失敗が「学び」へ変わる🕒金曜15時
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コメント

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15時にレビューとアウトルックに設定!今週1週間の予定表を眺めて、ハイライトとカイゼン点を整理し、やり残したことを残りの就業時間で片付けることができました!
午後、会議や作業をしていて、内省できず。こんな時間(22時半)に内省しました。
時間と場所を先に決められなかったので、来週はきちんと確保したいと思います!
内省出来たから大丈夫ですね!
ありがとうございます❗️😃
今週は残念な大人たちの職場でのケンカから始まり、その人たちが、ずっと不穏な雰囲気を引っ張りビミョーーな空気で、気疲れする1週間でした💦いや、明日も仕事ですが💦
明日の15時に、そんなことケロッ🐸と忘れるくらいのケロケロTMしようと思います🐧✨
明日が楽しみになってきました🐸✨TM、TM〜✨
ポジ変ブラボー!
ありがとうございます🐸✨
時間を先に確保して内省!
ケロケロTM!
記録を忘れると本当にケロっと忘れちゃいます💦
私には記録も大事でした💦✨
記録大事ですよね。
今日は、ビッグマックとチキチーとポテトLを食べました!
ありがとうございます〜😆
今日のランチ記録ですね😆
ポテト食べたいです🤤
記録を書き忘れないよう、日々の日記タイムを作ってみます!
昨日から社内のクレーマーに絡まれて、昨夜は眠れませんでした💦今日、同じ人から絡まれている方と話して、なんとなく問題の根幹が掴め、次回の対応が見えてきました。
今日の放送を帰り道に聞き、疲れた気持ちでしたが、解決できたから、🐸ケロッとして週末は楽しく過ごそう!と思えました😆
コッシーさん、いつもパワーをありがとうございます😊
災難でしたね!
クレーマーさんはそもそも、何故クレーマーをしているのでしょう?
働きがいでしょうか?
クレームをいれるのは、面倒だし、体力使いますからね。何かしらの使命感でも持っているのかもしれないです。
同じ部署の方の事例を聞いて、こちらが依頼していないことを誤解して、実現するためにかなり努力されていたようです。それを覆された!努力が評価されてない!と怒っているようだとわかりました。
地道に説明していくしかないなぁと思いました。
クレーマーの方の行動理由を調査したのですね!ブラボーです!
説明™ですね!
コッシーさんはクレーム処理をして、逆に売上を上げたと言っていました!そういった方を味方に出来ると、かなり心強いとも聞いています!
攻略方法の模索ゲームですね!
努力が評価されないということで、怒っているということは、共感と承認をすると味方にできますかね?
まさに攻略法探索ですよね〜💦
相手がお怒りモードだったので、同僚から聞いた話は置いておき、まず私から見える範囲のことで、具体的にお詫び&感謝を伝えたら、なんとか期限に必要な手続きには協力してもらえました😭
誤解の件もまた怒られそうだけど、徐々に伝えてみます💪