その報告ちょっと遅くないですか?
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バッドニュースファーストで報告しても、「で?どうするの?」、「なんでそうなったの?」等、詰められることが多くて、今報告しても詰められて終わるな、と思って報告が遅れてしまうこともあります。。
そうなるから、報告はちょっと待とう、と上司に止められることも。。
自分の改善のために、報告するフォーマットを決めたり、台詞を決めたりしました。
遅れていると思うことが無駄なストレスですので、素早く周りを巻き込んで解決に動きたいですね。
フォーマットを作って、報告しました!行動ハードル下がりますね✨
✅何故報告が遅れるのか
①状況がまだ不明確だから
②言いづらい内容だから
③自分だけで解決できると思い込んでしまうから
✅早めの報告をするとどんなメリットがあるのか
①上司や周囲の人達から適切なサポートを受けやすい
②チームの信頼関係が高まる
③自分のストレスが減る
①途中経過で良いので経過をこまめに伝える
②報告のフォーマットを先に決める
③連絡する先を明確にしておく
④報告の時間を先に確保する
初動2時間を正しく対応する。
▶︎これができないとトラブル対応時間が3倍以上
労力も気力も使うので何も良いことがないですね😔
①の途中経過で良いので経過をこまめに伝える
からまずは初めていきます!