 1月ですよね。まだね1月。フルパワーは無理ですよ。 やっぱり年末年始ね。ちょっと休みましたしね。 それからちょっと天気、天候的にもね、あの最も寒い時期なので、なかなかね、こう 気力も体力もね100%って無理ですよね。 100%無理なのに100%で頑張ろうとしてしまうこと。 これを引き算してみませんか。7割戦略で1月やっていただきたいんです。 引き算するとこってどこ? 引き算しても効果ってどうだったの?ということが重要ですからね。 何でもかんでも短くやるとか、何でもかんでもこなすという時代ではないんですよ。限られた時間で多くのことをね、しなくてはいけない状況になってきたので、 大きなこと、大きなインパクト、大きな成果、認められるためにはどうしたらいいかって考えると、認められること、重要なことに力を注ぐっていう、ただそれだけなんですよ。 力を注ぐ、重要なことを見出す、つまり重要でないことを見つけるということなんです。 重要なこと、重要なこと、重要なことだけ言ってると足し算になっちゃうんですよ。 100%どころか110%、120%頑張ろうとしちゃうんですよ。 いやいやもう皆さん頑張ってるじゃないですか。これ以上頑張れなんて言えないですよ、頑張ってる皆さんに。 なので頑張り方を変えるっていう、頑張らなくていいとこを探すっていうことを周りに言う必要ないですよ。 自分でね、ちょっと振り返って、ここ引いてもいいなみたいなことをね、実感していただければと思います。そうすると時間の余裕ができるので、 新たな行動実験ができる、新たな行動実験によって相手を動かす、相手を説得させる、成果を出すメカニズムを手に入れる、これがですね、 究極の時短術です。ぜひね、時短の一流を目指してですね、小さな行動実験続けていきましょう。 # 短時間で理解と納得を 今回は資料作成についてですね、分かりやすい資料を作れってよく言われませんか? 何が分かりやすければいいんでしょうね?というのをちょっと構造分析してみたいなと思うんです。 ちなみにですね、2017年に独立起業してからですね、多くの意思決定者の方々にお付き合いをさせていただいてですね、 826名の方にですね、分かりやすい資料ってどういうことですか?っていうのを聞いたんです。 中にはね、書いてあることの詳細までこと細かく分かることが私にとっては分かりやすい資料だということの方もいましたし、 グラフが見やすいと分かりやすいというような回答の方もいました。 これはですね、我々メンバー、我々アグリゲーターって呼んでるんですけど、 アグリゲーター、いわゆるコンサルタントの口だけ出すのではなくて、一緒に考えて人物情報をですね、 みんなで持ち合って、それで瞬時に解決していく、そんなですね、職種がアグリゲーターなんですが、 うちのアグリゲーターたちと話をしてですね、じゃあこういった826名の意思決定者の方々の意見をね、 総合すると何が分かりやすいのかということを、ちょっとその人間と、あとはAIのテキストマイニングなどを使って分析したんです。 そしたらですね、ある一つの仮説が出てきたんですよ。 その一つがですね、分かりやすいの意味を、ちょっとその量と質で考えようと。量っていうのは具体的には時間ですね。 1時間かけて分かるのではなくて、5秒で分かるの方が分かりやすいですよね。 だから量というかスピードですね。量っていうのは我々時間と捉えてたんですけども、 早く分かる。早く内容が理解できる。これを分かりやすいの一つの要件と定義したんです。仮説ですね。 2つ目はですね、深さ、質ですね。より分かる。 例えば、理解じゃなくて納得の方が、なんかこう、相手の理解が深くなっている感じしますよね。 この理解よりも納得の方が相手が動いてくれるという仮説を作ったんです。 そもそも、資料というのは作ることがゴールではなくて、資料を作ったことによって相手に理解させて相手に納得させて、 すると相手の感情が変わって相手の行動が変わるというふうに考えてるんです。 資料は相手を思い通りに動かす手段なんですよ。 相手を思い通りに動かすためには、先に相手の感情を変えないといけないんですよ。 ネガティブだったものをポジティブとかね。疑ってたものを確信に変えるとかね。 例えば信頼してたものをさらに信用に変えるとかね。 そういった手段として資料を作って見せる。資料を使って説明するというふうに考えるんです。 相手の感情を変えるにはどうしたらいいかと逆算したところ、やっぱり納得だなと。 納得の前って理解だなというふうに考えたんです。 その理解と納得をまた分析したんですね。 理解というのはどうも分かりやすいということではないということが分かったんです。 理解というのはあくまでも相手が知らない用語がないという。 これが理解だというふうにちょっと抽象的ですけど定義したんですね。 そうすると今日見た資料の中で分からないものがない、分からない言葉がないということですね。 例えばこの資料をリバース思考で検討したところ、この3つのアグリゲーションが出てきたんです。 言っても分かんないですよね。ちょっと流語っぽいですよね。 何ですかリバース思考。アグリゲーションって何?みたいな形で理解はできないですよね。 その用語を知らないから。 例えばスペイン語で資料を説明した。理解できないですよね。スペイン語を知らないから。 なのでどうしても多くの方が陥りがちな相手に伝えたら理解される。 その理解というのは自分が事細かく網羅性高く全部説明する理解ではなくて、 初めの段階は相手が知らないことを取り除くということが理解だというふうに感じたんです。 これは取り除きます。取り除いただけでは納得には変わらないということも気づきだったんですよね。 例えばパワーポイントの資料ね。今日の本題である分かりやすい資料のところを分析すべく、 800社以上の企業団体に、中には観光庁も含めてご協力いただいて、 我々に提供可能な資料を全部で5万ページ以上かな。今6万ページぐらい集めてる。 6万ファイルですね。6万ファイル。ページ数でいうとさすがに全部1ページではないですから、 何十万ページとかのレベルですね。 これを分析したところ、1スライド、例えばパワーポイントの1スライドの文字は平均で385文字あったんですね。 もちろん目的とか中身によって文字数は違いますよ。でも、おしなべて何十万ページを分析したら1ページ385文字だったんです。 これは読めないですよね。相手の方を見たら。読みたいと思わないと385文字も読まないですよね、1スライドで。 考えると、その385文字の網羅性高い詳細な資料を読ませたいと思わないといけないというような仮説が組み立てられるわけです。 じゃあ読ませたいにはどうしたらいいかということで、また振り返って826名の意思決定者のヒアリングをまさにリバース思考で過去に戻って、振り返ってみたんですね。 したがって、こんなことを言ってたんですよ、越川さん。資料はパッと見て分かるようなのがいいと。 一見すると何を言いたいかが分かる。何を要求しているのか。この資料の概要、用は何かというのをパッと知りたいということだったんです。 このパッというのをちょっと定義するのは難しかったんですけど、どうも感覚的に、ちょっとAB比較ですね。これとこっちどっちが分かりやすいですか。 これとこれは、これとこれはってAB比較してもらったんですけど、そしたらですね、やっぱり10秒以内に反応してくれる方々が多かった。 これを総合すると、分かりやすい資料の正体は、資料を10秒間見て、用は何かが分かるというのが分かりやすい資料だと。 用は何かが分かるの。用は何かの用というのは、概要ですよね。情報がいっぱい入っている資料の中の、要点は何? 私に、相手に求めるアクションって何?っていうことが分かるもの。要点が分かる。要点が分かって、その要点が自分の興味関心に当たれば感情が変わって行動が変わる。 行動が変われば、要点だけではなくて詳細資料を見るというメカニズムが分かったんです。これが正しいかどうか分かんないんですよ、このメカニズムがね。 こういった仮説を我々が立てて、これを2万1千人のビジネスパーソンの方に、資料作成講座の中で行動実験を試みたんです。 こういったことを我々と、あとはAIで導き出したんです。このことをもとに、10秒間で用は何かが分かる資料をちょっと作ってみましょうと。 5万ファイル以上集めたら、やっぱり相手を動かすことができる、用は何かが分かる資料がやっぱり3色以内でしたし、105文字以内でしたし、アイコン画像は4つ以内だったんですよね。 ということを踏まえて作り直してもらったら、直接な因果関係はやっぱり永遠に追うことはできないですけども、営業職の方がやっぱり提案制約率が22%上がったって言ってたんですよ。 22%っていうのは、もともと20%の制約率が42%になったというのではなくて、1.2倍になったと思ってください。 だから、例えば20%の制約率の方が22%になったってことですね。もちろん様々な要素はありますよ。 でも、作っている方々が相手に興味関心を持つようになったというのが大きなベネフィットなんですよ。 そう、資料の成功、失敗は相手が決めるから、相手の興味関心、相手の知りたい、相手が知りたい要件は何なんだろう。 伝わるようにするには、どういうふうに分かりやすい資料を作ればいいんだろうって考えることが、実は分かりやすい資料を作る一番効果的なショートカットだったということなんですね。 相手に興味関心を持って、相手にイエスと言ってもらえるようなシンプルな資料、10秒間で要は何かが分かる資料、ちょっと試しに1枚作って相手に提出してみませんか。 # ヤブからスティックな一言 わかりやすい資料の正体ということで紹介をしました。 それに関するヤブカラスティックな一言です。 わかりやすい資料のゴールはわかりやすくすることではなくて、行動を促すこと。 あ、わかったよ。うん、わかった。はい、はい、はい。これダメですよ。わかってるかもしれない。 要点はわかったかもしれない。でも、 ゴールは相手を動かすことですよ。共有して終わり。ダメです。どういう時に使ってくださいね まで定義してあげないと。資料を説明した後、提出した後に相手がどう動くかをちゃんとシミュレーションしてください。 そのように動いたらあなたは相手を動かす資料のメカニズムを獲得したということです。 ぜひ資料を作ること、相手の理解と納得を 促すことで終わらずに相手の行動を促しちゃってくださいね。 # 愛❤️のコメ返　緒方社長と対談 いつもコメントTogetherありがとうございます。コメントを見ていただいている皆さん、それからコメントにいいねを押していただいている皆さんもありがとうございます。 先週はですね、尾形社長とですね、働き方で注目したいキーワードどうなる2024という放送でした。すごいアクセス数、すごいコメント数、ありがとうございます。 100以上、100近くかね、コメントいただきましたので、ちょっとね、お礼を込めてお返ししたいと思います。 大地さんから、もしかしたら公開時間1時間早くなっているかもです。これね、2時間早かったんですね。4時放送。 ちょっとね、企画系のイベントで、Voicy社の方でちょっとね、放送の取りまとめとかコントロールしていただいたまで2時間早くのスタートだったんです。 対策早いですね。起きるのがね。はい。 トットさん、衝突じゃなく摩擦がイノベーションを乱す。確かに。 マッキーさん、2024に対する準備、ぺんぺんと整っていることを確認します。大丈夫。大丈夫だ、というカタカナマッキーさんね。 ジローさん、尾形さんとの対談、最高でした。ありがとうございます。 フルさん、日々の放送の濃縮版のようですね。レジリエンス、リバティ、フリクション、メモ取りました。 なれむらさん、リバティを勝ち取る思い出来ました。 セイケさん、私もこの数年間働きかえって自分でどうなった状態でいることかをやりがいに繋がっているだろうと考えていました。 めぐみさん、今朝は特別バージョンありがとうございます。 こちらのコメントにありがとうございます。いつもね。 それから、すごいな、すごいな、すごいコメントなのは、 Sさん、やっぱりSさん伝わる力ありますよね。皆さんのコメントを引き出すという意味でね。 ボイシー社の皆さんがキラキラ働ける会社理想です。 さおさん、お休みがカレンダー通りでしたら今週は週休3日ですね。 そう、前向きな姿勢ですね。僕もこんな感じなんですよ。 祝日入れて週休3日なんでね。 トウカンさん、岡田さんとの対談とても濃いですね。 衝突でなく摩擦意識してやります。スリスリという摩擦ね。 ジャックソンさん、レジリエンスを高めてコンディション保つ。 レジュさん、対談最高でした。メモります。 かつさん、放送を聴きながら上手に摩擦することができているかを考えています。 いいですね。これ自分ごと化するってやつね。 鈴木よしのりさん、2020年ペンペンつながら大丈夫。 タイマー上げていきます。いいですね。 ちょけしさん、手帳にメモりました。 今日もカタカナ炸裂ですね。という、ゆうしろさんが返してくれる。 ルーゴだったのでね。 ノーマルする人さん、コシーさんのファシリテーション能力は抜群ですが、 大方さんもかなりファシリテーション能力が高いですね。 まあ、心地よかったですね。しゃべる側もね。僕としてもね。 糸吉さん、仕事始め7割スタートぼちぼちあります。 ぼちぼち重要ですよ。 みかんさん、メッセージをボイシーになぞらえて出していただいて、 こしかーさんに感動しました。 僕らいつまで、いつもですね。しなやかにボイシーってやつね。 たかひろさん、ペンペンつなのみなさん、今年もよろしくお願いします。 かぶさん、私もボイシーで働きたい一人です。 これね、尾形さん聞いたら嬉しいですね。 ゴンシーさん、ストレスはたまるものなので、 楽しみを見つけて活力にして成果を上げていきます。 いいですね、行動宣言ね。 ゆうしろさん、めちゃめちゃ学びのある対談でした。 ボイシー、生き続けます。 このコメントもね、ボイシー社の方見てますからね。 ベアーさん、ボイシーでレジリエンス、自由になりたい。 そのためには信頼。よし、行くぞ。 あれ?よし、行くぞ。いいですね。面白いですね、ベアーさんね。 マーティンさん、ホワイトウィングのアローがぶっ刺さった。 白羽の矢が立ったってことね。 僕よりも上手いルークを使いますね、マーティンさんね。 まるめかねさん、今日寝坊しちゃいましたね。 確かにコメントね、順番。いや、大丈夫ですよ。 しなやかに進んでいける2020をね。 寝坊しちゃったって大丈夫、しなやかに頼む時は。 パパコーチさん、しなやかに生きるっていいですよね。 ヒロイヤさん、もう一度聞こうっと。 尾形さんの新たな言葉でね、確かに僕も理解が進みましたね。 わあまりさんはね、フリクションって言葉をね、出していただきました。 摩擦がイノベーションを生む。なるほどでした。 っていう共感ですね。 ひよかさん、こっしーさんが、こっしーさんボイシンが既定になっているレジリエンスエリバティフリクション。 普段ね、僕が放送している内容ですからね。 励もうと思いました。って嬉しいですね。 てるりちさん、自由を勝ち取って近づけていきたいです。 グリーンアップルさん、とても濃い内容で身が引き締まりました。 にったむさしさん、行動時系、more with lessによる効率化とばかり捉えてますが、レジリエンスを高めるということで腹にフォール。 にぃさん、リバティを手に入れるために責任感の大きい仕事を摩擦しながら達成して成長しかない。 っていう鹿のマークいいですね。 すみきのひろさん、朝から店舗へ行く軽快なやり取りの対談。 ありがとうございます。 ピカさん、いつまでもしなやかにやり続けるをイメージして行動します。 SSEさん、キャリアは自分でハンドリング。 めいこさん、不安をポジティブにするためのボイシー。 けいまつさん、フリクションを検索したらボールペンが出てきた。 よしだともえさん、仕事できるうずうず、三連休明。 いいですね、こういうワクワクして仕事始められるの。 きよよさん、どの年代の方もしなやかに。 四ツ葉のクローバーのマークいいですね。 こまおさん、今日も小さく行動実験していきます。 正解。 ぽんたさん、尾形社長、ボイシーを作ってくださりありがとうございます。 これ嬉しいですね、尾形さんね。 ぽいしーでストレス発散いただきありがとうございます。 これね、レジリエンスね。 ありがとうございます。 それから、すごいな、すごいな、すごいな。 もぐもぐさん、朝聞き始めたらメモ取りながらゆっくり聞かないと理解できないと思って仕事帰ってまた聞いた。 ありがとうございます。 じゅんちゃんさん、しなやかに新年手帳に書いた言葉でした。 いいじゃないですか、ボイシーマークね。 こぶたんさん、美ボイスな尾形社長の働く仲間こそ福利厚生ということで胸にズキュンと刺さりました。 ジョージさん、リバティー獲得する自由を獲得する一例にするぞ。 ワンダーイレブンさん、解消する方法をいろいろ試す行動実験やっていきます。 さとちゃんさん、小さな行動実験に続いてしなやかに変化を身につくような気がしてきました。 鍋村さん、自分で自由をつかみ取る。 いぐっちゃんさん、どんどん行動実験していきます。 ペンギン3個のマーク、いいですね。 ミューティーさん、先日初コメしました。サートプレイス実感しました。 初コメってブラボーっていろんな方から出していただいて、だからこれからも自由に、フラットにコメントしていただいて大丈夫ですからね。 最後、なるさん、なるさん、初コメ、なるさん、アルファベットのなるさん。 ごめんなさい、久しぶりに出会ってもブラボーですね。 働きやすい、働きが給与依存の報酬、この2つの言葉で胸に刺されます。 明日、2024年も大丈夫、って言う。 大丈夫ですよ、皆さん。大丈夫です。 引き続き、皆さんが大丈夫と思えるような放送、それからコメント返し続けていきたいと思います。 # 終わりのあいさつ 最後までレッスンいただき、ありがとうございます。小さな行動実験なんでね、今日は資料の話でしたけども、 まあ様々なことができますよね。例えば挨拶とかね、例えばこうメールのやり取りとかね、 電話でとかね、まあ様々なね、行動実験できると思いますので、あの全部やらなくていいですからね。 ああこれはちょっと合いそうだな、やってみようかな、みたいな 行動実験ね。まあ1日7分ぐらいですよ。1日の0.5%は7分ですから、7分ぐらいの中でやるんだったらどれだろう、 みたいな感じでね、考えていただければというふうに思います。 ちなみにね、厚生労働省が出しているデータで言うと、日本人の働く方、 なんと学ぶ時間って1日6分だそうですよ。1日6分。 で、これあの読書する時間とかね、あの研修とかそういうのも含まれていると思うんですけど、1日6分を超えませんか、皆さんほら、頑張っているから、6分から7分に変える。どうですか、ちょっと行動ハードル狭まったでしょう。 1分追加すればいいだけですから。7分でできる行動実験。今日のね、資料のやつも、いきなりパワーポイントを立ち上げるんじゃなくて、相手って誰だろう、どうやって動かすべきなんだろうっていうね、 WhoとWhatとHow、これを事前にメモするだけだったら、もう7分以内でできちゃいますからね。こういった小さな行動実験に続けて、うまくいったのかどうかを振り返りながら、行動を進化させていきましょう。 引き続き皆さん、よろしくお願いします。それでは。