# 大丈夫シャワー🚿 大丈夫。大丈夫だよ。弱音を吐いても、大丈夫。辛い時があっても、大丈夫。逃げたいと思っても、大丈夫。逃げても、大丈夫。大丈夫だよ。大丈夫。 自分が主役の人生だよ。自分が大丈夫な道を選んで、大丈夫。大丈夫。頑張って乗り越えようとしている方、大丈夫だよ。大丈夫。 頑張っているのを知っているから、ちょっと頑張り方を変えれば、さらに大丈夫だよ。そんな小さな行動実験。ちょっとだけ努力を工夫する。そんな放送を続けていきます。 あなたの大丈夫を必ず支えていきます。 # Newspicks「謝罪の奥義」伝わるように話しました いつもリスナーに頂き、ありがとうございます。 腰痒い子と腰皮です。今日もあなたとあなたとTogetherしたいと思います。 ということで、サドンリー、突然ですが、皆さんトラブルって付きものですよね。 これはプライベートでもビジネスでも一緒だと思うんです。 人と人とが仕事をする時なんかはやっぱりミスもしますし、相手を怒らせてしまうこともあるんです。 でも知ってます?相手の怒りを理解に変えるコミュニケーション術があるんです。 それが謝罪の奥義。以前Voicyのレギュラー放送でもご紹介しました。 謝罪の奥義。正しい謝り方。怒りを理解に変えるコミュニケーション術。 なんとNewsPicksで登場です。動画でインタビューを受けまして、その様子を分かりやすく編集されているんですよ。 プロってすごい分かりやすい動画で視聴することができます。 NewsPicksの有料プラが入ってなくても見れますので、ぜひこのチャプターのURLからご覧ください。 ちょっと復習にもなりますが、私動画で出てますので、ぜひウォッチ視聴お願いします。 # 3つの実験やってみて やっぱりどうしてもNOと断るのってやっぱり勇気がいるし、苦手意識持ってますよね。 でもね、成果を出し続けるトップ5%社員、それから一流の社員たちはね、時間やエネルギーを守るために必要な時はきちんとNOということができてるんです。 これ、いきなりNOと言えるようになったんじゃなくて、NOと言えるような実験をしてね、自分なりのNOという、いわゆるフォーマット、ひな形を作ったということなんです。 このフォーマットを作れば、単に自己主張するだけじゃなくて、相手と自分のストレスをなるべく軽くしてね、そして自分が達成しなきゃいけない目標、例えばRO2みたいなね、 ルールオブツー、今週最も重要な2つ、これをまずやらなきゃいけないんだ、みたいなことに集中できるということなんです。 NOと逆に言えないと、やっぱり嫌われないように何でもかんでも受けてしまうとか、同じエネルギーをかけてしまうっていうね。 例えば、100m走とフルマラソン、同じエネルギーかけたら、例えばフルマラソンはゴールできないですよね。 やっぱりね、その目標に合わせて最適な手段を選ぶってことなんですよ。 例えば余計な仕事とかね、無駄な時間に巻き込まれてしまうと、あなたが主役の人生、やっぱりもったいないと思うんですよ。 やっぱり仕事というのは、限られたリソース、限られた時間や限られた能力の中で成果を出し続けると、それによって信頼を得るというゲームですから、 そのためには、やっぱりアクセルとブレーキを踏みましょうと。ブレーキを踏むことをNOと言うということなんですね。 もちろん何でもかんでもNOって言うことがゴールじゃないですよ。 例えば働く場合ね、1日に7.5個平均でタスクを持っていて、87%のタスクってね、やっぱり一人で完結しないんですよ。 だから周りの人重要なんですよ。周りを巻き込んでいかなきゃいけないんです。 でもね、何でもかんでも周りが周りがって言っていくと、やっぱりストレスが増えてしまうんですよ。 実際に自分の決断をコントロールできている人というのは、ストレスが少なくて精神疾患になるリスクも少ないし、目標を達成する確率も高くなるらしいですよ。 NOと言えることは、自分の人生をコントロールするっていうことの手段の一つですので、 ぜひね、今日5%社員のNOと言う実験ね、参考にしてみてください。 じゃあ、NOと言う実験、3つあります。まず1つ目、大体案を提出するということですね。 NOと言うときにただ単に断ると、やっぱり悪い印象を受けてしまって、他の機会でお願いするときに、なかなかお願いしにくくなっちゃいますよね。 例えば、代わりにこうするのはどうでしょうと提案することで、相手を完全にシャットダウンするのではなくて、柔軟な姿勢を示しつつ、相手を正しい方向に促す。 結果的に自分のリソースを守れるということがありますよね。 例えば、上司から新しいプロジェクトに参画するように依頼された場合。そのときに、いきなり否定するんじゃなくて、 いいですね、新しいプロジェクトって以前にもやって、自分のスキル磨く機会になったんですって言った後に。 しかし今は、他の案件に集中しないと、ちょっと片手間に終わってしまうんです。 ですから、その新しいプロジェクト、来週からなら取り掛かりますっていうような、スタートの代替案を出すみたいな。 今日は無理だけども、来週からなら大丈夫ですよっていうふうに言えば、上司の要求というか、いいチャンスをくれたことを無限に断るということもなくなりますよね。 これは、行動経済学ではフレーミング効果というふうに言います。皆さんお得意のリフレーミングのフレーミングですね。 同じ内容でもどう伝えるかによって、相手の受け取り方が変わるっていう理論です。 NOじゃなくて、別の方法で協力できることを示すというのは、相手にとってはNOじゃないですよ。 そうですね、代替案です。AじゃなくてB。Bなんですって、NOとは言ってないんですから。というのがフレーミング効果です。 ぜひ代替案を出して、時期とか他の人に聞いてもらった方がいいとか、こうするといいみたいなね、という代替案を出す一つ目のNOという実験です。 二つ目、感謝を伝えてから断るということです。 NOといきなり言うと、やっぱり抵抗がありますよね。それはなぜならば、相手を傷つけたくないという、あなたの優しい心があるからなんですよ。 失礼だと思われたくないという気持ちもありますよね。 その時に効果的なのが、相手に感謝を示した上で断るという方法です。 相手の依頼や提案に対して、まず、「もちろんです。」とか、「ありがとうございます。」というように感謝を述べて、そこから丁寧に断るということです。 こうすれば、相手との関係を崩さずに、自分の意思を伝えることができますよね。 例えば、友達からあるイベントに誘われたと。 ある音楽イベントに誘われたと。 その時に、「誘ってくれてありがとう。でも、今週はどうしても戦略があって、どうしても東京駅に行かなきゃいけないんだ。でも、参加できたら本当は楽しいんだけどね。でも、誘ってくれてありがとうね。 次の機会、ぜひ誘ってくれるとありがたいな。」というように感謝を伝えつつ断るということですね。 そうすれば、相手も不快にすることなく、納得してくれますよね。先に予定があったというわけですからね。 この断り方はビジネスシーンだけじゃなくて、今のように日常生活でも非常に有効です。 感謝を先に言えば、相手側からすればいきなり断られたというようなネガティブな感情にはならないですよね。 むしろ、ありがとうと言われたことで、認められたとか評価されたというポジティブな感情を持つことが多いんじゃないですかね。 心理学的にも、相手は自分に対して良好な関係を保つためのツールが感謝というふうに言われてますので、 感謝はすぐに、「嫌だ。」じゃなくて、「もちろんです。しかし。」みたいなね。 「ありがとう。声かけてくれてありがとう。でも、戦略が。」みたいなね。感謝を先に持ってくるというのが二つ目の断り方です。 三つ目、自分の優先順位を明確にするということです。これね、一番難しいんですけど、最も効果的なんですよ。 自分の時間やエネルギーを何とか守るためには、自分にとって本当に重要なものということを認識しておくということです。 そうすれば、他人の要求に対して断るべきかどうかって悩む瞬間、悩むことが少なくなるということなんですよ。 そういうためには、まず自分自身のやりたいこととか目標や優先順位を明確にしておいたほうがいいですよということです。 例えば、今すごく重要なプロジェクトに没頭していると。このプロジェクトに集中したいと。 何とか今日集中しないと、またトラブルを起こしてしまうと。だから、今日突然呼ばれた会議への参加を求められたときに、 会議には出れないです。忙しいから。じゃなくて、今はこのプロジェクトにどうしても集中することが必要で、僕もこれを何とか集中して成功させたいんです。 だから、ごめんなさい。ちょっとその会議には出席できないんですと明確に伝えるという。 いきなり答えて、NOとか出席できないというんじゃなくて、ちゃんと意義、目的、自分の価値観なんかもはっきりと明確に伝えることで、相手にも納得感を与えるということですね。 これは行動経済学というと、機械費用。機械というのはチャンス、費用というのはコストの概念に通じます。 つまり、何を選ぶかということは、別の何かを選ばないということなんです。だから、トレードオフと一緒ですね。機械費用はトレードオフとも言われます。 どこかを選ぶということは、どこかを選ばないということなんですよ。今日会社に行くということは、家から出るという選択をしているわけですよ。 その選択が将来の成果にどのような影響を与えるかということを考慮することは重要ですよね。その場で嫌われたくないから、 あ、イエス、イエス、イエスと言っていることが本当に、そのチャンスを失っていませんかということですね。 自分の優先順位を念頭に置いておくことで、これはイエスかNOかということが判断がしやすくなりますよね。自分の価値観とかね。 例えば、時間を最も重要視するとか、お金を重要視するとか、家族との対応している時間を重要視するとかね、というのを決めておく。 こうすることで自分のリソースを守って重要な目標に集中することができるということなんです。ということで、三つご紹介させていただきました。 一つ目が大体案を提示すること。二つ目は感謝を伝えてからNOということ。三つ目、自分の優先順位を常に念頭に置いておくことということです。 この三つの実験、どれですか?どうですか?いかが?どれか一つでもやってみたらいかがですか? ポイントは、相手とウィンウィンな関係を作りつつ断ると、自分のことを優先するということですね。 NOということ、決して相手を拒絶するということではなくて、自分を大切にするという行動の一つですよ。 あまり罪悪感を持たずに、NOという実験、ぜひトライしてみてください。 # ヤブからスティックな一言 はい今回のヤブカラスティックな一言です。 自分の優先順位価値観を明確にしておかないと疲れてしまう まああの判断1日に何千回何万回何十万回とやるわけですよね まあそこでなんかこう判断が決まってないとまあ疲れちゃいますね考える時間がね 僕なんかもねその傾向にあって例えば家にはえっと黒いポルシャツってね 5枚あるんですよ 今の t シャツも5枚あります もちろん今のあ黒か黒の 靴下ファミリーマートで買ったやつなんですけどこれも5足あるかな まああんまりねえっと今日はこれだとこういう時はこうだって決めているので まあ服を選ぶあのなんか時間ねもったいないんですよあと選択したとたたるものも まあ同じ奴だと同じそこに置いておくっていう意味でね まあその片付けるのも楽なんでまあそういったね なんかまあ僕はめんどくさがり屋なんですけどそういったところにエネルギーを費やすんだったら もうちょっとなんか重要なことに何かエネルギーを使いたいなと思うんです まあ悩んじゃうと悩んじゃうとまあ疲れちゃうんですよ だからねイエスかノーかはっきりさせておくんです イエスかのイエスかのイエスかの脳は何なのか 脳は何なのかっていう風に決めておくと頭の脳が疲れないんです # 愛❤️のコメ返　コミュニケーションの質 いつもコメントトゥゲザーありがとうございます。先週はコミュニケーションの人を決めるのは変化量と希少性という放送でした。 コミュニケーションの質ね。ちょっと量だけじゃなくてね、質というのをどう変えられるのか、ぜひね、実験ね、してみてください。 コメント、真っ先に頂いているのはセイキッスさん。今日のやぶして、カレーはククレカレー派でした。 なるほど、お正月。はい、ククレカレー。僕もね、ボンカレーじゃなくてククレカレー派。 ちなみにハンバーグよりも石井のミートボールがお弁当に入っていると嬉しかったな。石井のミートボールも今でも売ってますもんね、コンビニでね。 ところで今週は部活のワンワンの名壇を続けていきます。いいね。 的確に伝わる文章を書けるように、これまで培ってきたスキルを部下に伝授している。すごいね。 今週Voicyでも一番意識しています。いいですよ。伝わるよ。すごく文章うまいし。 セイキッスさん、ありがとうございます。うまくいってるよ。 コウヘイ127さん、コミュニケーションの質、相手の課題解決になっているか、時間、熱量をかけてきたかっていうのを相手のメリットを考えてコミュニケーションを取り回すという宣言ですね。ありがとうございます。 そしてコメント実験中のはるかなさん、続いてますね。いいね。コミュニケーションの質どういうことなのか。 あまり意識していなかったことに気づいちゃったから大丈夫ですよ。気づいちゃったから大丈夫。まずは気づく現状認識ね。 それから理想を見つける、その理想に近づく、この3つ。現状認識、理想を見つける、ゴールを見つける、そのゴールに近づく、この3つやってるから、はるかなさん、大丈夫だよ。 それから、カダガナマッキーさん、カレーはボンカレー派でした。いいね。このやりとりいいね。やっぱさすがいいね。ありがとうございます。 Amazonレビュー書いてみました。ありがとう。読みましたよ。読後のアウトプットにいいですね。 千読アウトプットやってますので、皆さんもぜひトライしてください。 それから、アンコッペさん、最後に懐かしい食べ物の話で、今日の本題、すっかり上書きされてしまったので、戻って聞きました。 なるほどね。石縄バグとかカレーとかね。ありがとうございます。 ボイシーフェスの対談相手発表されてましたね。そう、精神科医トミーさんです。休みの話、休み方の話。書籍ピッタシかな。 ぜひ皆さんも、ボイシーフェス、つけさせていただければと思います。 ドリドリさん、今日も大丈夫だ。しむらけんさん、ありがとうございます。 相手の感想と行動を変えるコミュニケーション。いいですね。 ちょけしさん、私はジャワカレー派。いいですね。ジャワカレーもいいよね。いいですよね。 こういうほんわかな会話、いいな。 ドラボンさん、コミュニケーション本質、1on1レベル上げないと。 気づいちゃったから大丈夫だよ。1on1の質を上げるっていう目標が決まったから大丈夫だよ。後、近づくだけです。大丈夫。 それから、さおさん、石縄バグ、私も子供の頃よく食べてますよ。夕食ではなくて朝食の定番だった。 昨日、嬉しい結果が出ました。提案した新規授業2つ見つけられたんだ。見つかったんだって。さおさん、頑張ったね。 よかったね。みんながおめでとうって言ってますよ。本当に頑張ったおかげだね。これからも大丈夫ですね。 新規授業、企画通して終わりじゃなくて、これからが重要ですから、初速書き終わりだからね。 努力じゃなくて準備しようね。ありがとうございます。 ずっきゅんさんからコメントをいただきました。コミュニケーションの質、変化量、感情さえ変えるのはコスト。 コストからにフォール、ワン、ツー、スリー。フォール、ワン、ツー、スリーって気になるけど、ありがとうございます。伝わりましたよ。 勢いが伝わりました。 トーカンさん、コミュニケーションの量と質、質を高めるにはということでまとめてもらって、コミュニケーションはただ話せばいいのではない。 質を意識しよう。いいですね。今朝寝ぼう。 意識しよう。朝寝ぼう。っていうラッパーになったトーカンさんでした。ありがとうございます。 カタカナヒッキーさん、相手の課題を解決するようなコミュニケーションしないといけませんね。気づいちゃったから大丈夫ね。 ケンさん、相手に寄り添うことが大切だと感じたから実行しようね。 伊藤キイチさん、昨日の工場、集中であまり話したことがない方と3名選んでワンオンチャレンジしました。いいね、チャレンジね。 ワンオンでうまくいくのは3分の1ぐらいですから、3人のうち1人でもエネルギーレベルが上がってたら合格ですね。 ジャクソンさん、今朝も大丈夫でした。ありがとうございます。 思いもよらぬトラブルで辛い状況ですが、コミュニケーションの変化は心がけて乗り越えてきます。応援してきますからね。 もうITは本当トラブル。もう避けられないからね、プロジェクトはね。 テルリッチさん、今日何かコミュニケーション取った後に、この話の熱量はどれぐらいだったと自問自答してみるって言っちゃってるから大丈夫ですね。 朝野さん、石井のミートボールの石井社長、先日DXテーマでお話聞かせていただきました。 そうなんだ、朝野さんね。朝野さんと実は先週?先々週?お仕事ね、またご一緒させていただいて、あるインタビューでね。ありがとうございます。 石井のミートボールの社長、いいですね。もう感謝しまくりたいですよ、石井社長に。2代目?3代目? あのトマトソース、もう気に入っちゃって、そのミートソースのお風呂に入りたいぐらいですから。 鈴木よしのりさん、コミュニケーションの質は変化量と気調性、相手の行動をデザインするためにたくさん準備する、いいですね。努力じゃなくて準備する、いいですね。 八代さん、変化推しで意識してコツコツ情報を集める、ルーゴン2連発。 おっくんさん、子供と一緒にシャービック作って食べます、懐かしいシャービックね。言ったやつね、シャービック。 ゼリーエースとかね、フルーチェとかね、プリンエース、いいじゃないですか。ありがとうございます。今度ちょっと昭和のデザート強化やろうかな。 SSEさん、ククレカレー懐かしいのは世代ですね。ククレカレーあんま売ってないよね。 昔はなんかさ、お昼とか家で食べるのはククレカレーとか決まってたけど、だからいろんなものが出てきたからだよね。 ラーメンもね、昔はそんなにね、チキンラーメンとか札幌一番ぐらいしかなかったのに、こんだけ増えたからね、いい時代ですよね。 ゆうしろさん、コミュニケーションの質変化の差分、腹にフォールしました。ククレカレー最近確かにあんまり見ないんですね。 スーパーに行ったらおしゃれなレッドウッドカレーが本田の料理に並んでたりする。そうそうね、なんか丸越だったかな。 あと無印もね、おいしいのいっぱいありますよね。無印のね、僕だから、前も放送しましたけど、あのグリーンカレー大好きですよ。 そういうのがね、たくさんあって選べるのいいですよね。ありがとうございます。 フェアさん、こじさんの放送は私の萌え萌えを晴らしてくださる。ありがとう。千葉育ちなので石のハンバーグ食べてました。 ジェリエースも懐かしい。共感ですね。ありがとうございます。 サックさん、インプットとアウトプットを繰り返すことが大事だと感じました。いいね。 まんまるさん、今夜ククレカレー食べてもらおう。いいですね。いきなりいいですね。 なちくろジャパンさん、東村山出身知りませんでした。私はバーモント派です。ありがとうございます。 おめぐさん、ボンカレー派です。ボンカレー派、ハブはないですね。 みぃさん、私は土手場のバーモントカレーです。最上秀樹ね。ありがとうございます。わかるかな、最上秀樹。 さよままさん、プレゼンのゴールは相手の行動を変えることを確か。 さあまどこさんの言葉、本当に。コミュニケーション本質はそうなんだよね。ありがとうございます。 相手に与えられる変化量を意識するって言っちゃってるから大丈夫ですね。 アルハベットナオヤさん、振り返ると喋ってる内容がコッシーさんのようになってる。いいじゃないですか。 いいのか悪いのか。僕がいいって言うのはあれか。実験として振り返ってみてくださいね。ありがとうございます。 よしのまきさん、徳川埋蔵金、くくりカレー、石井のビートボール、懐かしい。よかった共感できた世代ですね。 最後たいちさん、久しぶりのねみみにウォーターね。ヤブからしていくじゃなくてねみみにウォーターね。 いつの先もダークとかね、これからもやっていきますので、ぜひお楽しみに。 # 明日の放送は、全てのリーダーへ、対話で正しく聴いていますか？ 最後までリスニングいただき、ありがとうございます。 ここでプレミアム放送のご案内です。 プレミアム放送では、1on1ですとか、1対1プレミアムリスナーの方と抽選で選ばれた方が1on1したりですとか、 資料のダウンロード、先日のスクールの授業のパワーポイントでダウンロードできますということをやっていたり、 これからの出版の予定なんかもお話ししています。 時にはね、ちょっと私の家族が出てきたりなんていう、そんなスペシャルトゥギャザーもありますので、ぜひね、月に300円となりますが、ご検討いただければと思います。 レギュラー放送もしますよ。 トゥモローのレギュラー放送は、全てのリーダーへ対話で正しく聞いてますか?っていう、対話っていうのは話すことじゃないよ。 聞くことで9割決まるんですよ。正しい聞き方があるんです。 ぜひリーダーである方も、そうじゃない方も、ぜひリスニングしてください。 ということで、本日はここまでです。 じゃあねー。せーの、じゃんけん! グー。グッドのグー。良い一日を!