一流は相づちのバリエーションで共感と信頼をゲットする
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タイトルコール
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この放送は、「SaaS」から一歩すすんだクラウドサービスモデル「CXaaS(シーザース)」を実践するコムデザインがお届けします。
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初めのあいさつ
- 04:174.
3種類の相づちで巻き込み
- 01:215.
ヤブからスティックな一言
- 09:166.
愛❤️のコメ返 仕事第一主義
- 01:137.
終わりのあいさつ
コメント

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「はい、はい、はい。」
が過去にいた上司そのもので怖かったです(泣)
「俺は理論的だから基本部下とのコミュケーションに感情は出さない」
と言われて他人は変えられないとその時改めて思いました。
相づちのバリエーション、数えてみたら3種類しかありませんでした。(はい、なるほど、そうですね)
種類を増やすのもそうですが、抑揚でも変化がつけられることに気がつき、目から鱗がフォールです。
早速今日のミーティングで試してみます。
楽しく会話するのに加えて、相手の行動を促すことも意識していきます!
最近は、チームができてきたので、年に関係なく相手の話に少しラフなリアクション(へー!とかやったー!とか)をたまに入れるようにしています。