# 大丈夫シャワー🚿 4月乗り切れるから大丈夫。もうすぐ4月が終わるから大丈夫。もう一息頑張れば大丈夫ですよ。 ゴールデンウィークもありますのでね、もうちょっとだけ頑張ってみましょう。 トップ5%社員の週刊の著者クリエイターである私、こしかわが、個人の経験と17万人の調査データをもとに、働き方やキャリアについてあなたへ語っていきます。 # この放送は、「SaaS」から一歩すすんだクラウドサービスモデル「CXaaS（シーザース）」を実践するコムデザインがお届けします。 この放送は、SaaSから一歩進んだクラウドサービスモデル Caesarsを実践するコムデザインをお届けします。 CaesarsでTogether # 初めのあいさつ いつもリスニングいただきありがとうございます。 腰へルーコと腰からです。 今日もあなたとトギャザーします。 ということで、台本なくですね、たまに噛んだり、 たまに親父ギャグを言ったり、ルーゴを折り混ぜる、こんな放送を続けているのは、あなたと学びを続けたいから。 学習というのは、修行であると続かないんですよ。 やっぱりやりなさいっていう勉強って、やっぱりやらされかんで続かないじゃないですか。 自分でやりたい、やってて楽しいっていう、これをですね、皆さんに体験していただきたい。 ルーゴで言うと、楽しみながら学ぶファン&ランですね。 ファン&ランを皆さんにしたいので、もう噛みながらでもですね、親父ギャグで くすりくすりしながらでもですね、皆さんと行動実験を続けていきたいと思います。 学習は、つまり成功を目指すというよりも、学びを蓄積する。 ローリスク、ローリターンで学びを蓄積していけば、未来に向けて準備ができるんです。 この準備が重要です。努力することがゴールではなくて、努力は手段ね。 学びを積み重ねて、しっかりと準備することをゴールとして、一緒にポイシーでファン&ランしていきましょう。 # 相手の言い分を考える、相手の気持ちを考えてみる、傾聴だけでなく能動的に関わる=フィードバック 今回はトップ5%社員の巻き込み力をご説明していきたいと思います。 一人では成果を出しにくくなっています。 これだけ複雑で変化が激しい時代では、周りの人の能力を借りて、そしてチームで成果を出す。 自分だけじゃなくて周りの人の成果、評価も高めていくというのがポイントですね。 自分だけ良いのではなくて周りも高めていくということです。 ちなみにトップ5%社員は相対的に人事評価がトップ5%。 だから周りの評価も上げてしまうと5%にならないじゃないかと言われますが、行動力が半端ないので、 例えば本業とは別にプロジェクト、自ら積極的に関わっていきますね。 例えば組織横断のプロジェクトとかサークルオブエクセレンスみたいな活動に手を挙げて、各部署の代表として労働的に関わっていきます。 そういったところで人脈を社内で構築して、そして助けてほしいときに相手の協力を求める。 そんな社内で人脈構築術を実践しているんですね。 今日皆さんにお伝えしたいのは、具体的にどうやって相手を巻き込んでいくかということで、3つの点をご説明していきたいと思うんです。 ポイントは、しざですね。しざ。しざというのは座る場所ですね。 例えば視野、視点、視座、いろいろね。 視〇〇ということで聞いたことがあるんじゃないかなと思いますが、 例えば視点というのは座っている場所が一緒で、目で見るエリアが右だったものを左に変えるっていうね。 左にあったペンを右のノートの方に視点を変えるってやつですね。 座っている場所は一緒。いわゆる見ているエリアが変わるってことですね。 視野というのは、見るエリアが狭いか広いかってことですね。 さっきは右か左かだったんですけど、視野というのは狭いか広いか。 これはただ単に物理的に見えるところを示すのではなくて、 例えばね、現在のことしか考えていないのか、2年後3年後のことを考えているのかという意味では、 視野というのは、いわゆる時間軸も絡めまして、未来のことを考えているのか。 長期的な視点でタスクに取り組んでいるのか、そういったことで使うことがあります。 視座というのは座る場所ってことですね。 視野とか視点っていうのは、自分が主役で一人でやる行為なんですけど、視座という意味では、やっぱり他の人の視点がある。 要は自分が座っている場所ではなくて、相手が座っている場所になり変わるっていうのが視座を変えるってことです。 相手を巻き込むためには、結論から言うと相手の立場にならなきゃいけないってことなんですね。 じゃあ相手の立場になるってどういうことか、ということを具体的な実践アクションとしてご説明します。 全部やらなくていいですから、どれか一つTHINK&MOVEの実験をしてみるという観点で聞いてみてください。 まず一つ目、相手の言い分を考えるってことです。 人間関係は100%うまくはいかないですよ。100%は無理。7割8割でいいじゃないですか。 70点80点を目指しましょうよ。 100点を目指しちゃうから、100点から欠ける部分、98点なのに不満になっちゃう。 人間関係がうまくいかない。不満になっちゃうと夜眠れないっていう、そんな悪いスパイラルにはまってしまうんですね。 70点でいいという考え方で人間構築をするというポイントの中で、相手とある程度は分かり合わないといけないというところですね。 価値観とかバックグラウンドが違いますから、意見が一緒になることはないですし、 社内で違う意見を交わすってことはむしろいいことですよ。 相手と異なる意見を言いづらいとか、反対意見を出したら怒られるみたいな、そんな心理的安全性のない職場では、 やっぱりイノベーションは生み出しにくいですし、業務改善もできない。 組織が硬直してしまう。心理的安全性がないから、例えば孤立化して精神疾患になってしまうみたいなことが各企業で続出してるんですね。 ですから、まずは相手と言い合ってもいいと。いいんですよ。衝突はダメだけど摩擦はいいからね。 摩擦っていうのは違う意見を取り交わすことね。 私と違うっていう、そういうやつです。 擦り合わせるっていうのは擦り合わせてるわけだから、そこで摩擦が起きてるわけですね。 擦ってるわけだから。というような摩擦をする上で、ある程度相手の意見も聞き入れるってことが重要です。 ですから、例えば相手がなんでそんなこと言うんだろうって考えるってことです。 一つ目は相手の言い分を考えるってことです。 相手はなんでこんなこと言ってるんだろうってやつです。 例えば相手がすごくマウンティングしてきたと。なぜ相手はマウンティングしてくるんだろうとかね。 例えば転職したり、社内移動したばっかりで、なんか大変にすごく突っかかってくる人がいる。 なぜそういったことを言うんだろう。 なぜ私にちょっと攻撃的な発言をするんだろうっていう風に、ちょっと一歩引いて言い分を考えてみるって意味です。 つまり相手の座る場所の方に近づいて、相手と座ってる場所、相手の隣にちょこんと座る感じで、 なぜそういうことを言ってるんだろうというような背景ですね。 例えば先ほどの転職者とか新人に対して攻撃的な発言をする人は、もしかしたら相手の立場を考えると、 例えば良い文化を壊したくないと。 別に固執してるんじゃなくて、今すごくいい雰囲気で離職率も低いし、すごくみんなとコラボレーションできてる。 そんな時に輪を乱す人がいたら避けたいというのがもしかしたらあって、攻撃的な発言をして組織を守ってるってこともありますよね。 ですから相手の言い分を考えるっていうのは、ちょっと感情的になって辛いと思いますけども、相手の言い分を考えることが地図を変えるってことになります。 これが一つ目ですね。 二つ目、相手の気持ちを考えてみるってやつ。 気持ちというのは感情ですね。 相手が例えばどういう感情にあるんだろうかと。 これを冷静に考えると。 例えば怒りとか笑いっていうのは見た目で判断しやすいんですけど、 例えば行き通りとか、不満とか、悔しさとかですね。 そういったものはなかなかフィジカルのコミュニケーションだけでは、顔の表情だけではなかなか分かりにくいというところがあるので、 これを臆測、推測してみるということですね。 そもそもコミュニケーションっていうのは、相手の感情を変えて結果的に行動を思い通りに変えてもらうことですから、 相手がどういう感情で、それをどういうふうに変えると相手が動いてくれるのかってことを考えるべきですから、 as is、現状の相手の感情を考えてみるということです。 どうしても自分の感情を優先にしがちですけど、コミュニケーションの本質は相手を動かすこと。 相手が主役ですから、相手の感情を考えてみるということです。 そこをなんとなく良い感情とか悪い感情というのはすごく定性的なので、これを仮説です。 例えば前後の文脈を見て、相手は例えば行き通りを感じているとか、 相手は例えばイベントは成功したけども、自分の能力がうまく発揮できなくてちょっと残念に思っているとか、 というような相手の感情を考えることが姿勢を変えるということです。 二つ目のアクションとしては、相手の感情を考えてみる。 さっきの言い分、言う背景とか、今回は感情です。 現状の感情、as isの感情を考えてみる、これが二つ目です。 三つ目、フィードバックですね。 傾聴力っていう相手の話を聞くっていうのはすごく重要ですよ。 相手の話を聞くときに、やっぱり相手に喋ってもらうことが一義的なゴールになってきますから、喋らせてくださいね。 特に相手が感情的に話しているときは、喋らせた方がいいでしょ。 喋らせて我慢しているんですけど、そこをグッと抑えて、怒りは判断を狂わせてしまいますから、自分は怒らないようにしっかりと受け止める。 大きく頷くということです。 やっぱり相手が喋っているときに、乗っかって喋っちゃう。 いわゆる被ると、相手の感情を逆立てしちゃうっていうことがあるんですね。 ですから、相手が感情を発散しているときは、あんまり被らないで、自分が主張するみたいなことは避けておいたほうがいいですね。 そのためには、被らないためには、ワンテンポで、うんと自分の心の中で、声に出しちゃダメですよ。 心の中でうんと言ってから喋り始めれば、相手の喋りと被る確率が1.5倍くらい少なくなるというような行動実験のデータがあります。 ですから、まずは被らないように聞くということ。 聞くだけでは十分じゃないので、能動的に関わるってことです。 相手が感情を出す。相手が意見を出す。 そこに対して、自分がダメ出しじゃなくてフィードバックです。 フィードバックっていうのは、プレゼント、ギフトですからね。 フィードバックっていうのは、相手のダメ出しじゃなくて、相手がもっと良くなるためにこういうことがいいんじゃないかっていうことを、意見、ギフトをすることですね。 ですからポイントはですね、やっぱり相手に興味、感情を持って、相手がさらに良くなるためにというようなプレゼントをすることです。 ですから、プレゼントを送るときって投げつけないでしょ。 誕生日プレゼントの、はいプレゼントですって相手に時速150キロって投げたりしないですよね。 ゆっくり渡しますよね。ゆっくり開けますよね。 というのがすごく重要です。フィードバックは、しっかりと相手にゆっくり開けてもらうために、やっぱりしっかり聞く。 そして、ゆっくりと差し出すということが重要です。 相手の言い分を考える。相手の感情を考えてみる。 そして、傾聴だけではなくて、能動的に関わるフィードバック、この3つのうちどれかやってみてください。 これが5%社員が常にやっていることなんです。 # ヤブからスティックな一言 今回のネブカラスティックな一言です。 シザースでシザーを買いよう。 シザースでTogetherと毎日コールさせていただいています。 シザースというのは、いわゆるSaaSというモデルを発展型で、 導入して終わりじゃなくてその後のサポートまで、困ったら助けてくれるみたいなところまで提供する、 いわゆるカスタマーエクスペリエンスというのを提供するサービスですね。 以前にも放送しましたので、ぜひ過去回も聞いていただきたいと思うんですが、 シザースということで、シザーと合っているので親父ギャグだと思うんですけど、 やっぱり考え方を変えるという意味では、例えば働き方を変えるのはITじゃないですよ。 人々が変えるんです。 その手段としてはITがあるんです。 こうやって目的と手段を履き違えないということ。 例えば、ITを導入することがゴールじゃないですよね。 ITを導入して定着心として活用することがゴールですよね。 ってなるとサポートも必要ですというふうになってくるんです。 ということを考えると、今まではこれやればいい、これをただやればいい、 いうことを聞いていればいいではなくて、そもそも相手と打ち解けるにはどうしたらいいんだろう。 相手を巻き込んで、相手を味方にするためにはどうしたらいいんだろうっていう、 そもそもで考えるっていうことがすごくシザーを変えるっていうアクションにつながりやすいので、 ぜひそもそも相手の立場になり変わって、相手のシザーに立って物事を見れるようにしちゃってください。 # 愛❤️のコメ返　デュアルNバックトレーニング いつもコメントトゥゲザーありがとうございます。コメント頂きましたら必ずお返しをします。 先週はですね、タイプアップ仕事術、デュアルNバックトレーニングしてみませんか?っていう放送をしました。 気になる方はこのチャプターのURLからリッスンしてみてください。 まっ先にコメント頂いたのは、ハヤトさんです。 睡眠、有酸素、運動、塩分を抑えることが重要。 集中系は午前、アイデア系は午後にやるといい。というまとめありがとうございます。 それからコメントを呼ぶトモエさん、いろんな方から返信をもらってありがとうございます。 企画書作り、左右のんで早速今からやります。という宣言もいいですね。集中力ね、維持できていいですね。 ミリアさんからも頂きました。睡眠不足で脳が壊れてしまいます。寝ます。寝ます。 ミリアさんね、夜も遅くて朝も早いからね、ちょっと気を付けてくださいね。応援はしてますからね。 それから、すごいなコメント。 サオさん、まとめてもらって、今後に向けて土日のどちらか休みたい。ホットヨガで最低週1回行きたい。 いいですね、ホットヨガね。僕はだからサウナがそれに近いかな。最近は週に1回ぐらいは行ってるかなと思います。 週に1回というか、日中に1回ぐらいかな。特に出張中に行きます。もうサウナがあるホテルを選ぶって決めてますから。 セイケさん、今日は職場近くのスタバでモーニングを飲みながら心を整えて出勤します。重要。自立神経を整えることが集中力アップにつながりますよね。 鈴木よしのじさん、いい睡眠。起きてから7時間走る。塩分を削いだ食事。集中するのは午前中。ひらめきは午後から。まとめて頂きました。 ありがとうございます。それから、すごいな。 トウカンさん、今週はいろいろ引き受けてしまったかもな。昨日チャンク化したのに午前中取り掛かってみて見極めよって。見極め重要ですね。 それからSさん、気持ちよくゴールテープを切っていくぞっていうね。いいですね。 けいまつさん、塩食いすぎてる。強め。美味しいですね。 カタカナマッキーさん、睡眠、油酸、運動、水多め、ワーキング、メモリーを鍛える3要素をまとめて頂きました。 カタカナヒッキーさん、残業が多く、睡眠時間減っているので早く帰れるようにしないと。 さくらさん、スタートの大丈夫。頑張っていることを知っているからという言葉に涙が出ました。終わったら自信。頑張ってるんですね。頑張ってるよ。すごく頑張ってますよ。さくらさん。大丈夫。 さくらだけにね、ずっとさくら咲いてるから大丈夫ですよ。散ることないから大丈夫です。 アルファベットナオヤさん、今日の15時の一人のリフレクションのアジェンダ決まりました。いいですね。行動3期。先に言うことね。 ケイタンさん、もう少し先のゴールまで行けそう。コマオさん、最近耳が痛い状態。 タカヒロさん、虐待場実験やってみました。結果も書いてありますので皆さんコメントぜひ見てみてください。 チュウソンさん、プラス1時間睡眠増やすTMします。 ゴンシーさん、集中力アップのための有酸素濃度と睡眠力を高めていきます。 ジアクソンさん、今日は金曜日ゴールテープを着るイメージがついてます。いいですね。順調ね。 アルファベットハルさん、時間の使い方見直します。今度はハル神様のハルさん、筋トレ術だと思って聞き始めたら脳トレだった。 トレーニングだからね。 メイコさん、最近睡眠7時間切ってるので立て直したいと思います。 タバコウジさん、脳の性質や力を最大限に活かせるようにTM続けていきます。 ヨシクコシカオリさん、今日も毎晩おめでとうございます。元気出ますね。 アンコッペさん、今日も15時から内勢ミーティングです。 ミーさんさん、午後ひらめきタイム。そのためにはまず寝る。いいですね。まず寝る。 しずさん、しずさんのすは、しずさんのずはすにてんてんね。すにてんてんじゃなくてしすにてんてんさん。 しずさん、脳みそ甘いものが好きの回答通じますね。 そうそうそう。そうですよ。疲れるからね。当分欲しくなる。 スピカさん、最近記憶力落ちてるかも。大丈夫。 もぐもぐさん、とりあえずケロケロ。あ、いいですね。ケロケロ実験いいですね。ケロケロTMね。 いときちさん、無事目的地のポートランドに到着しました。 トレイルランのレースでしたっけ。無理なされずにね。でもめちゃくちゃ応援してますし、めちゃくちゃうらやましいです。 ちょけしさん、疲れたらまず寝る。 ぼんたさん、睡眠不足が続くと脳みそ浮いてるなと感じていたんですが。 めぐみさん、金曜日内勢ですね。金曜日だからね。 最後おさんぽさん、左脳から右の脳へバトンタッチスムーズに行けばその日はハッピー。 その通り、皆さんも小さな行動実験続けてみてください。 # 終わりのあいさつ 最後までリスニングいただきありがとうございます。できる方はぜひトライしていただきたいのですが、以前にも放送した内製振り返り、 金曜日の午後3時。もう5分でいいですよ。5分でもいいです。 仕事の手を止めて、家事の手を止めて、コーヒー飲みながらでも結構です。できればテレビは消してください。 静かな状態で1週間を振り返ること。もしカレンダーとか手帳とかグループやに入れてるんだったら、それを見るだけです。 手を動かさなくていいですよ。見るだけでいいです。その時に効果に繋がったこと、成果に繋がらなかった努力を見極めてくださいね。この振り返りによって止めることが決まるんです。 そうすると土日しっかりと休養・共用ができて、月曜日、ブルーマンデーじゃなくてスカイブルーマンデーになります。 マジックアワー金曜日の午後3時、ぜひ行動実験小さくやってみてください。 引き続き皆さんとファンアンドランで行動実験を楽しみながら学んでいきます。 本日はここまでです。じゃあねー 明日からもよろしくねー