# 荒木博行マスターのプレミアム放送でEQ診断フィードバックの模様が公開されてます／EQ診断に興味ある方は↓のリンクより 本編入る前にお知らせです。 先日、新木マスターコット、ある月ひろゆきさんとEQにまつわるコラボ対談というのをやったんですが、 その結果、新木マスターにうちの会社が取り扱っているEQ診断、EQPIを受けていただく流れになりまして、 実は先日フィードバックしたんですよ。 フィードバックの様子をマスターが録音して、どうやら今日プレミアムで配信されているようです。 まだ配信されているのを確認していないんですが、金曜日に配信するとおっしゃっていたので、 おそらく今日どこかのタイミングで配信されていると思います。 プレミアムにはなりますが、よかったらぜひ、すごくやってて面白かったので聞いてみてください。 結果的にマスターはEQ検査のファンになりました。 対談の時には結構いろいろと議論があったんですけど、そこの疑問が解消した瞬間に、 マスターはめっちゃノリノリになって面白かったので、よかったらその模様を聞いてみてください。 よろしくお願いします。 EQ検査の申し込みなんですが、こちらのチャプターのリンク、公式のラインがありまして、 公式のラインのリンクから登録しておいていただきますと、 6月の第2週頃に次のEQ検査の申し込みをアナウンスさせていただきますので、 興味を持った方がいらっしゃいましたら、ぜひそちらから登録してください。 今日もちょっとだけEQに絡めたお話を次のチャプターからしていくので、 よかったら話を聞いてみて、やっぱりEQ感情が大事だなと思った方がいたら、 ぜひ公式のラインに登録してチェックしておいてください。 それでは次のチャプターから本編スタートです。どうぞ。 # AI時代に残る仕事は何？という議論に終止符を打ちたい／結局のところ残るのは〇〇を扱う仕事／人間の最後の砦 あずさんのコミュニティ思考A to Z ポタージュ コミュニティアクセラレーター 河原あずさです。 コミュニティ作りの教科書の協調書者で コミュニティの専門家として活動しています。 この番組ではそんな僕の日々の気づきから 働き方や人生を一歩アップデートする 今すぐ使えるヒントをお届けしています。 あずさんでございます。 せいせいAI使ってますか? 結構最近はジェミニが勢いある感じがします。 チャットGPTが結構強いなと思っていたところが やっぱりGoogleさんですよね。 ジェミニの最近性能が上がっているというのを かしこで聞いてまして ノートブックLMという周辺機能に関しても いろんなパーソナリティさんも取り上げてますが どんどん広がっていって 何をどう使っていいのかみたいなね そういう世界になってきてますよね。 急激に広がっていくと 人々のワークスタイル、ライフスタイルを 変えていくというのは 当たり前の話になっていくわけで どうそこをキャッチアップしていいのか みたいなところは 皆さんも悩まれているところあるかもしれないな というふうに思うわけです。 僕も便利に使っているところはある一方で これを扱っていくことで 自分の仕事とかって 今後どうなっていくのかなみたいなところを ワクワク半分、ドキドキ半分みたいな感じで 見守っているところもあって 日頃、生成AI時代に どんな変化が今後 自分とか周囲とか社会に起きてくるのか みたいなところを考えなくもない この頃でございます。 そんな中ですね、ボイシーの中でもですね いろいろなパーソナリティさんがやっぱり 生成AIについて語られていて やっぱりこういう文脈が出てくるなって思うのが AI時代に生き残る仕事って何なのか こういうトピックについてお話されている方 多いですよね。 多いと思うんです。 例えば、池早さんがこの間 AI時代に取ってくれるスキルは イベントであるっていう風に言ってましたね。 喋ってました。 そっか、イベントかと思って。 まあまあ、嬉しいですよね。 僕がやってたことがたまたま これから残る仕事だって言われて 嬉しいなって思うわけですよ。 あと、僕も結構よく聞いている 安財雄貴先生という方いらっしゃって 安財先生はファシリテーターであるっていう風に おっしゃってましたね。 安財先生はファシリテーションの世界の大科なので まさにそういう見地からも述べられていましたけれども もうちょっと詳しく言うと 技術的課題はAI解決するけど 適応課題っていうある新しい要素なり 人なりっていうのが 組織に対して適応していく 馴染んでいくってことですよね。 そういうプロセスをある種デザインできるような そういうファシリテーターって今後も重宝されるよね。 仕事どんどん増えていくよねみたいな そんなお話しされてたわけです。 これも嬉しいですよね。 僕もファシリテーターの端くれなので 自分の仕事はAIの時代は来てもなくならないのか むしろどんどん増えていくのかと思って なんかちょっと嬉しく思っているこの頃でございます。 そんな感じで僕もデコタ文に漏れず ポジショントークっていうところも 聞こえちゃうかもしれないんですけど このAI時代にどういうお仕事が重要になってくるのか そして人間のどういうスキルが今後重要になってくるのか その辺についてお話ししたいと思います。 池早さんはイベント作りだって言ってて 安西先生はファシリテーションだって言ってて 本当にそれその通りだと思うんです。 僕のポジショントークみたいなの置いといて 客観的に見てもそうだよなっていう風に思うわけですよ。 これもうちょっと情緒的な理由って言っていいのかな 僕あると思っています。 もちろん手を動かして何かを作るっていうことの いわゆるスキルですよね。 そういったものとして AIにはなかなか代替できない部分であるっていうことは もちろんあるんですけども これ何で代替できないのかっていったところを考えると 人間の根源的に今大事にしたいスキルみたいなものが 言語化できるんじゃないかなっていう風に思うんです。 ファシリテーションとかイベント作りの これ共通の特徴だなって思うのが 感情を扱うお仕事だっていうことなんですよ。 もちろんあらゆる仕事は感情というものがベースになっています。 人間がお仕事する以上は当然なんですけれども ただ感情がある人はそこまで優先度高くない仕事っていうのは たくさんあると思うんです。 例えば合理的に物事を果たしていく仕事っていうのは それに当たりますよね。 いわゆる侍業と呼ばれる方々は 感情云々を正しく解釈して運用するっていうことに 重きが置かれがちなわけです。 お医者さんとかもそうかもしれないですよね。 相手の感情に寄り添うってのは当然あるけれども やっぱり根底にあるのは正しい判断をするっていうことだと思って 観察して判断するっていうことですね。 それを専門的な検知を使って行っていくという面で言うと やっぱり感情というものは当然患者の感情とかに向き合うけれども そこまで大きく使う必要はない。 そういうお仕事じゃないかなというふうに思うわけです。 あとは一人で完結する仕事ですよね。 これも感情というものはそこまで必要ないケースが多かったりします。 職人仕事とかありますよね。 コツコツ何か一つのものを磨き上げて作るってなると どちらかというと人は無心になって作るみたいなこともあったりするので その間中、感情とずっと向き合い続けるということに対する意識を払う必要は そこまでないわけです。 もちろん気持ちが乗ってきたらいいものを作れるみたいなところはあるかもしれないけれども そこまで自覚的である必要はないということですよね。 ということだと思うんです。 じゃあ感情というものがすごく重要視される仕事の種類として何があるかというと これは一重に関係性を作っていくお仕事において 感情というのが大事になってくるということなんじゃないかなというふうに思うんです。 例えば組織の関係性を良くするお仕事、つまりファシリテーターということですけど それってやっぱりどうやって組織の状態を良くするかといったら やっぱり従業員の方々の感情にアプローチしていくわけですよ。 合理的にやっぱり組織ってこうあるべきだよねという議論だけでは やっぱり組織を良くするってなかなかうまくいかない ある種の限界があるって言えると思うんです。 単純な話、べき論だけでは人って動かないですよね。 合理的に考えてこうすべきだって思っていたとしても なかなかそっちに行動が向かないということが人間よくあります。 なぜならそれは人間は感情の生き物だからなんですよ。 腹落ちっていう言葉があるように 自分の中でやっぱり感情的納得感というものが走らないことには 行動の変化が起こせない。 それが人間という生き物の面白いところなんですよね。 なので例えばチャットGPTとかが組織に対するファシリテーションができると仮定して 何かプログラムをAIが作って AIがデリバリーできるとしますとなった時に もちろんある程度のところできると思うし 下手すると人間よりももちろん高精度で その辺のプロセス設計できるということはあると思うんです。 ただ現状で言うとAIになかなか難しいところっていうのは 客観的に見てもあると思っていて それが何かというと # ポストAI時代の仕事において大事なスキルとは／無形な価値を生み出せる人材になるために／実はあらゆる仕事において アドリブを作るということなんですよ。 イベントのプロデュースもあるいはファシリテーションも同様に重要な要素なんですけれども、 アドリブというのは要するに、リブという言葉でライブという言葉が入っていますけれども、 生物を扱うということですね。 時間の流れの中で目の前にある状況というのを察知しながら、 今の時間どういうアクションをとっていくのが最適なのかということをその場で判断して、 その場でアクションを起こすということが必要になってきます。 これがですね、上手いファシリテータとそうじゃないファシリテータの違いであり、 上手いイベントプロデューサーとそうじゃない人の違いということが言えるわけですね。 結局のところ、腕がない人というのは、変な話、やっぱり決まったことしかできないんですよ。 研修講師とかイメージすると分かりやすいと思うんですけど、 いい講師といまいちだなと思う講師の違いって、このアドリブ間の違いだというふうに僕思っていて、 何かのテキストをそのまま喋ってデリバリーするということは、ある種誰でもできるわけです。 それこそAIがやっても全然できる世界じゃないですか。 AIにその研修資料を読み込んでもらって、ノートブックLMとかで音声データ化して、 そのままコンテンツにしちゃえば、研修と類するようなものって作れちゃいますよね。 ところが、それが受講生の人たちの腹落ちにつながっていくかというと、そうとも言い切れないわけです。 そこにはやっぱり目の前に対している相手の感情の状態というものを、ある種センサーとして察知しながら、 この場において最適な声かけの仕方とか最適な表現の仕方とか、 そういうものを瞬時に考えてその場で発するということができてこないと、 目の前の受講生の人たちの腹落ちにはつながっていかないわけです。 いい場作りというのは結局のところ、その感情的な納得感、 もうちょっとポジティブな熱術量みたいなものをいかに発せられるかみたいなところが勝負になってくるわけで、 それはやっぱり目の前の今の感情の状態がどういうふうになっているかというのを的確に認識して、 そこに対してどうアウトプットするとどう変化するのかというところの未来予測をしながら、 その場の判断をしていくスキルというのが必要になってくるわけですね。 そういった結局のところ、僕が取り扱っているEQというものが鍵になるよというポジショントークにつながっていくんですけど、 でも繰り返しですけど、これポジショントークに聞こえるようで、 ポジショントークだけではないというか、客観的に見たときに合理性のある話だと思うんですよ。 なぜならですね、やっぱり感情と向き合って運用するスキルというのを、 うちの会社では感情認識力と呼んでいて、それを使わせるのがEQですよという説明をしているんですけれども、 結局のところ、考えるスキルと感じるスキルの複合体なんですね。 でも、感じると考えるというのは、考えるところというのはIQ要素だから、AIでもできるんです。 けど、感じるというところと感じた結果、行動と接続するというところは、 これはやっぱり人間の独自スキルとして生き残り続ける部分だし、それがある種最後の取り出だと思うんですよ。 じゃあ、それが生きている仕事って何なのかっていったら、さっき言った生物を扱う仕事ということになりますよね。 そういうふうにして、状態というのは何の状態かっていったら、いわゆる場に渦巻いている感情の状態ですよね。 あるいは人同士の関係性があるときにどういう感情がそこの間に応集しているのか、 その辺を察知していくということがすごく大事になっていて、 そして繰り返しですけど、そこに対してどういうアクションを投げかけていったら、 どういうお題を投げかけていったらそこの感情の状態というのが変わっていくのか、 それを瞬時に判断して相手に対して提供していく。 そういったスキルが重要になってくるぞということなんです。 そう考えてみると、結局のところ人間の仕事って根幹にあるのは感情と向き合うということだと思うんですよね。 サービス業とかもちろんそうですよね。感情を取り扱う仕事です。 あるいは最近ボイシーの尾形さんが喋られていたんですけれども、いわゆる2Cサービスですよね。 コンシューマーに対して提供するサービスというのはやっぱり感情の占める割合というのが、 購入判断とか、あるいはサービスを使いたいというモチベーションに直結しやすいという要素はやっぱりあるわけですよ。 マーケティングもそうです。マーケティングって基本的には感情を扱う仕事だと思っているし、 結局のところ人の感情をなくした勾配行動は起きないから、やっぱりそこと向き合うというのも一つ今後の人間にとって大事なスキルになってくると思うんです。 こんなふうにしてあらゆる仕事というのは結局のところ感情を土台にするものになっていくというのが僕の考え方なんですよね。 逆に感情というものを土台にしてある種の合理性、論理性だけで判断してデリバリーする仕事というのは、 これはどんどんAIに代替されてくるはずですよね。それが一番得意なのがAIなんで、むしろ感情を殺すというか感情が存在しないので、 そういう感情も考えずに合理性だけに徹するというお仕事はAIに任せていけばいいということだと思うんですよ。 結局のところ個人のお仕事の個性とかも、あるいは組織になるとなおさらなんですけれども、 そういった組織の抱える個性、チームの抱える個性というのは、そういったいわゆるデリバリースキルみたいなもので成立している部分ももちろんあるんですけど、 根っこにあるのってその場にいる人たち、あるいは個人がどういう感情を持っているかというところにかかってくると思うんですよ。 チームの個性というのは感情が作っているといっても過言ではないと思うんです。 それからチームの唯一無二の色を作っていくし、ある種人間が持っている最後の画像なんですよね。 そこに関してはAIは今のところ持つことはできない。仮に持つことができたとしても、それはある種デジタルに作られたバーチャルなものであるということです。 人間も脳の情報って01の集積だったりがするので、アナログに見えても実はデジタルみたいなところはあるんだけれども、 より複雑なものを持っているということですよね。 そして感情という複雑なものを取り扱って向き合いながら、人は日々生活をし仕事をしているということだと思うんです。 そうなると感情をある種鍛えていく、感情の認識を鍛えていく、感情と向き合っていくというのは人間にとってこれから先とても重要なスキルになってくると思うし、 それがコミュニティという面に見えない、無形のものを取り扱い続けている僕がEQに着目した理由でもあるなと改めてしゃべりながら思っています。 我々が無形のものを扱うということに対して、より意識を払っていった方が、それはAIにできないことだから、より人間らしい仕事が実現できるなと思っていますし、 それをやるためにはやっぱり自分の感情、人の感情というものに向き合い続ける、そういった力であったり、その感情を捉えた結果、どういうふうに行動を起こしていくのがベストなのかって判断する力。 そして判断した結果、当然デリバリーする力というのも大事なんですけれども、そこは人と協力したりとか、あるいはそういったAIとかも活用して、そういった自分の専門性みたいなところの助けになっていけばいいわけで、 その組み合わせで人の仕事というのは、どんどんこれからの時代に変化し続ける、僕はそういうふうに思っています。 EQのジャンルについて発信でいろいろやっておりますけれども、こんな観点でも注目していただいて、ご自身の仕事とか生活のヒントにしていただければ嬉しいなというふうに思います。 今日のお話は以上です。面白かったという方はひねり代わりにフォローボタンをポチッと押していただきまして、明日以降も聞いていただけるとすごく嬉しいです。 ハートマークのいいねも大歓迎です。更新のモチベーションと日々になっております。ではでは、あなたの一日がラッキーでありますように、 ポタージュコミュニティアクセラレーター川原敏さんでした。ではまた明日お会いしましょう。失礼いたします。