# いいチームを見極めるには「抜ける人」を観察しよう／辞める人は「本当の理由」は言わない／チームやコミュニティの持つ「引力＝属する理由」を意識しよう／引力が消失すると人はチームから抜ける／辞める人のインサイトを拾え／公式のLINEをやってます↓より登録下さい あずさんのコミュニティ思考A to Z ポタージュ コミュニティアクセラレーター 河原あずさです。 コミュニティ作りの教科書の協調者で コミュニティの専門家として活動しています。 この番組ではそんな僕の日々の気づきから 働きたい人生をアップデートする 今すぐ使えるヒントをお届けしています。 あずさんでございます。 僕たちは何かしらのチームに属しながら お仕事していたりとか生活していたりとかすると思うんですよね。 家族もある意味チームだと思いますし、 会社ももちろんチームですし、 いろいろなサークルとかもチームということも あると思います。 今日はですね、いいチームの見極め方について お話ししたいと思います。 僕自身も自分で会社をやってチームを持っておりますし、 あるいはいろいろな会社のチーム作り、 チームビルディングに携わっていたりもします。 そういう時にですね、いいチームなのかどうなのかって、 ある種ですね、そのある対象をよく観察すると 見えてくる部分があるんじゃないかなというふうに思っていて、 今日はですね、仮説ベースではあるんですが、 そんなお話できればと思います。 結論ですね、何を観察するとそのチームの状態というのが いいのかどうなのかというのが見えるかというと、 これですね、やめていく人なんですよ。 チームから抜けていく人、そこを観察してみると、 今のそのチームの状態、コンディションみたいなものが、 結構ですね、改造度高く見えてくる部分があるんじゃないかなというふうに思っているんです。 まず大前提として、チーム辞める人とか抜ける人って、 これほぼほぼ100%だと思うんですけど、 チームに対して本当の辞める理由を言わないんですよ。 大体そうだと思います。 皆さんも会社とか辞めたことがあったりとか、 あるいは自分から何かを辞めるというふうに表明して、 言ったこととかあると思うんですけど、 大抵ですね、本当の理由って言わないんですよ。 例えば上司の人とかに会社辞めますって言った時に、 大体言う理由って、 立て前と言ったらあれなんだけど、もちろん嘘は言わないけれども、 相手を傷つけないようにするとか、 あるいは言ってもしょうがないことは言わないとか、 あるいは個人的な事情については言わないとか、 そういう感じで肝心なことを伏せた状態で、 相手に対して仮初めの理由みたいなものを伝えて去っていくというケースが、 大体ほとんどだと思うんです。 だから辞める時に理由を聞いたとしても、 それってあんまし確信ついてないことが多いんですよね、 その辞める人が語っていることって。 じゃあ、実際のところ根本的に、 辞める人、抜ける人がどういう理由でチームを去っていくかって言ったら、 それは結局のところ、チームとその人との関係性の中で、 変化が起きたからということが一個言えると思うんです。 ちょっと抽象的な話になるんですけど、 これって例えると、どういう感じでチームから離れていくかというと、 実にチームっていうのは、僕の持論なんですけど、 引力があるものだっていうふうに思ってるんです。 コミュニティって言い換えてもいいかな。 コミュニティって引力があるんですよ。 引力ってどういうものかっていうと、 そこに属すべき理由みたいなものですよね。 それが存在していると、人はそのコミュニティやチームに引き寄せられていく。 ある種そういう現象が起きてくるわけです。 わかりやすい例で言うと、それこそ転職の例で言うと、 最初に入ったときって、それなりに志望動機とかもちゃんと持って、 自分はこういう貢献をしたい、こういうことを成し遂げたい、 そういう気持ちで始められる方が多いんじゃないかなというふうに思うんです。 辞めるときと違って、始めるときって、 ちゃんとそれなりに正しい理由みたいなものを伝えてみなさん、 ジョインすると思うんですよ。 もちろんお金のためですっていうふうにはっきり言えないみたいなところもあって、 それを包んで、こういう理由で働きたいという方も中にはいるかもしれないけれども、 ある種、成熟したビジネスパーソンであればあるほど、 そこは何かしらの理由みたいなものをしっかりと持って、 そこの組織に属する、コミュニティに属する、チームに属するということを選択すると思うんですよ。 その理由こそがまさに引力なんですよね。 そこに属する理由があるからこそ、私はここにいる。 そういう感覚なわけです。 ところがですね、それで辞めていく人っていうのは、 要するにその引力っていうものが、 ある種、なくなっているような状態なんですよね。 そこにいる理由がなくなったということですよ、要するに。 もちろんいろんな環境の変化とかもあるから、 例えば従事していた仕事、プロジェクトの利用みたいなところが変わってきちゃって、 これは自分がいる意味ないなというふうに感じられるみたいなのも、 一種の引力の喪失だし、 あるいは自分自身の成長みたいなところがすごく大きくて、 その組織のタスクみたいなものに対してあまり魅力を感じなくなった。 それも一種の引力の喪失だと思うんですよ。 ただですね、そこで、いや引力消えたんです。 つまりあなたの組織に属する理由がなくなったんですって言うと、 やっぱり相手も傷つくからそこを狂うんで、 いやー、これこれ、こういう理由で、家族の事情でとか、 あるいは何でしょうね、僕自身の個人的な問題でとか言いながら辞めていくんですよね。 けどそれだけでやっぱり人って早々抜けるという選択肢ないわけです。 必ず向き合っている対象であるとこのチームやコミュニティの立ち位置とか、 その人自身の受け取り方が変わったからこそ辞めていくと思うんですよね。 ってなった時に、チームの状態を見る上で大事なのって、 その辞めていく人、抜けていく人がいたとして、 それなりの精度でその理由が見えているのかどうか、ここ結構肝だと思うんです。 これですね、うまくいっていないチーム、組織、コミュニティであればあるほど、 抜けていく理由っていうのをある種見失ってしまうというか、 ブラックボックス化してしまうんですよね。 なんかいなくなった。で〇〇さんはこうって言っている。 こういう理由だから抜けたいって言ってきた。 あ、そうか。そういう理由で抜けたいんだね。バイバイみたいな感じで分かれていくわけです。 けれども、さっきも言った通り、繰り返し言った通り、 その人は大抵仮初めの理由を言っているんです。本当の理由言ってない。 だからその人の持っているインサイトみたいなものが全く拾えていない状態で、 そういったケースにおいてはチームからバイバイという形で離れていってもらうという、 そういう選択をしているわけですね。 ところがそこのインサイトみたいなところを捉えていると、 何がミスマッチだったのかという原因が見えてきます。 それが相手の本当に個人的な事情なのか、そうじゃなくて、 自分たちの組織、チーム、コミュニティの、いわばその吸引力みたいなものが薄れているのかどうか。 あるいは逆に遠心力になっているみたいなケースの時にあるんですけど、 要するに見たくもない、いたくもないという状態ですね。 よっぽどのこじれがあるとそういう状態にもなるんだけれども、 とにかくちゃんとチームを運営していればいるほど、 なんとなく辞めた人の理由って押しはかれる状態になると思うんですよ。 で、ちゃんと何か辞めた理由を第三者が説明できる状態になると思うんですよね。 もちろんその人は本当のことは言わない。けれども、 # チームやコミュニティの状態が把握できているとやめる理由は精度高く類推できる。その状態がつくれているチームがいいチーム／自分たちの組織の持つ引力に常に気を払う／チームは生き物、あいまいだからこそ結びつきを大事にしよう／ゆるいメルマガやってます↓より登録下さい そこに参加しているメンバーたちが、その組織が今抱えている状況だったりとか、 あるいは存在している目的・意義みたいなものだったりとか、 あるいはその中にある人間関係とか、感情の流れ方とか、 そういったものをしっかりと精度高く捉えていればいるほど抜ける人が出てきた時に、 〇〇さんは本当はこういう流で抜けたんだろうな、みたいなところが、 ちゃんと把握できる、そんな気がするんですよ。 これがちゃんと把握できていない状態というのは、やっぱりチームの存在意義みたいなところもよく分かっていない。 チームのステージとか状態もあんまりよく分かっていない。 なんとなくふわっとそれが存在している状態になっている。 そして、ある種、そういう状態のチーム組織というのは、 それぞれの人たちがなんとなく好き勝手やっている状態で、チームではあるんだけれども、 あんまり一体感みたいなものがなかったりとか、 あるいはチームというものが、とにかく本当にチームになっていない。 あるいはグループ的なものになっている。 そういう状態だったりすると、結果的に辞めていく人たちの気持ちだったりとか、 辞めていく人たちの本当の理由みたいなところが見えなくなってしまう。 そういうものだと思うんですよね。 逆に言うと、これ、存在している自分たちがなぜそこにいるのかという理由も見えていないという状態になっていくわけですよ。 そうすると、単なる予定調和みたいな状態で、ただそこにいるだけみたいな感じにみんななっているから、 やっぱりそこから新しい価値を生み出すみたいなところで難しくなってくるんですよね。 ということで、何か組織から抜ける人がいる。辞める人がいる。 それまで深く関わってくれていたんだけれども、何かしらの支障で離れていく人がいる。 そういう状態にあったときには、これはチームの状態を押し量るチャンスなんですよ。 そこでしっかりと本当の理由みたいなところを観察しながら、 今の自分たちの組織が持っている引力の状態でどういうものなのか。 そして、その組織自体がどういうふうにその人が元気に動いていた時代に比べて変化していったのか。 その辺をしっかりと捉えながら言語化していくと、今のチームの状態みたいなところもしっかりと分かってくるし、 自分たちが新しく身につけた引力の正体に気づくこともあります。 そうしたらマッチする人をまた招き入れればいいということなんですよね。 そして、去っていく人たちはある種の必然性があってチームを離れるということがあったりするので、 そこは心よく送り出すというか、そういう状態にしていって、また新しく交わる時があったらその時はその時で歓迎するとか、 あるいは自分たちの新しい関係性が生まれるというふうに再定義をしていって、 その中でまたチームのメンバーとしての関わりとは違う関わり方みたいなところを模索するというのも一つ選択肢なんじゃないかなというふうに思います。 とにかくチームというのは生き物なので、そこと向き合う個人との関わり方みたいなところも日々刻々変わっていくものです。 そして、やっぱり感情がそこの結びつきを作っているので、すごく曖昧なものでもあるんですよね、そこの結びつきって。 その曖昧な結びつきをしっかりと状態を捉えながら大事にしていくというところが根本必要になってくるということですよね。 それがやっぱり見えない状態で盲目的にチームを運営していたりとか、自分の活動をしていたりすると、結果的にどんどんまた人が離れていく結果になってしまったりとか、 自分がそこにいる存在意義みたいなところがどんどん見失われたりとか、そういう状態になっていくことがあると思うので、それはやっぱりチームコミュニティの危機ですよね。 ということで、何か自分のチームをもっと良くしたりとか、チームの状態というのをもっと向上させたいとか、思っている方がいらっしゃいましたら、 今日のお話、ぜひ参考にしていただけるといいんじゃないかなというふうに思います。 今日のお話は以上です。面白かったという方はひねりがわりにフォローボタンをポチッと押していただきまして、明日以降も聞いていただけるとすごく嬉しいです。 ハートマークのいいねも大歓迎です。更新のモチベーションと日々なっております。 ではでは、あなたの一日がラッキーでありますように、ポタージュコミュニティアクセラレーター川原敏さんでした。ではまた明日お会いしましょう。失礼いたします。